Проверьте, пожалуйста, пункт «Настройки» → вкладка «Оповещения» → раздел «Настройки оповещений» → «Включить звуковые оповещения».
Если всё включено, попробуйте пересохранить данные: изменить значения на любые другие, сохранить, затем вернуть нужные и сохранить ещё раз.
Отсутствие звука в трансляции
Уже не первый раз сталкиваемся с проблемой — отсутствие звука при просмотре трансляций, при этом видео воспроизводится.
Смена устройства решает проблему.
Сегодня удалось получить информацию от одного из клиентов с этой проблемой:
Использовалось устройство Самсунг J3, Клиент использует стандартный браузер (иконка Интернет — насколько я понимаю — это samsung internet browser)
Попробовать воспроизвести проблему не на чем.
По остальным подобным проблемам внятный фидбэк от клиентов получить не удалось.
Мы используем FlashphonerWebCallServer-5.0.2414
Что можете посоветовать?
Alex Po
Member
Вот инфо о клиенте в REST API:
Что делать,если нет звука в инстаграме iOS 15?
«clientVersion»:»0.5.12″,»clientOSVersion»:»5.0 (Linux; Android 5.1.1; SAMSUNG SM-J320F Build/LMY47V) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/3.5 Chrome/38.0.2125.102 Mobile Safari/537.36″,»clientBrowserVersion»:»Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.1.1; SAMSUNG SM-J320F Buil d/LMY47V) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/3.5 Chrome/38.0.2125.102 Mobile Safari/537.36″
при воспроизведении использовался «mediaProviders»:[«WebRTC»,»WSPlayer»]
лог с клиента у нас отключен
Max
Administrator
Staff member
Нужно понять что там используется WebRTC или WSPlayer.
В логе flashphoner.log должно быть видно по SDP.
WebRTC присылает длинное SDP с кодеками VP8, H.264.
WSPlayer присылает только один видео кодек MPEG.
Если используется WebRTC, можно на клиенте для этого браузера и устройства попробовать поменять приоритет на :[«WSPlayer»,»WebRTC»].
Воспроизвести проблему можно попробовать с тестовыми девайсами через:
pcloudy.com или testobject.com
Там можно поискать именно этот девайс Samsung J3 и протестировать на нем.
Alex Po
Member
к сожалению на pcloudy.com или testobject.com нет устройства Samsung J3.
И с выводом звука там есть трудности, даже с youtube у меня звука не было в этих эмуляторах на тех устройствах, на которых удалось протестировать в демо-режиме.
в Samsung Iinternet Browser Beta, поставленном через Play market на не samsung устройство звук в трансляциях через flashphoner по webRTC работает.
Возможно в этом браузере в какой-то специфической версии была проблема с webRTC, а юзеры как обычно не устанавливают обновления.
насчет переключения на [«WSPlayer»,»WebRTC»]
Я правильно понимаю, что мне надо это отдать в ответе в restAPI. То есть мне приходит в запросе от flashphoner [«WebRTC»,»WSPlayer»], а я в ответе меняю приоритет на [«WSPlayer»,»WebRTC»]. так?
Нет звука в видео и сториз Instagram на iOS 15?Пропал звук в instagram? Вот решение!
Источник: forum.flashphoner.com
Не запускается прямой эфир в Инстаграм и пропал звук. Что делать?
Прямой эфир
Автор Лиза Тинькова На чтение 9 мин. Опубликовано 17.08.2020
Instagram – это полноценная социальная сеть, потому что мы можем общаться с подписчиками, выкладывать фотографии и видео, записывать истории и даже запускать прямые эфиры. А вот на последнем давайте остановимся более детально.
Возможность вести трансляции появилась в официальном мобильном приложении относительно недавно, и этой опцией уже стали пользоваться как популярные, так и начинающие авторы. Казалось бы, что начать стрим можно за считанные секунды, однако порой возникают подобные вопросы: в Инстаграм нет звука в прямом эфире, что делать? А почему подписчики не видят мою трансляцию? Ну что же, давайте разбираться с причинами проблемы, рассмотрев варианты устранения ошибки.
Почему отсутствует функция прямого эфира в Инстаграм
Что делать если нет прямого эфира в Инстаграме? Изначально может показаться, что вопрос весьма странный и даже риторический, но его всё равно продолжают задавать многие люди. Кто-то просто не может найти нужную кнопку для запуска стрима, а кто-то – сталкивается с вылетом приложения спустя несколько секунд после начала трансляции.