Оферта в Одноклассниках что это

Если говорить просто, то это согласие заключить сделку. Обычно оферту размещают на сайте, чтобы закрепить условие сделки между пользователем и продавцом. То есть это документ, где написано, что именно предлагает продавец.

• В офлайне оферта чаще всего представлена в виде ценника.
• Если вы покупаете на маркетплейсах, то карточки товаров — это та же оферта. Селлер по сути дает слово, что продаст товар по определенной цене и с описанными характеристиками.

Как в оферте заключают сделку

Если покупатель хочет сделать покупку, то ему нужно ее принять — это аналог заключения договора.

Принимают оферты по-разному:

• ставят галочку,
• переводят деньги,
• переходят по ссылке.

В оферте как раз и прописано, какое действие означает принятие условий.

Андрей Шмидт, управляющий партнер и руководитель отдела маркетинга и дистрибуции «Шмидт и Шмидт»

Оферта на сайт: что это такое простыми словами и как грамотно ее составить

Некоторые думают, что договор может быть только в бумажном виде и с подписью от руки, но это не так. Когда вы покупаете товары в магазине, то в момент оплаты вы по сути заключаете договор купли-продажи. Продавец сделал вам оферту, а вы ее приняли.

В интернете оферта служит страховкой и обязательством.

Если продавец прописал в оферте, что гарантия на смартфон один год, то покупатель не сможет принести его через два года и бесплатно отремонтировать. При этом если продавец прописал, что доставит товар в течение 14 дней, то обязан это сделать. Даже если границы закрыли и все заказы идут 21 день — покупатель имеет право подать в суд.

Оферта на деле заменяет договор.

Можно ли изменить условия оферты?

Тут все довольно строго, поскольку условия оферты нельзя изменять в процессе сделки.

Например, компания продает кроссовки, и на сайте написано, что модель стоит 6 тыс. рублей. Покупатель делает заказ и переводит деньги. Произошел акцепт, и продавец должен продать кроссовки по этой цене. И неважно, что менеджер забыл поменять цену или произошла какая-то другая ошибка. Отыграть назад не получится.

Получается, что изменить условия оферты можно только в одном случае — когда сделка еще не произошла. Компания закрывает возможность заказа кроссовок, меняет цену или правила доставки, а потом снова дает возможность для заказа.

Чем простая оферта отличается от публичной

Простая оферта — это предложение ограниченному кругу лиц. Например, поставщик на e-mail отправляет предложение приобрести партию древесины для пилорамы. Это простая оферта, поскольку коммерческое предложение закрыто от посторонних.

Публичная оферта — это предложение, которое могут увидеть все. Она часто встречается в интернет-магазинах, на маркетплейсах или обычных магазина в виде ценников — ее может увидеть любой покупатель.

Но публичная оферта подходит только бизнесу, который подает стандартные товары и услуги, а клиент не сообщает какие-то персональные данные. Поэтому оферту нельзя использовать при продаже кредитных и финансовых продуктов, где покупатель сообщает уровень своего дохода и готовит какие-то финансовые справки.

Оферта что это такое простыми словами — Адвокат по гражданским делам

Плюс оферта запрещена при торговле товарами, которые нельзя рекламировать: например, алкоголя и табака.

Что такое акцепт?

Если клиент согласен на покупку, то делает акцепт, то есть принимает все условия предложения. В интернете это проставление обычной галочки.

Важно: закон требует, чтобы продавцы размещали эти пункты на видном месте.

Как связаны реклама и публичная оферта

Это довольно интересный момент. Мы написали, что оферта обязывает продавца выполнять условия, которые нельзя изменить.

Надежда Пронина, учредитель и глава направления юридического консалтинга в «Юкей»

Если у вас на сайте размещены товары с ценами, к этим товарам есть описание и прописаны условия доставки, вы берете на себе обязательство. Некоторые потом говорят, что это просто рекламная информация, однако суд может признать такую рекламу офертой.

Поэтому рекомендую указывать, что информация на сайте не является публичной офертой — это вас подстрахует.

Например, повысились расходы на производство, товар стал дороже, а вы на сайте не успели изменить цены. Без такой пометки продавец будет обязан продать товар по указанным ценам.

Главные преимущества оферты

Законодательство России обязывает оформлять договор при любой продаже. Поэтому оферта упрощает работу с клиентами, поскольку этот договор можно подписать дистанционно и без личного присутствия. Пожалуй, это основное преимущество.

Плюс есть сопутствующие плюсы:

• не надо оформлять бумажные документы,
• отправлять их почтой,
• ждать свои экземпляры обратно.

То есть оферта банально обходится дешевле, чем заключение договора купли-продажи. Представьте, сколько уйдет денег на распечатку или отправку документов почтой или курьером.

Кроме этого, продавец в оферте может прописать любые удобные условия. Например, что клиент может обращаться с вопросами строго с 12 до 18 часов, а продавец в другое время имеет право не брать трубку.

Кто должен публиковать публичную оферту

В большинстве случаев оферту используют интернет-предприниматели.

Кристина Воронина, юрист

Буквально год назад вышло Постановление Правительства, и теперь онлайн-магазины обязаны размещать оферту на своих сайтах. Если этого не сделать, можно получить штраф до 40 тысяч рублей.

При этом оферту надо разместить так, чтобы ее мог найти любой пользователь.

Особенности составления публичной оферты

Оферта накладывает обязательства на продавца. Поэтому мы рекомендуем обратиться к юристам, чтобы составить оферту, которая застрахует бизнес от претензий со стороны покупателей.

В самом документе прописывают стандартную информацию:

1. Название компании и реквизиты: от ИНН до ОГРН.
2. Условия предложения: описание товара, цена, характеристики, условия хранения и использования.
3. Стоимость и правила заключения сделки. При этом подробно раскройте условия, которые влияют на цену.
4. Акцепт (согласие). Пропишите, какое действие будет показывать, что покупатель согласен на условия.
5. Правила возврата денег или товара.

Юристы подскажут важные нюансы, которые подходят для товаров конкретной категории.

Например, для маркетплейсов и онлайн-магазинов можно указать, что цвет на фото и в реальности может отличаться. А если оказываете услуги, то пропишите момент, который показывает, что покупатель принял услугу. Обычно это акт принятия работ.

Иллюстрации предоставлены автором

Фото на обложке: Shutterstock / GBJSTOCK

Источник: rb.ru

Оферта или пользовательское соглашение?

С вопросом, вынесенным в заголовок, сталкивается каждый владелец сайта. Если поискать в сети различные предложения по подготовке пользовательских соглашений и оферт, или посмотреть примеры документов, размещенных на различных сайтах их администрациями, то можно увидеть, что большая часть владельцев сайтов старается отдельно разместить на сайте пользовательское соглашение (их еще называют также: условия использования, правила использования и т.п.), а также оферту, к примеру, на оказание услуг.

А как правильнее — оферта? Или пользовательское соглашение?

Каким документом на самом деле будет лучше урегулировать отношения администрации сайта и его пользователей зависит от того, какие услуги планируется оказывать с помощью сайта либо какие товары планируется реализовывать через сайт.

Гражданское законодательство не запрещает заключать не предусмотренные законом договоры и не запрещает заключать договоры, содержащие в себе элементы различных видов договоров.

Иными словами разделение документов на пользовательские соглашения и оферты весьма условное. Поскольку отсутствует всякий запрет, то допускается включать в текст пользовательского соглашения все условия оферты на оказание услуг или продажу товаров.

Какая основная цель у пользовательского соглашения?

Его основная цель — урегулировать взаимодействие администрации сайта и пользователя в процессе использования сайта. Пользовательское соглашение чаще всего представляет собой комбинацию лицензионного соглашения, договора об оказании информационных услуг и согласия на обработку персональных данных.

Также в пользовательское соглашение могут быть включены некоторые другие положения, например, соглашение об электронном документообороте, если на сайте происходит обмен электронными сообщениями, который нужно признать юридическим значимым.

А какую задачу решает оферта?

У оферты же целью является урегулирование именно процесса оказания услуг или продажи товаров, которые происходят при непосредственном использовании сайта, но при этом сайт в таком процессе является лишь инструментом. Оферта в данном случае при ее акцепте (т.е. при регистрации, при оплате услуги или товара и т.п.) представляет собой заключенный между пользователем сайта и его администрацией (индивидуальным предпринимателем или организацией) договор на оказание услуг или договор купли-продажи товара.

«Не является публичной офертой». Что это значит и почему эта фраза не должна пугать

В 2023 году Минцифры запустит Единую цифровую платформу оферт. По задумке компании и физлица смогут в одном месте управлять своими предложениями для клиентов, оперативно изменять их и отслеживать за акцептами.
Разобрались, что такое оферта, чем реклама отличается публичного предложения и как отзывается согласие покупателей.

Что такое оферта

• Простая (непубличная) оферта. У такого предложения один получатель. Например, таким предложением будет сообщение арендодателя: «Квартира в месяц стоит 30 тыс. рублей, оплата и заезд до 1 марта» — это пример простой оферты.
• Публичная оферта не ограничена по числу адресатов. Ценники в магазине или карточки товаров на маркетплейсах — простые примеры этого вида предложений. Любой человек может купить товар по указанной цене, а продавец обязан продать.
• Если указываются строгие сроки, в течение которых продавец связан с обязательством продажи, то это твердая оферта. Такая форма используется в международной торговле.

Какие еще оферты бывают

Договор оферты

Договор оферты — это ошибочное с юридической точки зрения сочетание. Договор — это соглашение сторон, а оферта — предложение его заключить. Лучше эти два термина не смешивать между собой. Если вы обнаружили такой документ, то перед вами обычная оферта — вы можете дать согласие или не принимать условия.

Счет-оферта

Счет-оферта — это копия ценников или прайс-листа. Простой пример: когда в магазине электроники вы покупаете крупную бытовую технику, вы не несете ее на кассу, а получаете распечатанный лист с указанием выбранных товаров и их стоимости. Это и есть счет-оферта. Пока вы не оплатите заказ, обязательств по этому документу у магазина или у вас нет.

Коммерческие предложения

Коммерческие предложения могут быть в форме простой оферты. Иногда это создает трудности. К примеру, компания «А» обратилась в компанию «Б» по поставке дров. Специалисты компании Б отправили заказчику коммерческое предложение в форме оферты, но пока «А» думали, «Б» стало невыгодно поставлять дрова на прежних условиях, но по закону он будет обязан поставить товар, если заказчик все-таки даст свое согласие.

Чтобы избежать таких ситуаций, в коммерческом предложении четко указывается срок действия документа, а в тексте указывается, что сама сделка будет проходить по отдельному договору.

Что значит «Не является публичной офертой»

Российские компании и продавцы считают некой волшебной фразой «не является публичной офертой» — такой способ изменить условия перед заключением договора. Фразу пишут как примечание к рекламным сообщением.

Однако российские суды считают, что фраза не снимет с продавца обязательств, если в рекламе указаны все условия, характерные для оферты. Для каждого вида товаров или услуг эти перечисления разные. К примеру, реклама сети кофеен с акцией «второй капучино в подарок» — это публичная оферта. А вот объявление от девелоперов «Квартиры за 3 млн рублей» — рекламное сообщение. В случае с продажей недвижимости публичная оферта неприменима, так как требуется договор купли-продажи с указанием конкретного объекта.

В Москве автодилер выпустил в соцсетях рекламу, в которой предлагал обменять без доплат старую машину на новую. Клиент захотел воспользоваться предложением, но ему дважды отказали — устно и письменно. Он обратился в суд с требованием обменять по акции машину — он настаивал, что это была публичная оферта, он ее акцептовал, значит договор заключен.

Однако и суд первой инстанции, и апелляционный отказали мужчине в требованиях. Обоснование простое: в рекламе не была указана конкретная модель и регистрационный номер. Обоснование простое: нет условий обмена — не публичная оферта.

Как создать оферту и можно ли ее заключить

Оферта для разных случаев выглядит по-разному, сравните:

• фото тортов с ценами и подробным описание на странице кондитера в соцсетях;
• инструкция, как активировать программу для дизайнеров;
• ценник в магазине;
• озвучивание стоимости ремонта вашей обуви в мастерской;
• документ в нижней части маркетплейса.

Все это оферты. Но их объединяет один нюанс: есть конкретный товар или услуга, озвучена или написана стоимость, объяснены условия доставки и оплаты. Оферент предлагает конкретные условия будущего договора. Если будущие отношения сторон подразумевают письменный договор, то и предложение заключить его должно быть письменным.

Условия оферты можно менять. При этом новые условия начнут действовать только на новых клиентов. Старые же должны получать товары или услуги по предложению, с которым согласились. К примеру, вы купили торт в соцсетях за 3 тыс. рублей, оплатили его и ждете доставку. Внезапно к вам приходит кондитер и говорит, что он поднял на своей странице стоимость до 4 тыс. рублей, требует доплату.

В этой ситуации предприниматель не прав: он обязан изготовить торт для вас торт по старой цене, а с новых клиентов брать деньги уже по новому ценнику.

Когда договор на бумаге нельзя заменить офертой

Оферта — не универсальный инструмент. В некоторых случаях к тому же предложение может усложнить отношения между сторонами. В этих случаях понадобится бумажный договор с подписями:

• Нетиповые услуги. К примеру, образовательный центр проводит групповые уроки английского языка — стоимость пакетов одинакова для всех, все клиенты получают похожий учебный материал. Однако если клиенту требуются усложненная программа или отдельные занятия, рекомендуется подписать индивидуальный договор с указанием всего учебного объема, времени занятий и так далее. Это поможет избежать споров.
• Требуется исключительно договор. Пример: продажа недвижимости, корпоративные отношения между участниками ООО.

Как отказаться от оферты и можно ли его расторгнуть

Согласие (акцепт) должно быть безоговорочным — если вам требуются дополнительные услуги, не входящие в оферту, то договор не состоялся. Всё дальнейшее общение не обязывает ни вас, ни продавца.

Кроме того, акцептом не считается бездействие или молчание. Чаще всего, формула «оферта+акцепт = заключенный договор» считается исполненной в тот момент, когда покупатель или заказчик заплатили — это называется конклюдентным действием. То есть вы показываете, что согласны с предложенными условиями.

Такими действиями также можно считать доставку материалов. К примеру, вы отправили дизайнеру исходные файлы, он начал работу и ждет от вас оплату за свою работу. Проговоренного согласия может и не было, но исполнитель в этом случае прав, если вы отозвались на его сообщение в соцсетях или связались с ним по контактам на персональном сайте.

После акцепта оферту изменить нельзя, так как фактически стороны заключили договор. С этого момента разрыв отношений возможен только на условиях по общим правилам: если такую возможность оговаривали, клиент не заплатил или случился форс-мажор.

nttt nttttu0412u043eu0439u0434u0438u0442u0435nttt ntttu0438u043bu0438nttt nttttu0437u0430u0440u0435u0433u0438u0441u0442u0440u0438u0440u0443u0439u0442u0435u0441u044c.nttt ntt nt»>’ >

Источник: www.banki.ru