Обзор конструкторов чат ботов Телеграмм

Отобрал 10 лучших и сравнил все известные конструкторы Telegram ботов.

23 491 просмотров

Я автор канала Кладезь Telegram. Три месяца занимался исследованием рынка конструкторов чат-ботов работающих с Telegram. Основными задачами были:

1. Собрать базу зарубежных и СНГ конструкторов чат-ботов.
2. Оценить поддержку уникальных функций для Telegram.
3. Провести сравнение сервисов.

В список сервисов попали конструкторы из предыдущих обзоров, а также те, которые рекомендовали подписчики канала, оставили в комментариях к статьям и куда занесло активное гугление.

1. Как разделил и что оценивал
2. ТОП-10 и все, кто есть
3. Выводы

Ознакомиться со всем списком можно в Google Sheets (тут файлом). Таблицу планирую обновлять, а новости с ней выкладывать в канал.

1. Как разделил и что оценивал

Список сервисов раздлён на категории:

• Рабочий — функционирующий сервис.
• Неизвестный — не удалось войти из-за ошибок или закрытого доступа (по всем признакам сервис функционирует) .
• Заброшенный — без доступа и без обновлений.
• Чёрный список — сервис, ограничевший доступ для пользователей или запятнавший репутацию.

Чат-бот для бизнеса с нуля в Телеграм. Конструктор ботов telegram бесплатно. Пошаговая инструкция

И да, я перечислил вообще все сервисы, упоминание о которых нашёл. Считаю, что это будет полезно при выборе конструктора из подборок, особенно для понимания актуальная ли информация в ней или нет.

Не буду проходить по каждому пункту, думаю они очевидны, к тому же дополнительно описаны заметками в самой таблице. Из наиболее важных считаю:

• Уровень входа — оценил сложность интерфейса, документации и в целом «понятность» всего, например популярные SaleBot и Botmother могут почти всё (если не всё) , но конструкторы обоих проектов выглядят запутано, а для использования их на 100% нужно разбираться в коде (прописывать запросы).
• Конструктор картой — лучше названия не придумал. Критерий означает наличии возможности просматривать структуру бота, как карту мыслей, а-ля miro. В конструкторах без этой фичи сложно работать с большими проектами.
• Тип конструктора —делится на подтипы:

1. Универсальный — подходит под все задачи, пример: PuzzleBot, Watbot, SAMBOT.
2. Магазин,Рассылка и Информационный — конструкторы с монофункциями, пример: Botobot, Телебиз, TextBack.
3. Программируемый — сервисы, в которых без знания программирования не обойтись, но мороку упрощают, пример: QNext, botpress, Bots. Business.

• Мобильная версия — мастхев в 2022 году.
• Общие функции — важны все перечисленные функции в группе критериев, исключением могут быть: Условия, Вычисления и Корзина, если ваш проект прост и не нуждается в подобном.
• Нативные функции — функции, которые есть только в Telegram. Наиболее важными считаю: Замена клавиатуры (когда одно сообщение заменяется на другое без отправки нового), Опросы и викторины,Защита контента.
• Группы и Каналы — выделил в отдельные группы, так как для некоторых проектов это определяющая функция.
• Платежи — возможность оплаты в боте. Указал с разбивкой на поддержку сервисов для ФЛ, ЮЛ, нативную оплату (только ЮЛ) и криптовалюту.
• Интеграции — очень важный пункт, особенно если ваш проект планирует расти дальше. Часто случается, что со временем появляется необходимость добавить функцию, которой нет в сервисе.
• Тарифы — чем дешевле, тем лучше.
• Поддержка — важный критерий Обновления и их периодичность.

2. ТОП-10 и все, кто есть

Топ 5 лучших конструкторов чат-ботов. Платформа чат-ботов. FlowXo, ChatFuel, Chat2Desk, DialogFlow

Каждому критерию заданы разные баллы, приоритет отдан всему, что связано с простотой и функциональностью, ведь конструкторы нужны, в первую очередь, для упрощения работы. Ознакомиться с системой оценки можно тут.

Кратко представлю десятку лучших конструкторов:

#1 PuzzleBot — конструктор, который работает только с Telegram. Помимо привычных функций (рассылки, магазин, клавиатуры, условия), в наличии полный арсенал всего нативного, что есть в мессенджере: работа с группами и каналами, заменяемые кнопки, веб-приложения, закреп, попапы, платежи и другое. Мало прямых интеграций.

Самый нативный конструктор — поддерживает наибольшее количество уникальных функций в Telegram.

Минимальный тариф: 690 ₽, есть бесплатный тариф.

#2 Watbot JetBot — три идентичных сервиса, основой которых является Watbot, а остальные развиваются как франшизы. Сильный конструктор с большим количеством функций и интеграций. Не хватает нативных элементов.

Минимальный тариф: 990 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

#3 SAMBOT — сервис работающий только с Telegram. Имеет некоторые нативные функции (защита контента, попап окна, заменяемые кнопки), поддержку групп и каналов, глубокую интеграцию с Google Sheets и почти полный список общих функций. Из минусов можно выделить запутанный интерфейс и неудобную реализацию работы с реакциями-командами.

Минимальный тариф: 300 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

#4 SaleBot — популярный конструктор ботов с поддержкой разных платформ. Может абсолютно всё, но для этого придётся разбираться в Telegram Bot Api, нюансах своего API или, проще говоря, кодить. Тем не менее, даже без кодинга можно создать простого бота. Много интеграций, интересные фишки в виде своего CRM и таск-менеджера, но совсем не no-code, если задача создать бота сложнее, чем просто вопрос-ответ.

Самый интегрированный конструктор — предоставляет наибольшее количество прямых интеграций с различными сервисами.

Минимальный тариф: 899 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

#5 ManyChat — конструктор, разработанный командой легендарного Manybot’а. Не так давно они добавили полноценную поддержку Telegram ботов. Сервис оснащён удобным интерфейсом, но стандартным функционалом без каких-либо излишек, в том числе без нативных функций мессенджера.

Минимальный тариф: 15 $, есть бесплатный тариф и пробный период.

#6 Chatforma — универсальный конструктор, который наконец-то обзавёлся отображением сообщений-команд «картой». Имеется стандартный функционал, но также есть возможность работать с группами и каналами. Не хватает условий, работы с переменными, мобильной версии и больше рабочих дней поддержки.

Минимальный тариф: 1000 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

#7 BotHelp — конструктор со стандартным функционалом. Нативных функций нет, но обычные представлены в достаточном количестве. Не нашёл создание «постоянного» меню, нельзя делать сложные операции с переменными, кроме увеличить и уменьшить. Один из двух сервисов, где мне не удалось запустить бота без обращения в поддержку.

P. S. Пользователи в чате жалуются на нестабильность сервиса.

Минимальный тариф: 990 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

#8 Botmother — конструктор больших возможностей, но в супер запутанном интерфейсе. Поддерживает полный перечень стандартных функций, кроме корзины. Есть и нативные функции: работа с заявками на вступление и с группами в целом. Не хватает видео в документации и сообщества.

Минимальный тариф: 2699 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

#9 Botmaker — сервис по созданию ботов в Telegram. Скудный функционал, но с интересными коробочными решениями. Здесь нет условий, работы с переменными и даже общения с пользователями бота, но есть готовые решения для бронирования столика, вызова персонала и другие модули. Нет открытого API и возможности настроить интеграции, но можно работать с группами и каналами. На сайте нет чата с поддержкой, а обучение доступно только после оплаты.

Минимальный тариф: 1250 ₽, есть бесплатный тариф и пробный период.

#10 WinWinBot — конструктор с уклоном на разработку ботов для онлайн-курсов. В нём нет условий и работы с переменными, но поддерживает работу с группами и каналами, есть пару нативных функций: защита контента и веб-приложения. Помимо этого много узких фишек: свой видеохостинг, создание лонгридов, проверка заданий и прочее необходимое для проведения обучений. Не хватило конструктора «картой».

Минимальный тариф: 1990 ₽, нет бесплатного тарифа, но есть пробный период.

Помимо лучшей десятки, хочу выделить конструктор ботов Fleep.бизнес, как сервис с самым выгодным, но ёмким тарифом — 199 ₽ и MenuBuilderBot, как самый часто обновляемый сервис. Оба конструктора не имеют веб-версии и настраиваются полностью в Telegram.

Какие ещё конструкторы рассмотрены в таблице:

• Универсальный: slashstart, Robochat, Fleep. бизнес, Aimylogic, MenuBuilderBot, MyBotan, Квесча, SnatchBot, inqoob, Xenioo, Engati, BorisBot, Flow. ai, MCN Telecom, BotTap, Dialogflow, Pipe, FlowXO, Botkits, Client Hunter, BotoMat, Manybot, Unisender.
• Магазин: Botobot, BotStore, Телебиз, JoinChat.
• Рассылка: TextBack, Trengo, crisp.
• Информационный: Telegrambot. biz.
• Программируемый: Corezoid, botpress, QNext, MyMakerBot, Bots. Business.
• Неизвестный: Telebot. biz, Proton-bot, InfoBot, telegr. store, Telebot. biz, appypie, Botsify, Bot-It, BotPenguin, Boteus.
• Заброшенные: CrowdRobot, Inf. ai, SocialBot, Ebot. one.
• Чёрный список: Leeloo, SendPulse, Smart Sender, ActiveChat, Bot4Shop.

Я видел некоторое… количество конструкторов и вот такая сводка:

1. Количество конструкторов по группам: общие (универсальные, магазины, рассылка и информационные) — 42 штуки, программируемые — 5 штук, не удалось протестировать — 11 штук, заброшенных — 4 штуки и в чёрный список попали — 5 штук.
2. Из 67 конструкторов, поддерживающих работу с Telegram, 47 созданы в странах СНГ и всего 20 зарубежом, из которых только 13 удалось протестировать, у 7 доступ по разным причинам оказался закрыт.
3. 13 сервисов работают исключительно с Telegram: PuzzleBot, SAMBOT, Botmaker, Botobot, Fleep.бизнес, MenuBuilderBot, Телебиз, Client Hunter, Telegrambot.biz, Manybot, QNext, MyMakerBot, Bots.Business и из них только 1 зарубежный.
4. Из группы «общие», в которой 42 конструктора, всего 18 имеют хотя бы одну нативную функцию.

А вывод такой — создано конструкторов очень много, особенно на территории СНГ, но лишь малая доля поддерживает нативные функции, большая часть пытается увеличивать количество мессенджеров для интеграции, а не инструменты внутри них. Те же, кто пытается развиваться в обоих направлениях, имеют сложный интерфейс, что увеличивает порог входа.

Большое спасибо за прочтение! Надеюсь с таким материалом, вам будет намного проще подобрать сервис для создания чат-бота.

Обязательно ознакомьтесь с другими обзорами Telegram сервисов: 16 сервисов по ведению чатов и каналов в Telegram и Девять платформ для создания чат-бот магазина в Telegram, а ещё буду благодарен подписке на канал Кладезь Telegram, где я публикую новости мессенджера, малоизвестные факты и другой интересный контент.

Если в чём-то ошибся или кого-то не добавил, то прошу написать сюда. Таблицу планирую обновлять и публиковать информацию об обновлениях в канал. По планам сделать такие же базы по остальным сервисам для Telegram: для работы с каналами, для работы с группами и различные сервисы аналитики.

Вопросы по теме этой статьи и предложение темы для будущих статей можно задавать в комментарии или в бота Кладезь Telegram | Бот.

Показать ещё
59 комментариев
Написать комментарий.

Петр, спасибо за сводную таблицу!

С меня кофе за изучение нашего сервиса Slashstart.ru 🙂

Обзор конструкторов чат ботов телеграмм

Представьте, что у вас есть сотрудник, который:

• быстро и точно отвечает на вопросы клиентов;
• помогает человеку сориентироваться в ассортименте и с легкостью оплатить продукт;
• общается с клиентами круглосуточно и не устает;
• ничего не просит за свою работу (ну, почти ничего).

Все это про чат-бота — виртуального помощника, который экономит бизнесу деньги и время, повышает лояльность клиентов. Рассказываю о лучших конструкторах чат-ботов, их функционале и особых фишках.

Коротко о пользе чат-ботов для бизнеса

Чат-бот — это программа, которая общается с клиентом от лица компании. Реплики бота и реакции на ответы клиента прописываются заранее. А само общение идет в мессенджерах, соцсетях или на сайте компании.

Польза чат-ботов для бизнеса:

• Экономят время и деньги. Сотрудникам не нужно тратить полдня на обзвоны и консультации клиентов. А руководителям можно сэкономить на зарплатах — чат-бот может полностью заменить некоторых сотрудников.
• Приближают к клиентам. Люди получают ответы быстрее. И чаще ответы чат-ботов более развернутые и понятные, чем сообщения сотрудников-новичков.
• Увеличивают продажи. Помимо того, что чат-бот аккуратно подводит человека к покупке, он работает, пока вы отдыхаете — вечером или ночью.

Чат-боты приносят пользу не только бизнесу. Клиенты только рады получать ответы сразу, а не ждать, пока компания им перезвонит.

На что смотреть при выборе чат-бота

Лучший конструктор чат-ботов можно определить только на практике. Но процесс можно ускорить, если выбирать по конкретным критериям.

Изучите сайт. Если информация кажется неструктурированной, что-то непонятно, не хватает иллюстраций — работать с конструктором тоже может оказаться сложно.

Посмотрите отзывы. Загляните в сервисы отзывов, соцсети конструкторов и видеообзоры. Почитайте, что пишут действующие пользователи. Для надежности можно даже пробить компанию в реестре юридических лиц.

Проверьте функционал. Необязательно сразу платить за конструктор — попробуйте создать бота на бесплатном тарифе. В процессе поймете, достаточно ли удобен инструмент, работает ли с нужной соцсетью или мессенджером. Или лучше попробовать другой вариант.

Оцените техподдержку. Здорово, если у сервиса качественная служба поддержки и к ней можно оперативно обратиться — написать в мессенджер или позвонить. Так будет проще освоить конструктор. О том, как работает поддержка, в том числе можно узнать из отзывов.

Узнайте об интеграциях. Пользователей, с которыми взаимодействует чат-бот, важно собирать в базу: для опросов, email-рассылок или ретаргетинга. Поэтому нужно изучить возможность передачи таких данных.

В подборке я собрала конструкторы, которые поддерживают сразу несколько каналов. Например, можно сделать бота сразу и для ВКонтакте, и для Telegram, и для сайта. Еще у всех сервисов есть понятный визуальный интерфейс, статистика в личном кабинете, бесплатный тариф.

Есть поддержка платформы	Конструкторы чат-ботов
ВКонтакте	BotKits, Aimylogic, Salebot, Botmother, MyBotan, Leadtex
Telegram	Unisender, Flow XO, ManyChat, BotKits, Aimylogic, Salebot, Botmother, MyBotan, Leadtex
Viber	BotKits, Aimylogic, Salebot, Botmother, Leadtex
Instagram*	ManyChat, Aimylogic, Salebot, Botmother, MyBotan
Facebook*	Flow XO, ManyChat, BotKits, Aimylogic, Salebot, Botmother
WhatsApp	Flow XO, ManyChat, Aimylogic, Salebot, Botmother, Leadtex
Веб-чат для сайта	Flow XO, Aimylogic

Источник: www.unisender.com

28 конструкторов для создания чат-ботов в Telegram

Обзорная статья на конструкторы для создания чат-ботов в Telegram.

В виду большого отклика к прошлой статье , а также некоторых замечаний и рекомендаций в комментариях о неизвестных мне ранее конструкторах — я решил обновить предыдущую работу, результатом чего количество сервисов выросло с 15 до 28 .

Для удобства все сервисы разделены на три группы:

• Обновляемые (13 штук) — ранжированы по стоимости тарифа от дешевого к дорогому и дате последнего обновления (к сервисам из прошлой статьи добавил пункт «Обновления», в котором указал информацию о новых функциях введенных после публикации предыдущей работы);
• Необновляемые (11 штук) — сервисы, у которых последнее обновление вышло более трех месяцев назад (выводы сделал исходя из соцсетей и страницы новостей), ранжированы по личному мнению;
• Внеобзорные (4 штуки) — с указанием причины.

Перейдем к конструкторам.

Обновляемые сервисы

В данный список входят: MenuBuilderBot, Salebot, Client Hunter, PuzzleBot, Телебиз, Bot4Shop, Active Chat, Aimylogic, Bothelp, Botmother, Chatforma, Botmaker, MyMakerBot.

MenuBuilderBot

GIF анимация создания команды

MenuBuilderBot — бот, который в действительности создаёт ботов (не то что ваш ботфазер), позволяет использовать разного вида клавиатуры, рассылки, добавлять переменные, выражения.

Стоимость: бесплатный тариф (нет рекламного сообщения). Все дополнительные функции докупаются отдельно (увеличение количества инлайн кнопок (от 1$ за штуку), ссылки на команды, изменение системных кнопок и так далее ), средняя стоимость одной функции — 1 доллар (66 рублей, не динамическое значение).

Мобильная версия: есть. Сервис работает только через Telegram.

Личный опыт: как Manybot , но на максималках. Широкий по возможностям сервис, идеально подходящий для малых и средних ботов (до 30 команд). Работать с большим количеством команд и веток в интерфейсе Telegram будет сложно. Не нашел диалогов и интеграций. Удивили ограничения бесплатной версии и платные дополнения (ограничение по инлайн кнопкам и их поштучной покупки).

Client Hunter

GIF анимация создания команды

Client Hunter — сервис по созданию воронок. Весь функционал построен не на типичной карте команд, а на отправке сообщений после определенных действий (подписка, клик и подобное). Есть диалоги, можно подключить кассу.

Стоимость: бесплатный тариф (нет рекламного сообщения). Минимальный платный тариф — 450 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: функционал сильно ограничен, нет возможности принимать ответы пользователей (если только просматривая диалоги, но на платном тарифе), нельзя создать обычную клавиатуру (только инлайн), в одной команде можно отправить один текстовый блок (два нельзя) и так далее. Совершенно обычный сервис больше подходящий для постинга и рассылок.

PuzzleBot

GIF анимация создания команды

PuzzleBot — мощная платформа, которая подходит для конструирования сложных ботов, а также для работы с каналами и группами (постинг, статистика, модерация и прочее). Сервис с полным перечнем обычных и большим количеством необычных возможностей: гибкие рассылки, приватные команды, юзерботы для статистики.

Обновления : партнерская программа, диалоги с пользователем, общение в группе (от бота), таймауты, реферальная система для бота, ссылки (с отслеживанием переходов), переадресация, обновления команд.

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса). Минимальный платный тариф — 490 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: наиболее удобная мобильная версия личного кабинета из всех представленных конструкторов в статье, интуитивно понятный интерфейс. В нем есть все необходимые функции и такие как: создание категорий из пользователей с разными правами, возможность делать рассылки сразу по всем подключенным каналам и чатам, изменение отправленных сообщений, создание приватных команд.

Телебиз

GIF анимация создания команды

Телебиз — платформа для создания чат-бот-магазина. Точечно заточенный под свою задачу сервис позволяет легко добавлять товары, группировать их в категории и получать оплату без регистрации Яндекс.Кассы и юридического лица.

Стоимость: триал-версия (3 дня). Минимальный платный тариф — 490 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть.

Личный опыт: сервис идеально подходит для небольших проектов, но создавать меню более 4-х уровней через интерфейс бота становится сложной задачей. Помимо этого бот долго отвечает (или не отвечает совсем).

Bot4Shop

GIF анимация создания команды

Bot4Shop — совсем еще новый сервис по созданию бота-магазина, в набор функций которого уже входят: товары, рассылки, категории, мультивалютность, кастомизация товара, подключение к оплате через BotFather и уведомления в чаты.

Стоимость: триал-версия (1 месяц). Минимальный платный тариф — 9 долларов в месяц.

Мобильная версия: нет.

Личный опыт: Долго не мог войти в личный кабинет, пока не попробовал включить VPN (до этого был просто белый экран). Хороший, активно растущий сервис по созданию магазина в Telegram. Интерфейс оставляет желать лучшего, но работать можно.

Active Chat

GIF анимация создания команды

Active Chat — зарубежная платформа, позволяющая конструировать бота с использованием широкого списка блоков, в числе которых стандартные (текст, изображение и так далее) таймауты, условия, записи, есть возможность создавать рассылки и вести диалог с пользователем.

Стоимость: бесплатный тариф (нет рекламного сообщения). Минимальный платный тариф — 9 долларов в месяц.

Мобильная версия: нет.

Личный опыт: не совсем удобный, но функциональный конструктор (для создания одной команды приходится добавлять несколько блоков), сырая бета версия (нельзя добавить Telegram API бота через нее), запутанная старая версия, из-за чего приходится постоянно менять версии, нет русского языка, мало интеграций. Единственный конструктор с жестким ограничением на ввод названия кнопки.

Salebot

GIF анимация создания команды

Salebot — платформа, с полным набором функций от диалогов, конструктора и магазина до переменных с условиями и интеграциями.

Стоимость: триал-версия (3 дня). Минимальный платный тариф — 399 рублей в месяц (без рассылки, без статистики, без диалога с пользователем, без интеграций).

Мобильная версия: есть (плохо адаптированная).

Личный опыт: интерфейс очень запутанный. Сам конструктор (вкладка «Воронка») собран из неочевидных названий полей (переменная = команда, описание = текст отправляемый по команде), инструкции неактуальны, но мне все-таки удалось создать ветку с кнопками. Не нашел возможности выбирать тип клавиатуры и расположение кнопок.

Aimylogic

GIF анимация создания команды

Aimylogic — масштабная платформа для создания голосовых ботов (по обзвонам), с возможность делать обычных текстовых ботов. Интересные, но местами сложные для освоения функции. Присутствуют интеграции и общение с пользователем.

Обновления : партнерская программа, улучшена интеграция с Битрикс24.

Стоимость: бесплатный тариф (нет рекламного сообщения сервиса). Минимальный платный тариф — 990 рублей в месяц.

Мобильная версия: нет.

Личный опыт: интерфейс конструктора выглядит похожим на Botmother (но Aimylogic старше, а следовательно можно предположить кто на кого похож), а потому так же сложен при работе с количеством более 30 команд. В нем нет привычных функций: рассылка, отправки файла, форматирование текста, но можно создать бота, который будет понимать и угадывать то, о чем ему пишут.

Bothelp

GIF анимация создания команды

Bothelp — разносторонний сервис, сочетающий в себе: общение с пользователем, создание автоматических и обычных рассылок, прием платежей и конструктор команд с условиями.

Стоимость: триал-версия (14 дней). Минимальный платный тариф — 990 рублей в месяц.

Мобильная версия: есть (плохо адаптированная).

Личный опыт: замудренная система для подключения команд к боту (из-за чего так и не получилось протестировать бота в работе, только тестовый шаблон), но есть база знаний с ответами почти на любой вопрос (кроме моего). Не нашел возможности создать обычную клавиатуру.

Botmother

GIF анимация создания команды

Botmother — платформа с большим количеством различного функционала (если получится разобраться как его использовать) и интеграциями. Длинная «палитра» функций для конструктора, диалоги с пользователем, рассылки и не только.

Обновления: отправка триггерных событий в заданное время, изменение системных текстов для диалогов с оператором, опция суммы дат.

Стоимость: бесплатный тариф (нет рекламного сообщения сервиса). Минимальный платный тариф — 1499 рублей в месяц.

Мобильная версия: нет.

Личный опыт: безусловно серьезный сервис, но, как я уже писал в одной из статей — конструктор показался сложен в освоении из-за обилия функционала и мессенджеров, которые можно подключить (что-то доступно для одного, но недоступно для другого). Сложен при работе с большим количеством команд, нет возможности форматировать текст.

Chatforma

GIF анимация создания команды

Chatforma — интересный сервис, из возможностей имеется весь необходимый функционал: форма ввода, примем платежей, разные опросы, рассылки и все то, что должно быть. Большое количество компаний для интеграции.

Обновления: изменились тарифы (стали дороже), новые вебинары-мастерклассы, появилась возможность приема файлов из форм, улучшены интеграции. Возникли трудности с изучением нововведений («перечень обновлений с датами мы не ведем» — ответ поддержки).

Стоимость: бесплатный тариф (есть рекламное сообщение сервиса) и триал-версия (15 дней с полным функционалом). Минимальный платный тариф — 7000 рублей в месяц

Мобильная версия: нет.

Личный опыт: большой сервис с активной поддержкой сообщества (видео уроки, конкурсы). Содержит в себе весь необходимый функционал для создания малого и среднего бота (для проектов масштабнее тоже подойдет, но в существующем интерфейсе сложно работать с более чем 30-40 командами). Достаточно понятный личный кабинет. Сильные ограничения на бесплатном тарифе (нельзя создать формы, рассылки ) и дорогой минимальный платный тариф.

Источник: dzen.ru