По моему в службе поддержки сидят либо идиоты, либо сильно хитрые и не понимающие реальных современных технологий. Сегодня мой профиль был заблокирован. Не скрою, создавал его специально для того, что бы ходить к некоторым в гости на странички и не «светиться» своими реальными данными.
На мой вопрос в поддержку что бы разблокировали, мне ответили: фото не реальное- а значит ни чем помочь не можем! Во как! Оказывается этим бездарям даже не известно что при входе на сайт можно легко отследить IP компьютера, и по нему вычислить хозяина профиля. Ну ей богу вроде взрослые люди.
А несут чушь о том, что это алгоритм автоматически решил меня заблокировать и они сожалеют, но ничем помочь не могут. И так как это очень сложный случай, то телефон указанный при активации уже ничего не значит.
Комментарии к отзыву
- Ответить автору
- Пожаловаться на комментарий
17 июня, 2020 год
да в общем не странно. Органы сами по себе агентурные и немного не дружат с технологиями. Им нужны реальные фото ,ещё лучше чтобы вы указывали адрес. Ватноклассники давно под службами безопасности. Напоминаю: социальные сети где требуется указывать номер телефона при регистрации не являются анонимными и не гарантируют сохранность личных данных.
Отзывы о социальных сетях
Отзывы о социальных сетях и их рейтинг по оценкам пользователей. Обсуждение самых популярных социальных сетей, комментарии к новостям о соц. сетях и многое другое. Каталог отзывов: VKontakte, odnoklassniki, Twitter, Facebook
kismia.com
175 отзывов
37965 просмотров
Олег 5 часов 58 мин назад
Yappy (Яппи) социальная сеть
Социальные сети
327 отзывов
10145 просмотров
Гость 7 часов 10 мин назад
Mail.ru
Социальные сети
329 отзывов
44257 просмотров
Светлана понедельник, 10 июля
понедельник, 10 июля
Здравствуйте. Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, в которой вы вели переписку со службой поддержки. Постараемся разобраться в ситуации.
Источник: www.otzyvru.com
Почему служба поддержки в Одноклассниках так долго отвечает?
Это наверное проблема службы поддержки всех крупных компаний. Вы же не один туда обращаетесь, а бедных операторов на всю кучу пользователей может быть 3-5 человек. Обычно стараются отвечать в течение трех дней, кроме выходных. Так же компании обычно публикуют время и нормы работы службы поддержки, поэтому следует ознакомиться с ними при отправке обращения.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
Любов ь Месси нг [259K]
4 года назад
Мне думается, что долго тянет с ответом Служба поддержки не только в Одноклассниках, но и на многих других ресурсах, прежде всего, это касается социальных сетей. Так, на Mail.ru можно вообще не дождаться ответа, хотя гораздо чаще обратившемуся пользователю отправляют какую-то непонятную отписку, а в конце странного «ответа» просят на неё не отвечать. Дескать, ну не читаем мы ваши жалобные опусы, без вас тут дел хватает.
Как работает техподдержка ОК — OH, MY CODE #15
К чести иностранных сайтов (проектов), следует отметить, что там очень внимательны к обращениям, замечаниям и жалобам, особенно, если они повторные. В обязательном порядке последует внятное и понятное объяснение, а также способы решения наболевшего вопроса. Также иностранную Службу поддержки можно без труда разжалобить, переубедить и даже обмануть, например, заявив, что заблуждался по такой-то причине. На себе опробовала при блокировке аккаунта 🙂
Службу поддержки Одноклассников не разжалобишь и не обманешь, особенно, если сам провинился, поэтому лучше просто соблюдать все правила. Конечно, бывают сбои, взлом почты и т.п. И тогда действительно сложно достучаться до их Службы поддержки и уж тем более убедить в своей правоте, а ответа приходится ждать и побольше трёх суток. Думаю, это объясняется, прежде всего, большой загруженностью операторов, так как соцсети — очень большая аудитория пользователей
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Не отвечает техподдержка одноклассников
Пишу вам с последней надеждой на помощь! Уже просто не знаю куда ещё обратится и где получить помощь! Описываю проблему: 15 мая я не смогла привычно зайти на свою страницу в одноклассниках по сахранённому паролю в браузере телефона. Попробовала с компа-то же самое.
Пишется, что неверно введён логин или пароль. Пароль и логин я помню отлично поэтому попробовала ввести вручную – снова неверно.
Попыталась восстановить страницу, но появилась новая проблема – номер, к которому была прикреплена страница давно утерян! Я как то выпустила это из виду и не поменяла номер в профиле когда потеряла старый. Обратилась к мобильному оператору мне ответили что номера утеряные более двух лет назад восстановить невозможно.
Я обратилась в тех помощь одноклассников. Описала проблему. Я просила чтобы мне помогли восстановить страницу с помощью электронной почты. Через сутки пришёл ответ, что моя заявка принята на рассмотрение и ответят максимум в течении 72 часов. И с тех пор история повторяется – я снова пишу, мне снова приходит подтверждение о принятии заявки и больше ничего!
Я писала уже несколько раз но всё безрезультатно! Я уже просто не знаю что делать!
Кстати, моя страница скорее всего не взломана, так как я каждый день захожу в онлайн игры по закладке телефона, и чужого присутствия там не наблюдаю. К тому же мне на почту продолжают приходить извещения о предложении дружбы и т.д. из чего я делаю вывод что страница не удалена. Помогите пожалуйста! Подскажите что делать? Тех помощь просто не отвечает мне не смотря на мою настойчивость!
Вам также может быть интересно:
- Служба поддержки Одноклассники: как связаться с техподдержкой и написать правильный вопрос на который ответят
- Как восстановить страницу в Одноклассниках: все способы восстановления профиля (аккаунта) в ОК через почту, телефон, ID, имя и фамилию
- Как отвязать номер от одноклассников
- Как написать в поддержку ВК: 2 способа связаться с администрацией Вконтакте с телефона или компьютера
Комментарии (11)
Смарт-Троникс
Здравствуйте, выход только один, добиться ответа от поддержки. Есть два варианта связи, через почту [email protected] и [email protected] , и через форму обратной связи http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы). Ответить
Татьяна
Здравствуйте.С меня снимают деньги без моего согласия за игру Сокровища Пиратов с карты сбербанка с 1сентября по 7сентября 2019года в сумме 993руб.Сняли деньги(leningragsky.pr) без моего согласия 993руб.Прошу вас помочь мне разобраться и вернуть деньги на карту сбербанка Татьяна
SMARTRONIX
Здравствуйте Татьяна, вы можете обратиться в банк где получали карту, заблокировать операции или заблокировать карту и получить новую.
Наталья
Здравствуйте. Хочу удалить свою старую страницу, так как она уже с 2013 г.,заблокирована,-уже долгое время заполняю форму которую предлогают модераторы,пишет в течении 3-х часов ответят,и никто не отвечает. Написала на почту ок модераторам,они снова присылают мне эту же форму заполнения и всё. И никак по другому до них не достучаттся. Можно ли ещё что то сделать?
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Заблокированную страницу могут удалить только сотрудники поддержки Одноклассников. Отвечают они не быстро, попробуйте подождать.
Инга Щелкунова
Попыталась с рабочего компьютера зайти на одноклассники, код был прислан службой поддержки на электронную почту. При открытии профиля обнаружила, что профиль не мой, хотя создан на основе моего. Подчёркиваю, профиль был создан не мной. Моему уже 9 или 10 лет. Захожу на сайт дома с помощью кода, присланного на телефон. Удалите, пожалуйста чужой и дайте доступ на мой))) Ответить
SMARTRONIX
Инга, опишите проблему в службу поддержки социальной сети Одноклассники, мы таковой не являемся
елена
доброе утро как мне быть мою страницу заблокировали из за нарушений правила сайта не по моей вине шло нарушение,а из за вируса который был на компьютере ,а тех поддержке молчат хотя прошло 6 часов как обещали ответить Ответить
SMARTRONIX.RU
Добрый день. Восстановить профиль можно только самостоятельно через поддержку Одноклассников. Если они не захотят это делать, к сожалению профиль потерян.
Юлия
Не понимаю за какие нарушения заблокирована страница? Не заходила недели 2.” После попробовала зайти пишут страница заблокирована за нарушение. какое не могу понять,,в службу поддержки даже не могу зайти. что делать. Ответить
SMARTRONIX.RU
Попробуйте создать новый профиль и написать в техподдержку ОК, указав ID старого профиля.