Твари гандоны воры ублюдки, импотентны конченые — это если кратко о валбирис. Компания моральных уродов.
Кошмар . ♂️
Опубликовано 16.06.2023
Поганейшая организации, слов нет(((, никогда ничего у них не заказывайте. так как это будут третьесортные товары, которые лучше сразу выкинуть на помойку, чтоб не позориться и не расстраивайся в дальнейшем.
Компания продолжает деградировать
Опубликовано 11.06.2023
Wildberries списывает с вашей карты 100 рублей даже в том случае, когда вы делаете возврат по причине брака, например, битая посуда, или пришел товар, не соответствующий заказанному, несмотря на то, что это зафиксировано сотрудником ПВЗ при выдаче, то есть ваша вина отсутствует в принципе. Обращения № 80346704 от 25.05 и № 80868430 от 29.05.
Хозяйка решила выжать из покупателей, продавцов и персонала все до последней капли, что подтверждается регулярными разборками и скандалами, которые сопровождают компанию в публичной сфере. Сотрудники замученные и нервные, сам ПВЗ убитый, заходить страшновато. За право рекламировать Вайлдберис, то есть носить ее фирменный пакет, вы должны заплатить деньги. Сейчас полно других интернет-магазинов, есть из чего выбрать.
Бесплатное обучение по Вайлдберриз: Не покупай курс по Wildberries
Шарага а не валберис
Опубликовано 04.06.2023
Заказал не тот товар ошибся, написал продавцу чтоб не отправлял, и написал в тех.поддержку, в итоге продавец меня послал и сказал что не может сделать этого, а тех.поддержка и номера телефонов молчат. Нак*у*й этот магазин, если у меня на балансе в минус 100 загонят.
Незаконное списание денег
Опубликовано 03.06.2023
Возмущена до предела! Хотела заказать соль для посудомоечной машины, ошибочно добавила еще одну. Сколько с ними вела переписку, отменить 2ой мешок. Тогда они написали не получать эту соль. А сегодня за возврат списали 200 рублей, без моего согласия! Такое возможно? И еще карта моя не привязана, а они все же умудрились!
Почему в Озоне и Яндекс Маркете можно отказаться от выбранного товара, а у них только платно? И главное, я ошиблась. Буду писать сейчас во все возможные сайты.
Нет ни какого желания там что-то покупать
Опубликовано 18.05.2023
С 2022г. нет никакого желания пользоваться услугами Wildberries, так как ввели платный возврат на каждую единицу товара. Простите но угадать без примерки, какая одежда тебе подойдёт, а какая нет не реально, т.к. товар зачастую не соответствует размерам, либо маломерят, либо большемерят. В итоге купишь кофту за 2000руб., а возврат тебе выставят на 1000руб.
Поэтому покупать там одежду совсем стало не вариант. Что касается другого товара, то тут тоже полная попа. Заказала краску для волос кутрин 6.16 прислали 9.0, естественно я сделала возврат и в итоге с меня списали 75 руб. за возврат. Когда написала в службу поддержки, что с меня незаконно списали деньги мне ответили пишите продавцу.
Я написала продавцу, на что продавец ответил что товар отгружают со склада работники Wildberries, поэтому они тут не причем. В итоге месяц писала обращения, ругалась но так и ничего не добилась. Коллега на работе столкнулась с такой же проблемой, заказала на Wildberries подарочные наборы к 23 февраля и один из наборов пришел с браком, естественно она его вернула.
Реклама ВКонтакте на Wildberries 2022. Продвижение карточки товара. Продажи на Вайлдберриз
Набор стоил 300руб. а за возврат с нее списали 100руб. И сколько бы она не пыталась вернуть не законно списанную сумму ей то же это не удалось. Не Wildberries, а какие-то мошенники, сколько они так по всей стране на списывали. Интересно это вообще законно? Куда смотрит Роспотребнадзор? Владелица Wildberries настолько обнищала, что с 2023г. сделала пакеты платными, скоро вход сделает платным)) Короче полное разочарование
Wildberries.ru МОШЕННИКИ.
Опубликовано 17.05.2023
«Что бесит»: 8 способов разозлить сотрудника «Вайлдберриз»
Заказывают вещи коробками и ничего не берут, рвут упаковку, портят одежду — как ведут себя покупатели, перед которыми хочется закрыть дверь.
Проект Myslo «Что бесит»: представители разных профессий рассказывают, от чего их буквально колотит на работе! Сегодняшняя героиня работает в пункте выдачи заказов «Вайлдберриз».
Как-то раз я заказала себе 4 футляра для очков на выбор. До сих пор помню, как на меня посмотрел сотрудник пункта выдачи, когда три из них я сдавала обратно. Сейчас у меня, наверное, такое же выражение лица, когда я слышу от клиентов: «Ничего не подошло», «Возьму только одну куртку из 15», «Подушка бабушке оказалась жестковата», «А я могу сдать вибратор, если мне не понравится?» Расскажу о людях, которые, меня, мягко говоря, удивляют.
1. Шопоголики
Они приходят один-два раза в неделю. Заказывают много: 30−60 вещей — это норма. Уходят в примерочную на час, иногда на два, фоткаются там перед зеркалом, советуются с подружками, просят попить, выходят покурить, снова примеряют…
Потом они уходят с ворохом вещей, а в этот же день со склада приезжают очередные шмотки на их имя. Только вчера клиентка выкупила у меня 31 вещь, а сегодня у неё уже лежат 25 новых. И меня, знаете, что интересует: зачем человеку столько одежды и обуви? Они в месяц покупают столько, сколько среднестатистическая женщина за всю жизнь не сносит.
Бывают также шопоголики интерьерные, хозяйственные, продуктовые. То ли у них большие дома и многодетные семьи, то ли все это скупается для складирования — не знаю. Но знаю, что полно людей, которые могут позволить себе выкупать всякой совершенно не жизненно важной ерунды на 20−30 тысяч каждую неделю.
Еще есть клиенты, которым обязательно нужен ассортимент. Чтобы не два клетчатых пальто на выбор, а сразу 20. Интересно, в каком магазине одежды есть в наличии сразу 20 пальто в клетку в одном размере? А у нас на складе такие богатства случаются регулярно.
Если такая клиентка заказывает толстовку с принтом из велосипедиков, то ей на примерку приедут 5 одинаковых толстовок, только ведосипедики будут разные — красный, желтый, синий… Огромные спортивные костюмы из футера — одна модель в восьми цветах. Или 12 обложек для паспорта с мопсами. Или 14 (!) пар хоккейных щитков — отличаются только принтом.
19 малышковых боди одной фирмы и размера. 5 комбинезонов для собаки. Такой клиент возьмет в лучшем случае одну вещь, остальное поедет обратно на склад. Реально бесит: неужели нельзя определиться с цветом/рисунком на сайте? Ну или хотя бы знать меру?
2. Виртуальные шопоголики
Это отдельная категория: глазами бы они все скупили, но… Может, это такой способ психотерапии? Накидаешь в интернете сто вещей в корзину — и вроде бы знатно пошопилась?
У таких клиентов заказы не умещаются в огромную коробку, а по факту они берут из неё одну-две вещи, остальные откидывают в возврат, даже не глядя. Могут забрать вещи домой, а потом принести обратно, причем часть не будет даже вскрыта. Очень хочется спросить: а времени не жалко? Что за странная такая забава? Зачем часами выбирать 30 разных вещей с принтом в виде авокадо, чтобы в итоге взять всего одну косметичку или не взять вообще ничего?
Недавно у нас на сайте был сбой, и эти странные шопоголики ненадолго остались без своей радости. Через пару дней одна женщина сказала: «Столько времени без вас освободилось! Все дела дома переделала!» А вторая вчера хихикнула, поковыряв свои 100500 вещей и отказавшись от всех: «Развлекаемся…»
3. Странные
Реально странные бывают люди. У нас есть клиентка, которая через день приходит за новой ночной рубашкой одной и той же модели. Назавтра сдает ее назад: не подошла. И берет следующую. Она перепробовала уже все размеры, ни на чем не остановилась.
Теперь переключилась на домашние халаты.
4. Слишком дотошные
Такие могут по полчаса изучать тушь для ресниц за 300 рублей на предмет срока годности и угла изгиба щеточки. Заказывают 15 утюгов, чтобы выбрать, какой меньше весит, мощнее плюётся паром и круче смотрится в их модном интерьере. Просматривают каждый шовчик на платье. Сдают в возврат темно-зеленые резиновые сапоги за 400 рублей, потому что «смотрите, вот пятнышко возле подошвы».
К 23 февраля девушка заказала 16 подарочных штуковин под пиво в виде танка. Взяла одну — сказала, что надо было посмотреть, какие оттенки дерева придут. А пришли все одинаковые…
5. Нахалы
Даже не знаю, как этих людей по-другому назвать. Они варварски рвут упаковки, в клочья, и после отказываются от заказа. Отдают вещи, вывернутые наизнанку, испачканные тональным кремом. Дефилируют в белых кроссовках по всему залу и мажут подошвы, хотя для примерки обуви у нас есть чистые коврики. Знайте, что скомканная вами вещь и грязная обувь потом поедут к кому-то другому, — и вам может прийти такая же, потому что сотрудники пункта выдачи не обязаны складывать все «как и было» и отмывать подошвы.
Некоторые вскрывают косметику, нарушая упаковку, — «а вдруг мне цвет помады не подойдёт?». Но это же не тестер в «Летуале»! Хотят вернуть то, что возврату не подлежит, — продукты, бытовую химию, секс-игрушки. Открывают банки с витаминами — посмотреть, такие же там таблеточки, как на картинке? Слушайте, разве в аптеке вы можете себе позволить вскрыть препараты до оплаты?
Одной даме не понравилось, что ей подали прокладки, не спрятав их в пакет или коробку. А в «Пятерочке»-то вам, конечно, их прячут, чтоб вы на кассе не стеснялись)).
6. Паникёры
Они реагируют на все новости о возможном подорожании или дефиците. С началом санкций и уходом иностранных брендов из России такие клиенты в бешеных количествах скупают детскую обувь, кроссовки, импортную косметику, итальянские макароны, оливковое масло, корма для животных, памперсы, прокладки, презервативы. Одна женщина позавчера забрала 50 пачек макарон «Барилла», сегодня утром ей прибыли еще 11, и это точно не конец.
Я уже по ароматам на складе определяю, по какому поводу сегодня паника: сначала благоухал кофе, потом было не продохнуть от запаха стирального порошка и другой бытовой химии, после пахло, как в зоомагазине. А еще сейчас бум на одеяла, подушки, матрасы и контейнеры для хранения.
7. Невнимательные
Люди часто заказывают товар, не особо вчитываясь в его характеристики. И потом начинается: ой, ковер слишком большой! Ой, за 150 рублей я ждала десять пар колготок, а тут только одни! Ой, заказала фигурку цыпленка, а пришел целый бройлер! Ой, эти четыре одеяла такие светлые, а я потемнее хотела. А потом смотрим на сайте: товар соответствует описанию, это покупатель недоглядел.
Особенно бесит такая невнимательность, когда товар крупный или тяжелый, — замучаешься таскать туда-сюда.
8. Мамашки
Жутко бесит их потакание детям во всех их капризах.
Приходит мама с Максимкой лет 4. На выбор сыночку заказано 10 рюкзачков. Максимка крушит детский уголок, мамашка от стола выдачи выкрикивает ему: «Максик, смотри, „Щенячий патруль“ тебе нравится?» «Нееет!» — орет Максик, не глядя. «Максимчик, а вот с роботами!» — «А-а-а“, — кричит ребенок. — Хочу домой! Хочу мармелад!
Хочу в туалет!» — «Ну Максик, а посмотри вот это, посмотри вот то», — не унимается, воспитывает в ребенке свободную личность мама. Максик подбегает, хватает рюкзак с синим трактором, находит там сладости, которые продавец положил в подарок, и запихивает их в рот. Мама стоит и умиленно улыбается.
Под 8 марта одной клиентке пришел заказ из 15 кружек в музыкальной тематике — наверно, думаю, подарки в оркестр или в «музыкалку». Но за кружками пришла мама с дочкой-дошкольницей. «Давай посмотрим кружечки, — сказала мама. — Попробуем, какая лучше ляжет тебе в ручку». После этих слов я выпала в осадок. Заказать 15 кружек для этого? Серьезно?
И что вы думаете — ни одна из 15 в руку девочке не легла. Я в этом почему-то даже не сомневалась.
Мама с 5-летней дочкой приходит за детским чемоданом. Упаковка, по классике, беспардонно разрывается, и оказывается, что девочка не хочет зеленый — ей желтый надо. «Хорошо, — говорит мама. — Перезакажем. Возврат». И мне вот вообще не смешно…
Источник: myslo.ru
Wildberries.ru — Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв
Валдберрис — всё! Как я попала на деньги! Была с ним 10 лет и больше ни ногой! ❗️Отзыв дополнен❗️
Я долго собиралась, чтобы написать. Я уже довольно сильно вымоталась психологически, пытаясь хоть как то исправить ситуацию, но все тщетно! Особенно обидно за такую несправедливость!
Я с вб лет 10, выкупа товаров на несколько миллионов.
❗️Но вот появился платный возврат. Ну ладно, думаю. ❗️Ну вот появилось много подделок! Ну фиг с ними буду внимательна. ❗️Много плохого качества, упаковка плохая. Ну ничего, надо просто лучше выбирать.
❌ И вот однажды я открываю своё приложение и захожу в доставки, хочу посмотреть, когда придёт моя краска, которую я заказала прошлым вечером в 22:00.
Все товары, которые лежали у меня в корзине, теперь в доставке. А их там было 83 штуки.
Что, думаю. Как это. Я аж растерялась. Зашла посмотрела когда они были сформированы. Время 10:16 утра!
Я в этот день ходила забирать турник в 10:32 проведена была операция по списанию денег за турник. В 10 часов я вышла из дома, чтобы дойти до пункта выдачи. В 10 я точно вышла, потому что в 10 начался урок дистанта у ребёнка. То есть в 10:16 телефон был в кармане! Телефон на пароле, сам не включается.
Да и как можно случайно то нажать такие «правильные» кнопки, чтобы заказать все из корзины!!
❌ Так, потом я при выкупе турника показала кью ар код на телефоне, я нажала на кнопку доставка и показала, и только прокручивая все уже потом в сотый раз, я поняла, так там не было в доставке больше ничего кроме турника. Я не видела, а заказ уже был сделан в 10:16.
Я пришла домой и в 12 часов зашла в доставку, чтобы посмотреть когда придёт краска, которую я заказала прошлым вечером и тогда я уже все увидела.
Я написала обращение и позвонила, сказала отмените заказ это какая то ошибка. Ведь если все придёт то за каждый возврат надо заплатить 50 рублей и на все эти товары получается 4500 рублей. Они ответили в 12:59
Ну короче потом началась переписка, можно было ничего и не писать, толку 0, все ответы как под копирку, а ведь надо было просто отменить заказ пока он ещё не был сформирован.
Если бы это был нормальный магазин, то они бы просто отменили заказ и все! Тогда когда я написала, большинство товаров ещё не было оформлено. В чем проблема, ну почему нельзя было все сделать по человечески. Я здесь пытаюсь доказать, что я этого не делала, а ведь если бы это был озон, я бы даже не пыталась объяснить, я бы просто отменила заказ, нажав на кнопку.
И главное каждый раз отвечал разный менеджер. Потом написали, где то уже спустя несколько часов. если товар ещё не отправили то мы отменим, потом опять «проверяем информацию».
И вот спустя получается 12 примерно часов, после моего первого обращения, ответ:
❌ Всё! Занавес! Конечно им абсолютно наплевать от слова совсем! Мат мат мат!
И вы не представляете, половина товаров уже на следующий день в 10 утра была на месте, уже пришло! Я в шоке! Никогда ещё так быстро мне ничего не приходило! Я в шоке была. Пошла отказалась, на пункте выдачи были люди я всем рассказала, что со мной произошло все удивлялись и тут же включали приложение и удаляли все из корзины!
Я от всего этого барахла отказалась и приложение начало списывать деньги с карт, которые я до этого удалила, да я читала, что оно все равно будет списывать с тех карт, которые когда либо вы туда вводили, даже если потом удалили.
Да, все списали, что хотели!
Вы представляете уровень! То есть все данные ваших карт у них! До сих пор, даже после удаления!
❌ Я зашла в интернет и увидела кучу, просто кучу пострадавших от валдберрис людей. И да есть такие, у кого, как и у меня, все что было в корзине, оказалось в доставке! Нашла девушку она заплатила 7000 за возврат! У неё в корзине было просто 140 товаров.
❌ То есть я не одна такая, и я в здравом уме, то есть я этого не делала, я не заказывала.
Боже, это что такое, и на них нет управы! С кого спрашивать то! Когда я зашла сюда, чтобы написать отзыв, я открыла последние и куча просто одна звезда, у людей деньги списывают без их ведома за товары и потом не возвращают!
❗️ Вот ламода, да там больше 10 шт и не закажешь в одном заказе. Там есть куда звонить, там можно отменить. Там мне 2 раза делали возврат товара с полной стоимостью, один раз я вернула кроссовки после месяца выявился брак (Майкл корс 15 тыс, а другой босоножки, спустя 3 недели сломался каблук (4000). Без вопросов!
❗️ Озон, всегда можно отменить товар!
Но эти же ну просто ужас! Всё, я удалила приложение ещё вчера, я просто боюсь, что однажды я зайду, а там ещё что то из отложенных может или просто из магазина уже в доставке. А кто что потом докажет! Никто, пойдёшь и заплатишь, типо с твоего телефона это сделано!
❌ Берегитесь люди, удаляйте это приложение и перевыпускайте карты! Валдберрис — всё! Доверия нет им! Пойду перевыпущу все карты!
Мне реально очень обидно, правда. Хорошо, что у меня есть муж, который видя как я переживаю, переписываюсь и жду справедливости, сказал, на тебе деньги, заплати и больше, чтобы я про это не слышал, нервы дороже.
P.S. Короче, на просторах интернета нашла статью, и внимание она написана ещё в ноябре 2022
Уровень наглости зашкаливает. Дети виноваты у них, старики какие — нибудь или она сама, кто знает, может пьяная была) и таких «сотни» (там написано), и это в ноябре ещё! Вы вообще слышали о таком ранее? А тут вдруг «сотни» пострадавших, а от ламоды слышали? А от озона? Странно, даже я бы сказала, подозрительно! А что им мешает просто отменить заказ? Ну что мешает?
Нет, дело нечистое!
Источник: irecommend.ru