Сегодняшний пост о том, почему происходит блокировка аккаунта на Алиэкспресс .
Итак, прежде чем бить тревогу, стоит убедиться, что данные, которые вы вводите, корректные:
- caps lock выключен,
- раскладка клавиатуры на том языке, который вы использовали для создания пароля,
- браузер сохранил некорректный пароль, и вы тщетно нажимаете кнопку OK, попробуйте перевести пароль.
Если до сих пор войти в кабинет не получилось, тогда давайте посмотрим на причины, по которым Алиэкспресс блокирует пользователей.
Интернет-магазин проверяет вашу информацию
В процессе проверки функциональность вашего аккаунта может быть приостановлена. Но в подобной ситуации вы обязательно получите уведомление на почту или при попытке войти в личный кабинет. То есть Али сообщит, что происходит тот или иной процесс либо попросит у вас выслать необходимую информацию.
Тогда, если вы хотите восстановить аккаунт, придется сделать все, о чем просит площадка.
Не могу зайти на АлиЭкспресс,решение.
Ваш аккаунт упразднен
Вы часто меняете платежные способы
Сегодня оплатили одной банковской картой, завтра другой, послезавтра веб-кошельком. Все это выглядит для администрации Али довольно подозрительно. Поэтому вы могли попасть в список «подозреваемых» в мошенничестве.
У вас негативный рейтинг покупателя
Негативные отзывы и оценки могут сыграть с вами злую шутку. Если слишком много продавцов недовольны вами, то, конечно, представители Алиэкспресс обязаны обратить на это свое внимание.
Вы оформляете покупку, но не оплачиваете
Регулярное создание заказов и избегание их оплаты приводит к тому, что пользователь становится для администрации Али, так сказать, неблагонадежным.
Ведь когда вы оформляете покупку, у продавца в системе товар бронируется. И другие пользователи не могут его заказать.
Частые споры
Частая история на форумах – открыл много споров и аккаунт заблокировали. Большинство «пострадавших» утверждает, что они добропорядочные пользователи Али с многолетним стажем и хорошим рейтингом. Тем не менее, такие ситуации являются причинами для блокирования.
Посоветовать здесь можно только максимально корректное открытие спора с правильными причинами. А также желательно не открывать диспуты «оптом». Кроме того, если вы действительно хотели обмануть продавца, открывая спор, тогда 100% ждите блок.
А быть может, почта «приложила руку»? Например, вам не пришла посылка, соответственно, вы открываете диспут по не пришедшему товару. В то же время у продавца и Алиэкспресс есть данные о получении посылки. Возможно, мы имеем дело с мошенничеством работников почты.
Вы использовали чужие платежные карты
Здесь понятно, если вы использовали карты, открытые не на ваше имя, или украденные, то, конечно, черный список вам обеспечен. Так как проверки на Али проходят и, если что-то, по мнению администрации, не сходится, то берегитесь блокировки, долго разбираться никто не будет.
Вы работали с продавцом вне Алиэкспресс
Это могут быть разные случаи: от согласия принимать или оплачивать деньги в обход интернет-магазина до выдвижения странных предложений продавцу.
Кроме того, причину блокировки можно выяснить непосредственно у службы технической поддержки Алиэкспресс. Иногда они ограничиваются только извинениями и констатацией факта блокировки, но порой дают объяснение.
Как зайти в личный кабинет
Теперь, когда причины блокировки понятны, давайте коротко пройдемся по советам, которые могут быть полезны для решения вопроса.
Если вы честный покупатель, то при входе вам будет доступна кнопка для восстановления аккаунта. Для этого может понадобиться скан документа, подтверждающий личность.
Есть еще способ: попробовать войти в аккаунт через базовый веб-сайт www.alibaba.com. Если там авторизироваться удалось, то при переходе на Aliexpress вы останетесь в системе.
Также бывают сбои в работе браузера, и если в одном не получается войти в личный кабинет Али, то в другом этой проблемы нет.
Обязательно попробуйте зайти в личный кабинет с помощью мобильного приложения Aliexpress. Кстати говоря, товары здесь стоят дешевле, а кэшбэк начисляется таким же образом, как и при установке кэшбэк Алиэкспресс приложения .
Если вы знаете, что были замечены в жульничестве, тогда открывайте новый аккаунт и желательно с новыми данными (привязка к IP может вас выдать).
Источник: dzen.ru
Почему не могу войти в свой аккаунт на Алиэкспресс?
Доступ в аккаунт от личного кабинета Алиэкспресс является неотъемлемой частью покупки на площадке. Ведь если вы по какой-то из причин не сможете авторизироваться, все действия на сайте, включая покупки или отслеживание уже ранее заказанных товаров, будут для вас недоступны.
В данной статье мы рассмотрели различные варианты почему доступ в личный кабинет Алиэкспресс может быть недоступен.
Учетная запись является ненормальной
При попытке входа в личный кабинет Алиэкспресс пишет что учетная запись является ненормальной. Это значит, что аккаунт был заблокирован площадкой в целях безопасности.
Произойти это могло если вы заходили на сайт с разных устройств. Система безопасности Aliexpress расценила это как возможный взлом аккаунта и временно ограничила к нему доступ. Для того, чтобы его разблокировать необходимо:
- Зайдите на сайт Алиэкспресс через компьютер! Через мобильный сделать это невозможно.
- Нажмите «Войти» и далее вы перейдете на страницу разблокировки своего аккаунта
- После прохождения всех шагов, ваш аккаунт будет снова доступен
Неправильно введенные данные
Одна из самых частых причин, почему нельзя войти в личный кабинет Алиэкспресс, это некорректные логин или пароль. Попытайтесь вспомнить корректные данные, а для того, чтобы их не забывать воспользуйтесь сервисами для хранения паролей, например, Last Pass.
Если же вы уверены в логине, но пароль вспомнить не удается, то кликните на ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям.
Вы можете ознакомиться с полной инструкцией по восстановлению пароля на нашем сайте.
Другие причины
Далее списком указаны еще причины, почему отказано во входе в личный кабинет Алиэкспресс.
- Аккаунт заблокирован. Блокировка аккаунта может быть по таким причинам как:
- Мошеничество. Например при попытке получить возврат с заказанных товаров.
- Неподтвержденные данные. После регистрации, на почту приходит письмо с ссылкой для подтверждения данных, если её не нажать в течении 3-x дней аккаунт будет заблокирован
- Несколько страниц. Алиэкспресс может определить, что у вас несколько страниц, по почте, одинаковому адресу или телефону. Правилами площадки разрешена только 1 страница.
Не могу войти в аккаунт на Алиэкспресс через мобильное приложение
Отсутствием доступа в личный кабинет Алиэкспресс через мобильное приложение могут служить следующие причины:
- Отсутствие доступа в интернет. Банально, но иногда именно это может быть одной из причин.
- Старая версия приложения. Зайдите в плеймаркет и посмотрите последнюю версию приложения. Если доступна новая — обновите.
- Очистка кеша. Как и в браузерной версии вы можете почистить от кеша. Самым простым способом является перезагрузка телефона.
Источник: ali-obzor.ru
Если у вас еще нет учетной записи на Алиэкспресс, то создайте ее, чтобы пользоваться всеми привилегиями покупателя этой торговой площадки. Читайте статью на нашем сайте, она поможет сделать это быстро и легко. Кроме этого вы можете посмотреть видео инструкции по этой ссылке и зарегистрироваться по ним самостоятельно.
- Сбои в работе сайта. Подождите некоторое время (от 2-х до 3-х) часов. Если проблема не исчезла, попробуйте написать в центр поддержки Алиэкспресс.
- Обновление ресурса. В этом случае необходимо подождать в течение часа, а потом повторить попытку входа.
- Технические работы. Если на сайте проводятся технические работы, то увидите уведомление на странице входа. Администрация сайта должна об этом предупреждать заранее.
- Устаревший браузер или другие проблемы с ним. Попробуйте зайти на сайт с другого устройства. Сделайте обновление или используйте другой браузер для входа. Очистите кэши и куки браузера.
- Блокировка сайта антивирусником. Внесите сайт Алиэкспрессв список разрешенных. Как это сделать, описано в справочном разделе вашей антивирусной программы.
- Блокировка аккаунта. Это может происходить по разным причинам: аккаунт не подтвержден через электронную почту, частая смена способов оплаты, постоянное оформление заказов без последующей оплаты, частое открытие споров, низкий рейтинг покупателя.
- Ошибочный пароль. Браузер запоминает пароль при первом входе на сайт. Если вы ввели неверный пароль, то потом происходит автоматический вход с неправильным паролем. Введите свои данные вручную, внимательно и без ошибок.
Важно: Еще один выход, если не получается войти на Алиэкспресс — это сделать вход через соцсеть (ВКонтакте, Фейсбук, учетную запись Гугл).
Почему не могу войти на Алиэкспресс, хотя пароль ввожу правильный?
Почему не могу войти на Алиэкспресс, хотя пароль ввожу правильный?
Если не получается войти на Алиэкспресс, главное — не паникуйте. Всевозможные причины появления такой проблемы могут быть разными и все они были описаны выше.
- Но, если вы все проверили и обновили, а вопрос, почему не могу войти на Алиэкспресс, хотя пароль ввожу правильный, все равно возникает, тогда напишите в службу поддержки сайта.
- Возможно, ваш аккаунт заблокирован.
- Причины блокировки были описаны выше, но администрация сайта может увидеть еще какие-то нарушения со стороны покупателя.
- Все основания для таких действий известны только администраторам Али, и только они смогут ответить на все вопросы.
Совет: Проверьте также язык ввода пароля — такой ли он, как при регистрации, и обратите внимание на клавишу «Caps Lock».
Если вы вводите свои учетные данные в форму входа, и в логине уверены, а в правильности пароля сомневаетесь, тогда нажмите активную ссылку, которая всегда находится под формой входа «Забыли пароль?». Появится инструкция по восстановлению пароля — следуйте ей. Если и это не помогло, тогда у вас один выход — обратиться в центр поддержки Алиэкспресс.
Видео: Как избежать БАН на Aliexpress | Правила Refund Aliexpress
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru