Для того чтобы отправить товар на склад Ozon, необходимо правильно упаковать и промаркировать продукцию, в противном случае ее не примут и отправят назад.
- Читать 7 мин
Почитать позднее
Команда FFExpert
Требования к упаковке товара по схеме FBO
Что такое FBO — схема работы, которая предполагает хранение товарного ассортимента на складе торговой площадки, а также организацию осуществления его доставки непосредственно через маркетплейс. Для того чтобы отправить товар на склад Ozon, необходимо правильно упаковать и промаркировать продукцию, в противном случае ее не примут и отправят назад.
Сделать этом можно своими силами изучив все требования, либо воспользоваться услугой фулфилмента для маркетплейсов
Основные требования к упаковке:
- Хрупкие товары необходимо обеспечить дополнительной защитой. Кроме того, на каждую единицу товара приклеивается пометка с надписью «Хрупкий груз».
- Крупногабаритные предметы необходимо упаковывать в отдельные коробки.
- Предметы с выступающими гранями упаковываются дополнительно, таким образом, чтобы острые края были закрыты.
- Продукция должна быть надежно зафиксирована в коробке — товар не должен двигаться внутри, поэтому пустые места обычно заполняют бумагой.
- Продукция должна быть завернута в несколько слоев полиэтиленовой или пупырчатой пленкой, а также надежно зафиксирована скотчем.
В пластиковый пакет упаковываются следующие виды товаров:
- Маленькая продукция, на которой нет свободного места для этикетки.
- Любая продукция с неровной поверхностью, на которую нет возможности приклеить этикетку.
- Предметы, которые легко испачкать.
- Товары, на которых отсутствует штрих-код.
- Наборы и комплекты.
Требования к упаковке товара по схеме FBS
Что такое FBS — схема работы, которая предполагает хранение товарной продукции на собственном складе и самостоятельную организацию по его доставки.
Условия для системы FBS на Ozon:
- Заказ отгружается только в специальной упаковке непрозрачного цвета.
- Упакованная продукция должна иметь этикетку с маркировкой.
- Максимально допустимый размер некрупногабаритной продукции — 1,8×0,8×0,8 метров, минимальный — 10×15×1 сантиметров.
- Максимально допустимый вес груза стандартных габаритов — 25 килограмм, крупногабаритного груза — 125 килограмм.
- На этикетке должен быть нанесен штрих-код, адрес и уникальная маркировка. Товар с повреждённой этикеткой не принимается складом Ozon.
- Упаковочный материал не должен иметь посторонние маркировки, названия брендов, организаций и т. д.
- Хрупкая продукция должна иметь соответствующую пометку.
- Товар необходимо надежно зафиксировать, чтобы внутри коробки ничего не двигалось.
Требования к маркировке
Для того чтобы промаркировать товар, поставщику необходимо зарегистрироваться в государственной информационной системе мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации — «ГИС МТ».
Также продавец обязан обеспечить соответствие кода маркировки, вложенного товара и информации на этикетке с информацией в системе «Честный знак». Средство идентификации должно присутствовать на каждой единице товара и содержать код ТН ВЭД или ОКПД2.
Чтобы правильно промаркировать свою продукцию на Озон, необходимо соблюдать следующие базовые правила:
- Этикетки должны быть напечатаны на термопринтере на матовой или полуглянцевой бумаге класса А, белого цвета.
- Код маркировки должен быть переведен в формат DataMatrix.
- Минимальный размер кода в формате DataMatrix — 20×20 мм.
- Разрешение печати — 300 dpi.
- Штрих-код должен быть размещен на видном месте. Запрещается заклеивать его скотчем.
- Оттиски должны быть читабельны.
- Этикетка должна содержать данные о пункте приема.
- На посылках с хрупкими товарами должна быть соответствующая пометка.
- В случае, если код маркировки нанесен внутри продукции, то необходимо продублировать его и прикрепить на потребительскую упаковку.
Продукцию не примут на складе Ozon, если:
- Этикетки плохого качества или имеют повреждения.
- Этикетка плохо приклеена, имеет зазоры и непроклеенные участки.
- Штрих-код закрывает информацию о продукте или заклеен скотчем.
- На упаковке присутствуют посторонние логотипы, нанесено название бренда или производителя.
- Обнаружено несоответствие вложенного товара кодам маркировки.
- Отсутствует УПД код идентификации товара.
- Продукция плохо зафиксирована и болтается внутри коробки.
В случае привлечения Ozon к ответственности за нарушение правил маркировки продукции, продавец обязан возместить все потери компании в соответствии со статьей 406.1 ГК РФ, а также выплатить штраф в размере 5 000 рублей за каждое нарушение.
Справка
При работе по схеме FBO рекомендуется использовать термотрансферную печать, так как при использовании обычной печати текст на этикетке быстро выгорает.
ФУЛФИЛМЕНТ ДЛЯ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
Или напишите в мессенджер
ffexpert выполняет полный комплекс услуг под ключ. Подготовка и упаковка
любой сложности в кратчайшие сроки по стандартам маркетплейсов и доставка
точно в срок
пн — сб, 10 — 20
заберем ваш товар от поставщика, подготовим, упакуем, промаркируем и отвезем на склад маркетплейса.
заберем ваш товар от поставщика, подготовим, упакуем, промаркируем и отвезем
на склад маркетплейса.
Возврат или утилизация маркированного товара
В случае, если были выявлены нарушения маркировки или упаковки продукции — осуществляется возврат силами продавца, в течение двух недель с момента получения уведомления от Ozon. Если по каким либо причинам товар не будет вывезен со склада в указанный срок, то его утилизируют и выставят счет за расходы поставщику. Компенсировать затраты за утилизацию необходимо вне зависимости от того был оплачен товар или нет.
Источник: ffexpert.ru
Топ-5 FAQ о продажах на Озоне со склада маркетплейса
Сотни клиентов разместили свои товары на складах Озона через официального технологического партнёра маркетплейса – B2basket. При регистрации на Озоне и старте продаж новички задают очень похожие вопросы. Алексей Багин, ведущий аккаунт-менеджер по работе с Озоном, собрал топ-5 вопросов, чтобы вы смогли начать работу по модели FBO быстро и с первого раза.
1. Требования Озона к этикетке. Что же должно быть на правильной этикетке для поставки на склад маркетплейса?
Чтобы ваши товары были успешно приняты к поставке, они должны быть не только верно упакованы, но и на них должна быть правильная этикетка с описанием товара на русском языке. Таково требование российского законодательства.
По регламенту Озон этикетка должна содержать:
— название товара
— страну производителя
— артикул товара
— срок годности (если есть)
— штрихкод.
Главные вопросы и ошибки касаются именно штрихкода. Во-первых, он должен совпадать с тем, что указан в личном кабинете. Во-вторых, если вы используете заводской штрихкод и он уже размещен на упаковке, то вам не нужно размещать его на этикетке, не нужно ещё раз приклеивать. Если вы используете сгенерированный штрихкод, то вам обязательно нужно заклеить заводской штрихкод вашей этикеткой с новым штрихкодом. Этикетка должна быть распечатана на термопринтере. Выбрать и купить термопринтер, оптимальный по цене и качеству, можно на самом Озоне.
Такие этикетки должны быть на каждом вашем товаре — соблюдайте эти простые правила и проблем с приемкой ваших товаров на складе Озона не будет.
2. УПД 2 — что это и как верно заполнить?
Озон планировал со 2 августа отменить обязательный ЭДО и УПД-2 для поставки по схеме FBO – для товаров, не требующих маркировки. Однако эти изменения пока откладываются на неопределенный срок.
Итак, сегодня для работы по FBO о УПД 2 нужно знать следующее:
УПД – это универсальный передаточный документ. Чтобы создать УПД-2 в личном кабинете Озона не потребуется много времени и специальных навыков. После создания поставки нужно перейти на страницу Поставки и вывоз → Заявки на поставку → На поставку.
a) В строке с поставкой, на которую хотите сформировать УПД-2, в столбце Документы, нажмите Сформировать УПД.
b) В открывшемся окне заполните поля:
— Номер документа. Укажите номер УПД-2. Его можно найти справа, в столбце «Номер и Дата»
— Дата поставки. Укажите дату поставки на склад Озона.
— Грузоотправитель. Укажите организацию-грузоотправителя. Это может быть либо ваша организация, либо организация, которая оказывает вам логистические услуги. Во втором случае в договоре между вами и Озоном эта организация должна быть указана как грузоотправитель.
— Адрес грузоотправителя. Укажите адрес организации-грузоотправителя.
— Должность. Укажите должность подписанта.
— Фамилия. Укажите фамилию подписанта.
— Имя. Укажите имя подписанта.
— Отчество. Укажите отчество подписанта.
c) Нажмите Сформировать. На ваш компьютер загрузится файл в формате XML. Передайте его в Озон в системе электронного документооборота.
Вы можете изменить выбранный временной интервал для поставки, даже если он уже наступил. Вам будет доступен любой свободный слот, но не ранее чем через 12 часов от текущего момента. Если дата и время поставки изменяются в рамках текущего расчётного периода, того же месяца, то новый УПД делать не нужно.
УПД не нужно распечатывать, подписывать, передать водителю вместе с поставкой и даже отправлять его в Озон голубиной почтой — для этого есть ЭДО.
3. Про водителей, пропуск, доверенность.
Чтобы поставку приняли, нужно соблюсти несколько простых правил:
a) Не забудьте передать водителю пропуск и ТТН. Если поставку везете не вы, а другой водитель или транспортная компания — не забудьте сделать доверенность. Ничего сложного в ней нет, она составляется в свободной форме.
b) Приезжайте на склад за 30 минут до времени поставки или раньше. Если вы опоздаете, есть риск, что вашу поставку примут с задержкой или не примут вовсе.
c) В машине должен находиться водитель и товары к поставке. Не нужно пытаться проникнуть на склад Озона, например, в кузове автомобиля вместе с товарами. Кладовщики — проверено одним из наших клиентов — вас быстро вычислят и культурно попросят покинуть склад. Могут и вовсе развернуть всю поставку, а вы потеряете время и деньги.
d) Если вы везете товары в коробках, знайте, что водитель должен самостоятельно разгрузить коробки с товарами. Сотрудники склада разгружают только товары на паллетах.
4. Один автомобиль на две поставки в один день на один склад. Это возможно?
Иногда бывает так, что поставка разделяется на две автоматически. Например, при поставке на склад Хоругвино РФЦ и Хоругвино негабарит.
Клиенты спрашивают, можно ли привезти товары на одной машине или нужно заказывать вторую? Ответ простой: заказывать второй автомобиль не нужно. Вы можете привезти товары на одном автомобиле. Главное, при формировании поставки выбрать одинаковую дату и максимально близкие временные слоты.
5. Региональные склады. Почему важно хранить товары не только на центральных складах?
В наше время покупателю важен срок доставки товара. Если товары будут слишком долго доставлять, то покупатель может найти аналогичный товар у другого продавца — с доставкой на пару-тройку дней быстрее — и купить у него. Поэтому, если часть вашего товара будет хранится на центральном, а часть на региональном складе, вы сможете сократить сроки доставки до клиентов из регионов и повысить привлекательность ваших товаров. Продажи в регионах будут идти сначала с регионального склада и только потом с центрального.
Вы можете поставить ваши товары в регионы самостоятельно, воспользоваться услугами транспортных компаний и отдать предпочтение услуге кросс-докинга Озона.
Услуга кросс-докинга заключается в том, что вы не доставляете товар на склад размещения, а привозите в удобный для вас пункт приема поставки. Озон сам доставит его на склад размещения – центральный или региональный. Стоимость кросс-докинга будет списана с вашего счёта в личном кабинете.
Рассмотрим пример: вы поставили по кросс-докингу 1000 футболок — 550 из них остались в Хоругвино (центральный склад), а 450 перевезли в Воронеж (региональный склад). Покупателю из Москвы привезут футболку со склада в Хоругвино, а покупателю из Воронежа — со склада в Воронеже.
Один из множества успешных кейсов с поставкой на региональный склад:
Клиент продавал свои товары – расходные материалы для прибора медицинского назначения -только со склада Хоругвино. После поставки товаров на региональный склад в Казани продажи выросли в 10 раз.
Вывод: перед началом работы с Озоном тщательно изучите все справочные материалы маркетплейса; найдите доступные обучающие вебинары, статьи, инструкции – авторами которых является сам Озон или официальные техпартнёры; обратитесь к технологическим партнёрам – на старте продаж их услуги дополнительно оплачивать не придётся — вы сможете быстро и с первого раза пройти путь от регистрации до успешных продаж на Озоне по схеме FBO, то есть со склада маркетплейса. не обслуживается для данной услуги доставки. Попробуйте указать другой адрес, который ближе к городским центрам или большим населенным пунктам.
Как отгрузить тарный ящик которого нет в системе ПВЗ OZON, отгрузка КТЯ
Важно помнить, что доступность пунктов выдачи может зависеть от времени года, местоположения и других факторов. Поэтому, если в данный момент вы не можете найти доступные пункты выдачи, то стоит время от времени проверять сервис Озон на появление новых пунктов выдачи или обновленной информации о доступности уже существующих.
Вывод: Отсутствие доступных пунктов выдачи при оформлении заказа на сервисе Озон не всегда означает, что доставка невозможна. Следуя рекомендациям, вы сможете найти альтернативные способы доставки или получить помощь от службы поддержки.
Вопрос-ответ:
Почему в сервисе Озон отображается сообщение «Нет доступных пунктов выдачи»?
Возможно, это связано с тем, что в данной локации отсутствуют пункты выдачи заказов. Озон предоставляет услугу доставки товаров через собственные пункты выдачи, а также через партнерские пункты выдачи. Однако, не во всех регионах имеются партнерские пункты выдачи. В случае отсутствия доступных пунктов выдачи, можно выбрать другой способ доставки, например, курьерскую или авиадоставку.
Как найти пункты выдачи заказов на сайте Озон?
Для того чтобы найти пункты выдачи заказов на сайте Озон, необходимо зайти в раздел «Доставка» или «Пункты выдачи». Там можно выбрать свой город или населенный пункт и увидеть список доступных пунктов выдачи в данном регионе. Также можно воспользоваться поиском по карте, чтобы найти ближайший пункт выдачи к своему местоположению.
Что делать, если нет доступных пунктов выдачи в моем городе?
Если в вашем городе отсутствуют доступные пункты выдачи, вы можете воспользоваться другим способом доставки, предлагаемым Озоном. Например, заказать доставку товара курьером или выбрать авиадоставку. Кроме того, вы также можете обратиться к службе поддержки Озон для уточнения возможных вариантов доставки в вашем регионе.
Каковы преимущества доставки через пункты выдачи в сравнении с другими способами доставки?
Доставка через пункты выдачи имеет ряд преимуществ по сравнению с другими способами доставки. Во-первых, пункты выдачи обычно находятся в удобных местах, близко к жилым районам или общественному транспорту. Во-вторых, вы самостоятельно можете выбрать удобное для вас время посещения пункта выдачи. В-третьих, доставка через пункты выдачи часто бывает более экономичной по сравнению с курьерской доставкой. Наконец, пункты выдачи обычно работают в удобные для клиентов часы, что позволяет забрать свой заказ в удобное для вас время.
Какие документы мне понадобятся для получения заказа в пункте выдачи?
Для получения заказа в пункте выдачи вам понадобится предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Обычно это паспорт или водительское удостоверение. Также может потребоваться предъявление электронного или бумажного подтверждения заказа, которое вы получите после оформления покупки на сайте Озон. Необходимо учитывать, что правила получения заказов могут варьироваться в разных пунктах выдачи, поэтому рекомендуется заранее уточнить эти моменты на сайте Озон или у оператора службы поддержки.
Источник: holesterin.wiki