Почему дискорд не скачивается и выдает ошибку

Если Discord не устанавливается на компьютер, но при этом никаких сообщений с текстом ошибки не появляется, сначала следует выполнить общие рекомендации. Их достаточно много, поэтому рекомендуем начать с первого, самого легкого способа — так вы сэкономите время и не выполните лишних действий при поиске неполадки.

Подробнее: Решение ошибок при установке Discord в Windows 10

Если у вас установлена одна из предыдущих версий операционной системы, принцип действий немного поменяется, поскольку у устаревших ОС иногда наблюдаются проблемы с совместимостью или отсутствием дополнительных библиотек. Обладателям Windows 7 советуем ознакомиться с другими инструкциями, кликнув по следующему заголовку.

ОШИБКА в DISCORD/Installation has failed/Win7|10/РЕШЕНИЕ!

Вариант 1: Уведомление с «Installation has failed»

«Installation has failed» — одна из самых популярных ошибок, появляющаяся при попытке установить Дискорд на компьютер. Ее текст говорит о том, что инсталляция не удалась, но он не раскрывает причину, поэтому ее придется искать самостоятельно. Самый простой вариант — проверить процессы и очистить файлы предыдущей версии программы, однако это может не помочь. Тогда придется применить более сложные способы или даже перейти на бета-версию, тестируя ее работу в операционной системе.

Вариант 2: Появление сообщения «Update Failed»

Казалось бы, установка прошла успешно, но при первом же запуске мессенджера появляется ошибка с текстом «Update Failed», которая свидетельствует о том, что попытка загрузить последнее обновление завершилась провалом. Обычно с такой проблемой сталкиваются те пользователи, которые установили на свой ПК предыдущую версию программы, а она запустила автоматическое обновление при запуске, но не смогла установить найденные файлы. Есть целых шесть разных методов решения этой ситуации, и о них вы узнаете далее.

Вариант 3: Ошибка с kernel32.dll

Полный текст ошибки выглядит как «Точка входа в процедуру в библиотеке kernel32.dll не найдена». Упомянутый файл является системным, поэтому не стоит думать, что он просто отсутствует в Виндовс и его можно скачать со сторонних сайтов. Во-первых, многие из таких веб-ресурсов распространяют вирусы под видом динамически исполняемых библиотек, во-вторых, это вряд ли принесет должный результат, поскольку файл есть в ОС, но почему-то не работает. Разобраться в этом поможет другая статья на нашем сайте.

Вариант 4: Отсутствие d3dcompiler_47.dll

Отсутствие файла d3dcompiler_47.dll, который является частью дополнительного компонента DirectX, тоже может стать причиной проблем с установкой Дискорда на компьютер. Обладатели Windows 10 редко сталкиваются с этой ошибкой, поскольку все необходимые библиотеки устанавливаются автоматически, но в «семерке» такое уведомление — не редкость. Решить данную ошибку можно как загрузкой отдельно этого файла, так и установкой всей библиотеки.

Вариант 5: Ошибка «Error 502»

Ошибка с кодом 502 говорит о том, что установить соединение при попытке установить связь со службами мессенджера не удалось. Она может появиться как во время установки, так уже и при использовании программного обеспечения. Для ее решения есть несколько доступных методов, которые мы и хотим рассмотреть далее.

Способ 1: Проверка статуса сервера Discord

Существует вероятность того, что рассматриваемая ошибка является глобальной и касается всех серверов Discord. Перед тем, как перейти к манипуляциям со своим компьютером, рекомендуем проверить это предположение, выполнив всего несколько несложных действий.

1. Для начала откройте официальную страницу Discord в любом браузере и дождитесь ее загрузки. Если содержимое отображается корректно, переходите к следующему шагу. Если же вы увидели ошибку 502 в таком представлении, как она показана на следующем скриншоте, значит, Дискорд пока не работает и нужно дождаться исправления неполадки разработчиками, что обычно занимает не дольше нескольких часов.
2. Воспользуйтесь ссылкой ниже, чтобы перейти на сайт Discord Downdetector, где нажмите кнопку, чтобы сообщить о возникшей проблеме при установке Discord.

Вы получите уведомление о том, что ваш отчет успешно отправлен, после чего можно закрыть всплывающее окно.

После этого ознакомьтесь с тем, отправляет ли кто-то тоже репорты о проблеме в работе мессенджера. Если сейчас их много, значит, вы не единственный столкнувшийся с трудностями — стоит дождаться, пока они будут исправлены разработчиками.

Ниже можете узнать, с чем именно возникают трудности у большинства пользователей, оставивших сообщение на сайте.

Способ 2: Отключение брандмауэра Windows

Обычно Брандмауэр Защитника Windows не оказывает негативного влияния на установку Discord, но ситуация меняется, если изменения для этого компонента были внесены вручную или системным администратором. Даже если вы уверены, что ничего не меняли, все равно советуем на время отключить межсетевой экран и повторно запустить установку, проверяя, пропадет ли ошибка 502.

Способ 3: Сброс кеша DNS

Иногда рассматриваемая ошибка связана с проблемами индексации доменных адресов, что происходит при использовании DNS на компьютере. В его кеше хранятся разные адреса, из-за чего определение некоторых становится проблемой. Это может вызвать появление неполадок с установкой программы, поскольку переход на ее сервер просто не осуществляется.

1. Откройте «Пуск», отыщите там приложение «Командная строка» и запустите его.
2. Введите команду ipconfig /flushdns и активируйте ее нажатием Enter.
3. Дождитесь появления информации о том, что кеш сопоставителя DNS успешно очищен, после чего закройте консоль, перезагрузите компьютер и повторите установку Discord.

Вариант 6: Ошибка «A JavaScript error occurred in the main process»

Данная проблема встречается крайне редко, и известно только два метода, которые действительно помогут исправить ее. Первый заключается в удалении остаточных файлов предыдущей версии Discord, а второй — в очистке ПК от мусорных файлов, которые и мешают запуску процесса JavaScript.

Способ 1: Очистка остаточных файлов Discord

При штатном удалении мессенджера не все файлы очищаются автоматически — в пользовательских папках остаются другие директории и элементы. Их придется найти и удалить самостоятельно, осуществив следующую инструкцию.

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого комбинацию клавиш Win + R. Введите там %localappdata% и нажмите Enter для применения команды.
2. Найдите в появившемся окне папку «Discord» и щелкните по ней правой кнопкой мыши.
3. Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Удалить».
4. Снова запустите «Выполнить», но в этот раз перейдите по адресу %appdata% .
5. Отыщите там каталог с таким же названием и тоже удалите его.

Осталось только перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу и вы могли повторно запустить установку мессенджера, проверяя, пропала ли рассматриваемая ошибка.

Способ 2: Очистка ПК от мусора

Эффективность этого метода крайне спорная, но все-таки он помогает некоторым пользователям, столкнувшимся с ошибкой «A JavaScript error occurred in the main process». Вы можете использовать совершенно любой софт для очистки мусора, но мы рекомендуем присмотреться к бесплатной версии CCleaner, речь о которой идет в другой статье на нашем сайте.

Конечно, ничего не мешает выбрать другую программу, если предложенная по каким-то причинам не подходит. Ознакомьтесь со списком доступных и самых популярных в полноформатном обзоре, кликнув по следующему заголовку.

Источник: lumpics.ru

Что делать: ошибка installation has failed в Дискорде

На 2021 год дискордом пользуются около 1 миллиарда людей ежемесячно. Но часто при установке программы мешает ошибка “discord installation has failed”. Длинная надпись обычно пугает пользователя, но на самом деле данную проблему исправить не сложно. Сейчас пошагово разберем, что представляет из себя ошибка, и как ее уладить.

Почему выдает такую ошибку

Нужно понять, почему появилась проблема, а затем уже искать пути ее решения. Переводиться “discord installation has failed” , как “ошибка установки Дискорд”. Согласно статистике трудности чаще появляются на устройствах с оперативной системой Windows 7 и Windows 10.

Причина кроется в том, что во время установки программы, повреждаются ее файлы. Из-за этого процесс мог закончиться некорректно.

Самое первое, что пользователь должен сделать — это удалить с устройства каждый процесс,относящийся к устанавливаемой программе. Если в браузере открыта онлайн-версия приложения, то ее нужно закрыть.

Обычно, после выполнения простых действий программа начинает устанавливаться без помех.

Но бывают исключения. Как решить проблему, если программа все же выдает ошибку?

Причины появления затруднений при установке дискорда:

• запущены приложения, которые могут блокировать инсталляцию программы;
• данные, оставшиеся после удаления старой версии приложения спорят с новой установкой;
• антивирус запрещает инсталлятору действовать;
• скачиваемый файл был поврежден во время загрузки, либо неисправен;
• приложение не работает с конкретным программным обеспечением.

Как исправить, если вылазит installation has failed

Если причина в том, что файлы были повреждены, то необходимо следовать инструкции:

1. Нажать на кнопку “Пуск”.
2. Выбрать из меню пункт “Диспетчер задач”.
3. Найти в каталоге действующих задач процесс установки Дискорд и закрыть его.
4. Нажать Windows+S.
5. Найти и открыть “Панель управления”.
6. Открыть окно “Программы и компоненты”.
7. Если в списке присутствует Discord-удалить его.
8. Нажать Windows+R.
9. Вписать распоряжение %appdata%, после чего нажать (Enter).
10. Удалить все папки “Discord” с устройства.
11. Перезагрузить ПК

После перезагрузки компьютера снова скачать Дискорд. Если диагностика проведена верно, и проблема заключалась а повреждении файлов(setup.exe), то приложение установиться успешно.

Остались незавершенные процессы

Если приложение не устанавливается, то пользователь должен проверить все ли процессы он закрыл. Для этого необходимо проверить браузер, и процессы скачивания на самом ПК. Если какие-либо из них остались открытыми, нужно закрыть их. При попытке установить discord нужно соблюдать все инструкции. Руководства даны по той причине, что любое действие может помешать.

Неправильный порядок выполнения действий также может стать причиной неудачи. Стоит быть внимательным.

Не все файлы были удалены

Если приложение не скачивается и после этого, возможно, не все инструкции были выполнены, или выполнены неверно. В таком случае нужно найти папки “AppData” и “localAppData” и проверить наличие в них данных Дискорда. В том случае, если они там присутствуют, нужно их удалить.

Приложение все равно не запускается? Не стоит паниковать, что не можете скачать Дискорд. Есть и другие варианты сделать это. Главное-следовать инструкциям. Тогда приложение успешно установиться и откроется.

Дублированный запуск приложения

Часто пользователь просто забывает закрыть или удалить программы, связанные с Discord. Чтобы устранить данную проблему требуется зажать комбинацию клавиш «Delete+Ctrl+Alt» и перейти в окно “Процессы”. Далее нужно отыскать все процессы, связанные с Дискордом и отключить их. Для этого следует щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке и нажать “Завершить процесс”. Попробовать открыть приложение.

Запуск установки Дискорда от имени администратора

Иногда возникают ситуации, когда проблема вылезает при запуске. Приложение успешно установилось, но запуск невозможен. В таком случае, стоит попробовать открыть приложение от имени администратора. Как правило, программы начинают полноценно работать.

Чтобы запустить Дискорд таким способом, нужно нажать “Пуск” и найти там программу. Нажать на нее и найти пункт “Запуск от имени администратора”. Совершить действие.

Запуск установки Discord с параметрами совместимости

Чаще возникают трудности с установкой Дискорда на Windows 7 и Windows 10, поэтому разберем параметры несовместимости с этим операционными системами.

Причина проблема с Windows 10, возможно, заключается в том, что скачиваемая программа предназначена для более ранних версий программного обеспечения, и приложение слишком старо для ОС. В таком случае можно скачать более позднюю версию Дискорда, или попытаться устранить проблему и открыть эту.

В окне панели задач находим программу, с которой возникла проблема. Щелкнуть на нее правой кнопкой мыши и нажать “Открыть папку с файлом”. Найти поле “Свойства”, а затем “Совместимость”. После этого выбрать “Запустить средство устранения проблем с совместимостью”

Для того, чтобы устранить проблему на Windows 7, стоит проделать такой же алгоритм действий.

Эти действия устранят ошибку, приложение должно успешно установиться и запуститься. Если ошибка не пропала, пользователь должен проверить свой ПК на наличие неполадок системы.

Источник: discordik.ru

Исправление ошибки установки Discord

Discord — это универсальная программа для общения, созданная в первую очередь для геймеров. Она без проблем должна установиться почти на любой компьютер под управлением Windows. Однако в ходе ее установки или запуска после установки пользователи могут сталкиваться с проблемами, не позволяющими открыть приложение.

Как исправить ошибки установки Discord

Перед тем, как приступить непосредственно к устранению проблем с установкой Discord мы рекомендуем выполнить несколько простых проверок:

• Убедитесь, что ваш компьютер и операционная система поддерживаются Discord. Проблема с невозможностью поддержки может возникать у пользователей очень старых операционных систем, например, Windows XP.
• Убедитесь, что у вас есть полномочия администратора в системе. Без прав администратора, в режиме гостя, выполнить установку каких-либо программ на компьютер не получится.
• Установите все актуальные обновления для Windows. Это актуально для пользователей “десятки”. Обычно о важных обновлениях вас предупредит сама операционная система. Для их скачивания и установки достаточно перезагрузить компьютер. Windows дальше все сделает сама. После успешной установки важных обновлений можете попытаться снова установить Discord.
• Отключите антивирусную защиту на время установки. Стандартный Защитник Windows и большинство антивирусов не должны мешать установки Discord, но если у вас антивирус от малоизвестных разработчиков, то он может воспринимать Discord как угрозу.
• Используйте только актуальную версию Discord с официального сайта разработчика. В таком случае проблем у вас быть не должно.

Если эти общие рекомендации не помогли, то подробно рассмотрим варианты устранения неполадок.

Вариант 1: Ошибка “Installation has failed”

Самая популярная ошибка, не говорящая ничего о самой причине невозможности установки. Текст сообщения только констатирует факт, что установка не удалась. Здесь можно дать только несколько дополнительных рекомендаций:

• Попробуйте скачать с официального сайта Discord бета-версию и выполнить ее установку. Предварительно завершив все процессы Discord, если таковые отображались в “Диспетчере задач”.
• Удалите все директории и записи в реестре о Дискорде. Это желательно сделать, если у вас на компьютере уже был установлен Discord, но вы по каким-то причинам решили его удалить.

После проделанных рекомендаций ошибка с таким текстом должна исчезнуть.

Вариант 2: Сообщение “Update Failed” вместо запуска

Данное сообщение говорит о невозможности запустить Discord из-за неактуальности версии и невозможности получить необходимые обновления с серверов Дискорда. Данная проблема может быть решена достаточно легко:

• Скачайте самую свежую версию с официального сайта (в данном случае бета-версию) и попытайтесь ее установить. Предварительно нужно удалить старую версию Дискорда у данные о ней в реестре системы. Подробно про полное удаление программ читайте в нашей отдельной статье.
• Если вам не хочется скачивать бета-версию, то проверьте интернет-соединение. Так как ошибка возникает из-за невозможности получить обновления по сети, то нужно проверить соединение компьютера с интернетом.
• Временно отключите Брандмауэр и антивирус в системе. Есть риск, что он блокирует подключение к серверам Discord. Подробно про временное отключение Защитника и Брандмауэра мы писали в отдельной статье.

Вариант 3: Нет файла kernel32.dll

Или данные файл был поврежден. Данный файл является системным, поэтому отсутствовать не должен, но и решить проблему с ним сложнее, так как у вас не получится просто скачать необходимый компонент. В большинстве случаев проблему помогает решить системная проверка файлов с последующим восстановлением поврежденных компонентов. Сделать это можно по следующей инструкции:

1. Запустите “Командную строку” любым удобным способом. Это можно сделать через поисковую строку по системе в Windows 10 (иконка лупы в панели задач). Просто введите cmd или полное наименование объекта.
2. Обязательно выберите вариант “Запуск от имени администратора”, что находится в нижней части.
3. В открывшуюся “Командную строку” введите команду: sfc /scannow и нажмите Enter для выполнения.
4. Дальше от вас требуется дождаться окончания сканирования, которое длится в зависимости от вашей операционной системы и характеристик компьютера.

Если вы получили сообщение о том, что Windows обнаружил поврежденные файлы, но не смог их восстановить, то тогда можно попробовать запустить более углубленное сканирование с другими алгоритмами восстановления:

1. По аналогии с предыдущей инструкцией откройте “Командную строку” от имени администратора.
2. Там введите команду: dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Она выполняет только анализ состояния файлов в системном хранилище без их восстановления.
3. Далее введите команду: dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Она проведет более глубокое сканирование и постарается восстановить найденные неполадки. На выполнение данной команды требуется много времени, поэтому будьте готовы к длительному ожиданию.

Также проблемы с файлом kernel32.dll могут возникать и по другим причинам. Подробно о них и их устранении мы писали в отдельной статье.

Вариант 4: Нет библиотеки d3dcompiler_47.dll

Проблема чем-то похожа на предыдущую, но встречается значительно реже и решается несколько проще. Обычно с ней сталкиваются пользователи Windows 7 и 8. В “десятке” все необходимые библиотеки устанавливаются системой по умолчанию.

Самым быстрым способом решения проблемы с библиотекой d3dcompiler_47.dll — просто найти нужный DLL-файл в интернете (на проверенных источниках), скачать его и добавить в нужную директорию:

• У Windows x86 (32-бит) это директория C:WindowsSystem32;
• У Windows x64 (64-бит) это директории: C:WindowsSystem32 и C:WindowsSysWOW64.

В большинстве случаев дополнительной регистрации библиотек не требуется. Однако, если вы хотите установить недостающий компонент “чтобы наверняка”, то можете просто переустановить DirectX, скачав актуальную версию образа с официального сайта Майкрософт.

Вариант 5: Ошибка 502

Данная ошибка говорит о том, что установить соединение с серверами Discord не получается (слишком долгое время ожидания ответа). Источник проблем может быть как на стороне серверов Discord, так и на вашей стороне (медленный и нестабильный интернет). В первом случае вам придется ждать решение проблемы на стороне разработчиков.

Также проблема может возникать из-за накопившегося кэша DNS. Избавиться от него можно по следующей инструкции:

1. Запустите “Командную строку” от имени администратора. Подробно об этом мы писали выше.
2. Введите команду: ipconfig /flushdns
3. Дождитесь уведомления о том, что кэш составителя DNS был успешно очищен.
4. Перезагрузите компьютер и попробуйте продолжить установку/запустить Discord сейчас.

Вариант 6: Сообщение “A JavaScript error occurred in the main process”

Проблема встречается крайне редко и, в основном, вызвана конфликтом с остаточными файлами. Исправить ее можно просто выполнив очистку компьютера от мусорных файлов. Проще всего для этого использовать специализированные программы, например, CCleaner, которая распространяется бесплатно для домашнего использования. Процесс очистки компьютера от мусорных файлов с помощью CCleaner выглядит следующим образом:

1. Запустите программу CCleaner. Там перейдите в раздел “Стандартная очистка”.
2. Воспользуйтесь кнопкой “Анализ”, чтобы система обнаружила мусорные файлы. Процесс анализа не должен занять много времени. Обычно он длится меньше минуты.
3. По завершении анализа станет доступна кнопка “Очистка”. Воспользуйтесь ею, чтобы удалить обнаруженные мусорные элементы.

Дополнительно с помощью CCleaner можно почистить не только мусорные файлы, но и ошибки в системном реестре:

1. Переключитесь во вкладку “Реестр”.
2. Обратите внимание, чтобы в блоке “Очистка реестра” были отмечены все основные пункты.
3. Воспользуйтесь кнопкой “Поиск проблем”, чтобы обнаружить ошибки в реестре.
4. По завершению сканирования реестра станет доступна кнопка исправления найденных ошибок. Воспользуйтесь ею, чтобы программа исправила найденные неполадки.

Это были основные проблемы, которые возникают в процессе установки Discord на компьютер. В большинстве случае решить их можно, воспользовавшись рекомендациями, приведенными в начале статьи.

Источник: public-pc.com