Образец Телеграммы виновнику залива квартиры

Любые споры, касающиеся возмещения ущерба, целесообразно оформлять в письменной форме. В случае обращения в суд разговоры подтвердить сложно, а иногда и просто невозможно. Поэтому требование о выплате компенсации за причинение вреда лучше оформить в виде претензии. Рассмотрим, как заполнить образец претензии по затоплению квартиры соседями, какие документы подготовить и какие последствия ожидать.

Автор, юрист
Актуальность
Просмотров

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Бесплатная консультация юриста

• Оформление претензии по затопление квартиры соседями
• Алгоритм действий

• Составление акта
• Проведение оценки
• Подготовка претензии
• Образец претензии по затоплению квартиры соседями

Оформление претензии по затопление квартиры соседями

Если соседи затопили квартиру, то они обязаны возместить ущерб (ст. 1064 ГК РФ). Исключение составляет ситуация, когда затопление произошло не по их вине, а по вине управляющей компании. Например, при превышении максимального уровня давления при испытаниях сети или при прорыве оборудования, ответственность за которое возлагается на управляющую компанию (стояк горячей или холодной воды, отопления).

Всё про акт о заливе. Как получить правильный акт?

Чтобы получить возмещение, необходимо направить соседям претензию. Это способ досудебного урегулирования, который направлен на решение проблемы без обращения в суд. Если же соседи откажутся решать спор добровольно, то претензия будет доказательством того, что пострадавший пытался решить ситуацию до обращения в суд.

Пострадавший не обязан оформлять досудебную претензию. Он может сразу обращаться в суд. Но попытка досудебного урегулирования имеет свои плюсы:

1. Занимает меньше времени, чем обращение в суд. Если виновник оплатит ущерб по претензии, то не придется обращаться в суд. Максимальный срок, который занимает досудебное урегулирование – 20 дней. А судебный процесс – не менее 2 месяцев + 30 дней для вступления решения суда в законную силу. А при поведении экспертизы еще больше.
2. Имеет большее значение, чем попытка устной договоренности. Часто соседи пытаются решить спор мирно и не оформляют документы. Однако лучше подготовить всю необходимую документацию и хранить ее до полного погашения долга. Претензия – это официальный документ, который устанавливает точные сроки. Поэтому он имеет дисциплинирующий характер. До 60% споров при заливе решаются на этапе претензии.
3. Не требует значительных финансовых затрат. Подготовка претензии не требует затрат на юриста, оплаты госпошлины. Так как пострадавшему не приходится дополнительно доказывать личность виновника, то не требуется проведение дополнительных оценок и экспертиз. Поэтому такой вариант значительно дешевле, чем обращение в суд. И для виновника на этом этапе погасить долг также максимально выгодно. Так как при обращении в суд все судебные издержки будут возложены на него.

Алгоритм действий

При оформлении досудебной претензии необходимо:

🔴 5. Независимая оценка после залива квартиры. Экспертиза залива

1. Обратиться в управляющую компанию для оформления акта о заливе квартиры.
2. Провести оценку ущерба.
3. Провести строительно-техническую экспертизу (если виновник достоверно не установлен).
4. Подготовить претензию.
5. Направить ее виновнику.

Если в течение 20 дней или другого срока, установленного в претензии, денежные средства не перечислены на счет пострадавшего, то необходимо защищать свои права в суде.

Составление акта

Основным документом, который доказывает причинно-следственную связь между причиненным ущербом и действиями соседа, является акт о затоплении. Он оформляется инженером управляющей компании, ТСЖ или комиссией, состоящей из главного по дому и 2 свидетелей.

Акт оформляется в течение 12 часов с момента затопления и содержит следующие сведения:

• дату и место оформления документа;
• наименование акта;
• адрес пострадавшей квартиры;
• состав комиссии;
• описание ущерба;
• причины затопления;
• подписи сторон.

Образец акта

Проведение оценки

Следующим этапом является определение суммы ущерба. Это необходимо, чтобы точно установить, какую сумму должен возместить виновник.

Это важный этап и им не следуют пренебрегать. Если пострадавший установит сумму возмещения самостоятельно, она может быть слишком маленькой и не покроет его расходы на ремонт, или слишком большой и виновник откажется ее платить.

Кроме того, если потребуется обратиться в суд проведение оценки является обязательным этапом. Поэтому лучше сделать ее сразу. Расходы на проведение оценки также необходимо включить в сумму ущерба и внести в претензию, чтобы виновник возместил их.

При проведении оценки необходимо:

1. Выбрать компанию, которая имеет лицензию на проведение работ по оценке ущерба в результате затопления.
2. Проверить, состоит ли эксперт в СРО.
3. Заключить договор.
4. Оплатить стоимость услуги.
5. Уведомить виновника о проведении оценки лично или телеграммой.
6. Предоставить квартиру для осмотра экспертом.
7. Получить оценочный отчет.

Виновник может присутствовать при проведении оценки, но это не обязательно. Его мнение не влияет на результат оценки ущерба.

Подготовка претензии

Необходимо подготовить следующие документы:

• гражданский паспорт;
• правоустанавливающий документ на квартиру (договор купли-продажи, мены, дарения, приватизации);
• выписку из ЕГРН;
• оценочный отчет;
• акт о затоплении;
• квитанцию об оплате услуг оценщика.

Претензию необходимо составить в письменной форме в 1 экземпляре. Ее не нужно заверять у нотариуса.

Образец претензии по затоплению квартиры соседями

На основании указанных документов необходимо оформить претензию. Она должна включать следующую информацию:

• данные виновника и его адрес;
• сведения о пострадавшем и его адрес;
• название документа;
• сведения о аварии;
• информация о правах на квартиру;
• реквизиты акта о затоплении;
• сведения о проведении оценки и ее результаты;
• просьбу о добровольном погашении долга;
• сумму долга и реквизиты счета для перечисления;
• указание о назначении перевода – «возмещение ущерба»
• срок на погашение;
• предупреждение об обращении в суд в случае невыполнения.

Скачать образец претензии по затоплению квартиры соседями

Образец претензии

Как составить акт о затоплении квартиры соседями сверху? Образец

Как составить исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры? Пошаговый порядок

Высота забора между соседями в частном доме по закону

Как подать претензию?

Подготовив пакет документов, включающий претензию и копии документации, необходимо вручить их виновнику способом, который позволяет подтвердить дату вручения. Это необходимо для исчисления срока. Срок начинает течь со дня вручения.

Претензия может быть подана следующим образом:

1. Лично. В этом случае нужно подготовить 2 экземпляра претензии. На втором экземпляре виновник должен поставить подпись о получении.
2. Почтой. В конверт необходимо вложить претензию, копии документов и опись вложения. Письмо направляется ценным заказным отправлением с уведомлением о вручении. Квитанции об оплате почтового отправления нужно сохранить. Если виновник откажется от добровольного возмещения, расходы можно будет вернуть через суд.

Образец описи
Надоело читать? Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Последствия подачи претензии

После подачи претензии возможны следующие варианты развития событий:

1. Виновник оплачивает ущерб полностью. В этом случае нужно подготовить расписку о том, что ущерб оплачен, а пострадавший не имеет претензий к виновнику. Расписка передается виновнику и хранится у него.
2. Виновник оплачивает ущерб частично. В этом случае нужно составить соглашение об оплате. В нем нужно предусмотреть периодичность и размер выплат. Оплата по соглашению возможна только в том случае, если пострадавший согласен на такой вариант. В противном случае он вправе обратиться в суд.
3. Виновник отказывается оплачивать ущерб или игнорирует претензию. Через 20 дней после вручения претензии (или по истечению другого срока, указанного в документе) денежные средства не поступили на счет пострадавшего, то необходимо готовить документы для суда.

Ответы юриста на частные вопросы

Мне поступила претензия от соседей, что я их залил. Ситуация действительно имела место. Но они указали сумму компенсации в размере 100 000 р. Причем он не объясняют, откуда взялась такая сумма. Как мне ответить на претензию?

Вы не обязаны отвечать на претензию. Это досудебный порядок урегулирования. Если Вы не оплачиваете указанную сумму, то они могут обратиться в суд. В суде Вы сможете оспорить сумму компенсации. Если считаете ее очень большой. Для этого нужно просить суд назначать новую экспертизу.

Но если сумма выставлена верно, то обязанность по оплате обеих экспертиз будет возложена на Вас.

Меня затопил сосед. Он хочет добровольно оплатить ущерб. Но я не знаю, какую сумму назвать. Ремонт делали 8 лет назад. Цены изменились.

Стоит ли обратиться в суд, чтобы они определили сумму?

В этой ситуации Вам необходимо заказать оценку после затопления. Специалист проведет осмотр и определит сумму компенсации. Расходы на оценку нужно также потребовать с виновника.

Сосед отказывается принимать досудебную претензию. Я пытался сам ее отнести и почтой отправлял, но письмо вернулось в связи с истечением срока хранения. Могу ли я обратиться в суд, если претензия не была получена виновником?

Можете. Для споров о возмещении ущерба при затоплении досудебный порядок не обязателен. Поэтому составляйте иск, а возвращение письмо приложите в качестве доказательства, что пытались направить претензию.

Заключение эксперта

1. Претензия – это не обязательный, но очень удобный инструмент для досудебного урегулирование спора. Он выгоднее и быстрее, чем обращение в суд.
2. Информацию, изложенную в претензии, нужно доказать документально. Поэтому необходимо собрать все документы, которые свидетельствуют о причинении вреда.
3. Претензия оформляется в письменном виде. К ней прикладываются копии документов.
4. Претензия передается виновнику лично, почтой или телеграммой.
5. Если просьба не будет исполнена добровольно, то пострадавшему придется обратиться в суд.

Споры о затоплении квартиры обычно бывают длительными и конфликтными. Подача претензии поможет перевести конфликт в деловой разговор. Поэтому целесообразно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Специалисты нашего сайта всегда готовы прийти на помощь. Оставьте информации в форме связи и получите консультацию уже сейчас.

Снежана Погонцева
Рекомендуем по теме

Земля общего пользования между соседями

Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?

Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей?

Кто виноват, если прорвало батарею, трубу, стояк в квартире и затопило соседей снизу?

Что делать и как взыскать ущерб, если затопили соседи сверху? Пошаговая инструкция

Как не платить и что делать, если затопили соседей снизу? Советы эксперта

Источник: socprav.ru

Оценка залива квартиры или затопления помещения

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате затопления. Осмотр состоится _____ (дата, время) по адресу: ____________ В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Телеграмма направляется виновному в заливе квартиры лицу. Вы можете обратиться к нам, мы не пропустим сроки и направим уведомление вовремя. Для сведения, телеграмму нужно отправить за три рабочих дня до проведения осмотра.

Обязательно к телеграмме прикладывается извещение о получении. Наши сотрудники проконтролируют, чтобы уведомление дошло до адресата с соблюдением всем правил.

Зачем это нужно? Для того,чтобы соблюсти процедуру проведения осмотра в соответствии с законом. Даже если виновник не явится, то осмотр будет проведен все равно, т.к. вы все сделали правильно – обратились к нам и мы уведомили надлежащим образом сторону, которая виновата в случившемся.

После этого, профессиональные оценщики нашей компании приезжают на место затопления и производят осмотр.

Источник: proocenka.ru

Что делать при заливе квартиры: спрашиваем юриста

Лана Петрова,
практикующий юрист, специализация гражданско-правовая, верит в кофе и женскую дружбу

Несколько месяцев назад моя подруга со своим супругом приступили к ремонту квартиры, в которую они собирались переехать до начала учебного года, чтобы не прерывать учебный процесс старшего ребенка и обустроить детскую комнату до появления на свет младших детей. Спустя неделю после того как был завершен ремонт, расставлена мебель и перевезены личные вещи каждого члена семьи, квартиру затопило. В результате моя подруга на девятом месяце вместо подготовки к родам сначала была вынуждена устранять первые последствия залития квартиры, а после в судебном порядке через представителя истребовать у виновника залития возмещение ущерба, который был нанесен имуществу, и компенсацию морального вреда.

• во-первых, это было единственное жилье семьи;
• во-вторых, подруга была на девятом месяце беременности, при этом беременность была многоплодной. В этом состоянии будущая мама по щиколотку в воде была вынуждена паковать вещи и совместно с супругом менять ведра и иные емкости под струями воды, которые стекали с потолка на новую мебель и паркет.

Юридический словарь: «Моральный вред – это страдания, в том числе физические, которые претерпевает человек в результате каких-либо лишений (нарушения прав)

Лайфхак: В момент заключения договора страхования необходимо у представителя страховой компании уточнить сроки и способ уведомления о наступлении страхового случая, чтобы исключить отказ в выплате компенсации из-за отсутствия своевременного уведомления или иных отклонений от порядка уведомления. Если требуется уведомлять по номеру телефона, его следует внести в контакты своего мобильного, чтобы не тратить время на поиски контактов страховщика в стрессовой ситуации, что явно займет больше времени, чем в спокойной обстановке

До приезда работников управляющей организации в целях предосторожности следует отключить все электроприборы (в том числе вынуть вилки из розеток) и зафиксировать факт залития квартиры посредством фотосъемки или видеозаписи. Работники управляющей организации также должны засвидетельствовать факт и первые последствия залития квартиры в соответствующем акте, на составлении которого вы должны настоять до отбытия представителей ЖЭКа или ТСЖ. В этом акте они должны отразить факт залития, время и место залития (адрес дома, номер квартиры), причины залития (например, протекание кровли, течь в межэтажном перекрытии), площадь залития (в кв. м или иных единицах измерения), если возможно, виновника залития и повреждения, причиненные залитием. Проследите, чтобы в документе были указаны все повреждения, степень повреждения и индивидуальные признаки поврежденного имущества (марка, модель, заводской/серийный номер).

Акт залития составляется в двух экземплярах, если не установлена виновная сторона, и в трех экземплярах, если виновник установлен. Указанный акт должен быть подписан всеми присутствующими при составлении документа: теми, кто составил акт, а именно представителями управляющей организации, с указанием Ф. И. О. и должности каждого, собственником квартиры, из которой произошло залитие, и собственником затопленной квартиры. В случае если собственник квартиры, из которой произошло залитие, отказывается от подписания акта, об этом следует сделать запись.

Часть повреждений со временем может исчезнуть, а иные, напротив, проявятся, поэтому по истечении 10 дней нужно провести повторный осмотр квартиры и по результатам составить акт, описывающий повреждения после высыхания. Для повторного составления акта следует пригласить всех тех, кто участвовал при составлении первичного акта, кроме этого, представителя страховой компании, если квартира была застрахована, а также независимого эксперта (оценщика), который параллельно с осмотром произведет независимую оценку ущерба и заодно проследит, чтобы лица, инспектирующие последствия залития, включили в акт все повреждения.

Лайфхак: Повторный осмотр и независимую экспертизу лучше совместить и провести в один день и в одно время, это сэкономит ваше время и время других участников осмотра

Приглашать на осмотр залитой квартиры следует либо посредством подачи телеграммы с уведомлением о вручении не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты осмотра, либо посредством отправки ценного письма с описью вложения, при этом оно должно быть получено адресатом также не менее чем за 3 дня до даты осмотра. Такое заблаговременное уведомление впоследствии никому из приглашенных не позволит оспорить результаты осмотра и, как следствие, потребовать проведения повторной оценки. В описи нужно указать, что в письмо вложен вызов на осмотр квартиры по факту залития или вызов для участия в независимой оценке ущерба. Аналогичным способом и тот же круг лиц пригласите для участия в независимой оценке.

Образец телеграммы:

Прошу направить представителя страховой компании, уполномоченного доверенностью, для участия в осмотре и проведении независимой экспертизы квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 12, кв. 345, в связи с наступлением страхового случая. Квартира застрахована по договору страхования № ___ от «__» _______ 201_ г.
Осмотр состоится в __ часов «__» ________ 201_ г.
В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Почтовые квитанции, подтверждающие подачу телеграмм и/или отправку писем, сохраните, они потребуются в случае обращения в суд для принудительного истребования возмещения вреда от виновника залития.

Для организации осмотра квартиры следует подать заявление в управляющую организацию с требованием провести осмотр и по результатам составить акт, при этом заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах: один – для управляющей организации, другой – для вас, при этом на вашем экземпляре должна быть проставлена соответствующая отметка о принятии.

Когда у вас на руках будет акт осмотра квартиры и заключение (отчет) независимого эксперта, необходимо предложить лицу, причинившему ущерб, добровольно возместить его и предупредить о последствиях отказа:

Предлагаю в добровольном досудебном порядке возместить мне ущерб, причиненный залитием моей квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. Кузнецкий Мост, д. 12, кв. 345, что подтверждается актом осмотра квартиры № ___ от «__» ________ 201_ г., в размере ________ (сумма цифрами и прописью) рублей в срок до «__» _________ 20__ г. Денежные средства следует перечислить по следующим реквизитам: __________________ (реквизиты запросите в банке, обслуживающем ваш счет).

Непоступление денежных средств в предложенный срок будет расцениваться мной как отказ от возмещения ущерба в добровольном порядке. В случае отказа я буду вынужден(а) для защиты своих прав обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба с отнесением, помимо этого, на вас стоимости независимой оценки размера ущерба, стоимости услуг юристов/адвокатов, суммы государственной пошлины и пр.

Требование о добровольном возмещении ущерба необходимо направить виновнику ущерба ценным письмом с описью вложения. В описи нужно указать, что в письмо вложено требование о возмещении ущерба, причиненного залитием квартиры.

Как рассчитать размер ущерба?

Размер ущерба, причиненного залитием, определяется исходя из стоимости восстановительного ремонта с учетом износа имущества на дату его повреждения. Расчет размера ущерба следует доверить независимому эксперту (оценщику), ему со своими знаниями, в отличие от вас, не составит труда справиться с существующими методиками расчета.

Расчет размера ущерба производится в рамках независимой оценки и является частью заключения (отчета) независимого эксперта. О том, как организовать независимую оценку и кого пригласить, написано выше. Но до того как доверите выбранному эксперту проведение оценки, удостоверьтесь, что он обладает необходимыми знаниями (наличие этих знаний подтверждает диплом) и состоит в саморегулируемой организации. В ином случае виновник залития сможет оспорить результаты оценки.

Если виновник залития согласен в добровольном порядке возместить ущерб, оформите соглашение и отразите в нем факт признания виновником залития вины, размер ущерба, порядок и сроки его возмещения. Соглашение должно быть оформлено в двух экземплярах и подписано обеими сторонами.

ст. 131 ГПК РФ. Размер исковых требований должен быть документально подтвержден, поэтому приложите к заявлению заключение (отчет) независимого эксперта, подтверждение оплаты его услуг и заключенный с ним договор, подтверждение уплаты государственной пошлины (оригинал), квитанцию на отправку телеграмм и/или писем (оригиналы). Также следует приложить документ, подтверждающий ваше право на квартиру (заверенную вами копию), и документ, подтверждающий факт залития и определяющий причинителя вреда, – акт о залитии (заверенную вами копию), плюс документ, подтверждающий попытку урегулировать спор до обращения в суд (требование о добровольном возмещении вреда, квитанцию и опись). Не забудьте в исковые требования включить компенсацию морального вреда. Исковое заявление необходимо подготовить в трех экземплярах: один для суда, другой для причинителя вреда (ответчика) и третий непосредственно для вас, при этом проследите, чтобы на вашем экземпляре работник канцелярии суда поставил отметку о получении документа.

В какой суд следует обращаться?

Если цена иска менее 50 тысяч рублей, следует подать исковое заявление мировому судье, а в случае превышения этой суммы – в районный суд.

Размер исковых требований определяет размер государственной пошлины, которую необходимо уплатить до подачи заявления в суд. Размер пошлины рассчитывается в порядке, установленном пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Размер компенсации морального вреда определяется судом, при этом он учитывает степень вины причинителя ущерба, а также степень страданий, которые претерпело лицо, которому залили квартиру (ч. 2 ст. 1101 ГК РФ).
Если вы не уверены, что самостоятельно сможете отстоять свои права в суде, доверьте ведение дела профессионалу, который, помимо возмещения ущерба, добьется возмещения ваших затрат на привлечение юриста/адвоката с целью представления ваших интересов в суде.

#колумнисты #ланапетрова #юридическийликбез

Источник: sunmag.me