Сообщения уже давно стали неотъемлемой частью виртуальной жизни пользователей социальных сетей, в том числе Вконтакте. Этот инструмент связи позволяет быстро связаться с администрацией, задать вопрос участникам сообщества, получить квалифицированную помощь относительно настроек или публикации постов.
Сообщения, которые будут отправляться в сообщество, до админа не дойдут, а поместятся в специально созданную категорию. Если подключить сервис в соцсети, то админы, модераторы и редакторы будут получать сообщения от участников, отвечать на них от имени всего сообщества.
Настроить сообщения в группе очень легко, для этого нужно выполнить следующие действия:
1. Авторизоваться Вконтакте, что позволит зайти на главную страницу группы или паблика;
2. Перейти на страницу группы;
3. Выбрать в меню раздел «Управление страницы», внеся изменения в настройки. В частности, нужно напротив окошка «Сообщения» поставить активную галочку;
4. Все настройки сохранить;
Как включить сообщения в группе Вк
5. После сохранения нужно перейти на главную страницу, где должны появиться новые элементы. Во-первых, ссылка на страницу с диалогами между группами и людьми. Если кто-то из пользователей отправит сообщение, то в ссылке появится цифра, которая будет означать количество мессенджей. Во-вторых, линк на личное сообщение в группе. Это может сделать каждый желающий, не входящий в число участников сообщества.
Как отправить сообщения?
Необходимость написать сообщение администратору или руководителю группы может возникнуть в любой момент. Причины общения могут быть самые разные – предложение о сотрудничестве, о партнерских отношениях, указание на спам или наличие в контенте нецензурной лексики.
Когда в контактной информации нет данных о том, кому можно писать, то стоит написать сообщение участникам сообщества. Для этого нужно найти под аватаром кнопку «отправить следы», а потом нажать, чтобы открылось новое диалоговое окошко. Написав сообщение, стоит изложить суть собственной просьбы и отправить мессендж пользователям. Данное сообщение станет новым диалогом с группой, и именно тут будет проходить общение с участниками сообщества.
Таким образом, настроить сообщения Вконтакте просто, как и написать интересующему подписчику, администратору или руководителю. Когда такой кнопки нет, то связь с сообществом будет ограничена.
Источник: dzen.ru
Как подключить сообщения в группе Вконтакте
Руководители социальной сети Вконтакте добавили интересную функцию, которая позволяет админам сообществ добавить новый раздел для быстрой связи.
Подключить раздел «Сообщения сообществ» рекомендуется всем группам, чтобы любой пользователь смог пообщаться с админами по тем или иным вопросам.
Это значительно поднимет авторитет группы. За конфиденциальность не беспокойтесь: сообщения будут отправляться от имени сообщества , а не от имени администратора группы.
Сообщения в группе Вконтакте
1. Первым делом посещаем «Управление сообществом» (страницей):
2. В настройках первой вкладки включаем сообщения сообщества и для удобства добавляем группу в левое меню :
- Здесь же можно добавить виджет «Сообщения сообществ на сайте»;
Переходим обратно в группу и наблюдаем новые изменения.
Под аватаркой группы появился новый раздел «Сообщения сообщества» , а ещё ниже — кнопка «Отправить сообщение» , которой может воспользоваться любой желающий:
- Такой ход положительно повлияет на продвижение и раскрутить группу Вконтакте будет легче;
Руководители группы могут просмотреть новые сообщения через новый раздел или через уведомление в левом меню:
Новые сообщения пользователей отображаются как непрочитанные :
А ответ руководителей транслируется от имени сообщества :
Если Вы хотите поделиться ссылкой на диалог с группой, то для этого достаточно открыть новое сообщение (раздел в сообществе «Отправить сообщение») и скопировать адрес ссылки (правая кнопка мыши — копировать):
Вставляем данную ссылку в любом месте и после перехода по ней откроется новый диалог с группой.
Источник: socseti4you.ru
Сервис ВКонтакте «Сообщения сообщества»
Как включить в группе ВКонтакте сервис «Сообщения сообщества» — с этим вопросом ко мне обратилось несколько моих подписчиков. Рассказываю и показываю.
Для чего нужен этот сервис
Сервис «сообщения сообщества» — это весьма полезный инструмент, позволяющий в один клик связаться с вами вашим потенциальным клиентам.
Важно ли это? На мой взгляд, очень важно. Почему? Потому что вы сразу видите, что вам пришло сообщение и можете максимально быстро на него отреагировать.
Ни для кого ни секрет, что промедление с ответом ведет к потере клиента. Если будете зевать, то всегда найдутся те, кто ответят человеку быстрее, а значит и продажи будут у них, а не у вас. Все просто.
Конечно, вы можете возразить мне и сказать, что в блоке контактов у вас самым подробным образом описано к кому можно обращаться за разъяснениями. Но имейте в виду, что многие люди просто не знают, где этот блок находится, и не понимают, кому можно написать.
Как видит эту кнопку пользователь
Пользователь видит эту кнопку сразу под аватаром вашего сообщества. Название кнопки — «Написать сообщение».
Как видит новое сообщение администрация группы ВКонтакте
Сразу после того, как пользователь оставил сообщение сообществу, администрация получает уведомление об этом.
Как подключить сообщения сообщества
Заходим в управление сообществом
Прокручиваем страницу вниз и находим опцию «Сообщения сообщества»
Выбираем вариант «включены».
У нас появляется приветственное окно. Текст приветствия вы прописываете самостоятельно — пишите то, что считаете нужным.
Кроме того, если у вас есть сайт и вы хотите установить на нем виджет сообщений из группы ВКонтакте, то вам необходимо поставить галочку в чек-боксе «Виджет сообщений».
Ну и не забывайте внизу страницы кликнуть на кнопку «Сохранить», иначе придется все переделывать сначала.
Для тех людей, которые легче усваивают видеоматерил, я записала видеоурок «Как подключить ВКонтакте сервис «Сообщения сообщества». Смотрите и используйте в своей работе!
Источник: vzletonline.ru