Прежде чем начать продавать на «Озоне», нужно определиться со схемой работы. Или вы храните товары на своей территории и сами отгружаете клиентам (FBS), или используете склад маркетплейса (FBO). На первой схеме мы остановимся подробнее. Рассмотрим, кому она подходит, а кому нет, в чем отличие FBS от FBO, как начать торговлю на Ozon, правильно упаковывать и маркировать заказы.
Запустим продажи на «Озоне» за 3 дня. Бесплатная консультация!
Оставьте заявку и получите спецпредложение!
Как устроена схема FBS Ozon, в чем отличие от FBO
FBS — это схема продажи, при которой селлер делает все сам, кроме доставки. Он хранит товары на своем складе, следит за новыми заказами, собирает их, упаковывает и маркирует. Готовую посылку продавец передает в Ozon Rocket. Это фирменная служба доставки маркетплейса. Заказ можно направить в Ozon Rocket двумя способами:
- Самостоятельно привезти в пункт приема.
- Передать курьеру Ozon.
Оба варианта — платные. Всю остальную работу выполняет служба доставки «Озона». Заказ отправится или в пункт выдачи, или по адресу покупателя.
КАК ОТГРУЖАТЬ СО СВОЕГО СКЛАДА ОЗОН / отгрузка со склада FBS / Как упаковать посылку ОЗОН
Различия FBS и FBO, плюсы и минусы схем
При выборе схемы FBO почти за всю логистику отвечает маркетплейс. Единственное, что требуется от продавца, — привезти товары на склад Ozon. Все остальное делают сотрудники торговой площадки: собирают заказы, упаковывают, маркируют и отправляют покупателям. Каждая схема имеет свои преимущества и недостатки:
| Плюсы | Минусы |
| FBS | |
| Продавать на «Озоне» по FBS могут даже самозанятые | Повышаются расходы на зарплату сотрудников. Приходится самостоятельно организовывать и контролировать доставки |
| Можно продавать товары, на которые при схеме FBO есть ограничения (например, ванны или стройматериалы) | Невыкупленные посылки долго возвращаются к продавцу |
| После добавления товаров на витрину сайта можно сразу начинать продавать. На FBS проще тестировать новый товар (насколько он популярен, какую выручку приносит и т. д.) | Сроки доставки больше, чем на FBO |
| Нет комиссий и штрафов за длительное хранение на складе | При несоблюдении сроков доставки маркетплейс может заблокировать продавца |
| Продавцу проще планировать закупки, так как он полностью контролирует остатки товаров | |
| FBO | |
| Вся логистика ложится на Ozon. Маркетплейс отвечает за сохранность посылки, обеспечивает быструю доставку | Обязательно подключение к электронному документообороту, оформление цифровой подписи |
| Не нужно арендовать склад для хранения, нанимать персонал для контроля и сбора заказов | Продавец не может полностью контролировать процесс доставки |
| Товары можно распределять между складами в разных регионах, что сокращает время на доставку, а значит, и поднимает карточку в топ выдачи | Если продукция хранится на складе больше установленного срока, продавцу придется платить комиссию |
| Продавец не тратит время на рутину, а использует его на решение более важных задач, например, на продвижение | Нужно платить за хранение, даже если товар не продается (не пользуется спросом) |
Кому подходит FBS Ozon
В каких случаях удобнее и выгоднее работать с FBS:
Вебинар: Управление маркетплейсами из 1С.
Демонстрация готового решения от эксперта.
- Если вы продаете товары с невысокой оборачиваемостью, например, мебель, краску для ремонта, посуду, предметы декора, детские коляски и т. д.
- В ассортименте есть продукция длиннее 220 см и тяжелее 80 кг (но не более 125 кг). Маркетплейс не принимает такие товары на своих складах, и по схеме FBO их продавать нельзя.
- Вы только начали торговать на Ozon. На схеме FBS можно протестировать новинки. Достаточно завести карточку и указать в ней количество остатков, находящихся на складе. Товар сразу будет виден покупателям. Вы можете следить, как он продается.
- Вы ведете бизнес в статусе самозанятого или ИП.
- Ваш бюджет не позволяет организовать складское хранение и учет, нанять людей для комплектации и отправки заказов.
- Вы торгуете скоропортящимися продуктами питания или живыми цветами. Контролировать их свежесть проще на собственном складе.
Торговля на «Озоне» по ФБС выгодна селлерам с небольшим потоком заказов. Дешевле собирать и упаковывать посылки своими силами, чем платить за услуги маркетплейса.
FBO подойдет продавцам, которые торгуют продукцией массового спроса: косметикой, бытовой химией, канцелярией, кормами для животных и т. д. Также эта схема выгодна опытным селлерам, которые уже протестировали свои товары и понимают, кто, сколько и где их покупает.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Что такое real FBS Озон
RealFBS — это схема продажи, при которой селлер самостоятельно собирает заказы на своем складе, но доставляет их не через Ozon Rocket (как на FBS). Готовые посылки продавец передает в стороннюю службу доставки (в том числе партнерам маркетплейса), или отправляет клиентам своими силами. В отличие от других схем на «Озоне», на realFBS можно продавать крупногабаритные товары весом 5 000 кг.
Как начать работу на Озон по схеме FBS
Работа на маркетплейсе начинается с регистрации. На странице Ozon Seller нажмите кнопку «Войти» и введите контактные данные. Сервис предложит создать новую компанию или привязать (к Ozon ID) существующую.
В форме регистрации укажите информацию о компании, введите платежные реквизиты и нажмите кнопку «Отправить на проверку».
Маркетплейс проверяет данные в течение 1 дня. Ответ приходит селлеру по email и уведомлением в личном кабинете. Если все в порядке, нужно будет принять оферту — без этого не получится начать продажи.
Загрузка товаров
Маркетплейс предлагает несколько способов добавления товаров:
-
Вручную в личном кабинете. В разделе «Товары и цены» можно поштучно создавать новые карточки с нуля или копировать уже продающиеся на площадке позиции (с последующим редактированием).
Через XLS-шаблон. Можно скачать шаблон в ЛК, заполнить его на своем ПК с помощью подсказок и загрузить обратно.
Два последних способа позволяют быстро загружать сотни позиций и подходят для магазинов с большим ассортиментом. Программный модуль «Управление маркетплейсами» позволяет работать с карточками из единого окна 1С. С его помощью можно синхронизировать ЛК «Озона» с «товароучеткой», связать карточки с номенклатурой 1С, быстро обновлять цены и складские остатки.
Добавленные товары проходят модерацию. Особые требования — к фотографиям:
- файл JPEG или PNG;
- разрешение — от 700 до 1600 Мп;
- вес — до 8 МБ;
- цвет фона — белый/светлый, для прозрачных предметов возможен черный, для одежды — светло-серый.
Проверка длится не более 1 дня.
Добавление склада
Когда карточки загружены, можно приступать к добавлению и настройке склада.
- Откройте вкладку FBS и в выпадающем списке выберите пункт «Логистика».
- Нажмите «Добавить склад».
- Заполните информацию о складе.
- В блоке «Скорость доставки» выберите Standard или Express.
В блоке «Методы доставки с этого склада» нажмите на кнопку «Добавить». Выберите Ozon Rocket и нажмите кнопку «Далее». Чтобы выбрать другого перевозчика, селлеру необходимо перейти на real FBS Ozon или использовать обе схемы.
Укажите, какие товары будете доставлять: обычные или с особыми условиями отправки. Выберите способ отгрузки: курьеру Ozon или самостоятельно в пункт приема.
На завершающем этапе настройки укажите, какие товары и в каком количестве есть на складе. Способы обновления остатков:
- вручную в ЛК;
- через шаблон Excel;
- через мобильное приложение Ozon Seller;
- через API.
Как обновить остатки вручную:
- Нажмите на вкладку «Товары и цены», откройте «Список товаров».
- Выберите нужную позицию и найдите ее значение в столбце «На моих складах».
- Нажмите на выбранный атрибут.
- Введите актуальное значение в поле «Доступно».
- Нажмите «Сохранить».
На этом базовые настройки завершены. Теперь покупатели могут делать заказы.
При использовании модуля «Управление маркетплейсами» остатки обновляются автоматически.
Подготовка документов для отправки заказа
Перед передачей заказов в Ozon Rocket необходимо сформировать комплект документов:
- акт приема-передачи;
- транспортную накладную;
- доверенность на подписание документов (если товары в пункт приема передает ваш сотрудник, например, водитель).
Акт и накладная формируются автоматически для каждого отправления. Их можно распечатать из личного кабинета:
- Перейдите в раздел «FBS» → «Заказы с моего склада».
- Откройте вкладку «Ожидают отгрузки».
- Выберите отправления, которые нужно отгрузить.
- Нажмите кнопку «Доступные акты».
Теперь можно приступать к сбору и упаковке заказа.
Интегрируем 1С с личным кабинетом на Ozon за 1 день!
Оставьте заявку и получите спецпредложение!
Как отгружать товары со своего склада на ФБС Озон
Чтобы доставить заказ в целости и сохранности, его нужно правильно упаковать. На каждой посылке должна быть этикетка со штрихкодом, напечатанная по правилам маркетплейса. Она позволяет идентифицировать товар в службе доставки и пункте приема Ozon.
Правила упаковки
В качестве упаковки на «Озоне» разрешено использовать:
- белую или черную стретч-пленку (непрозрачную, матовую);
- картонные коробки;
- тубусы;
- сейф-пакеты;
- пупырчатую пленку.
Товары из одного заказа можно сложить в одну коробку или разделить на несколько отправлений. Дополнительная упаковка нужна для следующих видов продукции:
- хрупкие изделия из стекла, зеркала, смартфоны;
- корма для животных;
- календари и плакаты;
- книги;
- потенциально опасные товары (автохимия, аэрозоли т. п.).
Сторонние службы доставки могут предъявлять к упаковке свои требования.
Маркировка товаров
Этикетки печатают на специальной самоклеящейся ленте и наносят на самую большую сторону упаковки. Маркировка не должна портить ее товарный вид. Основные правила:
- наклейка должна быть цельной (не рваной, не затертой, без заломов);
- штрихкод нельзя заклеивать скотчем;
- на упаковке заказа не должно быть никакой другой маркировки, в том числе фирменных логотипов;
- этикетку нужно прикрепить к упаковке всей поверхностью, без зазоров и «пузырей».
Селлерам «Озона», торгующим по схеме FBS, нужно использовать матовые или полуглянцевые этикетки размером 120 × 75 мм. Нельзя печатать их на обычной бумаге, а потом крепить на коробку скотчем. Для изготовления этикеток подходит только специальное оборудование — термотрансферный или термопринтер.
- номер заказа;
- контакты покупателя;
- способ доставки (курьером или в пункте выдачи);
- номер посылки и количество упаковок в заказе;
- адрес склада, с которого доставят заказ;
- пункт приема или сортировочного центра Ozon, который ближе всего к покупателю;
- дату и время доставки заказа покупателю;
- штрихкод отправления.
На коробки с изделиями из стекла и прочих хрупких материалов нужно прикрепить стикер с пометкой «Ценный груз» или «Хрупкий груз».
Этикетка со штрихкодом автоматически формируется для каждого заказа.
- Откройте раздел «Отправления с моих складов».
- Перейдите на вкладку «Ожидают отгрузки».
- Отметьте нужные заказы и нажмите «Распечатать маркировки».
Как отправлять товары на склад озон
Онлайн-ритейлер Озон предоставляет продавцам возможность отправлять товары на свой склад для дальнейшей продажи на маркетплейсе. В этой статье мы расскажем о том, как правильно отправлять товары на склад Озон и что нужно знать продавцам при этом.
- Можно ли отправлять товар через пункт выдачи Озон
- Какие документы нужны для отгрузки на склад Озон
- Что нужно сделать при подготовке поставки на склад Озон
- Как продавать на Озон со своего склада
- Выводы
Можно ли отправлять товар через пункт выдачи Озон
Для снижения издержек и ускорения сроков доставки Озон позволяет продавцам сдавать заказы в пункты выдачи маркетплейса. Это удобно для продавцов, у которых нет своего склада или нет возможности отправить товары на склад Озон.
Какие документы нужны для отгрузки на склад Озон
Для отгрузки товаров на склад Озон в России необходимо оформить товарную накладную (ТН-2) и международную накладную (CMR) — это обязательные сопроводительные документы для поставки товаров на склады в России. Без них груз не будет принят на склад Озон.
Что нужно сделать при подготовке поставки на склад Озон
Для успешной отгрузки товаров на склад Озон следует выполнить следующие шаги:
- Проверить срок годности товара, если это применимо.
- Измерить габариты и вес товара. Необходимо учитывать, что максимальные габариты по длине, ширине и высоте не должны превышать 120 см, а максимальный вес отдельного места — 30 кг.
- Упаковать товар правильно. Необходимо использовать качественные материалы для защиты товара от повреждений при транспортировке.
- Соблюдать требования к штрихкоду и этикетке. Штрихкод должен быть уникальным и соответствовать стандарту EAN13. На этикетке должны быть указаны адрес склада Озон и номер заказа.
- Избегать ошибок при упаковке товара. Например, не следует упаковывать товары разного типа и веса в одно место.
Как продавать на Озон со своего склада
Для того, чтобы продавать на Озон со своего склада, нужно выполнить следующие действия:
- Зарегистрироваться в качестве партнера компании на сайте Озон.
- Пройти модерацию, которая занимает не более суток.
- Подключиться к системе электронного документооборота, например, Сфера Курьер или Контур. Диадок.
- Выбрать схему работы с маркетплейсом, которая наиболее подходит для вашего бизнеса.
- Создать карточки товаров с подробными описаниями и фотографиями товаров.
Выводы
Отправка товаров на склад Озон — это удобный способ продавать свои товары на маркетплейсе. Чтобы это прошло успешно, необходимо следовать установленным требованиям к документам, упаковке и штрихкодам. Также важно правильно подготовить товары для транспортировки и создать качественные карточки товаров для привлечения покупателей. При соблюдении всех рекомендаций продажи на Озон со своего склада станут более эффективными и выгодными.
Можно ли в озон указывать паспортные данные
Озон — это популярный интернет-магазин, который предоставляет своим клиентам возможность оформлять заказы с доставкой на дом. При оформлении заказа необходимо указывать свои паспортные данные, которые должны соответствовать данным, указанным в паспорте гражданина. Чтобы заполнить паспортные данные, необходимо перейти в раздел Заказы и выбрать нужный заказ. Если заказ уже оформлен, но вам нужно изменить паспортные данные, то нужно отменить заказ, изменить данные и заново оформить его. Конфиденциальность и безопасность данных клиентов являются приоритетными задачами компании Озон, поэтому все данные, указанные при оформлении заказа, защищены и не могут быть переданы третьим лицам.
Как изменить дату отгрузки на озон селлер FBS
Если вы хотите изменить дату и время отгрузки на платформе Озон селлер FBS, вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала перейдите в раздел FBO, затем в Заявки на поставку и выберите нужную заявку. Для этого кликните на ее номер. После этого нажмите на иконку карандаша на странице заявки и откройте новое окно. Здесь вы сможете выбрать новое время отгрузки. Если ячейка пустая, это значит, что время доступно. После того, как вы выберете подходящее время, необходимо нажать на кнопку Подтвердить. Обновленные данные будут отображаться в заявке на платформе Озон селлер FBS. Таким образом, изменить дату и время отгрузки на Озон селлер FBS довольно просто и просто.
Как разбить отправление озон
Для разбиения заказа на несколько отправлений вам необходимо выполнить следующие действия: войти во вкладку Отправления и выбрать фильтр Ожидает сборки. Затем открыть нужное отправление и нажать на кнопку «Далее». Если в заказе есть несколько товаров, система предложит разделить его на несколько отправлений. Просто выберите опцию «Разделить на несколько». Далее вам необходимо распределить товары между отправлениями. Для этого можно использовать функционал перетаскивания или просто нажать на нужные товары. Выполнение этих действий позволит упростить процесс отправки заказа и сэкономить время на упаковке товаров.
Можно ли отправить свою посылку через озон
Конечно, возможно отправить свою посылку через OZON. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет и перейти в раздел «Логистика». Далее нужно выбрать вкладку «Склады и методы» и нажать на кнопку «Добавить метод доставки». В появившемся окне вам потребуется указать город, из которого будете передавать товары перевозчику. После этого необходимо выбрать службу доставки для отправки вашей посылки. Выбор зависит от доступности и требований, предъявляемых к данной службе. Стоит отметить, что OZON сотрудничает с несколькими службами доставки, поэтому у вас есть возможность выбрать подходящий вариант.
Для того чтобы отправить товары на склад Озон, необходимо перейти в раздел FBO и выбрать раздел «Заявки на поставку». Затем следует нажать на номер нужной заявки, которая должна быть в статусе «Заполнение данных» или «Готово к отгрузке». В блоке Условия отгрузки будут указаны дата и время приезда, а также название и адрес точки отгрузки. Следует привезти товары на указанный адрес в указанный день и время. Важно следить за статусом заявки, чтобы вовремя узнать о возможных изменениях в условиях отгрузки. Также необходимо удостовериться, что товары упакованы надежно и соответствуют всем требованиям компании Озон, чтобы избежать возможных проблем при приёмке.
Источник: inetike.ru
Требования и правила упаковки на Ozon
Для того чтобы отправить товар на склад Ozon, необходимо правильно упаковать и промаркировать продукцию, в противном случае ее не примут и отправят назад.
- Читать 7 мин
Почитать позднее
Команда FFExpert
Требования к упаковке товара по схеме FBO
Что такое FBO — схема работы, которая предполагает хранение товарного ассортимента на складе торговой площадки, а также организацию осуществления его доставки непосредственно через маркетплейс. Для того чтобы отправить товар на склад Ozon, необходимо правильно упаковать и промаркировать продукцию, в противном случае ее не примут и отправят назад.
Сделать этом можно своими силами изучив все требования, либо воспользоваться услугой фулфилмента для маркетплейсов
Основные требования к упаковке:
- Хрупкие товары необходимо обеспечить дополнительной защитой. Кроме того, на каждую единицу товара приклеивается пометка с надписью «Хрупкий груз».
- Крупногабаритные предметы необходимо упаковывать в отдельные коробки.
- Предметы с выступающими гранями упаковываются дополнительно, таким образом, чтобы острые края были закрыты.
- Продукция должна быть надежно зафиксирована в коробке — товар не должен двигаться внутри, поэтому пустые места обычно заполняют бумагой.
- Продукция должна быть завернута в несколько слоев полиэтиленовой или пупырчатой пленкой, а также надежно зафиксирована скотчем.
В пластиковый пакет упаковываются следующие виды товаров:
- Маленькая продукция, на которой нет свободного места для этикетки.
- Любая продукция с неровной поверхностью, на которую нет возможности приклеить этикетку.
- Предметы, которые легко испачкать.
- Товары, на которых отсутствует штрих-код.
- Наборы и комплекты.
Требования к упаковке товара по схеме FBS
Что такое FBS — схема работы, которая предполагает хранение товарной продукции на собственном складе и самостоятельную организацию по его доставки.
Условия для системы FBS на Ozon:
- Заказ отгружается только в специальной упаковке непрозрачного цвета.
- Упакованная продукция должна иметь этикетку с маркировкой.
- Максимально допустимый размер некрупногабаритной продукции — 1,8×0,8×0,8 метров, минимальный — 10×15×1 сантиметров.
- Максимально допустимый вес груза стандартных габаритов — 25 килограмм, крупногабаритного груза — 125 килограмм.
- На этикетке должен быть нанесен штрих-код, адрес и уникальная маркировка. Товар с повреждённой этикеткой не принимается складом Ozon.
- Упаковочный материал не должен иметь посторонние маркировки, названия брендов, организаций и т. д.
- Хрупкая продукция должна иметь соответствующую пометку.
- Товар необходимо надежно зафиксировать, чтобы внутри коробки ничего не двигалось.
Требования к маркировке
Для того чтобы промаркировать товар, поставщику необходимо зарегистрироваться в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации — «ГИС МТ».
Также продавец обязан обеспечить соответствие кода маркировки, вложенного товара и информации на этикетке с информацией в системе «Честный знак». Средство идентификации должно присутствовать на каждой единице товара и содержать код ТН ВЭД или ОКПД2.
Чтобы правильно промаркировать свою продукцию на Озон, необходимо соблюдать следующие базовые правила:
- Этикетки должны быть напечатаны на термопринтере на матовой или полуглянцевой бумаге класса А, белого цвета.
- Код маркировки должен быть переведен в формат DataMatrix.
- Минимальный размер кода в формате DataMatrix — 20×20 мм.
- Разрешение печати — 300 dpi.
- Штрих-код должен быть размещен на видном месте. Запрещается заклеивать его скотчем.
- Оттиски должны быть читабельны.
- Этикетка должна содержать данные о пункте приема.
- На посылках с хрупкими товарами должна быть соответствующая пометка.
- В случае, если код маркировки нанесен внутри продукции, то необходимо продублировать его и прикрепить на потребительскую упаковку.
Продукцию не примут на складе Ozon, если:
- Этикетки плохого качества или имеют повреждения.
- Этикетка плохо приклеена, имеет зазоры и непроклеенные участки.
- Штрих-код закрывает информацию о продукте или заклеен скотчем.
- На упаковке присутствуют посторонние логотипы, нанесено название бренда или производителя.
- Обнаружено несоответствие вложенного товара кодам маркировки.
- Отсутствует УПД код идентификации товара.
- Продукция плохо зафиксирована и болтается внутри коробки.
В случае привлечения Ozon к ответственности за нарушение правил маркировки продукции, продавец обязан возместить все потери компании в соответствии со статьей 406.1 ГК РФ, а также выплатить штраф в размере 5 000 рублей за каждое нарушение.
Справка
При работе по схеме FBO рекомендуется использовать термотрансферную печать, так как при использовании обычной печати текст на этикетке быстро выгорает.
ФУЛФИЛМЕНТ ДЛЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
Или напишите в мессенджер
ffexpert выполняет полный комплекс услуг под ключ. Подготовка и упаковка
любой сложности в кратчайшие сроки по стандартам маркетплейсов и доставка
точно в срок
пн — сб, 10 — 20
заберем ваш товар от поставщика, подготовим, упакуем, промаркируем и отвезем на склад маркетплейса.
заберем ваш товар от поставщика, подготовим, упакуем, промаркируем и отвезем
на склад маркетплейса.
Возврат или утилизация маркированного товара
В случае, если были выявлены нарушения маркировки или упаковки продукции — осуществляется возврат силами продавца, в течение двух недель с момента получения уведомления от Ozon. Если по каким либо причинам товар не будет вывезен со склада в указанный срок, то его утилизируют и выставят счет за расходы поставщику. Компенсировать затраты за утилизацию необходимо вне зависимости от того был оплачен товар или нет.
Источник: ffexpert.ru