Не могу отправить смс Вконтакте с телефона

Доброго времени!

Не так давно столкнулся с одной «неприятной ситуацией» — после смены телефона на более новую модельку тот напрочь отказывался отправлять СМС-сообщения.

Сначала появилось предположение, что проблема связана с самим аппаратом — но после проверки с другой SIM-картой (с отличным оператором) — эта версия отпала. Промучившись еще полчасика — вопрос всё-таки удалось разрешить!

В этой заметке решил собрать все те моменты, которые мне пришлось проверить, для восстановления аппарата. Если у вас аналогичная проблема с СМС-ками — рекомендую «пробежаться» по ним, прежде чем сдавать аппарат в сервис (вдруг сэкономите?!).

Возможно, удастся всё починить своими силами!

Из-за чего могут не отправляться СМС

Причина 1: особенности работы оператора и «банальщина»

1) И так, сначала обратите внимание на то, что некоторые операторы в целях безопасности могут блокировать работу с СМС-сообщениями после смены SIM-карты (например, Мегафон блокирует на сутки).

Почему не отправляются сообщения в ВК? Почему я не могу отправить личное сообщение ВКонтакте?

Если накануне вы обращались в отделение к оператору по сему вопросу — необходимо дождаться, чтобы прошло отведенное время*!

2) Кроме этого, зайдите в личный кабинет своего оператора и проверьте, есть ли у вас на счету средства (и остались ли предоплаченные СМС согласно вашего тарифа).

3) Чтобы исключить разного рода ошибки и сбои — попробуйте также перезагрузить свой аппарат. Обычно, для появления нужного меню () — достаточно зажать кнопку включения на 3-6 сек.

4) Иногда, у мобильного оператора (особенно в праздничное время, например, на Новый Год) может быть перегружен сервер. Как правило в это время все пытаются отправить сообщение, позвонить — и проблемы с отправкой наблюдаются не только у вас.

В этом случае можно посоветовать попробовать отправить СМС позже, или воспользоваться мессенджерами: Viber, Telegram, Skype и пр.

Причина 2: некорректный номер

Обратите внимание на номер, кому вы отправляете сообщение! Правильный ли он.

К тому же, типовой обычный телефон позволяет сохранять номера по-разному, например, в России как с «+7», так и с «8» (а иногда и короткий номер). А вот отправить потом сообщение на него (в таком формате) — в ряде случаев не получится!

Совет: сохраняйте номера в международном формате (для России: «+7», Украины: «+380», Беларуси: «+375») и именно на него отправляйте СМС-сообщение!

Телефонные номера после форматирования (Для России)

Причина 3: уточните номер СМС-центра

При отправке любого СМС-сообщения — прежде, чем оно «попадет» к вашему адресату, оно должно быть обработано СМС-центром (это спец. номер, он уникален у каждого оператора!). Информация о СМС-центре хранится в памяти SIM-карты (его можно менять!).

Так вот, при проблемах с отправкой СМС — необходимо его уточнить, правильный ли он. Чтобы это сделать, я рекомендую вам воспользоваться поиском Google: сделать запрос «Мегафон СМС-центр» (название оператора поменяйте на своего).

Далее вы узнаете текущий правильной номер (см. скрин ниже )!

Информация с сайта оператора Мегафон / в качестве примера!

Чтобы поменять СМС-центр на смартфонах под Android — необходимо открыть список своих СМС-сообщений и перейти в настройки ().

Список СМС — открываем настройки

После, открыть вкладку «Дополнительно / SMS /SMS-центр» . Если значение некорректно — уточните его!

Причина 4: проблемы с SIM-картой

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли устранить проблему — проверьте работу своего аппарата с другой SIM-картой (которая проверена на др. телефоне, и априори рабочая на 100%!). Возможно, что проблема и не в самом смартфоне.

Кстати, свою «подозрительную» SIM-карту также рекомендуется подключить к др. телефону для проверки ее работы.

Примечание : если вы часто пользуетесь телефоном во влажных помещениях (ванна, баня) или случайно попадали под дождь — возможно, что контакты на SIM-карты закислились, и их не лишним бы было почистить обычной стеркой. ()

Аккуратно почистите контакты сим-карты с помощью ластика

Замена SIM-карты у большинства операторов бесплатна (кстати, обратите внимание, что после ее замены — СМС могут не работать сутки-двое, в зависимости от настроек безопасности вашего оператора).

Причина 5: переполнена память телефона

Если вы никогда не удаляете СМС-сообщения (да и вообще разного рода «мусор» и «ненужные» файлы) — со временем всё это «добро» накапливается, и внутренняя память аппарата может закончиться.

Далее телефон может перестать выполнять ряд функций, например, принимать и отправлять СМС-сообщения (о чем, обычно, он сам и предупреждает ).

Что можно посоветовать : удалите часть ненужных старых СМС, фото, и пр. файлов — почистите внутреннюю память аппарата.

В помощь!

Как очистить память телефона Андроид (5 простых и эффективных способов)

Внутренняя память почти заполнена!

Причина 6: стоят запреты и черные списки

В настройках телефона есть спец. опции, позволяющие блокировать как определенные номера, так и все разом (кроме оговоренных из «белого списка»). Разумеется, в этом случае ни позвонить, ни отправить СМС вы не сможете.

Чтобы исключить эту проблему попробуйте открыть телефонную книгу , перейти в ее настройки и посмотреть, не задействована ли у вас блокировка номеров (в ряде аппаратов — см. разделы «белый список», «черный список»).

Настройки — блокировка вызовов — Android

Кроме этого, номера могут быть заблокированы на уровне оператора (причем, как у вас, так и у абонента, которому вы отправляете сообщение).

Здесь можно только посоветовать зайти в личный кабинет и проверить. (либо позвонить на «горячую» линию оператору).

Блокировка номера, черный список — личный кабинет оператора Мегафон

Причина 7: некорректная работа режима полета, VoLTE

«Режим полета» (или иногда его называют «Авиа-режим») иногда может стать причиной отключения ряда функций в телефоне (причем, даже если вы никуда не летали ).

Чтобы исключить этот момент — попробуйте его включить и снова выключить (для этого, обычно, достаточно раскрыть верхнюю шторку. ).

Авиа-режим / режим полета

Кроме этого обратите внимание на режим VoLTE (если его поддерживает ваш телефон — вы увидите соответствующий значок в верхнем меню). Попробуйте отключить VoLTE, перезагрузить телефон и проверить отправку СМС.

Примечание : для отключения VoLTE — откройте настройки телефона раздел «Подключения / Мобильные сети» .

Настройки — мобильные данные — VoLTE

Причина 8: стоп-слова*

Честно говоря, сам не сталкивался, но некоторые знакомые подмечали, что, если СМС-ка написана на транслите, содержит нецензурный лексикон (и пр. «странные» запрещенные слова оператором) — она может быть не отправлена. Возможно, что данный фильтр действует только у некоторых операторов (и ряда абонентов. ).

В этом плане можно посоветовать отправить СМС общего характера — что-нибудь безобидное «Привет, как дела?» (такое точно не должно блокироваться! ).

Причина 9: отсутствуют обновления ПО

Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети и проверить нет ли обновлений для вашего ПО телефона.

Иногда, из-за каких-то ошибок, допущенных разработчиками (особенно это касается дешевых китайских аппаратов, купленных напрямую в онлайн-магазинах) — может наблюдаться странная работа функций телефона, в т.ч. и невозможность отправки сообщений.

Для проверки наличия обновлений : зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Система / обновление ПО» ().

Система — обновление ПО — настройки Android

Причина 10: сбои в работе ПО телефона

В некоторых случаях устранить проблемы с ПО телефона можно только через полный сброс настроек (так называемый Hard Reset). Например, подобное может наблюдаться при заражении аппарата вирусами и рекламным ПО.

Но вообще, для начала попробуйте проверить работу смартфона в безопасном режиме (если, конечно, удастся его включить). Как это сделать — описал в одной своей прошлой заметке ().

В помощь!

Как войти в безопасный режим на Android (на телефонах Honor/HUAWEI, LG, Samsung, ZTE и др.)

Теперь телефон в безопасном режиме (Safe Mode)

Перед полным сбросом, на всякий случай напомню, — сделайте резервную копию своих файлов (фото, документы и пр.) и контактов .

Примечание : дело в том, что при сбросе из памяти телефона будут удалены все файлы! Он будет возвращен в заводское состояние — станет таким, каким он был при покупке.

В помощь!

1) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

2) Как сделать бэкап контактов и файлов (фото, видео и пр.) на Android. Резервная копия на всякий случай

Контакты синхронизированы с Google-профилем!

PS

Если сброс не помог восстановить работу смартфона — осталось лишь посоветовать сдать его в сервис.

Если вы решили вопрос иначе — поделитесь в комментариях! (заранее благодарю).

Источник: ocomp.info

Почему не отправляются SMS с телефона: причины возникновения ошибок при отправке SMS

Периодически владельцы мобильных телефонов сталкиваются с проблемами при отправке SMS-сообщений (невозможность отправки, появление определенных кодов ошибки). Чтобы помочь посетителям нашего сайта, столкнувшимся с вышеупомянутыми проблемами, мы подготовили тематическую статью, в которой рассмотрим наиболее распространенные причины появления ошибок при отправке SMS и представим способы их устранения. Для удобства читателей блога сначала расскажем о частых причинах, объясняемых внешними факторами, а далее рассмотрим причины, напрямую связанные с неверными настройками или с неисправностью телефона.

Почему не отправляются СМС с телефона: основные причины появления ошибок при отправке СМС

1. Проверка баланса. Убедитесь, что у вас достаточно денег для отправки SMS. Если вы используете специальный пакет услуг, включающий отправку определенного количества SMS, то удостоверьтесь, что не потратили все предварительно оплаченные SMS.
2. Проверка сигнала. Убедитесь в достаточной стабильности сигнала от используемой мобильной сети. Для этого проверьте уровень сигнала на дисплее мобильного телефона (обычно отображается в виде делений в верхней части экрана) и попробуйте осуществить звонок. Если сигнала нет или он очень слабый, то перезагрузите телефон. При неудаче – поищите место с устойчивым сигналом и уже оттуда отправьте SMS.
3. Проверка корректности набираемого номера. Удостоверьтесь, что номер получателя сообщения указан верно. Проще всего это сделать, осуществив звонок на этот номер и убедившись в наличии соединения.
4. Устранение кратковременного сбоя в работе смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за сбоя в работе телефона или установленной ОС. В этом случае следует перезагрузить телефон и попробовать отправить SMS еще раз.

Также ошибка отправки SMS может возникать в ситуации, когда номер отправителя находится в черном списке получателя. Для проверки версии надо проверить, отправляются ли SMS на номера других абонентов из списка контактов.

Почему не отправляются SMS с телефона: другие причины появления ошибок при отправке SMS

Если вышеприведенные действия не помогли решить вопрос с отправкой SMS-сообщений, то стоит проверить некоторые настройки телефона, а также исключить влияние причин технического характера. В частности, стоит обратить внимание на такие параметры:

1. Настройка SMS-центра. На телефонах Android все SMS отправляются через специальный сервис мобильного оператора. Обычно нужные настройки прописываются по умолчанию (при установке SIM-карты), но иногда их приходится прописывать вручную. Для этого надо зайти в приложение «Сообщения», перейти в «Настройки», а затем последовательно нажать на «Дополнительно», «SMS», «SMS-центр» и указать номер. Узнать нужный номер можно у представителей мобильного оператора (прямо на сайте оператора или позвонив на горячую линию организации). В качестве альтернативного решения можно запросить у оператора услугу по автоматической настройке параметров отправки SMS. При проблемах отправки SMS с iPhone зачастую достаточно зайти в настройки сообщений и активировать опцию «Отправка как SMS».
2. Очистка кэша приложений или памяти смартфона. Иногда SMS не отправляется из-за неочищенного кэша приложения «Сообщения» или отсутствия свободного пространства на телефоне. В первом случае достаточно зайти в настройки приложения (через основные настройки телефона) и почистить кэш. Во втором – надо удалить мусор с телефона, а затем попробовать заново отправить SMS.
3. Отключение конфликтного софта. Если на телефоне установлены сторонние программы, предназначенные для оптимизации функционала совершения звонков или отправки SMS, то стоит на время отключить эти приложения. Возможно, после этого отправку сообщения получится выполнить без каких-либо проблем.

Также ошибки при отправке SMS иногда возникают из-за плохого состояния SIM-карты (в этом случае надо менять SIM-карту) или по причине сбоев в работе сети мобильного оператора (надо дождаться нормализации работы сети). В обеих ситуациях остается ждать или (как альтернатива) обращаться к оператору для получения объяснений и сопутствующих рекомендаций.

Если приведенные советы не помогут, то целесообразно обратиться в сервисный центр. Мастера помогут исправить ситуацию. А если это невозможно по техническим причинам, то понадобится заменить SIM-карту или смартфон – в зависимости от источника проблемы и особенностей ее решения. Другие способы решения вопроса представлены на видео. Рекомендуем к ознакомлению.

Источник: digitalsquare.ru

Почему не отправляются сообщения с Андроид (Есть решение)

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой – с телефона почему-то не отправляются СМС. Для начала давайте разберем самые частые причины – почему так происходит:

• Сбой операционной системы Android.
• Сбой программы, которая работает с SMS.
• Вирусы и конфликт с установленными программами.
• Отвал SIM-карты.
• Неправильные настройки СМС-центра.
• Блокировка оператором.
• В пакете услуг отключены SMS.
• Закончился пакет, а на балансе телефона нет средств.
• Активная функция VoLTE.
• Неправильно указан номер телефона или код страны.

Все решения по каждой из причин я описал в статье ниже. Если в процессе чтения у вас возникнут какие-то вопросы, то пишите в комментариях, и я вам обязательно помогу. Поехали!

Причина 1: Сбой у оператора, баланс

Давайте начнем с самого банального. Для начала попробуйте открыть меню шторка, смахнув пальцев сверху вниз. Далее включите «Режим полета». В этот момент смартфон отключится от сотовой вышки, к которой подключен. Подождите так примерно минуту, а потом деактивируйте этот режим.

Если это не поможет, попробуйте отключить Bluetooth, Wi-Fi и мобильный интернет. Самое последнее, что мы можем сделать – это выключить и включить смартфон.

Если это не помогло – зайдите в приложение на телефоне или личный кабинет вашего оператора. Посмотрите, чтобы на балансе было нужное количество средств. Возможно, ваш пакет подошел к концу и его нужно продлить. Если вы используете именно пакет определенных услуг, то обязательно проверьте, чтобы в списке были SMS-сообщения. Например, у той же Yota в минимальном пакете по умолчанию СМС отключены.

У меня в свое время была блокировка на использование SMS-сообщений, после того как я сменил SIM-карту на новую. Тут имеется ввиду именно новая симка с тем же номером. Блокировка идет ровно на 24 часа в целях безопасности. Поэтому если вы ранее меняли СИМ-ку, то причина может быть в этом.

Еще одна причина, которая происходит раз в год – с 31 декабря на 1 января, когда сети у операторов сильно нагружены. В таком случае нужно просто подождать. Или использовать альтернативные варианты типа WhatsApp, Viber, Telegram.

Причина 2: Неправильный номер

Посмотрите, чтобы номер, на который вы отсылаете СМС-сообщение, был правильно написан. Если вы это делаете через телефонную книжку, то зайдите и убедитесь, чтобы номер начинался с правильного кода страны:

• Российская Федерация и Казахстан (+7)
• Азербайджанская Республика (+994)
• Армения (+374)
• Беларусь (+375)
• Кыргызская Республика (+996)
• Молдова (+373)
• Таджикистан (+992)
• Туркменистан (+993)
• Узбекистан (+998)
• Украина (+380)

Посмотрите, чтобы номер не начинался, например, с восьмёрки (8), а имел правильный вид. Я понимаю, что многие операторы умеют работать с подобными номерами, но не всегда. Также проверьте, чтобы номер был введен правильно. Если есть возможность, то уточните комбинацию цифр у того человека, которому вы отправляете СМС-сообщение.

Причина 3: Блокировка номера и неправильный номер СМС-центра

Откройте раздел, где у вас находятся все ваши СМС-ки. Далее в правом верхнем углу экрана нажмите по трем точкам (или линиям), чтобы открыть вспомогательное меню с настройками. Сначала зайдите в «Спам и заблокированные» и убедитесь, чтобы там не было нужного номера. После этого заходим в «Настройки».

Смотрите, чтобы стояла правильная страна. Переходим в «Дополнительно» и находим строчку «СМС-центр» – там должен быть корректный номер. Именно через него и отправляются все SMS-ки. Узнать правильный номер можно «погуглив» эту информацию – вбиваем запрос:

«Номер СМС-центра»

Далее вписываем название вашего оператора (Йота, МТС, Мегафон, Теле2, Билайн и т.д.). Если номер неправильный, то измените его. Если же он неправильный, но изменить его нельзя – смотрим следующую главу.

Причина 4: Сбой в настройках телефона

Есть вероятность, что настройки, которые работают с сотовыми вышками сбиты, или имеют неправильную конфигурацию. Зайдите в раздел «Система» – «Сброс настроек».

У Андроида есть три пункта. Сначала делаем сброс настроек Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Потом выполняем сброс настроек приложений. Перезагрузите телефон и проверьте работоспособность. Полный сброс мы делать пока не будем – оставим это на самый конец, если вообще ничего не получится.

Причина 5: Сбой операционной системы

Android, как и любая другая ОС может сбоить, причем не из-за какой-то работы программ или вирусов, а просто так. Бывает, что разработчики выкатывают кривые обновления. Но как правило все решается быстрыми обновлениями и фиксами. Поэтому зайдите в «Систему» и перейдите в подраздел «Обновления». Установите все нужные обновы, если они есть.

Причина 6: VoLTE

VoLTE – это молодая технология, которая позволяет производить более качественные звонки через сети LTE. Вдаваться в подробности мы не будем, если интересно потом почитаете сами, что это такое. Проблема в том, что VoLTE может стать причиной сбоя в отправке СМС. Поэтому её можно отключить. Напомню, что данная технология поддерживается не всеми телефонами.

Чтобы понять, есть она у вас или нет, зайдите в раздел «Wi-Fi и мобильная связь». Откройте раздел «Мобильной связи».

Отключите эту функцию. Если вы не можете её найти, то попробуйте нажать по лупе и ввести название технологии в поисковую строку телефона.

Причина 7: SIM‑карта

Очень часто симка может просто отключаться от смартфона. Откройте меню «Шторка» и посмотрите, есть ли там связь. Даже если она есть, я бы на вашем месте вытащил симку и почистил бы на ней контакты. Для этого подойдет обычный ластик. Ваша задача снять верхний окисленный слой для того, чтобы восстановить контакт со смартфоном.

После этого вставляем СИМ-карту обратно и включаем смартфон.

Причина 8: Некорректное сообщение

Где-то лет 5 назад была проблема в отправке СМС, которые были написаны транслитом (чисто английскими буквами). Не знаю, сохранилась ли сейчас эта настройка у оператора, но он может блокировать некоторые сообщения. Особенно если в них есть нецензурные выражения, брань, а также угрозы. Оператор также может блокировать слова, которые законодательно запрещены в вашей стране.

Причина 9: Сбой приложения

То место, где хранятся у вас все СМС-сообщения, и где вы отправляете свои письма – это встроенное приложение. Есть вероятность, что произошел сбой в этой программе. В «Настройках» найдите подраздел «Приложения и уведомления». Нажмите «Показать все приложения» и в списке найдите программу – «Сообщения». Ориентируйтесь по значку, так как название на разных телефонах может отличаться.

Сначала попробуйте просто «Остановить» программу и попробуйте отправить СМС-повторно. Если это не поможет – зайдите в «Хранилище и кеш» и очистите кеш, который может мешать работе ПО. Есть еще один вариант – это очистить хранилище, но в таком случае все СМС будут удалены с телефона. Если у вас ничего важного там нет, то сделайте это.

Причина 10: Недостаточно внутренней памяти

СМС-сообщения используют внутреннюю память телефона. Если она полностью забита, то отправить или принять SMS-вы не можете. Дополнительно прекращаются и другие функции системы. Попробуйте удалить лишние файлы, картинки, фотографии, видеозаписи, которые хранятся на внутренней памяти. Вы также можете очистить телефон от лишнего кеша и мусора.

Советую программку «CCleaner», которую можно скачать с того же «Play Market». Вам не нужно устанавливать платную версию – бесплатной хватит. Чистка позволяет удалить от 2 до 5 ГБ лишнего хлама с телефона.

Причина 11: Конфликтное ПО и вирусы

Вспомните, не устанавливали ли вы ранее какую-то программу, игру, или приложение. Некоторое ПО может конфликтовать со встроенной программой, которая работает с СМС-сообщениями. Попробуйте удалить эту программу. Также я бы на вашем месте проверил телефон на наличие вредоносных вирусов. Антивирусных программ в Google Play достаточно много, можете использовать любую.

Причина 12: Тотальная поломка системы

Есть вероятность, что некоторые системные файлы Android сильно поломаны. При этом не помогает обновление или другие способы, о которых я писал выше. В таком случае можно попробовать сделать тотальный сброс. Перед этим выполните бэкап номеров телефонов, фотографий и других данных, которые не загружены на облако Google.

Источник: wifigid.ru