Подписка «Микс» Теле2 считается достаточно интересным предложением. Она обеспечивает абонентов 50 Гигабайтами интернета в месяц и предоставляет доступ к большому количеству ресурсов – сервису VK Music, онлайн-кинотеатрам, электронным книгам. Пользователи этой услуги получают возможность приобретать товары со скидками и принимать участие в программах лояльности. Но иногда возникает вопрос, как можно отключить подписку Mixx от Теле2 на телефоне.
Особенности подписки
Предложение Mixx от Теле2 считается достаточно удобным видом подписки. При этом оператор предлагает готовый вариант и дает возможность настроить опцию самостоятельно. Абоненты могут отдать предпочтение таким вариантам:
- «Микс S» – обеспечивает доступ к сервисам Tele2. В этот пакет входят 50 Гигабайт интернета и VK Комбо, которое включает доступ к онлайн-кинотеатру Wink, сервису VK Music и прочим платформам.
- «Микс М» – содержит те же сервисы, но дополнительно предоставляет доступ к большому архиву электронной литературы Литрес.
- «Микс L» – обладает теми же преимуществами и при этом дополнительно предлагает скидку размером 5 % на предложение «Выгодно вместе». Также эта программа дает возможность получить доступ к кинотеатру Premier.
Как подключить и отключить безлимит на Теле2
Все указанные варианты включают скидку размером 15 % на продукцию компании Xiaomi. Также тут предлагаются 10 % скидки на товары магазинов «Лента» и значительный кэшбек в программе «Больше». В первый раз активировать подписку можно бесплатно. Впоследствии стоимость этой услуги составляет 200-350 рублей.
Продление платных услуг осуществляется автоматическим способом. При этом деньги списываются 1 раз в месяц. Это происходит при снятии средств с баланса за тариф. У абонентов Теле2 есть возможность смены подписки.
Как отключить ее
Несмотря на все преимущества такого предложения, у абонентов периодически появляется потребность в отключении этой услуги.
Через приложение
Проще всего выключить опцию через приложение «Мой Теле2». Его удастся установить на любую операционную систему. После этого программу требуется включить и зайти по телефонному номеру. Чтобы подтвердить действие, рекомендуется ввести код.
Для отключения подписки Mixx в Теле2 на смартфоне нужно сделать следующее:
- Зайти в личный кабинет и перейти в раздел с услугами.
- Перейти в меню с платными опциями. Чтобы найти подписку «Микс», требуется опуститься вниз.
- Найти название Mixx, нажать на него и активировать черную кнопку отключения.
- Подтвердить действие.
После выполнения таких действий подписка будет деактивирована.
Благодаря этому с баланса перестанут списываться средства на ненужные услуги. Тут же можно найти другие лишние опции и поочередно выключить их.
Обращение в службу поддержки
При отсутствии возможности установки приложения для смартфона можно воспользоваться другими способами. Для этого допустимо позвонить в службу поддержки. Чтобы получить нужный результат, стоит выполнить следующее:
- Набрать на клавиатуре 611 и нажать на вызов. Затем требуется дождаться ответа автоответчика и приступить к выполнению его инструкций.
- Ввести цифру «4» для получения списка платных услуг и подписок, которые подключены к смартфону.
- Нажать цифру «1» для получения более детальных сведений о платных подписках.
- Затем выбрать один из двух вариантов. Если нажать на «1», появится список платных подписок и возможность выключить каждую из них. Если выбрать «2», удастся выключить сразу все платные подписки.
Отправка USSD-кода
Для управления платными подписками можно применять USSD-запросы. Этот метод считается довольно простым и быстрым. Для его применения рекомендуется сделать следующее:
- Набрать на клавиатуре комбинацию *189# и нажать на вызов.
- После этого придет сообщение с перечнем подписок, которые подключаются к телефонному номеру. Около каждой из них появится USSD-код, который позволит отключить услугу.
- Использовать указанный в уведомлении USSD-запрос для отказа от подписки «Микс».
Прочие способы
Отказаться от подписки можно и при помощи ПК. Для этого требуется зайти в профиль абонента Tele2. Это можно сделать через официальный портал. Тут нужно нажать кнопку «Войти», которая находится в правом верхнем углу. Чтобы авторизоваться, следует ввести телефонный номер и код из смс.
Также можно воспользоваться более сложным способом. Для этого требуется обратиться в любой офис Теле2. Это нужно сделать с паспортом. При этом необходимо подойти к любому работнику и попросить выключить платную подписку. Для этого требуется назвать телефонный номер и показать паспорт.
Как отписаться от всех услуг
Работа многих операторов связи построена таким образом, что ряд платных услуг пользователь получает случайно. Это означает, что абоненты не планируют подписываться на них. Чтобы в будущем не возникало подобных ситуаций, стоит придерживаться таких рекомендаций:
- Теле2 имеет основной и контентный счета. Первый используется для оплаты связи, второй – для платных подписок. Эти счета по умолчанию объединены в один. Потому средства списываются с единого баланса. Однако счета можно разделить. Для этого требуется посетить офис оператора с паспортом. После разделения балансы можно пополнять отдельно. Чтобы не прибегать к платным подпискам, не стоит класть деньги на контентный счет.
- Можно отказаться от Web-преложений. Для этого рекомендуется воспользоваться комбинацией клавиш *931#. Благодаря этому все платные web-предложения будут невозможны, включая и те, которые пользователь хочет оформить сам.
Предложение «Микс» на Теле2 предоставляет большой спектр услуг. Однако иногда пользователи хотят от него отказаться. Это можно сделать разными способами – при помощи приложения, службы поддержки или сайта.
Источник: it-tehnik.ru
Как отключить TV CLUB на Теле2 навсегда – пошаговые действия
В связи с ограниченным числом пользователей мобильной связи и снижением число новых абонентов мобильные операторы начали расширять спектр своих услуг. Теле2 не исключение и среди распространенных дополнительных сервисов – TV Club. Однако не все понимают, что дает данная услуга и как от нее отказаться.
Содержание скрыть
О TV Club
Это развлекательно-информационный сервис от Теле2. Подключенные пользователи получают различные оповещения: о выходе нового фильма, новой серии сериала, из жизни звезд киноиндустрии или певцов и прочие. Однако минусы услуги в том, что:
- Подключение производится автоматически без ведома абонента. Поэтому регулярно проверяйте перечень платных подписок через личный кабинет на сайте или через USSD-команды.
- Услуга подразумевает ежедневную плату в размере 30 рублей.
Порядок отключения сервиса
Чтобы деактивировать подписку, можно воспользоваться одним из рассмотренных нами вариантов.
Через мобильную утилиту
«Мой Теле2» — программа, которая устанавливается на мобильное устройство через App Store (для ОС iOS) или Play Маркет (для Андроид). После ее установки на гаджет и запуска следует:
- Зайти в «Тарифы и услуги».
- Среди «Подключенных» отыскать ненужную.
- Отключить подписку и подтвердить действие.
- В приложении перейти в службу личной поддержки.
- В чате наберите команду «оператор». Дальнейшее общение будет уже с живым человеком, а не ботом.
- Обрисовать ситуацию подробно и попросить отключить услугу.
USSD-команды
- Набрать *189# и нажать кнопку «Вызов».
- В полученном перечне найти TV CLUB и выписать команду для отключения.
- Ввести нужную комбинацию и отправить.
Для отключения всех платных подписок нужно ввести команду *152*0# и нажать кнопку «Вызов».
На сайте
- После авторизации на ресурсе следует перейти в «Тарифы и услуги».
- Зайти в «Управление подписками».
- В перечне найти нужную.
- Нажать «Отключить».
- Подтвердить действие.
Через офис
Для деактивации платных подписок через офис мобильного оператора нужно иметь при себе паспорт, мобильное устройство. В среднем менеджер отключит услугу в течение 2-3 минут. Обслуживание совершенно бесплатно.
Внимание! Обратиться может только непосредственный владелец SIM-карты. В ином случае нужна доверенность, иначе менеджер откажет в отключении.
Как вернуть средства
Обратитесь в офис Теле2 или по телефону. Разъясните ситуацию, что самостоятельно данную услугу не подключали, следовательно, списание средств незаконно. Есть все шансы, что деньги вернут. Чем раньше обратитесь, тем больше возможность добиться положительного решения.
Есть нюанс, что при пополнении счета мобильного оператора через QIWI-кошелек, подключение происходит автоматически. Это отмечают многие пользователи и служба поддержки Теле2 подтвердила данный факт.
Анастасия Табалина Автор статей по настройке и управлению телефонами на базе Андроид и iOS. Помощь в мире онлайна и Интернета: поиск информации, обзоры приложений, программ, настройка и управление
Источник: itpen.ru
Развлекательные сервисы Теле2 – что это
У Центра «Теле2 Москва» существует развлекательный сервис, в который входит разнообразное и занимательное развлечение для клиентов сотовой связи.
На портале компании есть большой выбор развлечений и полезных сервисов:
- знакомства;
- голосовой портал 333;
- теле2 книги;
- полезная информация;
- ТВ и видео;
- музыка;
- антивирус;
- информирование водителей о штрафах.
На развлекательном портале доступны популярные российские и зарубежные телеканалы, фильмы разных жанров для любого возраста, российские и мировые сериалы. Платные подписки составляют:
- «Телевизор» – 10 р/в сутки. Первые два-три для зарегистрированных пользователей услуга предоставляется бесплатно.
- «Ростелеком ТВ» – 15 р/в сутки. Более 80 отечественных и иностранных каналов.
- «Кинозал» – 12 р/в сутки.
- «Amediateka» – более 90 популярных сериалов. 20 р/в сутки.
- «Кино ТВ» – более 25 интерактивных каналов. 10 р/в сутки.
- «Российские премьеры» – 12 р/в сутки.
- Мультфильмы – 9 р/в сутки.
Дополнительные услуги позволяют наслаждаться не только общением, но и просмотром фильмов качественного формата и звука. Причем их стоимость подключения считается приемлемой.
Нередко случается, что у пользователя не хватает денег, чтобы иметь подписку на развлекательные сервисы теле2, с которых периодически идет списание, тогда можно быстро отключиться, если знать все доступные методы деактивации.
Варианты локализации развлекательных подписок Теле2
Существует несколько способов как отключить сервисный портал Теле2. Выбрать для себя можно самый удобный и оптимальный метод:
Способ 1: с помощью USSD-команды
Для того чтобы отключить платные подписки и дополнительные услуги на своём устройстве, эти действия выполняются в личном кабинете. Для отключения развлекательных опций пользователь заходит на сайт tele2 или в приложение «Мой Теле2». Там можно управлять любой услугой и подпиской: подсоединять и выключать те опции, которые не нужны клиенту.
Для того чтобы проверить стоимость платных подписок существует другой вариант – использовать запрос с помощью команды *189#. После набора цифр на экране появляется полный перечень оформленных услуг. На телефон приходит оповещение с подробной инструкцией как удалить ненужную услугу, после чего пользователем отправляется текст «СТОП» на указанный номер.
Команда срабатывает немедленно и отменяет все указанные услуги. После проведения действия доступ к системе закрывается. Сервис автоматически отключает развлечения, после чего перестает списывать абонентскую стоимость за услугу.
Способ 2: с помощью Личного кабинета
Деактивируется сервис в Личном кабинете официального портала Теле2. Для быстрого отключения пользователем вводится логин и пароль, который задается при регистрации. Если вход делается впервые, в качестве логина владелец телефона указывает номер мобильного устройства.
В том случае, если доступ в личный кабинет по неизвестным причинам закрыт, тогда можно отыскать на пакете оператора, с которым был номер PUK-код и вести его в то место, где откроется после нажатия ссылки «Я не могу получить SMS». После выполнения данного действия пользователем задается пароль. После проведения аутентификации в личном кабинете открывается доступ по всем платным услугам. В разделе «Тариф» клиентом выбирается меню «Управление услугами», где указаны все опции сотового оператора.
Для отсоединения ненужных опций на Теле2 переключатель передвигается на кнопках с правой стороны, а далее подтверждается удаление этой услуги.
Способ 3: с помощью Личного оператора Теле2
Когда нет возможности и желания разбираться в USSD-командах, клиент набирает оператору связи сотовой компании Теле2 по номеру 611 и сообщает о просьбе удалить все развлекательные услуги на своём гаджете. Для выполнения этой процедуры пользователь называет свои паспортные данные, чтобы оператор смог провести его идентификацию.
Способ 4: с помощью услуг в офисе Теле2
Отключить развлечение на мобильном устройстве любой желающий может через офис Теле2. Специалист поможет решить вопрос по удалению услуг профессионально и оперативно. Для этого владелец телефона предъявляет свои паспортные данные, чтобы менеджер мог удостовериться в достоверности личности пользователя. Минус обращения в офис состоит в том, что приходится стоять в очереди, что занимает немало времени.
Заключение
Платные опции делают жизнь каждого пользователя разнообразней и ярче. Но, не всегда услуги, которые подключаются из-за любопытства, могут быть полезными. Со временем они теряют свою актуальность, а деньги при этом активно списываются со счёта. При этом всегда есть возможность оперативно их удалить.
Источник: ctroim-vce.ru