Обратная связь в ВК что это

Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам обратиться в адрес образовательной организации. Взаимодействие осуществляется при помощи установленного на сайте образовательной организации виджета ПОС. Для работы виджета ПОС необходимо генерировать код в личном кабинете образовательной организации сайта https://pos.gosuslugi.ru. (Для каждой образовательной организации необходим индивидуальный код виджета). Администратор личного кабинета образовательной организации сайта https://pos.gosuslugi.ru (назначенный в самой образовательной организации) должен координировать работу образовательной организации на данном сайте.

Подтверждение готовности личного кабинета портала (ЛКО) ПОС к работе

После подтверждения учетной записи для работы в личном кабинете образовательной организации портала ПОС (переход по ссылкам с электронных адресов, указанных в заявках от организаций, полученных с сайта Госуслуги) достаточно:

администратору ЛКО и еще одному лицу из назначенных ролей (руководитель, координатор, куратор, исполнитель), указанному в заявке от организации, зайти в личный кабинет (ЛКО) ПОС:

10.05 Обратная связь по аккаунтам Вконтакте

• под ролью Администратора ЛКО по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/admin
• под ролями: руководитель, координатор, куратор, исполнитель по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/backoffice и подтвердить готовность ЛКО по инструкции: Инструкция 3 «Подтверждение готовности ЛКО».

. Администратор ЛКО может самостоятельно назначать роли. .

Инструкция для администратора личного кабинета

1. Пройдите по ссылке https://pos.gosuslugi.ru/admin и войдите в личный кабинет сотрудника организации с ролью «Администратор личного кабинета организации (ЛКО)» через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

2. Выберите организацию и нажмите на «Перейти в ЛКО».

3. Выберите вкладку «Функционирование ЛКО».

Сгенерируйте код, скопируйте его и разместите виджет на сайте вашей организации в соответствии с:

Инструкция 2 (размещение виджета на сайте http://h-sites.obr55.ru/pos-banner/ ).

Установленный на сайте образовательной организации виджет может не отправлять сообщения в случае, если в ЛКО в разделе «Функционирование ЛКО» указан не актуальный адрес сайта или допущена ошибка в адресе сайта организации.
Для устранения этой проблемы необходимо обратиться в техническую поддержку, указав в заявке название организации, ОГРН организации и актуальный адрес сайта.
После замены адреса сайта необходимо заново сгенерировать код виджета и заменить на него ранее установленный код виджета на сайте организации.

Добавление виджета Платформы обратной связи

Для начала необходимо зайти в ЛКО на https://pos.gosuslugi.ru/backoffice/login

1. В настройках ЛКО, на вкладке «Функционирование ЛКО» выберите один из вариантов оформления баннера.

2. Нажмите кнопку «Сгенерировать код».

3. Скопируйте код электронной формы, нажав кнопку «Скопировать код»

Обратная связь по рассылке ВК Курс автозаработок

Источник: obrvrn.ru

Обратная связь
с клиентами в соцсетях

Как «фидбэк» в социальных сетях влияет на развитие фирмы? Обратная связь с клиентом является основополагающим сегментом для сбора данных конверсии и степени интерактивности между клиентом и фирмой. Особенно, это можно наблюдать сейчас: во время бурного развития социальных сетей, трудно не скоординироваться и не попытаться наладить «мосты». Эта статья постарается убедить вас в том, что обратная связь не только важна, но и нужна в социальных сетях, а также предложит парочку годных советов о том, как правильно использовать фидбэк.

Во-первых , для того, чтобы начать говорить об обратной связи с клиентом, стоит задуматься о том, посредством какой платформы она будет осуществляться. Хорошим примером послужит российская социальная сеть – «ВКонтакте». За время её существования многое успело измениться, сейчас она стала одной из крупнейших social networks в Европе. Но не стоит забывать о Facebook, Twitter и Instagram.

Что касается, конкретно «ВКонтакте», то можно отметить, что при создании официального сообщества или группы вашей компании, вы имеете полный набор инструментов, чтобы взаимодействовать с клиентом, не касаясь его напрямую. К этому относятся: опросы, обсуждения и полный спектр открытых альбомов, начиная от фотографий и заканчивая «селфи» клиентов в вашей компании.
Кстати, «селфи» – неплохой приём. Когда в ленте невзначай появляются лица ваших клиентов, это позволяет им чувствовать свою важность и не терять интереса к продукту или услугам, в зависимости от того, чем занимается ваша фирма.
Помимо этого, «ВКонтакте» предлагает использовать кнопку «Написать сообщение» в сообществах, это также играет немаловажную роль, так как каждый клиент становится уникальным, высказывая свою точку зрению напрямую: будь то негативный или положительный отзыв.

Не будем останавливаться на «ВКонтакте» и попробуем переложить функционал обратной связи на Instagram. Весьма удобная платформа для того, чтобы наглядно показывать клиенту продукт и узнавать его точку зрения при помощи открытых комментариев.
От хештегов напрямую зависит прирост аудитории, а конкретно то, насколько часто люди будут кликать и находить материал, привязанный к вашим публикациям, поэтому весьма важно придумать свой собственный #хештег, который будет неоднократно проскальзывать в публикациях.

Во-вторых , следующий шаг после того, как у вас получилось определиться с платформой (лучше всего будет, если их будет сразу несколько), грамотно организовать работу над контентом. Стоит достаточно осторожно отнестись к этому этапу, дабы не спугнуть клиента назойливыми яркими иллюстрациями, побуждающими его купить товар. Вы можете публиковать обзоры, онлайн-трансляции, новости, советы и тематические подборки. Всё это поможет привлечь клиентов и повысить уровень конверсии.

В-третьих , не бойтесь получать негативные отзывы. Старайтесь быстро отвечать на них, и оставлять свои данные для дальнейшего решения проблемы. Благодаря негативным отзывам клиентов вы сможете быстрее находить изъяны в работе и уничтожать их.

В-четвёртых , старайтесь привлекать клиентов посредством «репостов» записей со страницы (и не только). Устраивайте конкурсы и голосования. После подобных мероприятий, обычно, повышается охват и вовлеченность – одни из ключевых показателей эффективности в соцсетях.

В-пятых , пользуйтесь интеграцией с другими платформами. Обзаведитесь несколькими партнерами со схожей тематикой бизнеса, имеющими уже достаточно большой прирост клиентуры, и постарайтесь взаимодействовать с ними. Так вы сможете выделиться на фоне конкурентов.

В заключение стоит сказать, что обратная связь является ключевым посредником между фирмой и клиентом, и правильное пользование ею позволяет повышать конверсию и активно развиваться в среде конкурентов.

Источник: brusnyka.ru

Как ВК сделать поддержать автора

ВКонтакте (ВК) не только социальная сеть, но и площадка для творческой деятельности. Чтобы музыканты, писатели, блогеры и другие авторы могли развиваться и получать за свой труд деньги, ВК запустил функцию «Поддержать автора».

Что такое «Поддержать автора» в ВК

«Поддержать автора» — это функция, позволяющая пользователям ВКонтакте поддерживать авторов контента, которые им нравятся. Кнопка «Поддержать автора» расположена на главной странице профиля автора и позволяет сделать посильный взнос на поддержку творчества.

Как использовать «Поддержать автора» в ВК

1. Подключите функцию «Поддержать автора» на странице вашего сообщества. Добавьте описание и укажите количество материалов, доступных только донатерам.
2. Вас поддерживают! Стараемся поддерживать все творческие идеи и признать труд авторов. Подписываемся не только на страницы знакомых, но и на новые профили. Оцениваем, комментируем и делаем репосты — так мы помогаем авторам выходить на новый уровень.
3. Пользуемся кнопкой «Поддержать автора». Не бойтесь показать свое уважение и признание творческих усилий авторов. Каждый взнос, даже самый скромный, значим и нужен для дальнейшего развития таланта.

Как выразить симпатию в ВК

ВКонтакте есть специальная кнопка «Симпатия», которая позволяет выразить свои чувства к контенту на странице автора. Это анонимное выражение симпатии. Имя отправителя раскрывается только в случае, если получатель тоже выразит симпатию или купит премиум-подписку в «VK Знакомствах».

Как написать приветственное письмо в ВК

Приветственное сообщение — это важный инструмент для удержания пользователей на странице. Чтобы его настроить, нужно перейти в раздел «Управление сообществом» → «Сообщения». Инструкции по написанию приветственного сообщения:

• Будьте лаконичны. Вам доступно всего 200 знаков.
• Обращайтесь к аудитории на «ты», если это соответствует вашей целевой аудитории.
• Расскажите, что делает ваше сообщество уникальным.
• Добавьте ссылки на материалы, которые могут быть полезны для пользователей.

Как написать рекламную поддержку ВК

Как сделать цитату в статье ВК

Цитата в статье ВКонтакте помогает выделить важную информацию. Чтобы оформить цитату в статье:

1. Выделите фрагмент текста
2. Откройте панель форматирования
3. Выберите «Цитата»
4. Сохраните изменения.

Выводы

«Поддержать автора» в ВКонтакте — это возможность поддержать творческих людей, которые создают не только контент, но и культуру нашей страны. Выражая свою поддержку, вы не только делаете приятное дело автору, но и помогаете развитию целого сектора креативных индустрий. Кроме этого, ВКонтакте предоставляет ряд полезных функций, которые позволяют организовать свою страницу эффективно и привлекательно.

Как указать автора в ВК

В ВКонтакте при создании публикации можно указать её источник. Для этого необходимо навести курсор на шестерёнку слева от кнопки Отправить и выбрать пункт Указать источник. Затем нужно ввести ссылку на конкретную запись, иллюстрацию, видео, документ или товар. Таким образом, если хотите опубликовать что-то, что было создано другим пользователем, необходимо указать его авторство.

Также это полезно, если вы сами использовали материалы из других источников. Важно знать, что указание источника является важным элементом этики интернет-сообщества. Оно позволяет сохранять авторские права и уважать труд других людей. Поэтому, когда создаёте контент в социальных сетях, не забывайте указывать его источник.

Что значит поддержать автора в ВК

В социальной сети ВКонтакте появилась возможность поддерживать авторов путем подключения платных подписок. Такие пользователи именуются доны и имеют право на эксклюзивный контент от авторов. После подключения VK Donut, на главной странице сообщества появляется специальный блок с кнопкой «Поддержать автора», в котором можно увидеть всю подробную информацию о подписке, стоимость и количество материалов, которые доступны только доунам. Этот инструмент становится популярным среди авторов, которые могут получать дополнительный доход и мотивацию для создания новых качественных материалов. Подписавшись на дона, можно получать эксклюзивный контент и оказывать поддержку автору в его творческом развитии.

Как сделать цитату в статье ВК

Как привлечь внимание к своей странице ВКонтакте

Хотите привлечь внимание к своей странице ВКонтакте? Вам нужно использовать всевозможные инструменты, чтобы привлечь аудиторию. Сначала стоит рассказать о своём сообществе друзьям, чтобы привлечь первых подписчиков. Кроме того, проведение конкурсов и активностей помогает привлечь больше внимания к странице.

Если вы желаете улучшить результаты, то можете использовать таргетированную рекламу и маркет-платформы. Сами объявления должны быть оформлены в нативном стиле. Это помогает сделать рекламу менее навязчивой. Обращайте внимание на взаимные публикации с другими страницами, а также на рекомендации. Это позволяет расширять свою аудиторию.

Важным фактором является качество контента. Ваши публикации должны быть интересными и полезными для целевой аудитории. Наконец, используйте Прометей, чтобы набрать больше подписчиков и привлечь больше внимания к странице. Он помогает продвигать страницу за счёт взаимных действий с другими пользователями. Следуя этим советам, вы можете стать популярным автором и привлечь больше подписчиков.

1. Что такое «Поддержать автора» в ВК
2. Как использовать «Поддержать автора» в ВК
3. Как выразить симпатию в ВК
4. Как написать приветственное письмо в ВК
5. Как написать рекламную поддержку ВК
6. Как сделать цитату в статье ВК
7. Выводы

Если вы являетесь автором контента на странице ВКонтакте и хотите получить финансовую поддержку от своих подписчиков, то теперь есть возможность подключить функцию «Поддержать автора». Для этого необходимо перейти в настройки страницы, выбрать вкладку «Сообщества» и далее «Донат».

Затем следует заполнить поле Описание, где можно указать, за что конкретно вы просите пожертвования, например, на развитие страницы или на оплату съемки видео. После этого на главной странице сообщества появится блок с кнопкой «Поддержать автора», который увидят все пользователи, кроме тех, кто уже сделал пожертвование. В блоке будет отображаться информация о количестве материалов, которые доступны только донам. Этот блок поможет вашим подписчикам выразить благодарность и поддержку вам за ваш творческий труд.

• Как написать в техподдержку ВК по рекламе
• Как написать в рекламную поддержку ВК

Источник: svyazin.ru