Не открывается видео в Телеграмме на телефоне Андроид

Не воспроизводится видео в Телеграмме? Проверьте наличие Интернета, убедитесь в отсутствии сбоев в работе сервера, проверьте корректность работы VPN или прокси, обновите приложение или очистите оперативную память от лишнего «мусора». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины сбоев в работе, и как исправить трудности, возникающие при проигрывании видеофайлов.

Причины

Для начала разберемся, почему в мессенджере не открываются видео файлы. К основным причинам стоит отнести:

1. Отсутствие нормального Интернета, из-за чего ролик не воспроизводится.
2. Временные проблемы с сервером в Телеграмме.
3. Блокировка со стороны РКН.
4. Устаревшая программа.
5. Поврежденный файл.
6. Неисправность Телеграмм.
7. Неподдерживаемый формат.
8. Временные сбои в работе смартфона.

В рассмотренных случаях Телеграмм часто не воспроизводит видео, и приходится искать пути для решения вопроса.

Что делать если не поддерживается видеокодек на андроид телефоне самсунг

Что делать

Зная, почему не загружается видео в Телеграмм, можно принять ряд шагов по устранению неисправности. Сделайте следующее:

• Обновление. Войдите в Гугл Плей или Эпп Сторе в зависимости от того, каким устройством вы пользуетесь, и обновите программу. Нередко бывают ситуации, когда вышла новая версия, а старая функционировала с ошибками. К примеру, войдите в Google Play, наберите в поисковой строке Телеграмм и обновите мессенджер при наличии такого предложения.

• Проверьте Интернет. Если не загружаются файлы и не воспроизводится видео, объяснением может быть плохое соединение с сетью. Для проверки перейдите по ссылке speedtest.net/ru и проверьте и измерьте скоростью. Такая проверка поможет увидеть, работает глобальное подключение или нет.
• Убедитесь в целостности файла. Иногда видео не проигрывается из-за его повреждения. В таком случае трудности будут возникать не только в Телеграмме, но и на других устройствах. Если ролик «битый», воспроизвести его не получится.
• Проверьте, что нет сбоев в работе сервера. Возможно, в Телеграмме имеют место временные неполадки, из-за чего не воспроизводится видео. Для проверки перейдите по ссылке downdetector.ru/ne-rabotaet/telegram/ и убедитесь в отсутствии проблем. Если таковые имеются, необходимо выждать какое-то время, пока имеющиеся неполадки будут устранены. После завершения технических работ ролик должен воспроизводится в Телеграмме в обычном режиме.

• Обойдите ограничение РКН. Иногда пользоваться приложением не получится, если имеется блокировка со стороны Роскомнадзора. В таком случае лучшим решением является воспользоваться ВПН и обойти ограничение. Для этого можно использовать отдельную программу. Как вариант, установите Thunder VPN в Гугл Плей по ссылке play.google.com/store/apps/details?id=com.fast.free.unblock.thunder.vpngl=US.

• Почистите внутренне хранилище. Иногда видео не воспроизводится в Телеграмме из-за загрязнения старым кэшем. Для устранения проблемы его необходимо почистить. Для этого можно использовать встроенные возможности смартфона или другие программы, к примеру, CCleaner.
• Удалите и установите мессенджер. Одним из способов устранения проблемы может быть деинсталляция и новая установка программы. Такой шаг часто помогает, если в Телеграмме возникают трудности с видео, и его не грузит из-за внутренних сбоев в работе установленной версии.

В большинстве случаев рассмотренные шаги дают результат, и ролик будет воспроизводится в обычном режиме. При этом начните с простых действий, таких как перезагрузка, очистка кэш и проверка Интернета. Иногда может помочь удаление вредоносного ПО с помощью специального софта. В комментариях расскажите, какой способ вам помог избавиться от проблемы, и какие еще методы эффективны, когда в Телеграмме не воспроизводится видео.

Источник: telegramzy.ru

Почему не удается воспроизвести видео в Телеграмме — решение проблемы

Помощь

Автор Sergey На чтение 4 мин Просмотров 6к.

Что делать, если на экране появилось уведомление: не удалось воспроизвести видео в приложении Telegram? Проблема встречается часто, исправить ее можно с помощью очистки памяти в устройстве или проверки подключения к интернету. В инструкции разберемся, почему не получается открыть видео в Телеграмме и что с этим делать.

Почему не удается загрузить видео в Телеграмме

Почему не воспроизводится видео в Телеграмме? Обычно причины следующие:

• Медленное или некачественное соединение с сетью;
• Переполнен КЕШ Telegram;
• Полностью заполнена память устройства;
• Неверный формат файла;
• Установлена старая версия мессенджера.

Ошибка может появиться на старом и новом устройстве. Прежде чем приступать к проверке попробуйте выполнить перезапуск смартфона (или компьютера). Если это не помогло, придется освободить 5-15 минут времени и проверить основные моменты, которые могут влиять на работу Telegram.

Плохое соединение с сетью

Почему не открывается видео в Телеграмме? Самая частая причина – проблемы с сетью. Мессенджер не может загрузить данные и на экране появляется ошибка. Telegram не может работать офлайн, ему требуется постоянное подключение к сети с высокой скоростью.

Что делать, если скорость интернета слишком низкая:

• Позвоните в техническую поддержку своего оператора, сообщите о проблемах с интернетом;
• Перезагрузите устройство;
• Выйдите на открытую поверхность. Проблемы с сетью могут быть связаны с плохим приемом в большой удаленности от населенного пункта или при нахождении в подземном паркинге, подвале;
• Если пользуетесь сетью Wi-Fi, перезапустите маршрутизатор с помощью специальной клавиши Reset на корпусе;
• Проверьте остаток средств на счете СИМ-карты;
• Убедитесь, что остатки пакетов с гигабайтами не закончились.

Если Телеграмм плохо грузит видео, нужно проверять интернет. Такая проблема встречается часто. Сеть может быть перегружена или барахлить из-за технических неполадок у оператора.

Важно. С перегрузкой оборудования можно столкнуться в праздничные дни, например, на Новый год. В этом случае техподдержка не поможет, придется подождать.

Переполнен КЕШ мессенджера

Вторая причина, почему не грузятся видео в Телеграмме – переполненный КЕШ. Почистить его просто, для этого нужно открыть меню и нажать на несколько клавиш.

Как почистить КЕШ в Telegram на примере устройства Android:

1. Перейдите в настройки.
2. Выберите пункт «Данные и память».
3. Нажмите на раздел «Использование памяти».
4. Тапните по клавише для очистки.
5. С помощью галочек отметьте типы файлов.
6. Нажмите на кнопку в нижней части экрана.

После завершения очистки в устройстве освободится место. Телеграм сможет загружать видеоролики и отображать их в чате.

Дополнительно рекомендуется проверить остаток памяти в смартфоне. Для этого откройте основные настройки и перейдите в раздел «Хранилище». Если в устройстве менее 1ГБ места, рекомендуется удалить ненужные фотографии, видео, приложения.

Используется устаревший Telegram

Еще одна причина, почему Телеграм не грузит видео – используется старая версия мессенджера. С такой проблемой сталкиваются люди, которые отключили автоматическое обновление в настройках App Store или Play Market. Проверить наличие новой версии можно через встроенный магазин, загрузка доступна бесплатно.

Как обновить Telegram:

1. Зайдите во встроенный магазин, например, в Плей Маркет.
2. Найдите мессенджер.
3. Перейдите на страничку с описанием.
4. Нажмите на клавишу для получения обновлений.
5. Подождите несколько секунд.

После завершения операции проверьте, грузит ли Telegram видео в чатах. Если нет, придется продолжать проверку дальше.

Совет. Если очень долго грузится видео в Телеграмме, проблема связана с интернетом. Попробуйте подключиться к другой сети или позвоните своему оператору. Проверить скорость соединения можно с помощью онлайн-сервисов, например, Speedtest.

Формат ролика не поддерживается

Почему не удалось воспроизвести видеофайл в приложении Telegram? Если мессенджер отказывается запускать ролик, но при этом он загрузился нормально – причина в неверном формате файла.

С такой ошибкой можно столкнуться редко. Современные смартфоны поддерживают основные форматы файлов, а видео записывается в MP4. Если у собеседника старый смартфон, который снимает в устаревшем формате, придется попросить его изменить формат записи или переконвертировать ее.

Выводы

Давайте подведем итоги, почему появляются проблемы и Телеграмм медленно грузит видео:

• Почему не воспроизводится видео, хотя оно скачалось – неверный формат файла;
• Долго загружаются видеоролики в Телеграме – проверяйте соединение с интернетом;
• На экране появляется ошибка о переполненной памяти – почистите КЕШ мессенджера и проверьте остаток места в смартфоне.

Если мессенджер лагает, на экране появляется иконка обработки, но при этом с интернетом все нормально, возможно, возникли проблемы на сервере. Обычно они проходят через 30-60 минут, отследить сбои можно в специальном сервисе.

Теперь Вы знаете что делать, если не удалось воспроизвести видео в приложении Telegram. Начните проверку с интернет-подключения, затем двигайтесь дальше. Если ничего не помогает, всегда можно написать в техническую поддержку, помните, что специалист может обрабатывать запрос несколько суток.

Источник: telegramas.ru

How to Fix Videos Not Playing on Telegram for Android

Telegram is one of the most used messaging services in the world. In contrast, Android is also the most used mobile operating system in the market, with dozens of smartphone companies using it.

In January 2022, Telegram reported over 550 million active monthly users. This puts Telegram in the top 10 most popular social networks in the world.

Having that many users, you’d think that Telegram is flawless.

Sadly, this is not the case. Like any Android or iOS application, Telegram encounters random errors from here and there and could suffer from server outages.

Recently, many Android users are complaining that videos on Telegram are not playing on their devices. Based on what we know, this problem on the platform is often caused by slow network connections.

However, it could also be due to server downtimes, outdated app versions, or improper user configurations.

Today, we will show you what to do if videos are not playing on Telegram for Android.

Let’s dive right in!

1. Check Telegram Servers.

Before tweaking your device settings, we recommend checking Telegram’s servers first if you encounter video playback problems. This way, you’ll know whether the issue is coming from Telegram or your Android device.

You can use third-party tools like Downdetector to view Telegram’s current status.

If there are ongoing problems on the platform, the best thing you can do is wait. Unfortunately, server-related issues on Telegram can’t be resolved on your end.

On the other hand, you can jump to the next method below if the servers are working.

2. Restart Your Device.

While this solution might look simple, it is very effective in solving most minor issues on any application. If your videos are not playing on Telegram, try restarting your device to reload its resources.

Here’s how you can restart your Android device:

1. Find the Powerbutton on your mobile device.
2. After that, hold it down until the selection menu shows up.
3. Lastly, tap on Restart to reboot your system.

Once done, go back to Telegram and try playing videos in your conversation to check if the problem is solved.

3. Check Your Network Connection.

Playing videos online could consume a lot of bandwidth. If your network is not stable, you might have a hard time streaming videos on your device. Due to this, we suggest checking your network if you can’t play videos on Telegram.

You can use Fast.com to perform a speed test on your network to measure its current upload and download bandwidth.

If the result shows that your network is the problem, power cycle your router or modem to refresh the connection with your service provider. Unplug your modem from the outlet and wait for 5 to 10 seconds before reconnecting it.

Once done, perform another test to check if the problem is solved. If not, contact your ISP and ask them to fix the issue.

4. Download the Video First.

If you can’t play the video directly from the Telegram app, you can try downloading the video first on your device. This way, you don’t have to stream the video from the servers, and you can just play it locally.

Here’s how you can download videos from Telegram:

1. On your mobile device, launch Telegram and go to the conversation where you want to download a video.
2. Now, locate the video in the conversation.
3. Tap on MoreOptions in the upper right corner of the video.
4. Finally, tap on SavetoGallery.

Once done, go to your device gallery and play the video you’ve downloaded.

5. Enable Automatic Downloads.

If you don’t want to manually download videos on your device, you can enable automatic downloads so you can play videos locally anytime. However, this can consume your bandwidth if you are using cellular data.

Here’s how you can enable automatic downloads:

1. Launch Telegram on your Android device.
2. After that, go to Settings and tap on DataandStorage.
3. Finally, look for the Automatic Media Download tab and choose when you want media to be automatically downloaded to your device.

Restart Telegram afterward to apply the changes and see if the problem is solved.

That ends our guide for fixing videos that are not playing on Telegram for Android. If you have questions, please drop a comment below, and we’ll do our best to answer them.

If this guide helped you, please share it.

Author

John is a staff writer at Saint and comes from a SAP ABAP development background. He has a Bachelors in IT and has been writing since 2018, with over 500 posts published. He loves to build PCs and has a deep curiosity in understanding how different components and configurations work. John spends hundreds of hours at a time, researching and testing the software and apps, before he proceeds to write about it. LinkedIn Twitter

Источник: www.saintlad.com