Российское законодательство однозначно разрешает использовать электронную переписку в качестве доказательства в суде. В Гражданском кодексе (часть 1, статья 71) и в Арбитражном кодексе (часть 3, статья 75) сказано, что в качестве письменных доказательств в судебном процессе можно предоставлять документы и материалы, взятые из интернета — в том числе, конечно, письма или сообщения, которыми вы обменивались с контрагентами.
Российское законодательство однозначно разрешает использовать электронную переписку в качестве доказательства в суде.
В Гражданском кодексе (часть 1, статья 71) и в Арбитражном кодексе (часть 3, статья 75) сказано, что в качестве письменных доказательств в судебном процессе можно предоставлять документы и материалы, взятые из интернета, — в том числе, конечно, письма или сообщения, которыми вы обменивались с контрагентами.
При этом, чтобы суд признал переписку надлежащим доказательством (и вы смогли с её помощью доказать свою правоту), нужно следовать некоторым правилам.
ПЕРЕПИСКА в мессенджере: Сообщение ДОКАЗАТЕЛЬСТВО в суде? | Важен ли WhatsApp для суда?
Приведу несколько характерных примеров. Все они взяты с сайта kad.arbitr.ru и соответствуют сложившейся судебной практике (названия компаний указывать не буду — судебные акты находятся в открытом доступе, и любой желающий может их отыскать).
Что следует зафиксировать в договоре
Партнёры могут включить в текст договора условие, согласно которому все важные уведомления и прочие документы они будут отправлять друг другу с определённых адресов электронной почты. Рекомендую всем именно так и поступать.
Если оба почтовых адреса (или несколько адресов, если так решат стороны) названы в договоре, любые отправленные с них сообщения являются юридически значимыми документами.
В 2015 году компания, продавшая тепловое оборудование другой фирме, обратилась в арбитражный суд с иском о взыскании с покупателя долга в размере 2,7 млн рублей за поставленный, но не оплаченный вовремя товар.
Покупатель в своё оправдание ссылался на то, что акт сверки взаимных расчетов был согласован сторонами только в электронной переписке, которая, по его мнению, не может служить доказательством.
Суд установил, что в одном из пунктов договора стороны решили считать документы, приходящие с определённого электронного адреса на другой, имеющими юридическую силу. Была предоставлена интернет-переписка сторон, подтверждающая получение спорных документов. Суд встал на сторону продавца.
Какие данные должна содержать переписка
Если в письмах указаны название вашего контрагента и имена сотрудников, ответственных за работу с вами, то суд (согласно пункту 2 статьи 434 Гражданского кодекса) может принять такую переписку в качестве доказательства, даже если в вашем договоре нет каких-либо специальных условий.
Так, в 2014 году розничный продавец бытовой техники обратился в суд за взысканием долга в размере 1,5 млн рублей со своего контрагента — якобы тот не оказал ему услуги по проведению маркетинговых исследований.
Электронная переписка сторон с названиями компаний и именами сотрудников подтвердила, что ретейлер вовремя получал отчёты об оказанных услугах и всю необходимую информацию. В иске торговцу техникой в итоге было отказано.
Использование корпоративной почты
Если в договоре нет условия о признании электронной переписки в качестве доказательства, в суде можно ссылаться на использование корпоративной почты, домен которой идентифицирует принадлежность к определённой компании. Как правило, этот аргумент принимается.
В 2015 году один зарубежный туроператор хотел взыскать со своего контрагента, российского туристического агентства, долг в размере $230 000 за неоплаченные услуги.
У туроператора не было оригинала договора (он был получен по электронной почте), поэтому агентство пыталось оспорить сам факт заключения контракта. Также должник пытался поставить под сомнение бронирование услуг, ссылаясь на отсутствие доказательств.
В суд была представлена интернет-переписка сотрудников с чёткой идентификацией корпоративных доменов. Она показала, что между сторонами по электронной почте была налажена процедура бронирования отелей и экскурсий. Договор был согласован таким же образом. Выяснив все эти нюансы, суд принял сторону иностранной компании.
В каком виде отдавать суду интернет-переписку
Арбитражный кодекс (часть 8 статьи 75) и Гражданский кодекс (часть 2 статьи 71) указывают, что письменные доказательства должны быть представлены суду в подлиннике или в виде надлежащим образом заверенной копии.
Если по каким-то причинам вы не можете заверить электронную переписку у нотариуса, можно сделать обычные скриншоты. Их суды также принимают.
В 2015 году транспортная компания обратилась в арбитражный суд, пытаясь взыскать долг в 2 млн рублей со своего поставщика — производителя оборудования для транспортировки нефтепродуктов.
Покупатель утверждал, что продавец не передал ему в условленный срок сопроводительную документацию на часть товара. В качестве доказательства суд принял простую копию электронной переписки между сторонами. Письма подтверждали, что сопроводительная документация к товару не была направлена покупателю. Требование заявителя было удовлетворено.
Нужно ли опасаться судебной экспертизы
Если в ходе судебного процесса возникает подозрение, что предоставленные документы — подделка, назначается компьютерно-техническая экспертиза.
Стороны могут ходатайствовать о назначении той или иной экспертной организации, но суд имеет право выбрать любую по своему усмотрению. Конкретные вопросы, выносимые для разрешения экспертом, а также сроки проведения экспертизы могут быть разными в каждом конкретном случае.
В 2015 году брокерская компания хотела в судебном порядке взыскать с подрядчика, компании, специализирующейся на SEO, 296 000 рублей из-за того, что последняя якобы не исполнила обязательства по продвижению в «Яндексе» и Google сайта заказчика.
Судебная экспертиза установила, что исполнитель ежемесячно направлял заказчику отчёты о проведённой работе, акты о приёмке выполненных работ, счета-фактуры и другие документы.
Следов изменения содержания электронных писем обнаружено не было. Данный факт был квалифицирован как надлежащее исполнение подрядчиком своих обязанностей по договору. Суд принял его сторону.
Фотография на обложке: Wendyong / Flickr / CC BY-SA 3.0
Источник: secretmag.ru
Заверение переписки в мессенджере
Мы практически не выпускаем из рук телефон и проводим в интернете большую часть своего времени: работаем, учимся, отдыхаем. Практически все наши переговоры, как деловые, так и личные, происходят в мессенджерах. Когда происходит конфликт, приводящий к суду, возникает необходимость задокументировать и предоставить в суд переговоры, происходившие в сети.
Согласно процессуальным кодексам письменные доказательства – материалы, содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела , выполненные способом, позволяющим установить достоверность документа (ст. 75 АПК РФ, ст. 71 ГПК РФ, ст. 70 КАС РФ), в том числе полученные с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (подробнее в этой статье). Экспертное исследование, проведенное лицом, обладающим специальными знаниями в области технических экспертиз, устанавливает достоверность электронной (цифровой) переписки, которую вы хотите предоставить в суде и придает ей статус письменного доказательства , о чем свидетельствует наша обширная судебная практика.
Что бы вам ни требовалось: заверение переписки WhatsApp, заверение Telegram, заверение Viber, заверить WeChat или даже заверить переписку во встроенных мессенджерах Facebook* и Instagram*, – все это могут сделать специалисты нашего центра!
На разрешение эксперта ставится следующий вопрос: Имеет ли предоставленная на исследование электронная переписка признаки коррекции и монтажа? При этом, при проведении исследования переписки в любом мессенджере помимо проверки подлинности и фиксации ее фрагментов (включая дату и время) в заключении отражаются:
- информация о вашем аккаунте (номер телефона, аватар, статус и прочее);
- информация об аккаунте вашего собеседника (собеседников);
- статус отправленных сообщений (сообщение отправлено, доставлено, прочитано).
Как организована работа? Алгоритм включает в себя несколько простых шагов:
- 1. Записаться для фиксации подлежащих исследованию материалов любым удобным вам способом (позвонить, написать нам на сайте). Просим сразу сообщать о том, каким методом вы хотите провести фиксацию удаленно или лично (а тут нам потребуется информация о городе).
- 2. Предоставить доступ эксперту к переписке. Процесс сбора данных при удаленной работе будет отличаться в зависимости от исследуемого мессенджера (например, вы уже могли сталкиваться с неполной синхронизацией переписки в WhatsApp на различных устройствах), и операционной системы , установленной на устройстве, однако решение есть в каждой ситуации, и мы знаем, как вам помочь!
- 3. Заключить с нами договор и внести предоплату. Мы формируем пакет документов, достаточный для последующего взыскания судебных издержек, включающий кассовый чек об оплате.
- 4. Ознакомиться и согласовать предварительно направленный вам проект заключения.
- 5. Можно забирать! Если возможность получить документы лично в офисе отсутствует, мы отправим вам бумажные документы почтой. А если сроки поджимают, то мы пришлем скан-копию заключения, заверенную электронной цифровой подписью, чтобы вы сразу могли приобщить его к материалам дела, через электронную систему документооборота судов.
*Компания Meta Platforms Inc., владеющая социальными сетями Facebook и Instagram, по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией, ее деятельность на территории России запрещена.
Заверение переписки
Согласно процессуальным кодексам письменные доказательства – материалы, содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, выполненные способом, позволяющим установить достоверность документа (ст. 75 АПК РФ, ст. 71 ГПК РФ, ст. 70 КАС РФ), в том числе полученные с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (подробнее в этой статье).
Что бы вам ни требовалось: заверение переписки WhatsApp, заверение Telegram, заверение Viber, заверить WeChat или даже заверить переписку во встроенных мессенджерах Facebook* и Instagram*, – все это могут сделать специалисты нашего центра!
Примечание
Экспертное исследование, проведенное лицом, обладающим специальными знаниями в области технических экспертиз, устанавливает достоверность электронной (цифровой) переписки, которую вы хотите предоставить в суде и придает ей статус письменного доказательства, о чем свидетельствует наша обширная судебная практика
Примечание
Экспертное исследование, проведенное лицом, обладающим специальными знаниями в области технических экспертиз, устанавливает достоверность электронной (цифровой) переписки, которую вы хотите предоставить в суде и придает ей статус письменного доказательства, о чем свидетельствует наша обширная судебная практика
На разрешение эксперта ставится следующий вопрос:
- информация о вашем аккаунте (номер телефона, аватар, статус и прочее);
- информация об аккаунте вашего собеседника (собеседников);
- статус отправленных сообщений (сообщение отправлено, доставлено, прочитано).
Как организована работа? Алгоритм включает в себя несколько простых шагов:
1. Записаться для фиксации подлежащих исследованию материалов любым удобным вам способом (позвонить, написать нам на сайте). Просим сразу сообщать о том, каким методом вы хотите провести фиксацию удаленно или лично (а тут нам потребуется информация о городе). 2. Предоставить доступ эксперту к переписке.
Процесс сбора данных при удаленной работе будет отличаться в зависимости от исследуемого мессенджера (например, вы уже могли сталкиваться с неполной синхронизацией переписки в WhatsApp на различных устройствах), и операционной системы , установленной на устройстве, однако решение есть в каждой ситуации, и мы знаем, как вам помочь! 3. Заключить с нами договор и внести предоплату.
Мы формируем пакет документов, достаточный для последующего взыскания судебных издержек, включающий кассовый чек об оплате. 4. Ознакомиться и согласовать предварительно направленный вам проект заключения. 5. Можно забирать! Если возможность получить документы лично в офисе отсутствует, мы отправим вам бумажные документы почтой. А если сроки поджимают, то мы пришлем скан-копию заключения, заверенную электронной цифровой подписью, чтобы вы сразу могли приобщить его к материалам дела, через электронную систему документооборота судов.
Как организована работа? Алгоритм включает в себя несколько простых шагов:
1. Записаться для фиксации подлежащих исследованию материалов любым удобным вам способом (позвонить, написать нам на сайте). Просим сразу сообщать о том, каким методом вы хотите провести фиксацию удаленно или лично (а тут нам потребуется информация о городе).
2. Предоставить доступ эксперту к переписке. Процесс сбора данных при удаленной работе будет отличаться в зависимости от исследуемого мессенджера (например, вы уже могли сталкиваться с неполной синхронизацией переписки в WhatsApp на различных устройствах), и операционной системы , установленной на устройстве, однако решение есть в каждой ситуации, и мы знаем, как вам помочь!
3. Заключить с нами договор и внести предоплату. Мы формируем пакет документов, достаточный для последующего взыскания судебных издержек, включающий кассовый чек об оплате.
4. Ознакомиться и согласовать предварительно направленный вам проект заключения.
5. Можно забирать! Если возможность получить документы лично в офисе отсутствует, мы отправим вам бумажные документы почтой. А если сроки поджимают, то мы пришлем скан-копию заключения, заверенную электронной цифровой подписью, чтобы вы сразу могли приобщить его к материалам дела, через электронную систему документооборота судов.
Источник: sudexpcentr.ru
Электронные доказательства в суде, сбор, заверение, переписка в Whatsapp, Telegram, по электронной почте
Юридические
Автор Николай На чтение 4 мин Просмотров 1.9к. Опубликовано 09.04.2023
Если вам нужно показать суду свою переписку с ответчиком или истцом, то наверняка в столкнулись с проблемой доказывания, что это реальная переписка и именно с вашим ответчиком. Иначе суд не принимает распечатанные переписки. И вроде бы у вас есть электронная переписка подтверждающая вашу позицию, но суд её не принимает и вы оказываетесь без подтверждённых доказательств.
Проблема заверения электронных доказательств, электронной переписки
Первая проблема электронных переписок
Когда вы начали использовать электронную переписку с клиентами и другими контрагентами, то вам конечно удобно работать, но вы не подумали о том, как потом эту переписку приложить к делу в суде. Телефон же не приложишь к исковому заявлению или отзыву.
Вторая проблема электронных доказательств, Заверение
Заверять электронные документы, делать осмотры интернет сайтов, электронной переписки можно делать 3 тремя способами:
1. Заверить у нотариуса
Стоимость заверения электронных доказательств, таких, как переписка в WhatsApp, Telegram, электронная почта, весьма не дешёвая. У нотариуса заверить электронное доказательство: переписка в мессенджере, по электронной почте или осмотр интернет сайта обойдётся от 7000 рублей, а скорее минимум получится 14000 рублей, а если страниц много, то и дороже.
Плюс проблема: далеко не каждый нотариус умеет технически заверять и работать с электронными доказательствами. Это прям единицы, которых трудно найти, а найдя проблематично провести процедуру заверения доказательств, т.к. можно упереться в технические нюансы.
Нотариусы заверяют электронные документы используя специальную программу для нотариата, которая имеет кучу ограничений и нюансов. (Может не прочитать нужный файл или не увидит его в том формате, который в реальности используется). Так например с электронными подписями могут быть проблемы. У некоторых старых или отсталых нотариусов вовсе может не быть такой специальной программы. Чем больше штат помощников у нотариуса, тем больше шанс, что кто-то из помощников обладает навыками по заверению электронных доказательств и работе с этой нотариальной программой для компьютера.
2. Заверить у адвоката
Достаточно простой способ, а кроме того можно договориться дешевле по стоимости, и нет технических проблем, т.к. не нужно использовать программу для нотариата. Если дело ведет адвокат, то ему ещё удобнее применять этот способ.
3. Самостоятельно заверить (наименьшее доверие у суда и могут не принять)
Самостоятельно распечатать, написать информацию откуда взяли, скачали, распечатали, в какой день и время, и с какой техники (компьютер, марка модель, номер техники). И копия верна, роспись, ФИО, дата.
Третья проблема электронных доказательств, Принадлежность контакта стороне
Как понятно из названия проблемы — это проблема доказать, что контакт с которым велась переписка принадлежит именно стороне ответчика или истца. А это действительно проблема, т.к. нужно доказать кому принадлежит конкретный адрес электронной почты или конкретный номер телефона использованный в переписке в мессенджере.
Наилучшим способом подтверждения контактов сторон является прописание их в договоре для обозначения с каких адресов электронной почты и с каких номеров телефонов будет вестись общение.
Электронную почту можно подтвердить, если в наименовании почты прописано имя домена интернет сайта стороны, при его наличии. Но даже и тогда не даёт 100% гарантию подтверждения (лучше прописывать в договоре).
Телефон можно подтвердить — прописав его в договоре, это наилучший способ. Второй вариант, если телефон указан на официальном сайте компании. Третий — нужно делать судебный или адвокатский запрос оператору сотовой связи, для уточнения информации, кому принадлежит телефонный номер? (на кого зарегистрирован).
Проблема подтверждения телефонных номером — номер может быть не зарегистрирован на ответчика, на его генерального директора или сотрудника. Много телефонных симок продаётся на улице без подтверждения документов. Этим часто и пользуются не добропорядочные контрагенты, для избегания ответственности и чтобы было невозможно доказать, что это их номер телефона.
Источник: vexperience.ru