Padsbot в Телеграмме как пользоваться

Начнем с простых вещей: они могут осуществлять все уведомления и оповещения, которые сейчас работают через электронную почту или SMS-шлюзы. Все это можно перенести в Telegram, приложив минимум усилий. Получится дешевле, быстрее и удобнее. Один из самых востребованных кейсов — автоматизация рутинных процессов.

Например, уже сейчас мы видим примеры ботов, которые подтягивают карточку сделки из AmoCRM (CRM-системы управления контактами и продажами) по номеру телефона или названию сделки. Программисту на реализацию такого бота понадобится не более пары часов.

Это удобно: если менеджер сейчас в пути или говорит с клиентом, при помощи этого механизма можно получить данные по сделке, не заходя на сайт. Точно так же, но с другими техническими нюансами можно получать информацию из телефонии, «1C», любой базы данных или просто другой CRM-системы.

Используя полученную информацию, можно генерировать уже заполненные документы, анкеты или заявления, которые нужны вам для работы. Например, получить готовый договор, обратившись к CRM, или заполненную анкету, необходимую для отдела кадров. Отправляя эти получившиеся документы через Telegram, вы, во-первых, экономите место на сервере и убираете лишнюю прослойку в виде сайта, а во-вторых, получаете «бесплатное» хранилище этих файлов с удобным встроенным поиском. Лимит размера файла в Telegram— 1,5 GB, этого более чем достаточно для обычных документов. Все они без ограничения по времени хранятся в истории, и к ним можно обратиться в любой момент.

Puzzlebot обучение. Как пользоваться пазлбот. Урок 1

Что такое чат‑бот Telegram и зачем он нужен

Бот — сокращение от слова «робот». Это программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию, согласно указанным параметрам выполняет действия. В мессенджере Telegram чат-боты — это специальные аккаунты. Telegram-боты получают от людей текстовые команды и выполняют их: дают информацию, совершают необходимое действие (например, присылают документ) и пр.

Ботам передают рутинные однообразные функции компании. Например, ответы на стандартные вопросы пользователей. Автоматическое заполнение документов избавляет людей от рутинного процесса и минимизирует ошибки. Даже частично заполненный документ (в тех случаях, когда целиком автоматизировать процесс нельзя) увеличивает скорость работы сотрудников и снижает количество однообразных операций.

Как создать чат-бот в Telegram

Сколько часов хождения по кабинетам и возни с бумагами мы сэкономили? В нашем случае получилось достаточно много: бот обрабатывает в этой компании от 2 до 10 заявок в сутки, избавляя бухгалтерию от заполнения бумаг и подсчета суточных — математику и все расчеты тоже выполняет бот. Секретарь, в свою очередь, работает с поступающими заявками и сразу видит всю необходимую информацию на экране.

Остается только подобрать варианты размещения, найти билеты и предложить их сотруднику, а тот уже через Telegram сделает свой выбор. Никаких звонков, хождений по кабинетам, уточнения времени. Отдельные случаи все-таки предполагают ручное заполнение, но это исключение — почти все заявки на командировки были обработаны автоматически.

Другой вариант: продавцы могут получать уведомления о смене статуса сделки, за которую они ответственны. Если клиенту нужно позвонить в два часа, пусть бот напишет ответственному за 15 минут до звонка.

День подходит к концу, а ответственный по сделке не закрыл задачу? Можно и нужно ему об этом напомнить. Или написать руководителю, что сделку забыли закрыть… А что, если каждый день отправлять руководителю список неправильно закрытых сделок? Возможностей очень много.

Можно настроить и установку задач прямо из мессенджера — чтобы не надо было заходить на сайт, искать сделку и ставить новую задачу. Многое можно автоматизировать через Telegram, но не нужно. Лучше использовать функционал Telegram и оптимизировать время при помощи него: переносить вашу внутреннюю CRM или аналитику с сайта на бота не имеет никакого смысла.

Есть некоторые внешние решения, готовые боты, которые возможно использовать в ваших бизнес-процессах. Но я не стал бы рекомендовать ориентироваться на них: в основном готовым решениям не хватает гибкости или специфики ваших бизнес-процессов. Их существование не отменяет потребности в собственном боте.

Бот для организации командировок предлагает варианты перелета и размещения

Что боты Telegram умеют делать

Подведем итоги. Боты в Telegram хорошо делают следующие вещи.

Во-первых, любые уведомления — быстро, моментально, до нужного адресата.

Во-вторых, заполнение небольших (5–10 вопросов) анкет с отправкой данных на сервер. Более развернутые формы лучше оставить на сайте: могут возникнуть трудности, если, например, нужно будет исправить поле, которое отправлено.

В-третьих, согласования и утверждения, например согласование бюджета, статуса сделки. Через Telegram легко можно отправить сообщения с двумя, тремя или большим количеством кнопок. Выбор одной из них будет отправлять сигнал на сервер. Ответственный, от которого требуется согласование, получит сообщение от бота, и ему останется принять решение.

Можно принять решение сразу по нескольким задачам: Telegram дает возможность прикреплять кнопки к сообщению, что позволяет разгружать несколько задач одновременно.

В-четвертых, любые операции с файлами, документами, таблицами, которые тоже можно автоматически заполнить. Хранилище файлов в Telegram быстрое — в диалоге с ботом на отдельной вкладке можно просто просмотреть все файлы, которые он вам отправлял, в хронологическом порядке.

Благодаря простому API, отсутствию необходимости ставить сторонние библиотеки и регистрироваться на портале разработчиков Telegram очень просто интегрировать в ваши текущие процессы, бизнес-аналитику — это не займет много времени. Для разработки бота подойдет любой язык программирования, с помощью которого можно отправлять http-запросы.

Полезные готовые чат-боты Telegram

Несколько хороших советов

Совет 1. Не стоит отправлять слишком много сообщений, потому что тогда их ценность теряется. В этом случае пользователь может отключить получение уведомлений от бота, и их эффективность упадет до уровня электронных писем. Если вы отправляете уведомления через бота, пусть они будут максимально информативными и ценными.

Совет 2. Не нужно пытаться автоматизировать вообще все или сделать одну кнопку «пусть все работает».

Совет 3. Не стоит перегружать бота функциями, лучше сделать несколько ботов.

Каждый инструмент имеет свои плюсы и минусы. Автоматизация ради автоматизации не поможет вашей компании, но если вы или ваши сотрудники давно хотите избавиться от части рутинных действий — боты в Telegram точно могут вам в этом помочь.

Чат-бот Telegram отслеживает все упоминания клубов сети в соцсетях

Илья Коноплев, Директор по развитию сети World Gym в России

В нашей сети Telegram-боты используют клубы в Красногорске, Стерлитамаке и Сургуте. Технические чаты с подключенными ботами мониторят упоминания в клубных сообществах в соцсетях. Боты скидывают запросы, вопросы в чаты, где находятся сотрудники клиентских департаментов и руководители.

Таким образом, менеджмент оперативно видит ситуацию с запросами вокруг клубных сообществ и, координируясь внутри, отвечает.

Как подключить бота к каналу в Telegram — добавление и активация в группе или в беседе

Полезное

Автор Анна Сергеева На чтение 5 мин Просмотров 9.8к.

Чтобы вести канал на высоком уровне, следует узнать, как добавить бота в «Телеграмме». Такие помощники сделают пост привлекательным для читателей, ответят на все их вопросы. Я расскажу вам о возможностях сервиса.

Добавление ботов в Telegram

«Телеграм» – многофункциональное приложение. Здесь пользователь может общаться, обмениваться новостями, видео, вести группу по интересам или заниматься бизнесом.

Для организации эффективной работы в мессенджере существуют боты.

Искусственный интеллект выполняет всю рутинную работу:

• занимается поиском информации в интернете;
• скачивает текст, видео, музыку;
• создает рассылки;
• оформляет статьи;
• комментирует;
• проводит опросы;
• выполняет функцию «Автопостинга»;
• ведет беседу;
• переводит и т.д.

Взаимодействие с искусственным интеллектом осуществляется в беседе, начало к которой открывает кнопка «Старт». Затем все просто – набирайте команды или нажимайте кнопки-подсказки.

На канал или в группу

Чтобы робот мог начать работу в группе или на канале, его надо туда поставить:

1. Войдите в мессенджер.
2. Откройте группу или создайте новую.
3. Тапните по аватарке вверху страницы.
4. Перейдите в раздел «Добавить участников».
5. Введите в поисковик название робота.
6. Выберите из списка нужный адрес.
7. Нажмите кнопку «Пригласить».
8. Подтвердите действие.

Также читайте: Как перенести историю Telegram на другой телефон: экспорт переписки через резервное копирование

В чат

Загрузить чат-бота можно также через настройки виртуального помощника:

1. Найдите робота – воспользуйтесь любым из предложенных выше способов.
2. Откройте диалог.
3. Нажмите на его название вверху страницы.
4. Кликните по значку «3 точки».
5. Выберите в новом меню команду «Добавить в группу».
6. Выделите название чата из списка или введите его никнейм.
7. Активируйте действие.

Таким же образом можно присоединить bot к любому каналу или группе.

Как назначить бота администратором

Бот-администратор – необходимый помощник для раскрутки канала, поддержания к нему интереса аудитории.

Чтобы применить все возможности искусственного интеллекта, лучше включить несколько роботов, т.к. каждый из них ограничен небольшим набором функций:

• публиковать сообщения;
• подключать абонентов;
• редактировать текст;
• создавать рассылки;
• собирать статистику и т.п.

Алгоритм назначения виртуального помощника администратором одинаков на всех устройствах:

1. Войдите в приложение.
2. Откройте нужный канал или создайте новый.
3. Тапните по никнейму, расположенному вверху экрана.
4. Зайдите в настройки, нажав на иконку с изображением шестеренки.
5. Выберите раздел «Администратор».
6. Щелкните «Добавить администратора».
7. Кликните по боту, введя в поисковой строке его название.
8. Установите для него разрешения для действий в канале.
9. Нажмите «Сохранить».

Многие виртуальные помощники дают инструкцию о том, как добавить бота в «Телеграме» в канал. Они также могут запрашивать ссылки-приглашения и самостоятельно присоединяться к ресурсу.

Настройка бота в Telegram

В «Телеграме» можно использовать не только готовых помощников, но и сделать своего робота, под свои задачи.

Для этого у вас есть 3 способа:

1. Если вы владеете программированием, то сможете прописать бота с помощью специального редактора Telegram API.
2. Когда нет необходимых навыков, но хотите продвинутого помощника и для этого у вас есть достаточно средств, закажите робота у специалистов.
3. Сделать самостоятельно с помощью сервиса.

Подключение

Первые шаги при создании виртуального ассистента:

Теперь пришло время приступить к настройке, для этого:

Ваш виртуальный ассистент создан. Теперь зайдите в ваш bot и создайте пост.

Написание команд

Чтобы ваш помощник правильно реагировал на запросы абонентов, стоит прописать для него специальные команды.

Нужно сказать, что бот уже владеет набором стандартных программ.

Добавление кнопок

Чтобы активировать кнопки к новому посту:

1. Войдите в ваш бот.
2. Создайте сообщение.
3. Выберите из списка «Добавить URL-кнопки» или «Добавить реакции».

Возможные проблемы с добавлением бота

Если бот не работает, причин может быть несколько:

• неправильно набранная команда;
• программа блокирована мессенджером;
• в коде допущена ошибка;
• устаревшая версия приложения.

Обзор

Источник: telegramguru.info

Как создать бота в Telegram без программирования

197110, Россия, Санкт-Петербург, а/я 144, ООО «Юми» +7 (812) 309-68-23

Среди неопытных пользователей существует мнение, что для создания бота в Telegram нужно быть опытным кодером и знать языки программирования. В некоторых случаях это действительно так. Но только тогда, когда бот должен иметь сложный функционал, которым его нельзя наделить при помощи конструктора. В остальных случаях можно обойтись специальными сервисами для создания Телеграм-ботов. Об этих инструментах мы сегодня и расскажем.

Регистрируем своего бота в BotFather

Перед созданием бота нужно зарегистрировать его в BotFather. Это делается для того, чтобы ваш бот мог работать в Telegram. BotFather ― это тоже бот, найти его просто, для этого кликните по данной ссылке, и мессенджер сам откроет с ним диалог. Нажмите внизу кнопку «Запустить».

В окне чата отобразятся все доступные команды. Нас интересует /newbot. Можете это ввести вручную или же кликнуть по соответствующей записи прямо в командном списке.

BotFather предложит вам выбрать имя для своего будущего бота. Вводим произвольное.

Затем необходимо придумать юзернейм боту. Он должен быть уникальным, так как в противном случае регистрация бота будет отклонена. В конце названия обязательно нужно указать приставку _bot.

После успешной регистрации BotFather пришлет вам сообщение с токеном, который нужно записать где-нибудь у себя и сохранить. В дальнейшем он нам понадобится.

Теперь переходим непосредственно к созданию самого бота.

Создаем бота с помощью ManyBot

ManyBot — это уникальная разработка в Telegram, которая позволяет пользователям без знаний языков программирования создавать собственные простые боты.

Запускаем ManyBot по ссылке выше и жмем на кнопку «Добавить нового бота».

Затем копируем ранее полученный нами токен в BotFather и вставляем в чат с ManyBot. Жмем на стрелочку отправки сообщения справа или Enter.

Теперь нужно написать маленький текст о том, что будет делать наш бот. В случае, если вы ничего писать не хотите, можно воспользоваться кнопкой «Пропустить».

Получаем сообщение от ManyBot о том, что бот создан и настроен.

Кликаем по ссылке с нашим ботом и жмем на кнопку «Запустить».

Сразу открывается окно, где отображается список команд, а внизу удобное меню для добавления функций в бот.

Кликаем по кнопке «Пользовательские команды» и затем «Создать команду».

Название команды указываем произвольное, но, чтобы потом было понятно, за что она отвечает. Перед командой обязательно указываем slash в виде /.

После написания команды жмем Enter или голубую стрелочку справа.

Теперь необходимо добавить то, что вы хотите, чтобы бот присылал пользователю в ответ на введенную команду. Например, какой-то текст или картинку, документ или аудиофайл.

Текст пишем в поле для этого или копируем откуда-нибудь, а для прикрепления файлов используем значок «Скрепка».

Изображение отправляется отдельно от текста.

Добавив всю нужную информацию для этой команды, воспользуйтесь кнопкой «Сохранить».

Таким образом можно создавать множество команд, и каждая из них будет отвечать за вывод конкретной информации в виде текста, фото, документов или файлов.

Однако вводить каждый раз вручную команды как-то неудобно, поэтому можно воспользоваться функцией создания графического меню в ManyBot. Для этого переходим вновь в раздел «Пользовательские команды» и жмем на кнопку «Настроить гл. меню».

Потом кликаем по кнопке «Добавить пункт меню».

Выбираем в меню созданную нами команду.

Вводим название пункта меню. Например, «О компании». Можно использовать эмоджи.

Жмем Enter или по стрелке справа. Видим сообщение, что команда была успешно добавлена в меню. Возвращаемся назад при помощи соответствующей кнопки (2 клика).

В меню теперь есть добавленная нами кнопка, за которой закреплена созданная команда. Попробуем на нее нажать и посмотреть, что получится.

При нажатии на кнопку присылается та информация, которая ранее отправлялась только при ручном вводе команды. Согласитесь, что так намного удобнее!

С помощью ManyBot можно также создавать опросы, делать рассылку по подписчикам, настраивать автопостинг в канал Telegram, смотреть статистику и т.д. Узнать подробнее обо всех функциях конструктора можно в самом боте, прокрутив меню до пунктов «Помощь» и «Инструкции». Кликайте по ним и изучайте все возможности инструмента.

Создаем бота с помощью BotMother

Это полноценный веб-конструктор, который позволяет создавать собственных Телеграм-ботов через понятный интерфейс в системе. Сначала здесь нужно зарегистрироваться. Затем мы оказываемся в личном кабинете, где нужно кликнуть по значку «Добавить».

Потом кликаем в открывшемся окне по значку «Пустой бот».

Чтобы подключить зарегистрированный нами ранее в BotFather бот, его необходимо сначала удалить из ManyBot. Делается это через команду /deletebot (ввод команды, выбор нужного бота, подтверждение удаления). Либо можно зарегистрировать второго бота и использовать токен от него, оставив первого нетронутым.