Предприниматели обычно не задумываются, что мессенджеры могут стать их союзниками или врагами в разрешении споров с партнерами в суде, так как переписку разрешено приводить в качестве доказательства. Как сделать переписку своим козырем и обезопасить бизнес, рассказывает юрист Назар Назаров
Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Назар Назаров — профессиональный юрист. Помогает владельцам бизнесов решать сложные юридические вопросы более 10 лет. По итогам переговоров 80% дел закрывается, не доходя до судебных тяжб.
Деловая среда Премиум
Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам для развития бизнеса
Что можно доказать с помощью переписки
Порой у предпринимателей возникают непростые ситуации в работе с партнерами. Договор заключен, и в мессенджерах стороны пытаются договориться о компромиссе. Компромисс найден, компания или ИП исполняет договорные обязательства — а потом прилетает судебная претензия, иск или письмо о расторжении договора в связи с просрочкой. Получается, в интернет-переписке стороны нашли решение, а претензия и повестка в суд говорят о другом. Переписка в мессенджерах может быть использована для различных целей, в том числе для доказательства:
Переписка в мессенджерах, емейл, социальных сетях и др. как доказательство в судебном процессе
- наличия договора, соглашения, сроков исполнения обязательств;
- невыполнения контрактных условий;
- нарушения прав партнера.
Если переписка используется в качестве доказательства, то ее нужно оформлять таким образом, чтобы ее принял суд. Важно сохранить переписку полной и точной, указав дату и время отправления сообщений.
Если общение шло на одном языке, а суд ведет дело на другом, переписку необходимо перевести на язык суда и нотариально заверить перевод.
Законодательство о рассмотрении переписки в мессенджерах судом
В России сообщения из мессенджеров могут быть использованы в качестве доказательства в судебных спорах при соблюдении определенных условий. Допустимость таких доказательств регулируется положениями Гражданского процессуального кодекса и Арбитражного процессуального кодекса.
Согласно ГПК, доказательства могут быть представлены в суде, если они имеют отношение к делу, получены законным путем и надежны.
В контексте общения через мессенджеры это означает, что переписка должна иметь непосредственное отношение к рассматриваемому спору, вестись открыто и представителями сторон, между которыми возник спор.
Особенности использования переписки для доказательства правоты
Переписка может быть использована в качестве доказательства, если она помогает разрешить спор между сторонами. Ее допустимо представить суду как электронный документ. Однако электронные сообщения не могут быть единственным доказательством правоты одной из сторон. Судьи обычно запрашивают дополнительные материалы, чтобы установить факты по делу.
Не стоит забывать, что судьи прежде всего являются людьми. У них есть право самостоятельно решить, принимать переписку как доказательство или нет. Если ее принимают, то с точки зрения психологии это точно влияет на решение суда.
Переписка в мессенджере как допустимое доказательство в суде
Совет
Поэтому делать скриншоты электронной переписки можно и нужно. Более того, если переписку ведет ваш подчиненный с подчиненным другой стороны, то хорошо еще показать путь в виде приказа назначения на должность, из которого понятно, кто из сотрудников при помощи мессенджера переписывался с контрагентом.
Как установить подлинность переписки
Первый способ. Представить доказательства, что сообщения были отправлены с устройства обвиняемой стороны. Среди таких доказательств — информация о дате и времени отправки сообщениях, IP-адрес или номер телефона, с которого их отсылали.
Нужно установить и личности сторон, участвующих в переписке. Это можно сделать, подтвердив номера телефонов или идентификаторы пользователей, представляющих каждую сторону.
Второй способ «легализовать» переписку — заверить ее у нотариуса. Для юридического заверения электронных сообщений необходимо предоставить ему их копии из мессенджеров или показать оригиналы сообщений на своем устройстве.
Нотариус составит протокол осмотра доказательств, и этот протокол можно будет представить в суде. Еще нотариус сделает заверение, что клиент показал оригинальную переписку и что он ее проверил. Это подтверждает авторство сообщений, а также дату и время их отправки.
❗️ Внимание
Нотариальное заверение требуется, когда есть риски, что сообщение из мессенджера могут удалить. Стоимость такого заверения начинается от 20 000 рублей. Если подобных рисков нет, то допускается распечатать скрины и приложить к другим материалам — или к иску, если его подаете вы.
Как правильно хранить переписку, чтобы суд принял ее к рассмотрению в споре с партнером
Электронную переписку следует сохранять так, чтобы она соответствовала законодательству и суд мог принять ее к рассмотрению. Для этого нужно соблюдать определенные требования:
- Переписка должна быть полной и точной. Это значит, что необходимо сохранить все сообщения, начиная с самого первого.
- Важно фиксировать дату и время отправки сообщений.
- Автор сообщений должен подтвердить свое авторство. Для этого рекомендуется сохранять до начала электронного общения скриншоты страницы с именем пользователя в мессенджере.
- Переписка не должна быть изменена после отправки сообщений. Важно сохранить их оригинал без изменений, так как это является свидетельством подлинности взаимодействия в мессенджере.
- Материалы из мессенджеров не должны нарушать законодательство. Так, если электронные сообщения были получены незаконным способом или содержат запрещенные материалы, их не удастся использовать в суде.
- Переписку следует хранить в безопасном месте. Защитить данные от потери или повреждения поможет их копирование на другое устройство или в облачный сервис.
Деловая среда Премиум
Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к вебинарам на актуальные бизнес-темы
Как подготовить переписку для суда
Перед тем как использовать сообщения из мессенджера в качестве доказательства в суде, необходимо их подготовить. Рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Скопировать все электронные сообщения в отдельный документ.
2. Пронумеровать страницы, чтобы сохранить порядок сообщений и упростить работу экспертам, которые будут делать заключение.
3. Добавить на каждой странице данные о дате и времени отправки сообщений. Если это не отображается на скринах, надо быть готовым подтвердить информацию.
4. Распечатать электронный документ и приложить копию всех скриншотов страницы с именем пользователя в мессенджере.
Telegram Деловой среды
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Использование переписки в суде: примеры и кейсы
Примеры, как переписка в мессенджерах может помочь в судебных спорах
Рассмотрим использование электронных сообщений в рамках разрешения разных ситуаций.
Пример 1. Предприниматель А заключил с партнером Б договор на поставку товара. Согласно договору, оплата должна быть произведена в течение 14 дней после получения товара. Однако Б не оплатил товар. А попытался найти Б и узнать, почему тот не выполняет обязательства.
В результате А обратился в суд, представив переписку в мессенджере. В ходе нее Б признавал, что не может оплатить товар в срок, и обещал перевести средства через неделю. Суд решил дело в пользу А.
Пример 2. Спор о договоре. Предпринимателю удалось доказать свою правоту в суде благодаря общению в мессенджере с партнером, в ходе которого были указаны и подтверждены условия договора.
Пример 3. Спор о неисполнении обязательств. Предприниматель использовал переписку с деловым партнером, где тот признал свое неисполнение обязательств, и выиграл дело в суде.
Пример 4. Спор о расчетах. Предприниматель смог доказать свою правоту при помощи сообщений в мессенджере, где партнер просил оплатить услуги, которые уже были оплачены.
Зачем нужен нетворкинг: инсайты и идеи участников Премиум-встреч Деловой среды (часть 1)
Кейсы из личной практики
Кейс 1. Громкое дело. Мой доверитель заключил договор с поставщиком и перевел на его счет средства в полном объеме. Однако партии товара начали приходить не полностью и с задержкой до 4–6 месяцев вместо прописанных в договоре 30 дней.
Доверителю должны были привезти товар на сумму 1,3 млн рублей. По факту поставили на 400 тысяч. Клиент и поставщик общались через WhatsApp.
В электронной переписке было видно, что доверитель неоднократно пытался добиться исполнения договорных обязательств. Поставщик уклонялся, не давал четких ответов, игнорировал прямые вопросы.
Электронная переписка как доказательство в суде
Электронная почта — неотъемлемый элемент делового общения. Неудивительно, что е-мейл переписка нередко становится доказательством для подтверждения своей позиции в суде.
Материал подготовили
Марк Шматов
Помощник юриста
Электронная почта — неотъемлемый элемент делового общения. Часто е-мейл переписка становится доказательством для подтверждения своей позиции в суде.
В каких случаях можно использовать электронную переписку в судебном процессе? Что для этого требуется и какие особенности следует при этом учесть?
Прежде всего отметим, что для электронной переписки действуют общие правила о доказательствах. При этом, для установления достоверности электронной переписки необходимо:
А) Идентифицировать отправителя и получателя;
Б) Установить полномочия отправителя и получателя на принятие соответствующих решений, составляющих предмет переписки;
В) Установить аутентичность (подлинность) непосредственного электронного сообщения.
А. Идентификация отправителя и получателя
Регистрация электронного ящика, как правило, носит анонимный характер (не требуется представления документов, удостоверяющих личность физического лица, либо учредительных документов юридического лица), что подтверждается и в судебной практике. Это значительно усложняет процесс идентификации отправителя и (или) получателя электронного сообщения, что представляет собой установление принадлежности электронного почтового ящика тому или иному лицу (отправителю, получателю).
Тем не менее, в судах удается доказать принадлежность электронного почтового ящика конкретному лицу. Например, если сторона в споре утверждает, что почтовый ящик ей не принадлежит, однако счета, которые были отправлены другой стороной на этот адрес, были оплачены, есть результат работ, за который и была произведена оплата, а также отсутствуют доказательства, подтверждающие выполнение таких работ каким-либо другим лицом, то такой стороне откажут в иске о неосновательном обогащении, так как отрицание стороной принадлежности почтового ящика противоречит другим доказательствам по делу (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 9 апреля 2013 г. N 09ап-9501/2013-гк по делу N А40-134500/12).
Б. Установление полномочий отправителя и получателя на принятие соответствующих решений, составляющих предмет переписки.
Анализ судебной практики свидетельствует о том, что лицо, ведущее переписку по электронной почте от имени другого лица (или в его интересах), должно быть на это уполномочено. Если лицо отрицает факт отправки сообщения на определенный адрес, а поступившее на этот адрес письмо является обезличенным, то такое письмо могло быть отправлено кем угодно, в том числе и без волеизъявления этого лица.
Однако если в электронной переписке будут указаны конкретные фамилия, имя и отчество отправителя письма, который и принимал непосредственное участие от имени предпринимателя в переписке с контрагентами (направлял проекты договоров, счета, экспертные заключения), а также, если это лицо выступает представителем предпринимателя (истца) в суде по делу о неосновательном обогащении, то такой представитель не может быть признан неуполномоченным лицом на принятие решений, составляющих предмет переписки (Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20 июня 2013 г. N 17ап-5881/2013-гк по делу n а60-50181/2012).
В. Установление аутентичности (подлинности) непосредственного электронного сообщения.
Электронные сообщения весьма уязвимы на предмет фальсификации, так как они облечены в невещественную форму. Соответственно, установить факт их фальсификации, не имея специальных познаний и технических средств, сложно, поскольку электронное сообщение представляется в суд, как правило, в виде распечатки страниц в Интернете (при этом сама распечатка может не фальсифицироваться, тогда как непосредственно электронное сообщение, содержащееся в Интернете, может быть модифицировано).
Доказательством подлинности сообщения могут служить: нотариальный протокол осмотра электронного почтового ящика, заключение компьютерно-технической экспертизы, наличие электронной подписи.
Избежать сложностей в доказывании допустимости электронных документов как доказательств в арбитражном процессе поможет подписание таких документов электронной подписью. В соответствии с Законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи» электронная подпись признается юридически равнозначной собственноручной подписи в документе на бумажном носителе при соблюдении определенных правовых условий использования электронной подписи в процессах обмена электронными документами. На сегодняшний день использование электронной подписи является самым надежным способом идентификации электронного письма.
Форма представления электронного сообщения в суд.
Следует различать допустимость доказательств и надлежащую форму их представления (доказательство может быть принципиально допустимым, но представленным в ненадлежащей форме). Возникает вопрос: что является надлежащей формой представления электронного сообщения в суд?
Помимо экспертного заключения и нотариального протокола осмотра почтового ящика формой представления в суд сообщения также является распечатка, то есть копии сообщения, отпечатанной на принтере самим пользователем электронной почты. Иногда такие распечатки действительно принимаются судами в качестве допустимых доказательств, несмотря на принципиальное отсутствие каких-либо необходимых признаков подлинности (Постановление Девятого ААС от 17.01.2012 N 09АП-34143/2011-ГК по делу N А40-65915/11-32-525).
Еще одним вариантом является предложение суду самому произвести осмотр электронного почтового ящика с предоставлением ему паролей, а также технического устройства. Составляется протокол. При необходимости может быть привлечен специалист (Постановление ФАС Московского округа от 20.10.2010 N КГ-А40/12616-10 по делу N А40-17579/10-19-77). У стороны также имеется право ходатайствовать об исследовании и осмотре доказательств по месту их нахождения (ст. 78 АПК РФ).
Кроме того, если у стороны есть основания опасаться, что в будущем представление электронного сообщения в суд станет по какой-то причине невозможным или затруднительным, она может подать заявление об осмотре электронного почтового ящика в порядке обеспечения доказательств (ст. 72 АПК РФ).
Что следует учесть, если вы планируете использовать электронную переписку как доказательство в суде
Для того, чтобы не оказаться в ситуации, когда суд не признает в качестве доказательства электронную переписку сторон, необходимо соблюдать следующие правила: в самом договоре предусмотреть
- выбор способа связи между сторонами в виде электронной почты;
- уполномоченные адреса электронной почты, с которых будет происходить переписка, а также порядок изменения таких адресов;
- обязанность сторон сохранять конфиденциальность паролей от электронной почты и гарантировать отсутствие возможности отправки сообщений третьими лицами;
- обязанность немедленного информирования о смене адреса почты и нарушения режима конфиденциальности.
Рекомендуется также в обычных бумажных письмах к контрагенту указывать на электронные сообщения, чтобы признать достоверность информации, содержащейся в электронной переписке. Если же в договоре не было каких-либо указаний на электронную почту, либо сам договор был заключен посредством отправления проекта договора и счетов, которые впоследствии были оплачены (акцепт оферты), необходимо найти другие доказательства, подтверждающие информацию в переписке или подтверждающие, что электронная переписка является сложившейся практикой взаимоотношения сторон.
Центр правовой поддержки «ЮрИнвест» регулярно занимает лидирующие позиции в рейтинге лучших региональных юридических фирм страны по версии ПРАВО300.ру в номинациях «Налоговое право и налоговые споры» и «Разрешение споров в судах общей юрисдикции».
Доверьте нам решение сложных юридических задач, и мы будем рады Вам помочь!
Вы можете отправить заявку на консультацию непосредственно с нашего сайта или запросить комментарий по вашему вопросу по телефону: 8 (800) 301-93-10.
Источник: yurinvest.ru
Суды признали переписку в Telegram допустимым доказательством, хотя в договоре не было условия об этом
Заказчик и исполнитель услуг общались в основном в Telegram. По условиям договора исполнитель должен был выслать отчеты по адресу заказчика, однако он отправил их в Telegram. Заказчик посчитал это нарушением, отказался от договора и потребовал вернуть деньги. Суды отказали несмотря на то, что в спорный период Telegram был заблокирован. Рекламное агентство обратилось к предпринимателю, чтобы […]
Вы видите только часть этого материала
Чтобы продолжить чтение, подпишитесь.
ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ
399 ₽ в месяц или
3588 ₽ в год
Оформив подписку, Вы получаете доступ ко всем материалам сайта.
КУПИТЬ СТАТЬЮ
199 ₽
Вы можете приобрести доступ к статье и прочитать ее в любое время.
АВТОРИЗАЦИЯ
Я уже оплатил (-а) доступ. Хочу прочитать статьи.
Источник: shortread.ru