Отгразка селлером в пвз Озон

Платформа электронной коммерции – прекрасный способ не только увеличить объем продаж, но и расширить географию представительства своего товара. Одна из самых интересных площадок в России – Ozon. Маркетплейс на рынке более 20 лет, у него более 16 миллионов активных покупателей и свыше 12000 точек выдачи заказов.

Работа будет максимально продуктивной, если доставка до склада Ozon будет осуществляться с соблюдением сроков – это знает каждый селлер. При планировании отправки перед поставщиком встает вопрос о том, куда лучше отправить груз. Найти ответы можно, проанализировав работу других селлеров. Куда отгружают товары конкуренты?

Центральные и региональные склады

Одно из главных преимуществ маркетплейса – разветвленная сеть складов. Это необходимо для организации максимально быстрой доставки заказа покупателю. В распоряжении Ozon центральные склады в Твери и Подмосковье – Хоругвино, Черная Грязь. Преимуществом их расположения является развитая инфраструктура, благодаря которой продукция может быстро направиться в любой регион страны.

Открытие пвз Ozon. Маркетинг и реклама пвз. Привлечение покупателей.

Несмотря на идеально развитую транспортную инфраструктуру Подмосковья, для обслуживания клиентов Ozon потребовались региональные склады. Они расположены в следующих городах:

• Воронеж;
• Екатеринбург;
• Краснодар;
• Новосибирск;
• Казань.

Огромные расстояния в России оказывают существенное влияние на сроки доставки. Организовать поставку из Новосибирска в Кемерово или из Краснодара в Сочи значительно проще, чем везти продукцию из Москвы. Все это учли в маркетплейсе при организации своей работы.

Что предпочитают селлеры

Каждый селлер решает свою задачу при торговле через электронную платформу, но большинство из них стремиться обеспечить максимальный охват покупателей. Это позволит увеличить темпы продаж. По этой причине наибольшим спросом пользуется доставка до маркетплейса Ozon в Твери, Хоругвино и Черной Грязи. Товары на этих складах видят пользователи со всех регионов страны.

Региональные перспективы маркетплейса

Не все производители заинтересованы в максимальном расширении географии поставок. Одни селлеры не располагают для этого необходимым запасом товаром, другие связаны корпоративными договоренностями, третьи выпускают продукцию, которая учитывает климатическую и географическую специфику регионов.

У селлеров повышенным спросом пользуется доставка до склада Ozon в Казани. Это связано с высокой покупательской способностью в регионе, большим количеством пользователей маркетплейса в Поволжье. Несмотря на близость к Москве, товары со склада в Казани к ним доходят гораздо быстрее, что и учитывают селлеры при выборе направления для отгрузок продукции. Наша компания готова обеспечить своевременную доставку до маркетплейса Ozon в Подмосковье и Казани. Мы строго придерживаемся сроков поставке и всегда выполняем требования, которые предъявляет электронная площадка своим поставщикам.

Источник: prostodostavka24.ru

Как открыть магазин на Ozon?

Интернет-магазин Ozon считается первым маркетплейсом в России. Он основан в 1998 г. По итогам 2020 г. ему удалось занять вторую строчку по объемам онлайн-продаж после Wildberries.

Партнером маркетплейса может стать ООО, ИП и самозанятые. Для каждой категории потребуются стандартные документы.

В этой статье разберемся: чем привлекателен Ozon, что и как продавать на платформе, какие методы продвижения доступны селлерам. В конце выделим плюсы и минусы сотрудничества.

• Регистрация
• Подключение ЭДО
• Загрузка товаров на сайт
• Отгрузка товаров на склад

Фото: OZON Seller

Ozon в цифрах

Торговая площадка привлекает малый и средний бизнес своей универсальностью: Ozon продает свыше двух десятков категорий товаров — от продуктов питания до бытовой техники и цифровых товаров. Во втором квартале 2021 г. Ozon доставил 40,9 млн заказов (+180% за год), а количество его покупателей выросло до 18,4 пользователей (+80 за год). В среднем один клиент оформлял заказы 6 раз в год.

Для регионального бизнеса важен большой охват территории и точки выдачи заказов. Компания открыла 7 фулфилмент-центров и свыше 12 тыс. ПВЗ по всей России. По собственным данным ритейлер охватывает 85 млн россиян, а это 58% всего населения.

Что запрещено/разрешено с условиями продавать на Ozon?

Компания соблюдает законодательство РФ, поэтому приводит список товаров, которые запрещены к продаже на площадке. В случае невыполнения требований, аккаунт продавца деактивируют, а договор расторгнут.

Запрещенными к продаже товарами являются: алкоголь и табачная продукция, ветеринарные препараты, оружие, драгоценные металлы, наркотические и психотропные вещества, бывшие в употреблении товары, живые животные. Полный список здесь.

Некоторые товары разрешено продавать только после проверки сертификатов качества, например, витамины и БАДы, спортивное питание. Для реализации отдельных товаров нужно получить доступ в категорию, например, продукты для детей до 3 лет, ювелирные изделия.

Платформа разрешает продажу живых растений и цветов, удобрений только при доставке собственными силами продавца. При продажах со своего склада разрешается торговать изоляционными материалами, стройматериалами и строительной химий. То есть то, что требует специальных условий хранения.

Схемы сотрудничества

Платформа предлагает 3 модели сотрудничества.

1. Fulfillment by Seller (FBS) — товар хранится на складе продавца, который при поступлении заказа собирает его и сам направляет в доставку Ozon Rocket (бесплатно) или через курьера маркетплейса (платно). Дальше ответственность ложится на ритейлера.

Плюсы: распространяется и на самозанятых, ответственность за доставку несет маркетплейс.

1. Fulfillment by Operator (FBO) — товар хранится на складе маркетплейса, который при поступлении заказа обрабатывает его, упаковывает и доставляет клиенту. Схема недоступна для самозанятых.

Плюсы: подходит для бизнеса с высокой оборачиваемостью, не требует аренды складов.

1. Real Fulfillment by Operator (RealFBS) — товар хранится на складе продавца, который при поступлении заказа собирает его и доставляет сам или любой службой доставки, кроме Ozon Rocket.

Плюсы: распространяется и на самозанятых, позволяет предоставлять круглосуточную и экспресс-доставку (можно выбрать перевозчика, работающего 24/7), а также предлагать клиентам несколько служб доставки на выбор.

Ozon допускает использование более одной модели сотрудничества. Для этого потребуется зарегистрировать личные кабинеты для каждой из них.

Комиссии

Размер комиссии определяется 3 составляющими — схема работы, категория, количество товара.

1. Разберем пример продажи пары кроссовок по схемеFBOиз Москвы в Набережные Челны.

Фото: OZON Seller

• комиссия за продажу: 2700 рублей (цена товара) × 5% (комиссия за продажу) = 135 рублей.
• сборка заказа: 30 рублей за товар + 5 рублей за кг объемного веса = 30 рублей + 5 рублей × 1 кг = 35 рублей.
• магистраль: 8 или 18 или 28 рублей за кг объемного веса × 1 кг = 28 рублей х 1 кг = 28 рублей.
• последняя миля: 4,4% от цены товара = 4,4% × 2700 рублей = 119 рублей.

Продавцу будет начислено: 2700 – 135 – 35 – 28 – 119 + 135 – 30 = 2488 рублей

1. Разберем пример продажи пары кроссовок по схеме FBSиз Москвы в Набережные Челны.

Фото: OZON Seller

• комиссия за продажу: 2700 рублей (цена товара) × 5% (комиссия за продажу) = 135 рублей.
• обработка отправления: 45 рублей за передачу в пункт приемки.
• магистраль: 19 рублей за кг объемного веса = 19 рублей × 1 кг = 19 рублей.
• последняя миля: 4,4% от цены товара = 4,4% × 2700 рублей = 119 рублей.

Продавцу будет начислено: 2700 – 135 – 45 – 19 – 119 = 2382 рублей

Для подсчета и прибыли маркетплейс предлагает воспользоваться онлайн-калькулятором, который сделает автоматический расчет.

1. По схемеRealFBS, то есть при доставке заказа сторонними службами, компенсация маркетплейса в пакете Standart составляет:

• для обычных товаров в ПВЗ — 0 рублей, курьером — 50 рублей;
• для крупногабаритных товаров — 700 рублей.

При подключении RealFBS Express (быстрой доставке) на каждый заказ начисляется компенсация в размере 100 рублей.

Детальная информация по комиссиям и тарифам здесь.

Запуск продаж: пошаговая инструкция

Для продавцов запущена отдельная платформа OZON Seller. Работа с ней начинается в несколько шагов.

Регистрация

Откройте страницу входа и нажимайте «Зарегистрироваться». Система запросит электронную почту и пароль (нужно придумать) для личного кабинета.

На почту придет письмо для подтверждения. Переходите по ссылке из письма и заполняйте поля. Регистрация доступна при продаже товаров, услуг, в качестве представителя бренда.

Аккаунт создан, но не активирован. В настройках кабинета нужно заполнить три пункта:

• информацию о компании — форма собственности, ФИО гендиректора/ИП, юридическое название компании и название компании, телефон, юридический и почтовый адреса;
• загрузить документы — выписка из ЕГРЮЛ (для юрлиц), выписка из ЕГРИП (для ИП), паспорт и ИНН (для самозанятых);
• платежные реквизиты.

После заполнения всех данных нажимаете кнопку «Отправить на проверку». Модераторы торговой площадки проверят информацию в течение рабочего дня. На почту придет ответ с подтверждением активации или письмо с отказом. Во втором случае нужно писать представителям маркетплейса.

После активации кабинета продавца примите оферту. Без нее продавать на платформе запрещено.

Подключение ЭДО

С октября 2021 г. электронный документооборот (ЭДО) не требуется для всех селлеров. Его обязательно использование нужно в 3 случаях:

• продажа ювелирных изделий, маркированных товаров, услуг;
• продажа со склада Ozon по схеме FBO (для оформления возвратов);
• поставки на дарскторы, распределительные центры и склады в Твери и «Хоругвино (негабарит)».

Загрузка товаров на сайт

Выберите удобный способ выгрузки товаров:

• через личный кабинет (вручную по одному товару) — вкладка «Товары»-«Добавить товар»;
• в XLS-файле (импорт товаров) — для каждой категории скачивается свой шаблон, который заполняется и загружается обратно в личный кабинет;
• через Synchrozon для 1С — предполагает интеграцию 1С с маркетплейсом, после этого данные будут синхронизироваться автоматически;
• через API — автоматизация загрузки и обновления данных по товарам.

Все товары и услуги проходят модерацию в течение нескольких часов. Товары, не прошедшие проверку, получат статус «Не прошел модерацию». Нажав на эту подпись, будет указана причина — нет названия, неполная информация, неполные характеристики, сжатое изображение. Результаты смотрите в разделе «Товары»-«Список товаров».

Отгрузка товаров на склад

При сотрудничестве по схеме FBO потребуется отгрузка товаров на склад: раздел «Настройки»-«Склады и регионы», выбираете нужные регионы.

Для поставки открываете «Продажа со склада Ozon»-«Заявка на поставку». Указывается склад, добавляются товары с уточнением количества по каждой товарной единице. Выбираете дату и время отгрузки.

Дальше идет подготовка УПД (универсального передаточного документа). Его можно скачать на сайте в XML-формате. Потом он выгружается в ЭДО. Получателем указывается ООО «Интернет решения», документ отправляется на подпись.

Загружаете документ, вводите количество упаковок, например, поддонов или коробок. В конце заполняете информацию о машине (марка, госномер), курьере (ФИО, телефон). Скачиваете пропуск и отправляете его на печать. С ним водитель может отгружать товар.

Ozon предлагает продавцам платные инструменты для продвижения товаров на площадке:

• Реклама товаров — показ товаров на страницах категорий, карточках товаров, в поисковых результатах.
• Медийная реклама — баннеры и брендовые полки с рекламой отдельных товаров, магазина, бренда, акции на главной странице и карточке товара.
• Продвижение в поиске — повышение позиции товара в поиске (работает в тестовом режиме).

За и против

• имеет большую лояльную аудиторию;
• сотрудничает с ООО, ИП, самозанятыми;
• предлагает разные схемы сотрудничества, включая прямые поставки;
• дает возможность работать без ЭДО;
• позволяет быстро запустить магазин.

• относительно высокие комиссии и цены на услуги (доставку, возврат, хранение);
• сырые внутренние инструменты для продвижения.

Отзывы

Владелец магазина не рекомендует размещаться на Ozon из-за высоких комиссий, некорректного мониторинга цен и неудобного для малого бизнеса графика выплат. Полный текст отзыва на IRecommend.

Как стать поставщиком на Озон

В этой статье расскажем, как стать поставщиком на Озон и начать продавать товары. Рассмотрим преимущества и недостатки торговой платформы. Дадим инструкцию, как зарегистрироваться в качестве продавца на озон. Опишем алгоритм, который поможет вам начать сотрудничество с платформой.
Образованная в конце прошлого столетия онлайн торговая площадка Озон сейчас является одной из самых крупных и самых привлекательных платформ для развития своего бизнеса.

Плюсы и минусы работы с Озон

До того, как начать сотрудничество с маркетплейсом, необходимо разобраться в его преимуществах, а также имеющихся минусах.

• большую лояльную аудиторию – ежедневно платформу посещают около 3,5 млн пользователей;
• разнообразные виды сотрудничества – селлер, владелец ПВЗ.
• возможность пользоваться складами площадки;
• огромную развитую сеть пунктов выдачи и постаматов;
• налаженную схему доставки покупателю;
• рабочий механизм возвратов и оплаты;
• внутренние инструменты аналитики и продвижения товаров;
• оплату комиссии только после завершения продаж;
• выгодная реферальная программа.

• большой размер комиссии, вплоть до 15%;
• работа с электронным документооборотом, что для некоторых это может вызвать неудобства;
• строгий контроль документации на товар на начальном этапе сотрудничества. В какой-то степени, это может являться и плюсом площадки, так как уже на первых порах отсеиваются недобросовестные предприниматели.

Варианты сотрудничества с озоном

Нужно начать с того, что сотрудничать с маркетплейсом может как юридическое лицо, так и физическое: индивидуальный предприниматель, самозанятый. Если вы производите свой товар, то смело можно начать работу в качестве самозанятого и использовать платформ как витрину. Для тех, кто хочет работать с продукцией других брендов, есть вариант сотрудничества как ИП. Если же вы являетесь крупным ритейлером, то оформить сотрудничество получится как юр. лицо.

Также для всех желающих сотрудничать с платформой, но не продавать, есть возможность открыть пункт выдачи заказов. На эти цели в озоне предусмотрен ряд материальной поддержки.

Варианты сотрудничества можно комбинировать друг с другом.

Как стать продавцом Ozon

Деятельность на платформе Озона может осуществлять совершеннолетний гражданин РФ, оформленный в качестве ООО, ИП или самозанятого.

Для самозанятых граждан есть ряд условий, которые они должны соблюсти:
1) Сотрудниками площадки тщательно проверяются все документы, если статус оформления не официальный, дальнее сотрудничество становится невозможным.
2) Самозанятым разрешается реализовать товары только своего изготовления и работать только со своего склада. Также можно продавать товары, которые не требуют специальной маркировки, с внесением изменений.

Как зарегистрироваться на Ozon

Регистрация на маркетплейсе достаточно простая, все действия осуществляются на сайте Ozon Seller :

1. На главной странице сайта нужно выбрать кнопку «Стать продавцом».
2. Выбрать «Зарегистрироваться» и ввести данные и стране. Тут же необходимо определиться с категорией товара, который планируется реализовывать.
3. Далее необходимо заполнить все поля, после чего открывается доступ в личный кабинет.
4. В ЛК поставщик обязан завершить регистрацию, заполнив всю важную информацию об организации: название, форма регистрации в налоговых органах, реквизиты для приема платежей.
5. После этого, нужно загрузить документы и ждать их проверку. Процедура обычно не занимает больше одного рабочего дня.

После того, как заявка проходит модерацию, для поставщика открывается весь функционал личного кабинета. Здесь содержатся все необходимые инструменты для полного взаимодействия с платформой.

Рассмотрим каждую вкладку ЛК по отдельности.

Товары и цены

Одна из важных вкладок для поставщика. Здесь первое, что понадобиться для работы, это кнопка «Добавить товар». Используя эту кнопку, можно создать карточку товара. Для этого загружается фото товара, заполняются описание и характеристики изделия, устанавливается стоимость

Подходить к описанию следует ответственно. Точное и полное описание поможет покупателю сделать выбор в пользу вашего товара.

Если на платформе есть такой же товар, продавцам разрешается ставить ссылки на фотографии другого селлера, но данные использовать нужно свои.

Если товара пока нет на сайте, стоит позаботиться о качественных фото заранее. Здесь тоже есть свои нюансы. Можно загружать по одной фотографии, если ассортимент маленький. Если продукции много, можно сделать массовую загрузку фото, используя при этом имеющиеся шаблоны API или excel.

FBO и FBS

Это две схемы работы поставщика на озоне. Подробнее о них можете мы рассказываем в этой статье.

Если кратко, то во вкладке FBO содержится вся информация о регионах и складах хранения, о тарифах поставок. Здесь можно создать заявку на поставку, можно отслеживать поставку. Если данные поставки не совпадают с данными приемки, тут же можно составить акт о расхождении.

Вкладка FBS необходима для тех, кто работает со своего склада. Тут можно найти данные о заказе, отслеживать его путь, начиная от сборки и заканчивая выдачей на ПВЗ. Также вкладка содержит сведения об имеющихся возвратах и остатках товара.

Финансы

Этот инструмент выдает информацию о балансе и начислениях. Также можно заказать отчеты, выгрузить документы по продажам, доставкам и др.

Аналитика

Этот раздел очень полезен для поставщиков. Тут можно анализировать собственные продажи, мониторить динамику продаж конкурентов, изучать эффективность рекламы.

Также здесь содержится информация о топовых позициях, поисковых запросах, благодаря которым можно определить ключевые слова для дальнейшей настройки рекламных кампаний.

В разделе можно заказать отчеты и графики, стандартно они делаются за последний месяц, но есть возможность установить свои сроки.

В этом разделе можно пользоваться инструментами продвижения, настраивать бюджет и время рекламной кампании. Рассмотрим несколько вариантов продвижения:

Продвижение в поиске. Работает по принципу аукциона. Участники устанавливают плату, за которую место товара в поисковой выдаче поднимается. Продавец не платит за показы рекламы и клики и только после совершения покупки с его баланса спишется установленный процент.

Трафареты. Этот способ продвигает товары в поиске, карточках, категориях и на специально выделенных блоках. В трафаретах рекламодатель платит только за показы.

Брендовая полка. Этот вид рекламы подразумевает подборку товаров одного бренда. Настройка “полки” кампании позволяет вашему товару выпадать на страницах с результатами поиска и в категориях.

Баннер расположен на верху страницы в меню категорий. При настройке можно выбрать определенный регион или интересующую ЦА.

Продвижение

Во вкладке размещена актуальная информация об акциях, распродажах и рекламне на Озон. Тут есть инструменты для настройки рекламных кампаний, увеличения продаж. Также варианты работы с аудиторией для повышения ее лояльности.

Рейтинги

Содержатся сведения о рейтингах продавца и его товаров.

Отзывы

Во вкладке собирается обратная связь от покупателей в качестве отзывов на ваш товар или вопросов по использованию продукции.

Индивидуальная рассылка

В ЛК есть еще одна возможность – покупателям, которые ранее покупали похожий товар, можно отправлять рассылку со специальным предложением.

Электронный документооборот (ЭДО)

Как упоминалось ранее, для работы с озон нужно будет подключать электронный документооборот.

Маркетплейс сотрудничает с различными системами ЭДО. Чтобы подключиться к ним, нужно выбрать одну из представленных на сайте, зарегистрироваться и определиться с тарифом. После одобрения заявки (в течение двух дней) можно будет выгружать необходимые документы.

Комиссии

Комиссии на озоне варьируется от 3 до 15% в зависимости от категории. На продавца возлагаются дополнительные расходы: доставка, возвраты, обработка брака. Хранение на складе также производится за дополнительную оплату, но хранение в первый месяц работы уже включено в комиссию.

Озон предлагает своим поставщикам большие возможности и инструменты для их осуществления. Определившись со схемой работы, выбрав товар и используя внутренние сервисы, можно выгодно сотрудничать с маркетплейсом.

Источник: mayak.bz