Вайбер — популярное приложение для совершения бесплатных звонков, и переписки с друзьями или знакомыми. Программу полюбили многие за простое использование, приятный дизайн и понятный интерфейс. Как правило, приложение работает без перебоев, и никаких трудностей не возникает. Однако бывают моменты, когда пользователи не могут установить Вайбер на мобильный телефон.
Вместо этого всплывает окно с ошибкой, или файл попросту не хочет загружаться. В этой статье постараемся разобраться, что делать в этих случаях, и как можно избавиться от проблемы.
Что нужно проверить в первую очередь
Перед скачиванием приложения нужно проверить некоторые нюансы:
- Посмотрите доступные для смартфона обновления, в зависимости от того, какой у вас смартфон — на базе ОС Android или iOS;
- Если на гаджет ранее был установлен Вайбер, то проверьте, чтобы он был полностью удален;
- Убедитесь, что памяти на мобильном телефоне хватает для скачки и установки приложения;
- Проверьте подключение к мобильному Интернету или Вай-фаю.
ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ НА ВАШЕМ ANDROID УСТРОЙСТВЕ | САМОЕ ПРОСТОЕ РЕШЕНИЯ ЗАПУСТИТЬ ВСЕ!!
Почему приложение не устанавливается
Если все вышеперечисленные пункты в порядке, а программа все равно не загружается, то стоит перейти к выявлению и разбору других возможных причин. Всего их существует несколько:
- Для мобильного телефона не подходит данная версия приложения;
- Проблемы с разрядностью процессора;
- Недостаточно памяти или не очищен кэш.
Обо всем этом поговорим отдельно.
Конфликт приложения и прошивки смартфона
Бывает так, что человек не может скачать Вайбер из-за того, что устройство не поддерживает его. Да, приложение легко можно установить на многие системы. Но далеко не со всеми смартфонами совместим сам Вайбер. В особенности, это касается телефонов с кнопками. Разработчики обновляют приложение, добавляя в него удобные функции.
А они, как правило, рассчитаны для современных гаджетов с новыми версиями ОС.
Что же делать в этой ситуации? Нужно проверить текущую версию Viber. Для этого:
- Октройте настройки смартфона;
- Кликнете по разделу «О телефоне»;
- После этого отобразятся сведения об устройстве. Рассмотрим это на примере смартфонов Андроид. Если смартфон вы купили давно, то установленная система, скорее всего, 2. Если текущая версия Вайбер не подошла, то попробуйте установить версию не ниже 4.0. В этом вам поможет официальный сайт приложения.
НОВОЕ РЕШЕНИЕ если Не Поддерживается на Вашем Устройстве в Google Play Market
Разрядность процессора не соответствует
Бывает так, что на новом смартфоне выскакивает окно с ошибкой. Причиной может оказаться несоответствие разрядности процессора. Новые смартфоны, в основном, имеют 64-битный процессор. Для понимания того, какой процессор установлен в гаджет, нужно зайти на официальную страницу производителя. Там вы должны отыскать нужную модель и ознакомиться с его характеристиками.
Память перегружена
Когда памяти на телефоне не хватает, то ни одно приложение не может быть скачано и установлено. В случае с Вайбером, объем свободной памяти должен быть не меньше 150-ти мегабайт. Если вы заметили, что столько свободного места на телефоне нет, то удалите ненужные приложения, фото и так далее, и попробуйте заново скачать и установить Вайбер.
Аккаунт заблокирован
Некоторые пользователи Вайбера отмечают, что сталкивались с такой ситуацией. Приложение удачно установилось, но спустя некоторое время перестало работать. В таком случае, ваш профиль может быть заблокирован. Подумайте, не рассылали ли вы одни и те же сообщения, большому количеству пользователей? Спам запрещено рассылать в Вайбере согласно политике разработчика софта.
К нему относятся любые одинаковые сообщения, которые были отправлены людям более 25 раз за 5 минут.
Если да, то вы, скорее всего, в данный момент в блоке. Он может быть временным. Если же пользователь часто нарушал правила мессенджера, то в таком случае его аккаунт блокируют навсегда. В первом случае, просто подождите определенное время. Оно может составлять несколько дней.
Во втором — избавиться от блокировки не получится. Остается только завести новую страницу с новым номером.
Неправильное удаление предыдущей версии
Если ранее вы уже устанавливали Вайбер на свой смартфон, то причина может заключаться в неправильном удалении мессенджера. Даже после того, как вы это сделали, часть файлов все равно может остаться на мобильном телефоне. Это мешает новой установке приложения.
Чтобы избавиться от проблемы, проделайте следующее:
- Зайдите в настройки вашего смартфона;
- Откройте «Приложения»;
- Найдите в списке «Вайбер» и откройте его;
- Кликнете по кнопке Удалить .
После этого попробуйте заново установить мессенджер. Должно все получиться нормально.
Устройство заражено вирусами
Вспомните, давно ли вы устанавливали на мобильный телефон антивирус, или обновляли его? Если да, то вполне возможно, что ваше устройство заражено вирусами. Из-за этого, Вайбер и не загружается. Скачать и установить антивирус можно в магазине приложений. Как только вы это сделаете, программа отсканирует устройство и предложит удалить вредоносные файлы.
Согласитесь с этим действием, после чего попробуйте заново установить Вайбер.
Скачать приложение на телефон можно в том случае, если операционная система вашего смартфона соответствует требованиям разработчика. Проще говоря, она должна быть не ниже 4.0. Если операционная система на мобильном телефоне старая, то можно попытаться скачать Вайбер на стороннем сайте, или же воспользоваться эмулятором. В первом случае, действие опасно из-за вирусов. Во втором — может ухудшиться работа процессора устройства из-за дополнительной нагрузки.
Очистка памяти
Почистить мобильный телефон от ненужных файлов довольно просто. С этим справится даже тот, кто не дружит с техникой. Для этого можно воспользоваться любым из представленных ниже методов.
Удаление файлов
Это, пожалуй, самый простой способ, как удалить ненужные файлы. Для этого:
- Откройте галерею;
- Сделайте ревизию своих фотографий и видеозаписей, ненужное удалите. Чаще всего при открытии изображения или видео, внизу появляется корзинка. Если вы нажмете на этот значок, то удалите файл.
Чтобы удалить ненужные приложения, необходимо:
- Откройте настройки телефона;
- Найдите в них раздел «Приложения»;
- Просмотрите все установленные в данный момент приложения;
- Если вы увидели ту программу, которой не пользуйтесь, то просто откройте ее, а затем нажмите на Удалить .
Специальные сервисы
Если вы не хотите тратить время на очистку памяти вручную, то можно воспользоваться специализированными программами. В Интернете их великое множество. Рассмотрим алгоритм действий на примере бесплатной программы под названием «Clean Master». Кстати, эту утилита находится в открытом доступе в любом магазине приложений. Однако вы в ней легко разберетесь, если будете следовать инструкции:
- Найти «Clean, Master Antivirus» в любом доступном магазине приложений и нажать Установить ;
- После этого запустите программу. Она проанализирует память на мобильном телефоне;
- После этого, как это сделано, нажмите на Увеличение . Программа удалит ненужные приложения, что увеличит память на смартфоне.
Очистка кэш
Чтобы качественно отсортировать ненужный «мусор» на мобильном телефоне, необходимо не только удалить файлы, но и остатки приложений. Если вы воспользовались утилитой, то она сделает всю работу сама. Но можно обойтись и без нее. Для этого проделайте простые действия:
- Откройте настройки на своем смартфоне;
- Найдите раздел с названием «Память»;
- Кликнете по пункту Очистить ;
- Перед вами появятся все приложения. Справа от них будет кнопка Очистка . Нажимайте на нее каждый раз, когда видите ненужный файл или приложение.
Помните, что процедура очитки памяти может быть разной, в зависимости от модели и операционной системы телефона.
Если вы не обнаружили ненужных приложений, а памяти все равно не хватает, то воспользуйтесь флеш-картой. На нее можно сбросить нужные файлы, и при этом очистить память телефона.
Как задвоить Вайбер
В приложении можно завести два аккаунта одновременно. Но стоит предупредить, что не на всех мобильных телефонах получится это сделать. На смартфоне от «Ксяоми» эта функция есть. Если у вас «Хуавей», то, как повезет. Проверить, можно ли сделать приложение — клон, просто:
- Зайдите в настройки на смартфоне;
- Кликнете по «Приложения»;
- Нажмите на «Приложение-клон»»;
- Здесь должен быть список приложений, которые можно клонировать. Если Вайбер есть, значит, вам повезло. Просто нажимаете на иконку, и телефон автоматически создаст клон. Второе приложение появится на рабочем столе. Там необходимо будет ввести логин и пароль от второго аккаунта.
Если вы обладатель Андроида, то без дополнительных приложений, вряд ли вы сможете исправить ситуацию. Самой известной утилитой, которая клонирует Вайбер, является «Parallel Space». Ее можно найти в любом магазине приложений.
После того, как установите программу, сделайте следующее:
- В программе высветится окно, в котором нужно нажать Старт ;
- Будут предложены приложения, которые нужно клонировать. Отметьте Вайбер;
- После этого нажмите на кнопку внизу экрана. Там будет написано «Добавить в Parallel Space». Клон выбранного приложения появится на рабочем столе.
Готово! Теперь вы можете использовать две учетные записи в Вайбер.
Источник: ustanovkaos.ru
Не устанавливается APK, что делать?
Такая ситуация знакома любому android-пользователю: желаемая программа или игра не скачивается из Google Play из-за какой-то непонятной ошибки, поиск на сторонних ресурсах увенчался успехом, но благополучно установить и использовать приложение все равно что-то мешает, причем теперь уже вообще непонятно что. Сегодня мы постараемся выяснить, что именно скрывается под этим самым “непонятно что” и, главное, как от него избавиться.
Этап I: проверка
Когда речь идет о Google Play, то все просто, вы вообще не сможете скачать то, что невозможно установить на ваш смартфон или планшет, а лишь увидите сообщение, что ваше устройство не поддерживается.
А вот если вы скачиваете .APK со сторонних ресурсов, все гораздо сложнее. Конечно, можно проверить совместимость в Google Play, но даже формально неподдерживаемое приложение может неожиданно заработать на вашем устройстве, так что стопроцентной гарантии это способ не дает.
Чтобы понять, поддерживается ли интересующее приложение вашим устройством, обращаем внимание на минимальную требуемую версию системы и архитектуру процессора. Это те два момента, которые вы никак не обойдете. На слишком старую версию андроид укажет сообщение о синтаксической ошибке, и конечно если для вашего девайса обновления есть, мы советуем их не игнорировать. Что до архитектуры, ее можно узнать самостоятельно при помощи бенчмарка (например, AIDA64 или CPU-Z) или заглянув в наш каталог.
Если заинтересовавшее вас приложение действительно не поддерживается вашим устройством это конечно печально, но совсем не повод впадать в отчаяние. Во-первых, по мере своего развития новый софт поддерживает все большее количество смартфонов и планшетов, ну и во-вторых, выбор игр и программ на Android достаточно большой, чтобы можно было найти подходящие аналоги.
Также обращайте внимание на пометку “root” в описании или названии нужной программы — она означает, что приложению необходимы права суперпользователя и если вы об этом ничего не знаете — на вашем устройстве их, скорее всего, нет. Как получить рут-права и зачем они вообще нужны — отдельная темя для разговора, дайте нам знать в комментариях, если она вам интересна. В рамках данного текста отметим лишь, что рутованные устройства дают пользователю больше свобод, но при неумелом использовании могут быть чреваты и бОльшими проблемами, а получить root-права можно при помощи определенных программ.
А еще не забываем проверить свободное место на смартфоне. В Google Play вы увидите соответствующее сообщение, в остальных случаях количество нужного пространства и реально имеющегося придется сверять самостоятельно.
Этап II: решение проблем
Итак, на предыдущем этапе мы убедились, что все в порядке и приложение и смартфон совместимы, возможно, удалили что-то ненужное, ради установки новой игры. При скачивании из сторонних источников, самым жутким испытанием остается выбор и правильная распаковка кэша, но и с ней можно справиться, если внимательно читать инструкцию: выбирать правильный тип файлов, прописывать верный путь для их сохранения и не забывать использовать архиватор. Кроме того, не забывайте следить за тем, куда сохраняете данные: съемная карта памяти не всегда подходит для этих целей.
А вот если речь идет о Google Play, с ним придется еще немного пободаться и сейчас мы расскажем как.
Первым делом, переходим по пути Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения — Google Play Маркет — Хранилище. Здесь нам следует очистить кэш приложения и данные. В зависимости от установленной на вашем смартфоне прошивки, этот путь может незначительно отличаться, но конечный пункт будет всегда одинаков.
Пугаться жутких предупреждений не стоит: если магазин приложений привязан к тому же аккаунту, что и смартфон, система сама восстановит все данные. После проделанных манипуляций не забываем перезапустить приложение Google Play. Как правило, этих действий уже достаточно, чтобы решить бОльшую часть ошибок, но если не помогло — переходим к следующему способу.
Идем по уже отработанному пути Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения — Google Play Маркет — Хранилище, но теперь выбираем “Удалить обновления”. Это позволит вам заново установить Google Play, и если проблема ошибки кроется именно в нем — таким образом решить ее.
Также стоит уделить внимание еще одному приложению — “Сервисы Google Play”. Чтобы найти его, идем по уже известному пути (на всякий случай повторим, Настройки — Приложения и уведомления — Показать все приложения ) и также очищаем кэш и данные. И снова не забываем о перезапуске Маркета после всех манипуляций.
Самый радикальный в этом списке способ — полностью снести Google-аккаунт на смартфоне, перезагрузиться и ввести данные заново.
Эти простые шаги позволяют решить большинство проблем, с которыми вы сталкиваетесь, при скачивании приложений из Google Play. Но есть и более специфические, которые требуют особых решений. Так, если на у вас в Google Play сохранено несколько аккаунтов, попробуйте переключиться на другой профиль или если игра/программа недоступна в каком-то конкретном регионе, воспользуйтесь VPN.
Итак, мы перечислили самые распространенные проблемы, которые могут возникнуть при скачивании и установке .apk-файлов а также прошлись по самым эффективным путям их решения. Также хочется напомнить, что скачивание приложений за пределами Google Play может быть рискованным, поэтому загружайте данные только из тех источников, которым вы полностью доверяете.
Наверняка у наших читателей есть немало историй, связанных с установкой не слишком сговорчивых приложений. Их можно рассказывать в комментариях или нашем чате в Telegram. Ну а канал ТЕХМО просто идеально подходит для того, чтобы следить на интересными новостями, акциями и обновлениями любимых игр, подписывайтесь.
Автор Алеся Шарапова
- поделиться
Источник: tehmo.com
Что делать, если не устанавливается приложение на Андроид
Установка приложений на смартфон через Play Market от Google – элементарный процесс, требующий от пользователя нажатия одной кнопки. В автоматизированном режиме система выполняет скачивание и распаковку apk-файлов – архивных исполняемых. В некоторых случаях возможна установка программ в обход Гугл Плей с помощью самостоятельного скачивания и распаковки таких файлов. Но что делать, если приложение на Андроид не устанавливается ни тем, ни другим образом…
Почему невозможно установить приложение на Андроид
Ошибки, ведущие к невозможности установки приложения через Гугл Плей можно разделить на 3 группы: связанные с аппаратной частью и системой, зависящие от самого маркета, а также программные. При прямой работе с apk-файлами возникают похожие проблемы.
Проблема 1: интернет-соединение
Неполадки могут возникнуть из-за недостатка средств на счете или нестабильной сети. Wi-Fi соединение в общественных местах часто вызывает такую ошибку. Способы решения: пополнить счет или подключиться к другой сети.
Другая проблема – запрет на скачивание приложения при подключении через мобильную сеть. Решение – переподключиться на Вай-Фай или снять ограничение. Сделать это можно в настройках соединения.
Проблема 2: отсутствие разрешений
Некоторые источники распознаются смартфоном как неизвестные. При отсутствии разрешений на установку из таких источников ПО не будет скачиваться.
- Зайти в системные настройки через главное меню.
- Найти раздел «Безопасность».
- Установить возможность установки приложений из неизвестных источников.
Если приложение не устанавливается на Андроид 9 или версии выше, то нужно дать разрешение конкретной утилите, через которую скачивается нужный файл. Например, браузер.
Проблема 3: конфликт программ
Некоторое ПО, похожее по функциям, не установится, если действует другой аналог. Ошибка часто возникает при скачивании системных утилит и антивирусов.
Еще один вариант ошибки – установка ранее существовавшего ПО. Однако после удаления некоторые файлы могли сохраниться. Решение: удаление приложения дополнительными программами, например, CCleaner.
Проблема 4: несовместимость
Устаревшие варианты Android могут оказаться несовместимыми с приложениями. Решение:
- обновить версию операционной системы;
- скачать apk-файл из другого источника;
- обратиться к разработчику и попросить адаптировать программу под старые версии.
В последнем случае рассчитывать на успех можно, если обращения поступят от большого числа пользователей.
Проблема 5: некорректное приложение и сломанный файл
Ошибки в приложении встречаются нечасто и связаны с неправильной работой разработчика. Часто такое происходит при добавлении новых функций. Решение: указать автору на ошибки при скачивании и попросить пересобрать пакет. В некоторых случаях помогает скачивание из другого источника.
Проблемы 6: некорректная работа Google Play
Плей Маркет активно поддерживается, улучшается, а ошибки удаляются быстро. Но на некоторых смартфонах проблемы с его работой могут быть связаны с системными неполадками.
Одна из проблем – требование войти в аккаунт при активной учетной записи. Происходит ошибка обработки данных. Решение:
- Нужно перезагрузить или заново зарегистрировать аккаунт.
- «Настройки» — «Личные данные» — «Аккаунты».
- Выбрать учетную запись «Гугл» и нажать «Удалить».
- Вернуться в предыдущий пункт и «Добавить аккаунт Google», следовать инструкции.
- Открыть Гугл Плей и найти опции, спрятанные за иконкой трех полосок.
- Нажать на стрелку и добавить действующий аккаунт.
Иногда ошибки возникают из-за долгого отсутствия очистки кэша. Сделать это можно так:
- Открыть «Настройки» и выбрать «Приложения» в разделе системы.
- Найти «Гугл Плей Маркет» и выбрать пункт «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Повторить действия в пункте «Сервисы Гугл Плей».
Если ошибка стала появляться после обновления Плей Маркета, то можно откатить его к предыдущей версии.
Проблема 7: недостаток памяти
Если на смартфоне остается 10-15% свободной памяти, это может стать проблемой. Например, осталось 1000 Мб, а приложение занимает 250 Мб. Решить проблему можно, удалив ненужные приложения и файлы, а также очистив кэш программ. Еще один вариант – добавить более объемную карту памяти и перенести на нее некоторые файлы.
Проблема 8: некорректное время и дата
Если на смартфоне внезапно меняется дата или случайно откатывается время на другой часовой пояс, это может привести к проблемам в работе Плей Маркета. Решение:
- Если после проверки время оказалось неверным, нужно перейти в «Настройки».
- Выбрать «Систему» — «Дата и время».
- Включить автоматическое определение даты и времени или запустить ручную коррекцию.
Перезагрузить смартфон и установить нужное приложение!
Проблема 9: вирусы
Вирусы проникают в смартфон через непроверенные приложения и сайты при отключенной защите. Чтобы их обнаружить, нужно выполнить полную проверку телефона с помощью антивирусной программы – «Касперский», Avast и другие аналоги.
Проблема 10: сбой в работе системы
Если антивирус не выявил вредоносного ПО, можно заподозрить сбои глубокого плана. Избавиться от них очень сложно. Решение проблемы: откатить Андроид к заводским параметрам.
В некоторых случаях сбои происходят из-за устаревшего Андроида (особенно старше 6.0 версии). Решение:
- перейти в «Настройки»;
- выбрать «Система» — «Обновление»;
- нажать «Проверка»;
- подтвердить обновление и следовать инструкциям.
Внимание! Важно учитывать, что старые смартфоны могут оказаться «слабыми» для новой системы и станут зависать еще чаще.
Проблема 11: аппаратные поломки
Если ошибка при установке приложения сопровождается множеством других «признаков», то дело скорее всего в поломке деталей. Решение:
- Проверить карту памяти. Она может оказаться недоступна. Значит, деталь неверно вставлена в разъем или сломана.
- Сдать телефон на диагностику. Специалисты быстро определят, что именно поломалось.
Особого внимания заслуживают смартфоны, которые начали «глючить» после падения, попадания в жидкость или перегрева на солнце.
Как установить приложение, если оно не устанавливается с Плей Маркета
Единственный способ, который позволяет устанавливать приложения в обход сервиса Google, — использование файлов apk напрямую. Но загрузить их можно несколькими способами – через смартфон и ПК.
Два способа установки
Перед установкой apk-файла нужно проверить разрешения, перейдя в «Настройки» — «Безопасность» — «Установка неизвестных программ». Затем скачивают файл через браузер и запускают установку.
Важно! Помешать может Play Защита, отключить которую нужно в «Настройках» — Google – «Безопасность» — «Гугл Плей Защита». Пункт «Проверять угрозы» нужно отключить.
Иногда требуется дополнительное отключение администратора. Меню находится в «Настройках» — «Безопасность» — «Администраторы». Нужно выбрать пункт «Деактивировать» или «Выключить».
Второй способ установки – с помощью компьютера:
- на ПК скачивают apk-приложение;
- включают отладку по USB;
- переносят скачанный файл на смартфон в папку «Загрузки» или Download;
- запускают файл на смартфоне.
Этот метод можно использовать, если отсутствует подключение к сети на смартфоне.
Почему не устанавливается APK-приложение
Причины ошибок при установке приложений через apk и их устранение:
- Нет рут-прав. Нужно предоставить доступ, перейдя в раздел безопасности.
- Не разрешает установить антивирус. Временно отключают программу.
- Наличие вируса. Загрузить антивирус и сканировать систему или откатить к заводским настройкам.
- Несоответствиеapk. Приложение может быть собрано под iOS или другую архитектуру. Нужно найти сборку под свою систему Android.
- Ошибки манифеста установки. Проблема сложно поддается решению, можно попробовать стороннее приложение для установки apk-файлов.
- Поврежденный файл. Система укажет на этот момент. Решение – скачать из другого источника.
В большинстве случаев один из вариантов устранения ошибки способен помочь пользователю.
Ошибки при установке приложения на смартфон на Андроиде могут возникать из-за сбоев Маркет Плей, программных ошибок и аппаратных причин. Диагностировать их несложно по сопутствующим признакам. А устранить, используя описанные инструкции, будет легко!
Источник: smartowik.ru