Привлечение клиентов из Вконтакте – главный тренд последних лет. Связано это с тем, что количество пользователей социальных сетей растет каждый день. Если вы всерьез задумались как осуществляется настройка рекламы в ВК, за что платить, за показы или переходы, прочитайте эту инструкцию.
3 причины настроить рекламу в ВК правильно
Чтобы понять, как настроить первую кампанию в ВКонтакте, стоит рассмотреть 3 причины, почему важно избегать серьезных ошибок.
- Грамотная настройка кампании позволяет увеличивать общий охват объявлений в 2-3 раза.
- Выбрав правильный сегмент целевой аудитории конверсия рекламного предложения может начинаться от 10% и выше.
- Рекламная кампания, настроенная с минимальным количеством ошибок, позволяет экономить бюджет.
Если вы не уверены в своих силах, то лучшим вариантом будет заказать настройку рекламы у профессионалов.
Что может произойти при неправильной настройке: 3 примера
Теперь рассмотрим, к чему может привести неправильная настройка кампании на трех примерах.
Реклама ВКонтакте, что лучше, показы или переходы
- Быстрое выгорание аудитории.
- Слив рекламного бюджета без получения конверсии.
- Блокировка рекламного кабинета.
Инструкция по настройке
Первое, что нужно сделать – перейти в рекламный кабинет. Он расположен в меню аккаунта.
Далее – создаем первое объявление. Кликните «Создать объявление» в правом верхнем углу.
На выбор предоставляется два варианта: размещение в новостной ленте или объявления на страницах сайта (например, слева от стены пользователя).
Записи в новостной ленте отображаются в ленте целевой аудитории в виде отдельных записей рекламируемого сообщества.
Объявления на страницах Вконтакте– это баннеры, расположенные в боковой части, мод меню. Если сказать грубо, то они есть на всех страницах. Т.е. заходя в новостную ленту, человек может сразу видеть два формата объявлений — в ленте и баннерную, под меню.
Основное их отличие заключается в том, что записи в ленте оплачиваются только за показы, в то время как баннерную рекламу можно оплатить, как за показы, так и за переходы.
Выбрав подходящий вариант размещения переходим к этапу настройки Вконтакте. В первую очередь выбираем целевую аудиторию.
География. Здесь определяем страну, город, где находится наша ЦА. Если вы работаете по России, но некоторые города являются исключением, то можете указать их в поле «За исключением».
Переходы или показы, настройка рекламной кампании ВКонтакте, увеличение CTR. Парсеры ВКонтакте
Демография. Выбираем пол (если нужно), возраст, семейное положение. Это нужно для более точечного таргета.
Интересы. К примеру, для рекламы Вконтакте спортивного питания в категории интересов нужно указать спорт. В пункте «Сообщества» можно указать спортивные паблики и группы. При желании можно исключить ненужные паблики.
Приложения и сайты – здесь можно указать тематические сайты или приложения, на аудиторию которых будут показываться рекламные записи и объявления.
Пункт «Путешественники» так называют посетителей, которые часто заходя на сайт с разных IP-адресов.
Образование и работа. Редко используемый пункт. Немногие пользователи социальной сети указывает настоящие данные о своем образовании и работе. Этот раздел можно пропускать.
Дополнительные параметры. Здесь можно загрузить свои базы ретаргетинга, которые собираются с помощью пикселя, установленного на сайте. Второй способ получения базы ретаргетинга – использование парсеров по типу «Церебро» или «Target Hunter».
Если вы хотите настроить рекламу для мобильного телефона, то во вкладке устройства укажите необходимую модель устройства.
Операционные системы и Интернет-браузеры. Подходят для рекламы софта под определенную ОС или браузера. Используется крайне редко.
Настройка цены и расположения. Так как в данном примере мы рассматривали запуск рекламы в ленте новостей, то оплата возможна только за тысячу показов.
В поле рекламные площадки можно определить где будут показаны объявления. Выбирая все площадки, записи будут показаны и на полной версии сайта и на мобильных устройствах.
Стоимость за тысячу показов система определяет автоматически. Сумму можно уменьшить или увеличить. От изменения стоимости зависит охват.
Важно установить ограничение до 5 показов на человека. Это позволит сэкономить бюджет и не показывать объявления не заинтересованным людям.
При создании первой кампании нужно выбрать пункт «Создать новую».
В конце кликаем на «Создать объявление».
Настройка рекламы для мобильных устройств
Настройка рекламы Вконтакте для мобильных телефонов производится через личный кабинет. Для этого во время запуска объявления, в разделе дополнительные параметры нужно выбрать устройство.
Список устройств насчитывает большое количество популярных моделей смартфонов под управлением Android и iOS. Указать можно сразу несколько разных устройств, или все сразу.
Оплата за показы или переходы: что выбрать?
При настройке рекламных объявлений на страницах сайта доступно два вида оплаты: за показы и переходы.
В случае оплаты за переходы, средства из бюджета списываются за каждый клик по рекламному баннеру. Чем больше кликов получает баннер, тем ниже стоимость клика.
При выборе стоимости перехода система устанавливает свою сумму. Смело делите ее на десять и постепенно повышайте ее при необходимости.
Оплата за переходы подходит при рекламе сторонних сайтов, интернет-магазинов, CPA-товаров.
Оплата за показы позволяет платить за каждую тысячу показов тизера. Не забудьте поставить галочку напротив пункта «Ограничивать до 100 показов на человека». Это нужно для экономии средств лучше показывать объявление регулярно, особенно, если платите за показы
Пять случаев, когда выгодно платить за клики
Перечислим несколько моментов:
- Когда вы покупаете переходы для кого-то и договорились, сколько конкретно людей должно перейти по рекламе на страницу.
- Вас устраивают цены и вы не хотите экспериментировать с эффективностью показов. Просто заплатили и получаете деньги за один переход.
- Если объявления будут показывать огромной аудитории, то Вконтакте быстро покажет вашу рекламу и исчерпает ваш бюджет. Не спасет даже мизерная стоимость показа.
- В конкурентных нишах с широкой аудиторией.
- Если цель — сделать как можно больше показов для конкретной аудитории. Ставите минимальную ставку на переход. Если вы выставили таргетинг на маленький город, плюс указали возраст аудитории. Кстати, показов у вас будет очень много в этом случае, если бы вы выставили оплату за показы, она обошлась бы вам баснословно много.
Теперь подведем итого, преимущества:
- Вы точно можете предсказать, какой вам нужен бюджет и сколько человек перейдет на вашу страницу,
- Нет нужды следить за эффективностью показов.
- Не показывается при низкой стоимости,
- Система рекомендует ставку, которая в 5 раз https://goldserfer.ru/servisy/nastroyka-reklamy-v-vk-pokazy-ili-perehody.html» target=»_blank»]goldserfer.ru[/mask_link]
Оценка эффективности в SMM: показатели по трафику
Теперь обсудим метрики рекламной кампании. Их связь с бизнес-показателями очевидна: люди переходят по рекламе, оставляют заявки и покупают товар. Также посмотрим их связь с воронкой продаж.
Трафик и воронка продаж
Воронка продаж описывает путь покупателя от первого знакомства с компанией до покупки продукта. Подробнее о ней можно почитать в статье «Воронка продаж как основа стратегии продвижения»
Рассмотрим каждую из стадий с точки зрения трафика.
Холодную аудиторию привлекаем с помощью рекламы. Показываем объявления, люди переходят по ним на площадку: сообщество или сайт. Получаем целевые охваты.
То, что они целевые, контролируем по показателям трафика и микроконверсиям. Об этом поговорим чуть позже.
Теплая аудитория — это те, кто переходил по рекламе, а также подписчики, если мы ведем рекламу в соцсети или мессенджеры. С помощью инструментов рекламного кабинета можно их зафиксировать.
Подробнее о сохранении аудитории читайте в разделе «Настройка сохранения аудитории» в статье с обзором настроек рекламного кабинета.
Важно: теплая аудитория при правильном подходе может стать горячей.
Горячую аудиторию стимулируем к покупке контентом и ретаргетингом.Ее тоже можно отдельно собрать учётом микроконверсий и переходов на страницы, которые содержат информацию о товарах и/или формы заявки.
Покупателям показываем новинки и другие продукты при помощи контента и ретаргетинга. Их переходы и микроконверсии также можно отдельно собирать и вести учет.
Резюме: с любого источника трафика на любой стадии воронки можно отдельно собирать аудитории и считать показатели: показы, переходы и микроконверсии.
Теперь рассмотрим по отдельности показатели, которые я приводил выше.
Показатели по трафику: Заявки, продажи, показы, переходы, подписчики
Заявки, продажи и их стоимость — метрики, которые напрямую связаны с бизнес-показателями. Если цель продвижения увеличить продажи, а не повлиять на репутацию или проработать аудиторию внутри компании, то все другие метрики оцениваем в связке с заявками и продажами.
Показы и стоимость показов — сколько раз аудитории показывали рекламные объявления. Этот показатель считают соцсети и системы контекстной рекламы. Он напрямую связан с целевыми охватами.
Обычно оперируют стоимостью 1000 показов, CPM.
При условии, что показы идут целевой аудитории. Это можно оценить по показателям трафика и микроконверсиям.
Переходы (клики) и стоимость перехода (CPC) — отражают, сколько человек перешло по рекламному объявлению и сколько стоил один переход, чтобы учитывать эти данные в экономике проекта.
Подписчики и их стоимость- количество человек, подписавшихся на площадку в соцсети и стоимость одного такого подписчика.
Показы, клики, их стоимость и бюджет считают рекламные кабинеты соцсетей: за определенный период и нарастающим итогом за весь срок.
Я уже упоминал, что если цель продавать, то все показатели сравниваем и сводим в отчетах совокупно с количеством и ценой заявок и продаж.
При этом в кейсах по трафику можно встретить результат в виде подписчиков, а в их обсуждении — споры о хорошей/плохой стоимости перехода. На этом вопросе я остановлюсь отдельно и подробно.
Давайте обсудим, какой должна быть стоимость перехода, а далее поговорим о показателях трафика на сайт и микроконверсиях.
Какими должна быть стоимость перехода и подписчика
На конференции Vira Musuc в 2018 году выступал с докладом на тему продвижения концертов. В нем привел несколько кейсов, в которых стоимость перехода была от 15 до 20 рублей.
После доклада несколько человек сказали: «Спасибо вам, Сергей. Я раньше думал, что стоимость клика должна быть 3-5 рублей».
Дело в том, что большинство кейсов в сети — результаты работ по трафику с бюджетами до 20 000 рублей и сроком до месяца. А до 2017 года преобладали кейсы по таргетированной рекламе во ВКонтакте за 3000 рублей.
Конечно же, цифры в сотни переходов по 5 рублей и десятки подписчиков по 10 рублей выглядят более привлекательно, чем 3 заявки по 2000 рублей.
Это и породило культ дешевых переходов и подписчиков.
Важно: без связи с финансовыми результатами бизнеса, которых нет в отчетах по большинству кейсов, принимать во внимание подобные данные нельзя.
В статье про таргетированную рекламу во ВКонтакте я рассказывал, как формируется стоимость перехода в аукционе, посмотреть можно тут в самом начале материала. Так в рекламной кампании для Москвы и Воркуты или Ростова-на-Дону стоимость перехода будет значительно отличаться.
Но в кейсах для регионов авторы отмечают: «Получил заявку по 30 рублей, у «некоторых» переход столько стоит». И в комментариях с нашими кейсами в группе «Практика SMM» читатели нам писали: «Клик по 30 рублей? Вы в своем уме?».
В этой связи еще раз подчеркну: стоимость перехода и подписчика оцениваем только в связке с другими показателями.
Вот данные по стоимости клика для некоторых проектов из нашего опыта за 2022 год:
- Офтальмологическая клиника в Санкт-Петербурге: стоимость перехода 60 рублей, стоимость подписчика 150 рублей.
- Школа иностранных языков: стоимость перехода 50 рублей, заявка стоила в среднем 2000 рублей.
- Группа ВКонтакте подкаста про аниме и кино: стоимость перехода 16 рублей, цена подписчика 32 рубля.
А вот средние показатели по трафику, полученнные из собственного опыта
- Для Москвы и Петербурга стоимость перехода составляет 50 рублей, цена подписчика 80 рублей.
- Для городов-миллионников, кроме Москвы и Питера, стоимость перехода в пределах 40 рублей, подписчика — 60 рублей.
- Средняя конверсия сайта в заявку или продажу, как правило, 1%.
Можно опираться на эти показатели при прогнозе бюджета таргетированной рекламы, если других данных у вас нет. Подробнее о прогнозе можно прочитать в этой статье.
Пример, когда переходы дешевые, а результата нет
Перескажу статью от коллег, которые рекламировали бесплатный SEO-аудит сайтов.
Они использовали два варианта объявлений. На одних была симпатичная девушка, на других схема сайта, примерно как тут:
Объявления с девушкой давали стоимость перехода в 3 рубля при конверсии в заявку 5%. Объявления с картинкой показывали принципиально другую динамику: стоимость перехода составляла целых 20 рублей, но конверсия при этом держалась на уровне 40%.
И нет, я не хочу сказать, что дешевые переходы это плохо. Если реклама окупается, то все ок.
Поэтому еще раз акцентирую внимание: оценку делаем только в совокупности с стоимостью заявок и продаж.
Маркеры нужной аудитории: показатели по трафику и микроконверсии
Все рассуждения о метриках и их связи не имеют смысла, если мы работаем с нецелевой аудиторией. Они же помогают определить, что аудитория наша, если нет заявок и продаж. Для этого используются количественные и качественные показатели.
Качественный показатель — это характер запросов от людей, которые приходят по рекламе. Если мы продаем отдых в загородном доме, а люди уточняют цену за ночь в отеле, то нужно менять настройки таргетинга или корректировать объявление.
Количественно оценить попадание в целевую аудиторию можно с помощью показателей по трафику и микроконверсий.
Показатель отказов, глубина просмотра и время на сайте
Эти данные собирают счетчики трафика от Яндекс.Метрики и Google Analytics.
Отказы формируются из количества пользователей, которые провели на странице менее 15 секунд, не совершали никаких действий и не переходили на другие страницы.
Как и в случае остальных показателей, нормы тут нет. В среднем по больнице это 30%. И оценивать нужно с другими метриками.
Глубина просмотра- количество страниц, просмотренных пользователем в течение времени, пока он находился на сайте.
Время на сайте- показатель, отражающий совокупное время, которое пользователь провел на сайте после перехода на него.
Чем больше время на сайте и глубина просмотра и чем меньше показатель отказов, тем результативнее трафик. Но это только общая закономерность, на практике показатели будут различаться в зависимости от назначения сайта и числа страниц.
Для лендинга, посвященного вебинару, будет нормальным показатель времени на сайте от 20 до 50 секунд в зависимости от числа экранов, то есть длины лендинга.
Средняя глубина просмотра держится приблизительно в пределах 1,14, причем горячая аудитория составляет в среднем 1-3% от пользователей. Она совершает целевое действие и поэтому посещает больше страниц. Как вариант, это может быть страница «Спасибо» после регистрации.
Пример: показатели по трафику лендинга мероприятия для предпринимателей.
Для сайтов с бОльшим числом страниц показатели будут другие.
Сразу к примерам. Интернет-магазин спецтоваров с числом страниц больше 100.
Трафик на блог «Практика SMM» за ноябрь — декабрь 2022. Сейчас на сайте больше 80 страниц.
Отказы, глубина и время на сайте указывают, с нужной аудиторией работаем или нет. Например, если отказы 80%, глубина 1 и среднее время на сайте 0:05, значит реклама работает не на ту аудиторию.
В случае, когда в одном рекламном канале запущено несколько кампаний, эффективность каждой из них можно отслеживать с помощью utm-меток. А некоторые рекламные системы, например Яндекс.Директ, сами размещают все объявления и передает данные в Яндекс.Метрику:
Микроконверсии
В дополнение к метрикам, о которых говорил выше, полезно учитывать показатели по микроконверсиям.
Микроконверсии — это определенные действия на сайте, которые говорят о заинтересованности пользователя. В качестве микроконверсий можно рассматривать посещения определьных страниц, нажатия на кнопки, скачивания файлов, нажатия «подробнее» на карточках продукта и т.п.
Даже просмотр нескольких страниц вместо одной может служить маркером заинтересованности. Например, на сайте мероприятия это может быть отдельная страница с программой.
Например, при продвижении IT-конференций мы вели трафик на главную сайта заказчика, которая состояла из 1 экрана. По кнопке была ссылка на другую страницу с более подробной информацей, программой и платежными реквизитами.
Микроконверсией было посещение 2-х страниц, а в оценке эффективности использовали ее стоимость в 200 рублей.
В интернет-магазине штор целевой трафик оценивали по просмотру пользователем 5 и более страниц. Шторы имели разную расцветку, и анализ трафика показал, что большинство покупателей просматривали как раз 5 и более страниц.
В блоге «Практика SMM» микроконверсии — это посещение страниц «Услуги», «Кейсы», «Отзывы» и страницы «Об авторе».
Анализ трафика показывает: 100% тех, кто оставлял заявку, посещали минимум одну из этих страниц.
В отчетах полезно оценивать стоимость микроконверсий, чтобы отслеживать ее в динамике и делать выводы об эффективности рекламы. Особенно, когда продаж еще нет.
Какой набор показателей выбрать для оценки трафика
Дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя, потому что в каждом случае он свой.
Если ведем рекламу на сообщество, то можем считать и оценивать переходы и подписчиков. В случае, если ведем на сайт, учитываем показатели по сайту и микроконверсии, которые для каждого случая индивидуальны.
Вывод можно сделать следующий:
Оценивать продуктивность рекламы необходимо на каждом этапе, чтобы не «слить бюджет» и достичь результат, а метрики — мощный инструмент оценки эффективности рекламы на этапах тестирования, и тогда, когда продаж еще нет.
Есть вопросы по статье? Напишите в комментариях.
В Telegram-канале вы можете следить за новыми публикациями блога.Источник: praktikasmm.com
CPM: что это такое, формула расчета в маркетинге
Запуск рекламной кампании в интернете предполагает возникновение дополнительных счетов, которые приходится оплачивать. Любой предприниматель предпочел бы делать только эффективные вложения, приносящие результат, выраженный конкретными числовыми значениями — и это в том числе относится к затратам на продвижение. Один из вариантов — схема, позволяющая оценить маркетинговые расходы в пересчете на тысячу демонстраций объявления пользователям. Алгоритм весьма успешно используется крупными компаниями, у которых охват целевой аудитории измеряется шести- и даже семизначными цифрами — поэтому давайте разберемся, что же такое модель CPM в таргете, как это работает на примерах и от чего зависит формула расчета оплаты за показы рекламы в сети.
Содержание скрыть
- Общее представление
- Что следует знать
- В чем польза показателя
- Для каких случаев подходит модель Cost Per Mille
- Преимущества CPM-модели
- Недостатки инструмента
- Какие факторы нужно учитывать
- Важность величины CPM
- В чем отличие от CPC и CPA
- Как посчитать CPM: формула расчета
- Особенности модели
- Заключение
Общее представление
Cost Per Mille — методика, в основе которой лежит концепция определения стоимости платы за определенный баннер или блок, показанный ЦА тысячу раз. В цифровой сегмент алгоритм перешел из обычной рекламной индустрии, где объем потенциальных зрителей может насчитывать несколько десятков, а то и сотен миллионов. Инструмент удобен для рекламодателей, планирующих масштабную кампанию и максимально возможный охват с целью получения определенного количества лидов и увеличения общего трафика. Однако перед тем, как начать считать показатель CPM в рекламе, нужно учесть целый ряд нюансов.
Что следует знать
Главное: никакие клики и переходы никто не гарантирует. Подобный формат размещения в большей степени схож с офлайн-баннерами, роликами на ТВ или публикацией блоков объявлений в печатных изданиях: невозможно поручиться за конкретное количество людей, которые примут решение о покупке товара, скачивании приложения или оформлении подписки сразу после того, как ознакомятся с промо. По сути, бизнес платит такой площадке за возможность представить покупателям свой продукт — соответственно, СРМ (СПМ) в маркетинге — это реклама, направленная на повышение узнаваемости бренда.
В чем польза показателя
Вычислять значение целесообразно для оценки эффективности рекламного продвижения с позиции охвата, что обусловливает востребованность механики в составлении медиаплана. Результат расчета может использоваться как сравнительный критерий при сопоставлении предложений разных сайтов и тематических платформ. Динамический анализ основывается на сравнении посещаемости — если она растет, стоимость в пересчете на тысячу снижается, и наоборот.
Чек-лист студии: таргетированная реклама для самых маленьких