Устранение проблем в работе мобильного приложения ВКонтакте
Нередко при использовании официального мобильного приложения ВКонтакте могут возникать различного рода неисправности, выражающиеся в неправильной работе каких-либо функций вплоть до невозможности произвести авторизацию или открыть клиент. Причин у данного происшествия может быть много, однако в первую очередь нужно попросту проверить статус работы серверов.
Воспользуйтесь указанной выше ссылкой и посмотрите на статус работы социальной сети. Если на странице отображается значение «Нет сбоя», можете смело продолжать изучение инструкции.
Как Зайти в ВК из Украины в 2021 на Android и iOS. Блокировка ВК в Украине
В противном случае при подписи «Возможные проблемы» или «Сбои» лучше всего подождать некоторое время, вместе с тем почитав комментарии на сайте этого же сервиса.
Кроме сказанного, прежде чем что-либо менять на самом устройстве по части приложения, обязательно попробуй воспользоваться или ПК-версией соцсети, или мобильным сайтом.
Способ 2: Установка обновлений
Если на используемом мобильном устройстве отключена автоматическая установка обновлений, возможно, причина неработоспособности ВК заключается именно в этом. Чтобы устранить проблему, необходимо посетить официальную страницу приложения в магазине приложений и воспользоваться кнопкой «Обновить».
Способ 3: Очистка данных приложения
При сохранении проблем с работоспособностью в новой версии ВК, особенно если вы только что произвели установку обновлений за весьма большой промежуток времени, следует произвести очистку приложения от данных о работе. Для этого на Android и iOS предусмотрены соответствующие инструменты.
Способ 4: Переустановка клиента
Несмотря на в целом высокие показатели надежности приложения ВКонтакте, иногда в его работе могут происходить сбои, избавиться от которых можно только путем полной переустановки. Для реализации данной задачи придется сначала произвести удаление программы по нижепредставленной инструкции и впоследствии заново установить с официальной страницы в магазине App Store или Google Play.
Вконтакте Android Ошибка авторизации — решение
Способ 5: Проверка на вирусы
Вне зависимости от используемой мобильной платформы, заражение телефона вирусами происходит крайне редко, но при некоторых обстоятельствах все же возможно. И так как это вполне может быть причиной неработоспособности ПО, включая клиент ВКонтакте, следует произвести проверку и по необходимости удалить вредоносные программы.
Способ 6: Добавление VPN
При использовании интернета в странах, где ВКонтакте заблокирован на уровне законодательства, проблемы с неработоспособностью клиента являются нормальным явлением. Чтобы избавиться от этого, следует произвести установку одного из VPN-приложений и настроить обход ограничений за счет подмены IP-адреса смартфона.
Обращение в техподдержку
Если ни один из рассмотренных нами вариантов не принес должных результатов, следует создать и отправить обращение в техподдержку ВКонтакте. Для этого можете использовать или мобильное приложение, если хоть какие-нибудь функции работают, или полную ПК-версию.
По возможности обязательно интересуйтесь у друзей или на информационных ресурсах в интернете о статусе работы ВК, так как чаще всего неисправности имеют общий характер. Кроме того, если проблема не в приложении, альтернативные клиенты вроде Kate Mobile также не будут работать, что делает актуальным только первый способ.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Источник: lumpics.ru
Почему не работает приложение ВК для смартфонов?
Если приложение ВК не работает на смартфоне, скорее всего причина либо в плохом соединении с интернетом, либо в устаревшей версии приложения. Также свою роль могут сыграть «забитая» память, переполненный кэш и технические трудности на стороне разработчика.
Нет подключения к сети
Не стоит даже и думать, почему приложение ВК не работает, если на вашем смартфоне нет соединения с интернетом. Сомнений быть не может – причина именно в этом. В автономном режиме программа работает не умеет – вы не сможете увидеть обновления, не сможете написать сообщение или послушать музыку.
Давайте убедимся, что приложение VK действительно не работает из-за отсутствия интернет-сигнала. Это легко сделать – просто откройте любую другую программу или зайдите на какую-нибудь страницу через мобильный браузер.
Если и другие программы или страницы у вас не открываются – значит, соединение с интернетом нет. В этом случае может помочь обращение в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора.
Бывает и такое, что подключение к интернету есть, но ВК на телефоне не работает. Такое может произойти, если сигнал слишком слабый – это не редкость. Виной тому помехи на линии, общая перегруженность вашего устройства, технические сбои и многое, многое другое.
Вы можете попробовать решить проблему самостоятельно – зачастую, эти не сложные манипуляции очень помогают:
- Перезагрузите ваш смартфон или введите его в авиарежим – хватит нескольких секунд;
- Попробуйте подключиться к другой сети. Если сейчас вы пользовались мобильный – найдите Wi-Fi (или наоборот);
- Перезапустить роутер или маршрутизатор, если у вас беспроводное подключение;
- Если у вас мобильный интернет – проверьте баланс (может, вам не хватает денег) и убедитесь, что израсходовали не весь пакет трафика по тарифу.
Если приложение ВКонтакте все равно не работает, значит, причина не в отсутствующим или слабом сигнале сети. Давайте поищем корне возникновения проблемы в другом месте!
Технические сбои
Очень многие пользователи пишут в сети вопрос: «Почему сегодня не работает ВКонтакте на телефоне?» Если вы видите, что проблема носит массовый характер – стоит задуматься, возможно, речь идёт о масштабном техническом сбое.
От пользователя возникновения подобных проблем (и тем более – их решения) никак не зависит. Все, что остается обычному человеку – это набраться терпения и ждать. Как правило, разработчики быстро решают трудности.
Если приложение ВК не работает в 2023 году, об этом обязательно напишут в социальных сетях. Следите за обновлениями и не переживайте, рано или поздно вы снова сможете пользоваться любимой программой.
Старая версия
Не понимаете, почему не работает ВК на телефоне? А как давно вы обновляли мобильное приложение? Если вы не знали – подтверждаем ещё раз, устанавливать апдейт нужно своевременно.
Чем более новая версия стоит на вашем смартфоне, тем лучше она работает, тем больше функционал, тем выше уровень защиты личных данных. Как правило, перебои в работе возникают, если вы действительно очень давно не обновляли программу – если у вас стоит лишь предыдущая версия, разумеется, таких проблем не возникнет.
- Откройте магазин программ, установленный на вашем устройстве – это может быть Google Play, App Store или сторонний магазин;
- Перейдите во вкладку с установленными приложениями или введите название социальной сети в поисковую строку на главной странице;
- Если напротив названия есть кнопка обновления – жмите на неё и ждите, пока загрузка не завершится автоматически.
Если программа ВКонтакте сейчас не работает на телефоне, просто загляните в магазин приложений и проверьте, не вышел ли ожидаемый апдейт.
Недостаток памяти
Все мы очень активно пользуемся смартфонами – фотографируем, снимаем видео, скачиваем разные сервисы и многое другое. Некоторые из нас не задумываются, что контент занимает память устройства – а она не бесконечна.
Это еще один вариант, почему не работает приложение ВКонтакте – на вашем смартфоне просто не хватает свободного места, которое необходимо для нормального функционирования соцсети.
Что можно сделать? Во-первых, стоит заглянуть в настройки устройства и посмотреть, сколько свободного места сейчас осталось. Если вы увидите, что памяти катастрофически мало, вам нужно будет удалить определённый контент.
Сами решайте, что будете удалять – это могут быть фотографии, приложения, файлы.
Забитый кэш
Сразу предупреждаем – это часть обзора актуальна только для тех, кто задается вопросом, почему не работает приложение ВК на Андроиде. На iPhone такой функции нет – владельцам таких смартфонов не нужно думать об очистке кэша.
Кэш – это своеобразное хранилище данных, предназначенное для быстрой загрузки информации. Очень нужная и полезная вещь! Но иногда он «забивается», а переполненный кэш подтормаживает работу как отдельной программы, так и всего мобильного устройства.
Чтобы убедиться, что приложение ВКонтакте сейчас не работает из-за переполненного хранилища, нужно просто его очистить! Это очень быстро, просто – вы не потеряете личные данные, волноваться не о чем.
- Откройте настройки смартфона;
- Найдите вкладку с приложениями;
- Отыщите в списке название социальной сети;
- Кликните по кнопке «Очистить кэш» ;
- Подтвердите действие и немного подождите.
Постарались ответить на вопрос, почему ВК сегодня не работает на телефоне. Как видите, причины могут быть совершенно разными – иногда «вина» лежит на пользователе, который давно не обновлял программу. Иногда появление проблем от пользователя совершенно не зависит – как и их решение.
Источник: messenge.ru