Плохо грузит Телеграмм что делать

В случаях, когда не грузятся картинки может быть виноват интернет. Проблема бывает, как на стороне провайдера, так и пользователя. Для начала проверьте скорость интернета, банальный способ это сделать — лазить по сайтам, если они долго загружаются, значит с интернетом что-то не так. Еще проведите замер скорости, для этого:

1. Отключите все устройства, потребляющие интернет, закройте программы, которым нужен интернет.
2. Очистите кеш браузер.
3. Перейдите на сайт http://www.speedtest.net/ru.
4. Нажмите кнопку «Начать», дождитесь окончания проверки.

Если показатель низкие, звоните провайдеру и уточняйте, почему низкая скорость.

Забитый кэш

Следующая причина, почему не воспроизводится видео в Телеграмме – недостаток места в кэше. Хранилище используется для быстрой загрузки определенных данных, поэтому там хранятся медиа из всех чатов и групп.

Если вы активно пользуетесь мессенджером и часто пересылаете, отправляете и получаете медиафайлы, можно столкнуться с неприятными подвисаниями и другими трудностями в работе. Кэш переполняется, пользоваться мессенджером становится сложно.

Вот почему в Телеграмм не загружается видео – зачастую в этом виноват переполненный кэш. Отличная новость заключается в том, что хранилище можно почистить. При этом данные не будут удалены безвозвратно! При необходимости вы с легкостью сможете загрузить все полученные ранее медиа, достаточно нажать на кнопку просмотра или воспроизведения в чате (истории сообщений).

Как очистить кэш? Откройте мобильное приложение:

• Нажмите на кнопку настроек – на Айфоне на нижней панели, на Андроиде через меню слева;
• Перейдите к разделу «Данные и память» ;
• Найдите подраздел «Использование памяти» ;
• Здесь вы увидите блок «Хранилище» , где подробно описано, сколько мегабайт занимает тот или иной чат/группа;
• Нажмите на кнопку «Очистить кэш» и приготовьтесь подождать.

Если видео в Телеграмме не грузятся из-за переполненного хранилища, это действие поможет! Но будьте терпеливы, процесс очистки может занять несколько минут. Зависит от объема накопленных медиаданных!

Проблемы на стороне сервера

Возможно сервер перегружен или недоступен, из-за этого сбои в загрузке. Нужно немного подождать и попробовать еще раз. Если необходимо передать видео-ролик большого размера, загрузите его на ютуб и отправьте ссылку собеседнику.

Почему не загружается видео в Telegram

Не воспроизводится видео в Телеграмме? Проверьте наличие Интернета, убедитесь в отсутствии сбоев в работе сервера, проверьте корректность работы VPN или прокси, обновите приложение или очистите оперативную память от лишнего «мусора». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины сбоев в работе, и как исправить трудности, возникающие при проигрывании видеофайлов.

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Наблюдается стабильная работа приложения, тем не менее не приходят уведомления от сообщений, и от публикуемых постов на каналах и чатах

• Уведомления выключены внутри самого канала или чата
• Сбиты настройки смартфона
• Выключены уведомления в телеграм на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо поэтапно проверить настройки уведомлений сперва в приложении, далее в самом смартфоне или ПК. Проверьте не выключены ли в вашем телеграм уведомления в настройках канала/чата.

Способы решения проблемы

Для устранения трудностей с отправкой (просмотром) видеофайлов необходимо следовать подсказкам.

На телефоне

Хронология и порядок процедур решения проблемы на мобильных устройствах различных производителей незначительно отличаются.

Андроид

Перед отправкой фото и видео следует удостовериться, что в файловом менеджере телефона они отображаются корректно.

Как исправить ситуацию, когда видеофайлы не загружаются на Android:

• Если уведомление отмечено значком «!» или изображением часов, следует проверить качество интернет-соединения.
• Если показатели качества связи и скорость загрузки в норме, проверяют корректность работы VPN или прокси-сервера.
• В настройках подключают опцию обновления приложения.
• Чистят внутреннее хранилище данных (кэш). Стоит установить ограничения данных памяти на максимальные показатели.
• Войдя в настройки мобильного устройства, очищают оперативную память.
• Открывают веб-обозреватель, чистят историю посещений.
• Возобновляют попытку просмотра (отправки) видеофайла.

Если проведенные манипуляции не привели к желаемому результату, необходимо обратиться в службу техподдержки. Перед этим испробовать еще один вариант – перезапустить приложение.

Айфон

Чтобы обеспечить Телеграму бесперебойную работу, менеджеры загрузок следует регулярно обновлять. Также в iOS может возникнуть проблема с воспроизведением видеофайлов, если юзер пользуется операцией Jailbreak, которая официально корпорацией Apple не поддерживается.

• Открыть чат, через «скрепку» привязать альбом или файл с фотографиями.
• Когда нужно переслать что-то себе, кликнуть на значок с изображением стрелки.
• Подтвердить свои действия, подождать, пока файл загрузится.

Если профиль или канал заблокирован кем-то из пользователей по причине переспама, при ведении беседы тоже могут возникнуть проблемы.

На компьютере

На ПК трудности с отправкой файлов возникают регулярно. Наиболее вероятная причина – сбои загрузки из-за различий с мобильным приложением.

1. Скачивают или отправляют фото, воспользовавшись функцией закрепления сообщения в Телеграме.
2. Следует проверить путь сохранения файла, так как он мог быть помещен в другую папку.
3. Кликнув на кнопку отправки, нужно подождать, пока уведомление будет доставлено адресату. Когда процесс завершится, сервис оповестит отправителя. Данные сохраняются в выбранной папке.

В отличие от мобильной редакции, на ПК Телеграм память практически не занимает. Чистить ОС не обязательно, следует проверить интернет-соединение и VPN.

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение своему собеседнику или в другие чаты Telegram отображается иконка времени на месте двух галочек символизирующих отправку и прочтение сообщение

• Временная или постоянная блокировка из-за спама или других запрещенных в телеграм действий
• Не стабильное интернет соединение
• Перестал работать VPN

Android

Так исторически сложилось, что большинство аудитории мессенджера Telegram использует его на платформе Android, поэтому чаще всего с проблемами в его работе сталкиваются именно пользователи этой версии.

Способ 1: Базовая диагностика

Как и в случае с Виндовс, при проблемах в работе Телеграма на Андроиде первым делом стоит проверить работоспособность интернета и серверов программы. Взгляните на шторку девайса и найдите там значки мобильной сети и Wi-Fi – при проблемах с ними будет сообщение «Только экстренные вызовы» (сотовая связь) или восклицательный знак (беспроводное подключение). Причин, по которым интернет может не работать на устройстве Android, существует множество, причём для разных вариантов они отличаются.

Способ 2: Очистка кэша

Нередко случается и так, что проблемой, которая мешает нормальной работоспособности клиента Телеграма, являются какие-то данные в кэше. Устранить это можно следующим образом (процедуру покажем на примере «чистого» Андроида):

Откройте «Настройки» и перейдите к разделу «Приложения и уведомления».

Воспользуйтесь элементом «Очистить кэш». Дополнительно советуем также остановить приложение (на предыдущем экране).

Снова запустите клиент мессенджера – если проблема была в этом, теперь всё должно работать нормально.

Способ 3: Решение проблем с уведомлениями

В ситуации, когда сам мессенджер функционирует, но наблюдаются сбои в работе уведомлений, это может означать неправильно настроенные параметры как клиентского приложения, так и операционной системы.

Начнём с самой программы. Откройте её, затем нажмите на три полоски и выберите «Настройки».

Убедитесь, что все переключатели в блоке «Уведомления из чатов» активны, а если это не так, включите их. Также проверьте блок «В приложении» и активируйте, если отключены, тумблеры «Звук», «Вибросигнал» и «Звук в чате».

После выполнения этих манипуляций перезапустите клиентское приложение путём нажатия на кнопку «Остановить» и повторным открытием – теперь уведомления должны приходить нормально.

Некорректный файл

Последний вариант, почему в Телеграмме не грузятся видео – вам прислали ролик неподдерживаемого формата. Разумеется, в приложении поддерживаются основные форматы видеофайлов, но от трудностей подобного рода никто не застрахован.

Что можно сделать в такой ситуации? Попробуйте скачать файл и конвертируйте его в подходящий формат через онлайн-конвертеры. В сети вы найдете множество подобных сайтов, работающих быстро и совершенно бесплатно.

Кроме того, если не воспроизводится видео в Телеграмме, стоит задуматься о целостности файла. «Битые» видеоролики не будут загружаться даже на самом современном устройстве. Ошибка могла закрасться во время съемки или скачивания. Лучше всего попросить собеседника сделать запись заново – желательно, через камеру смартфона (а не мессенджера).

Постарались подробно ответить на вопрос, почему не загружается видео в Телеграмме. Не всегда проблема появляется по вине пользователя, но в большинстве случаев можно справиться своими силами. Запоминайте наши советы, иначе пользоваться мессенджером будет скучно – ведь вы хотите получить максимум доступных функций?

Причины

Для начала разберемся, почему в мессенджере не открываются видео файлы. К основным причинам стоит отнести:

1. Отсутствие нормального Интернета, из-за чего ролик не воспроизводится.
2. Временные проблемы с сервером в Телеграмме.
3. Блокировка со стороны РКН.
4. Устаревшая программа.
5. Поврежденный файл.
6. Неисправность Телеграмм.
7. Неподдерживаемый формат.
8. Временные сбои в работе смартфона.

В рассмотренных случаях Телеграмм часто не воспроизводит видео, и приходится искать пути для решения вопроса.

Версия приложения

Одна из возможных причин — старая версия программы. Попробуйте обновить Telegram, для этого перейдите в Play Market или App Store, найдите там мессенджер и нажмите кнопку «Обновить», если есть более свежая версия.

Техническая поддержка

Если ни один из способов не помогает устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки мессенджера. Это делается так:

1. Перейдите в настройки программы.
2. Опуститесь вниз и выберите «Задать вопрос».
3. Нажмите «Спросить волонтеров» и задайте интересующий вопрос.

Учтите, ответ придется ждать, так как вопросов много, а волонтеров, готовых на них отвечать? гораздо меньше.

Теперь вы знаете, что делать, если не грузятся картинки в Телеграмме, следуйте нашим инструкциям и рекомендациям, чтобы оперативно устранить проблему.

Источник: nokiagid.ru

Исправить зависание Telegram при обновлении? (6 лучших способов)

Да, мы признаем, что Telegram менее популярен, чем WhatsApp или Messenger, но у него все еще есть миллионы пользователей, которые активно используют его ежедневно. Из всех функций, которые он предлагает, Telegram в основном известен своими функциями групп и каналов.

Темы покрыты Показать

В Telegram вы можете найти неограниченное количество каналов и присоединиться к ним, создать свой собственный канал, совершать аудио- и видеозвонки, обмениваться текстами и т. д. Хотя приложение Telegram для Android или iOS хорошо оптимизировано, единственная проблема, с которой сталкиваются пользователи, заключается в том, что канал Telegram зависает при обновлении.

Итак, если вы только что присоединились к Telegram-каналу, а в статусе канала написано «Обновление», то продолжайте читать статью. В этой статье мы попытались ответить на ваш вопрос: Почему My Telegram постоянно обновляется?

Почему Telegram постоянно обновляется?

Пользователи Telegram в прошлом сообщали, что приложение зависло на экране «Обновление». Вы увидите статус «Обновление» в Telegram-канале.

Когда приложение аварийно завершает работу на панели обновлений, вы не сможете увидеть новые сообщения, которыми поделились в чате.

Помимо проблемы с обновлением, пользователи также сообщили, что их приложение Telegram зависает при подключении. Статус подключения появляется на главном экране, и при его появлении новые сообщения появляться не будут.

Будучи постоянным пользователем Telegram, я иногда расстраиваюсь, видя статус «обновления» на моих любимых каналах. Даже иногда приложение будет отображать «Подключение» на главном экране приложения. При появлении обоих этих условий приложение Telegram становится непригодным для использования.

Ниже мы поделились некоторыми из наиболее важных причин комментарий в телеграмме экран обновления.

• Telegram устанавливает обновления в фоновом режиме.
• Серверы Telegram не работают.
• Используемая вами версия Telegram содержит ошибку.
• Ваше подключение к Интернету медленное или неактивное.

Это самые известные причины, по которым Telegram перестал обновляться.

6 лучших способов исправить зависание Telegram при обновлении

Теперь, когда вы знаете возможные причины Сбой обновления Telegram , вы можете решить ее как можно скорее. К счастью, проблему с обновлением Telegram можно легко решить, следуя нашим общим методам. Вот что вы можете сделать.

1. Проверьте подключение к Интернету.

Если Telegram зависает при обновлении или Telegram не обновил сообщения Затем пришло время проверить, работает ли интернет-соединение или нет.

Медленный или нестабильный интернет — основная причина, по которой Telegram прекратил проблемы с подключением/обновлением. Если ваш телефон не подключен к Интернету, вы, скорее всего, увидите статус «В сети» вместо «Обновление».

Часть обновления происходит после подключения. Следовательно, вы должны убедиться, что ваш телефон правильно подключен к Интернету.

2. Проверьте, не работает ли Telegram

Как и в любой другой социальной сети и приложении для обмена мгновенными сообщениями, в Telegram часто возникают проблемы. Серверы Telegram могли быть отключены на техническое обслуживание; Следовательно, приложение не может подключиться к серверам.

Если серверы Telegram не работают, ни мобильное приложение, ни настольное приложение, ни веб-версия не будут работать. Вы, вероятно, столкнетесь с такими проблемами, как зависание Telegram при подключении или зависание Telegram при обновлении.

Самый простой способ проверить, работают ли серверы Telegram, — проверить страницу Telegram. Статус сервера Telegram в нижнем детекторе. Если серверы не работают, вам придется терпеливо ждать их восстановления.

3. Принудительно остановите приложение Telegram

Принудительная остановка не имеет прямой связи с приложением Telegram, но несколько пользователей заявили, что таким образом они исправили зависание Telegram при обновлении.

Так что можете попробовать, и в этом нет ничего плохого. Принудительная остановка Telegram запустит все процессы, связанные с Telegram, в фоновом режиме. Чтобы принудительно остановить приложение Telegram, нажмите и удерживайте значок приложения на главном экране и выберите Информация о приложении .

На экране информации о приложении нажмите кнопку принудительная остановка. После этого снова откройте приложение Telegram. На этот раз вы можете обойти экран обновления или подключения.

4. Очистите кеш-файл приложения Telegram.

Telegram может аварийно завершать работу при обновлении или онлайн-статусе из-за поврежденных файлов кеша. Следовательно, вы также можете очистить файл кэша приложений Telegram, чтобы решить эту проблему. Вот что вам нужно сделать.

1. Сначала нажмите и удерживайте значок приложения Telegram и выберите « Информация о приложении ».

2. На экране информации о приложении нажмите « Использование хранилища ».

3. В разделе «Использовать хранилище» нажмите Очистить кэш .

Вот и все! Это очистит кеш приложения Telegram на вашем Android-смартфоне.

5. Отключите настройки прокси или VPN

Telegram не позволяет использовать прокси или VPN, но вы все равно можете их использовать. Однако проблема в том, что когда вы подключаетесь к VPN-серверу, приложение Telegram пытается получить доступ к серверу, находящемуся далеко от вас.

Этот процесс может занять некоторое время, из-за чего Telegram перестанет обновляться. Вы также можете столкнуться с другими проблемами, такими как загрузка медиафайлов слишком долго, изображения не отображаются в чатах и ​​т. д. Поэтому, если вы используете VPN или прокси-сервер при использовании Telegram, вам необходимо отключить его.

6. Сбросить настройки сети.

Если вы сделали это до сих пор, что-то, вероятно, не работает для вас. Последний оставшийся вариант решения проблемы с зависанием Telegram при обновлении — это сброс настроек сети.

Сбросить настройки сети на Android легко, но вам придется снова подключаться к сетям Wi-Fi. Итак, если вы помните свой пароль WiFi, вы можете сбросить настройки сети.

После сброса настроек сети вам потребуется перезагрузить смартфон. После перезагрузки подключитесь к Wi-Fi/мобильным данным и используйте приложение Telegram.

Итак, вот некоторые из лучших способов решить проблему настойчивости. Обновление телеграммы на Android-смартфонах. Если вам нужна дополнительная помощь в исправлении того, что Telegram не обновляет сообщения или Telegram зависает из-за проблем с подключением, сообщите нам об этом в комментариях. Также, если статья вам помогла, обязательно поделитесь ею с друзьями.

Источник: www.mekan0.com

Что делать, если Telegram вылетает сразу после открытия?

«Что делать, если Telegram вылетает сразу после открытия?» Почему этот вопрос стал таким популярным в последнее время, ведь мессенджер и раньше мог вылетать по разным причинам? Все дело в том, что в очередном обновлении Android произошла ошибка, которая привела к тому, что многие приложения начали закрываться сразу после открытия. Мессенджер Павла Дурова тоже пострадал от этого. Однако Google оперативно опубликовал простой способ решения этой проблемы:

• Нужно зайти в Play Market и ввести в поиске Android System WebView.
• Затем просто обновить эту службу, и приложения перестанут вылетать.

Если вы не пользуетесь Android или мессенджер все равно работает неисправно, значит причина ошибки в другом. Все возможные решения будут описаны в статье ниже, но для начала попробуйте один универсальный способ, который помогает в большинстве случаев, – переустановка мессенджера. На сайте вы можете скачать Telegram бесплатно последней версии для любых устройств. Актуальная сборка должна решить проблему с вылетами. Если она не помогла, попробуйте следующие методы.

Освободить оперативную память

Некоторые приложения могут вылетать из-за того, что для их запуска не хватает свободного объема ОЗУ. Необходимо освободить оперативную память, чтобы Telegram запускался нормально. Делается это двумя возможными путями:

• Через контейнер приложений. Кнопка для его вызова должна быть на панели навигации (также можно вызвать с помощью жеста). Откройте контейнер и нажмите кнопку «Закрыть все».

• С помощью очистки устройства. Каждый современный смартфон имеет встроенное средство для оптимизации и очистки памяти. Оно позволяет одним нажатием удалить все ненужное и закрыть не использующиеся программы.

На компьютере то же самое можно сделать в диспетчере задач, закрыв все приложения, которые вам не нужны в данный момент. Вызвать его можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc или нажатием правой кнопки мыши по пуску. После этого Telegram должен перестать вылетать.

Охладить процессор

Процессор – сердце любого устройства, которое может пострадать от чрезмерно высокой нагрузки. Это приведет к тому, что девайс начнет тормозить и греться, а приложения – зависать и вылетать. Зачастую такое происходит во время запуска слишком тяжелых игр или использования гаджета на зарядке, особенно быстрой, так как она сама по себе нагревает девайс. Если вы чувствуете, что смартфон стал слишком горячим, закройте все ненужное и не трогайте его, пока он не зарядится полностью.

Удалить вирусы

Вредоносное ПО часто становится причиной сбоев в разных программах, в том числе и Telegram. Регулярно проверяйте свои гаджеты на вирусы с помощью предустановленных или сторонних антивирусов. На Android есть средство безопасности, позволяющее оптимизировать систему и избавиться от ненужного. На Windows присутствует даже полноценный антивирус «Защитник», успешно справляющийся со вредоносным ПО.

Обновить прошивку

Telegram может вылетать и по причине устаревшей операционной системы. Возможно, настало время обновить прошивку, чтобы избавиться от всех ошибок. Загружать свежие патчи нужно сразу же после их появления, тогда такие неприятности не будут вас посещать. Чтобы обновить прошивку телефона, сделайте следующее:

• Найдите вкладку «Обновление ПО» в настройках.
• Включите поиск обновлений и загрузите их.
• Когда смартфон перезагрузится, проверьте, перестал ли Telegram вылетать.

Сделать то же самое на компьютере с Windows можно следующим образом:

• Откройте поиск (Win+S) и введите слово «обновление».
• Нажмите на результат «Проверить наличие обновлений».
• В открывшемся окне снова нажмите кнопку с таким же названием.
• Дождитесь окончания проверки, скачивания и установки нужных файлов.
• Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность всех программ.

Сбросить настройки

Если ни один способ не помогает устранить вылеты Telegram на смартфоне, можете сбросить настройки устройства к заводским. Прибегать к этому методу нужно лишь в крайнем случае, так как он полностью очистит все данные с телефона и вернет его к состоянию только что купленного. Делается это так:

• Отыщите вкладку «Сброс» в настройках. Обычно она находится в разделе «О телефоне», но для ускорения процесса воспользуйтесь поиском.

• Начните процесс. Дополнительно можно выбрать очистку флэшки. Но помните, что вся информация в этом случае удалится и с нее тоже.

• Когда сброс закончится, снова зайдите на наш сайт, чтобы скачать Telegram последней версии.