После установки мессенджера Телеграм пользователю необходимо подтвердить свою регистрацию. На указанный телефонный номер система отправляет смс сообщение с кодом для авторизации. Однако иногда возникают трудности и после регистрации в Телеграм не приходит код на телефон. Из-за чего это случается и что можно сделать?
. Выйдите на пустырь или поднимитесь на верхний этаж здания. Возможно, это поможет получить пароль для входа в аккаунт.
Если не удается получить СМС не только от мессенджера, но и от других сервисов, обратитесь к оператору. Он сообщит, проводятся ли работы на линии, поможет разобраться, почему не приходит код «Телеграма» на телефон.
Технические перебои
Если не удается получить СМС не только от мессенджера, но и от других сервисов, обратитесь к оператору. Он сообщит, проводятся ли работы на линии, поможет разобраться, почему не приходит код «Телеграма» на телефон.
Проблема может быть не в вашем телефоне, а в том, что сервис просто не присылает код. Чаще всего подобные сбои краткосрочны и быстро устраняются. Чтобы определить, есть ли поломка со стороны серверов, попробуйте активироваться с нескольких разных номеров. Можно попытаться зайти с компьютера через эмулятор или десктопную версию приложения.
Не приходит смс от телеграм на андроид 2023
Косвенно диагностировать наличие неполадок помогут форумы и социальные сети. В тематических сообществах пользователи будут массово жаловаться, что «Телеграм» не отправляет СМС.
Советы по решению проблемы
В первую очередь попробуйте перезагрузить смартфон. Это устранит часть программных сбоев. Удалите сторонние приложения, которые используются для приема и отправки СМС. Оставьте только системные. Можно отправить сообщение на свой номер или попросить кого-то сделать это: иногда такое действие позволяет получить в т. ч. СМС с кодом.
Если не получается зарегистрироваться через SMS, выберите вариант со звонком по номеру. В большинстве случаев это помогает зайти в приложение, несмотря на неполадки. Только не забудьте дать приложению разрешение на звонки.
Можно немного подождать
Попробуйте подождать, особенно если в тематических пабликах вы заметили много жалоб на «Телеграм». Иногда проблема решается без вмешательства пользователя.
Лучше регистрироваться не в пиковое время, а днем или ночью в непраздничные дни.
Перепроверить правильность ввода своих данных
Рекомендуется ввести номер вручную заново. Желательно регистрировать аккаунт на телефон без включенной переадресации.
Обратиться в службу поддержки
Если все еще не получается зарегистрироваться и проблема сохраняется в течение длительного времени, можно обратиться в службу поддержки «Телеграма». Сообщите, что невозможно зайти из-за отсутствия кода, опишите уже предпринятые действия.
В команде «Телеграма» есть несколько отделов техподдержки. Вам понадобится общий. Найти его можно через сайт, открыв страницу telegram.org/support. Отдельных кнопок на главной панели для обращения нет, поэтому потребуется ссылка. Нужно заполнить форму, желательно по-английски, т. к. в этом случае скорость ответа выше.
Иногда служба техподдержки оставляет письма без внимания, поэтому параллельно старайтесь решить проблему самостоятельно.
Источник: gidkanal.ru