Пользователю всегда хочется быть в курсе происходящего как в соцсети, так и в его любимом мессенджере. Именно для этого в Телеграмме предусмотрена функция звуковых и зрительных уведомлений – чтобы не пропустить важного сообщения в диалоге или чате. Однако случаи, когда не приходят уведомления, несмотря на то, что сообщение было получено, все-таки бывают.
Здесь можно говорить о двух причинах:
Рекомендуем! MultiSetup
| Официальный дистрибутив Telegram |
| Тихая установка без диалоговых окон |
| Рекомендации по установке необходимых программ |
| Пакетная установка нескольких программ |
- сбитые настройки приложения;
- программный сбой.
Программный сбой
Увы, но даже такой замечательный месседжер, как Телеграмм не застрахован от случайных «глюков» в программном коде. Помочь здесь может либо перезапуск самого приложения, либо перезагрузка устройства, либо полная переустановка программы.
Полезное Знание! Что делать если не приходят уведомления на Айфон?! Работа с уведомлениями в iOS!
В крайнем случае, всегда можно связаться с квалифицированной службой поддержки, которая охотно ответит на все возникшие вопросы и поможет решить возникшую с уведомлениями проблему.
Сбой в настройках
Но чаще всего пользователь сам изменяет настройки и забывает про это – по неопытности, либо просто по невнимательности. Чтобы вернуть уведомления о приходящих сообщениях, нужно проделать ряд несложных действий.
Для мобильной версии:
- выбрать пункт «Settings»;
- в открывшемся меню отыскать блок «Message Notifications»;
- здесь доступно три пункта, на каждом из которых потребуется выставить положение «включено» (зеленый переключатель): Alert – включает звуковое уведомление, Message Preview – предварительный просмотр сообщения на экране даже при свернутом мессенджере, Sound – тип звукового уведомления.
Для компьютерной версии:
Источник: download-telegram.org
Как изменить звук уведомлений в Telegram?
Постоянные сигналы из многочисленных мессенджеров не только нервируют окружающих, но и вселяют панику в вас и заставляют хвататься за смартфон: а что, если там что-то важное? И даже если вы спокойны, то зачастую не можете отличить звук уведомлений вашего Telegram, от сигнала сообщения в Telegram коллеги. Мы научим вас изменять стандартную мелодию приложения или отключать звук совсем.
Как сменить звук уведомлений в чатах?
- Откройте мессенджер Telegram.
- В левом верхнем углу в окне всех чатов найдите значок с тремя горизонтальными полосками. В меню выберите пункт Настройки (иконка в виде шестеренки).
- Найдите строчку с колокольчиком – Уведомление и звук. Перед вами появятся позиции: уведомления из чатов (личные чаты, группы, каналы), звонки (вибросигнал, рингтон), счетчик сообщений, в приложении, события и другое.
- Выберите, например, Личные чаты. В открывшемся меню настроек вы можете отрегулировать вибрацию и сменить мелодию с той, что по умолчанию, на одну из стандартных в вашем смартфоне.
- Таким же образом настроить Телеграм под себя и персонифицировать параметры звука вы можете в разделе групп и каналов. А еще – откорректировать заданные настройки голосовых звонков.
- Вы также можете сбросить все настройки кнопкой в самом низу окна.
Версия мессенджера на рабочем столе компьютера позволяет включить или выключить всплывающие оповещения о сообщениях, регулировать звуковое сопровождение и размещение их на экране.
Телеграм не приходят уведомления. Что делать?
Как отключить звук Телеграм вообще?
Представьте: у вас в контактах около 20 человек, которые что-то пишут вам ежедневно, вы подписаны на 10 каналов и столько же групп, а еще – участвуете в паре-тройке групповых чатов. Каждое новое сообщение отзывается жужжанием вашего смартфона и сопутствующим звуковым сигналом. Не стоит забывать о том, что уведомления срабатывают звуком и тогда, когда в Telegram регистрируется новый контакт из вашей телефонной книги или происходит обновление от разработчиков. Беспрестанное гудение и «дзинь» могут вывести из себя кого угодно!
Отключить уведомления в приложении, при этом не выключив звуки на самом телефоне, можно. Как это сделать?
- Войдите в приложение Телеграм.
- Вам снова нужна кнопка вызова меню – три параллельные строчки. Отыщите в перечне пункт Настройки, а в них – Уведомления и звук.
- Перед вами появится уже знакомое нам меню с параметрами всех звуков в мессенджере – в групповых конференциях, личной переписке, обновлений каналов. Отключите те звуки, которые вас отвлекают. Если вы любите просматривать содержимое групп в Телеграме вечером, то в течение дня уведомления от них будут только раздражать. Отключите их в параметрах. Причем некоторые контакты можно отдельно настроить так, чтобы по-прежнему получать сигналы о новых сообщениях. Кликните на Добавить исключение и укажите чат, который хотите слышать.
К слову, есть и другой способ настроить звук конкретной переписки или канала – в самом открытом окне. Нажмите на меню (три вертикальные точки). Здесь вы можете отключить звук навсегда или на установленный временной интервал.
В открытом окне канала есть кнопка выключения уведомлений. Все обновления будут бесшумными, а цвет входящих сообщений – серым.
Персональные настройки звука удобны, если вы не хотите ставить виброрежим на всем телефоне, а лишь стремитесь оградить себя от назойливого пиликанья, которое в равной степени может означать письмо начальника и свежий мем от приятеля.
Что делать если не приходят уведомления Телеграмм
Инструкции
Бывают ситуации, когда уведомления о сообщениях из Телеграмм не работают должным образом.
Это могут быть уведомления, которые не приходят вовремя (с задержкой) или просто отсутствуют. Например, вы не получали push-уведомления в режиме реального времени, а, возможно, сообщения до вас вообще не доходили.
В целом существует два основных подхода к решению этой проблемы: проверка настроек мобильной ОС (ваш Android/iOS) и настроек приложения (Telegram).
Сначала мы начнем с наиболее распространенных исправлений, идущих по списку.
Включите функции «перезапуск при закрытии» и «фоновое соединение»
Перейдите в [ Настройки ] — [ Уведомления и звуки ] в приложении Telegram.
Убедитесь, что обе функции [ Перезапуск при закрытии ] и [ Фоновое соединение ] включены.
Это гарантирует, что Telegram останется активным в фоновом режиме для входящих сообщений, даже если вы отключите приложение вручную.
Отключите оптимизацию батареи
Это относится только к устройствам Android.
Оптимизация батареи позволяет устройствам Android экономить заряд батареи, ограничивая фоновые приложения, такие как Telegram. Мы не хотим этого, так как это повлияет на нашу возможность получать уведомления и оповещения от Telegram.
Для пользователей Android: найдите [ Режим энергосбережения ] в разделе [ Настройки ] и выберите [ Выключить ].
Разрешите приложению Телеграмм приоритетное выполнение и работу в фоновом режиме
В настройках приложений телефона найдите Telegram и активируйте функции «Разрешить приоритетное выполнение» и «Разрешить работу в фоновом режиме«.
Это гарантирует, что Telegram работает в фоновом режиме с оптимальными правами использования данных.
Очистите кеш Telegram
Чем дольше мы используем Telegram, тем больше становится размер кеша.
Он содержит не только текст, но и изображения, видео и прочее. К сожалению, слишком большой объем кэш-памяти иногда может привести к тому, что приложение будет работать медленно и не будет отвечать на запросы.
Чтобы Telegram работал на оптимальном уровне, рассмотрите возможность очистки кэша.
Очистка кеша также освобождает больше места в общей емкости памяти телефона.
Откройте приложение Telegram, перейдите в [ Настройки ] — [ Данные и память ] и нажмите [ Очистить кэш Telegram ].
Включите уведомления для отдельных чатов
В приложении Telegram каждый отдельный чат и каждая группа чата имеют свои настройки.
Перейдите к сообщению чата и убедитесь, что [ Уведомления ] включены (ползунок справа).
Проверьте заблокированных пользователей
Откройте приложение Telegram, перейдите в [ Настройки ] — [ Конфиденциальность ]
В разделе Черный список вы увидите заблокированных пользователей.
Убедитесь, что ваши контактные лица не находятся в этом черном списке, так как они не смогут связаться с вами, пока вы не удалите их из этого списка.
Включите уведомления для приложения Telegram
В общих настройках телефона найдите [ Уведомления ]. Затем выберите [ Telegram ] из полного списка приложений, установленных на вашем телефоне.
Убедитесь, что [ Разрешить уведомления ] включен (ползунок вправо).
Обновите Telegram до последней версии
Перейдите в PlayStore или App Store и проверьте, используете ли вы последнюю версию Telegram.
Это быстрый и простой способ решить эту проблему.
То же самое касается версии для ПК или Mac, если вы используете их для Telegram.
Обновите телефон до последней версии операционной системы.
Перейдите в настройки своего телефона и убедитесь, что у вас установлена последняя мобильная версия.
Для Android перейдите в [ Настройки ] — [ О телефоне ] — [ Версия Android ].
Нажмите [ Обновление системы Google ], и он проверит, нужно ли вам обновить ОС.
Для устройств iOS, таких как iPhone и iPad, перейдите в [ Настройки ] > [ Основные ], затем нажмите [ Обновление ПО ].
Перезагрузите телефон
Часто игнорируемый простой перезапуск телефона потенциально может решить множество мелких ошибок или сбоев, связанных со сторонними приложениями и вашей мобильной операционной системой (ОС).
Для этого закройте приложение Telegram в фоновом режиме, перезагрузите телефон и снова откройте Telegram.
Источник: tgrminfo.ru