Почему когда смотришь видео сообщение в Телеграмме то iPhone гаснет

Telegram — популярное приложение для мгновенного обмена сообщениями, которое также предлагает возможность совершать видеозвонки. Однако, во время видеозвонков может возникать ситуация, когда экран вашего iPhone зависает, что может вызывать дискомфорт и проблемы при использовании приложения.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, не отчаивайтесь, есть несколько способов, которые вы можете попробовать, чтобы вернуть экран iPhone в рабочее состояние.

Во-первых, попробуйте нажать на кнопку блокировки/включения на боковой стороне вашего iPhone. В некоторых случаях простое выключение и включение экрана может помочь восстановить его работу. Если это не помогло, попробуйте выполнить перезагрузку вашего устройства.

Чтобы выполнить перезагрузку вашего iPhone, нажмите и удерживайте кнопку блокировки/включения вместе с кнопкой громкости (одновременно удерживайте обе кнопки). После некоторого времени появится ползунок «Выключить», который вы должны будете переместить, чтобы выключить устройство. Затем, через несколько секунд, снова нажмите и удерживайте кнопку блокировки/включения, чтобы включить ваш iPhone.

Проблема с экраном айфона во время видеозвонка в Telegram

Во время видеозвонка в Telegram на экране айфона может возникнуть неприятная ситуация – он может зависнуть, что приведет к прерыванию связи и неудобствам для пользователей. Причины этой проблемы могут быть разные: недостаточное количество оперативной памяти, ошибки в приложении или неполадки в самом устройстве.

Если экран айфона зависает во время видеозвонка в Telegram, первым шагом рекомендуется попробовать перезагрузить устройство. Для этого необходимо нажать и удерживать кнопку включения/выключения на боковой стороне айфона, пока не появится слайдер для выключения. Затем, переместите слайдер, чтобы выключить устройство, и после полной остановки включите его снова.

Если перезагрузка не помогла, можно попробовать закрыть все открытые приложения на айфоне и повторно запустить Telegram. Для этого достаточно дважды нажать кнопку Home, чтобы отобразить список открытых приложений, и свайпнуть вверх по экрану для их закрытия.

Если проблема по-прежнему возникает, рекомендуется проверить наличие обновлений Telegram в App Store и установить последнюю версию приложения, так как она может содержать исправления ошибок, связанных с видеозвонками.

Также важно убедиться, что у вас достаточно свободного места на устройстве. Можно проверить это в настройках айфона, перейдя в раздел Общие — Хранилище — iCloud. Если памяти недостаточно, следует удалить ненужные файлы или приложения. При необходимости можно также скопировать важные данные на компьютер или в облако.

Если после выполнения всех этих действий проблема с зависанием экрана во время видеозвонка в Telegram все еще остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple или разработчиков Telegram для получения дополнительной помощи.

Причины зависания экрана айфона в Telegram

1. Недостаточные ресурсы устройства

Одной из возможных причин зависания экрана айфона во время видеозвонка в Telegram может быть недостаточное количество ресурсов устройства. Во время видеозвонка с использованием приложения Telegram требуется значительное количество памяти и процессорных ресурсов, особенно если видеозвонок происходит сразу с несколькими участниками или с низким качеством видео.

2. Производительность и оптимизация приложения

Еще одной причиной может быть неправильная оптимизация или низкая производительность самого приложения Telegram. Если разработчики не уделили достаточное внимание оптимизации кода или не предусмотрели возможные узкие места, то это может привести к зависанию экрана айфона во время видеозвонка через Telegram.

3. Нарушение сетевого соединения

Также причиной зависания экрана айфона во время видеозвонка может быть нарушение сетевого соединения. Если соединение между устройством и серверами Telegram становится нестабильным или пропадает во время видеозвонка, то это может вызвать зависание экрана.

4. Конфликты с другими приложениями или процессами

Иногда зависание экрана айфона в Telegram может быть вызвано конфликтами с другими установленными на устройстве приложениями или процессами. Это может произойти, например, если другие приложения активно используют ресурсы устройства или процессор, что может сказаться на работе Telegram.

В целом, зависание экрана айфона во время видеозвонка в Telegram может быть вызвано различными причинами, связанными с недостатком ресурсов устройства, проблемами сетевого соединения, производительностью приложения или конфликтами с другими приложениями. В таких ситуациях можно попробовать перезапустить устройство, обновить приложение Telegram или обратиться в службу поддержки для дальнейшего решения проблемы.

Как решить проблему зависания экрана айфона во время видеозвонка в Telegram?

1. Проверьте подключение к интернету.

Первым делом, убедитесь, что ваш iPhone подключен к стабильной сети Wi-Fi или мобильному интернету. Плохое качество соединения может быть причиной зависания экрана во время видеозвонка в Telegram.

2. Проверьте наличие обновлений.

Проверьте, что у вас установлена последняя версия Telegram. Возможно, проблему с зависанием экрана исправили в одной из последних обновлений приложения. Проверьте также, что у вас установлена последняя версия операционной системы iOS.

3. Перезагрузите устройство.

Если экран iPhone все еще зависает во время видеозвонка в Telegram, попробуйте перезагрузить устройство. Для этого удерживайте кнопку включения/выключения и кнопку громкости одновременно, пока не появится ползунок «Выключить». Переместите ползунок, чтобы выключить устройство, затем снова включите его.

4. Отключите и включите видео.

Если проблема с зависанием экрана возникает только при включенном видео во время видеозвонка, попробуйте отключить видео на некоторое время и затем снова его включить. Для этого выполните следующие шаги:

• Находясь в видеозвонке в Telegram, нажмите на иконку видеокамеры, чтобы отключить видео.
• Подождите несколько секунд и затем снова нажмите на иконку видеокамеры, чтобы включить видео.

5. Обратитесь в службу поддержки.

Если ни один из вышеуказанных способов не помог решить проблему с зависанием экрана во время видеозвонка в Telegram, рекомендуется обратиться в службу поддержки Telegram или связаться с Apple для получения дополнительной помощи. Они смогут провести диагностику вашего устройства и предложить решение ваших проблем.

Проверьте ваше интернет-соединение

Во время видеозвонка в Telegram основным фактором, влияющим на качество связи, является стабильность и скорость вашего интернет-соединения. Если экран вашего iPhone зависает во время видеозвонка, первым делом убедитесь, что ваша сеть функционирует надлежащим образом.

Проверьте, подключены ли вы к Wi-Fi или используете мобильные данные. В случае подключения через Wi-Fi, убедитесь, что сигнал сети достаточно сильный и стабильный. Если сигнал слабый, попробуйте приблизиться к маршрутизатору или использовать другую точку доступа Wi-Fi с лучшим сигналом.

Если вы используете мобильные данные, проверьте уровень сигнала вашего оператора связи. Проверьте, не ограничивается ли использование интернета для Telegram вашим тарифом или наличием ограничений со стороны оператора.

Запустите скоростной тест, чтобы убедиться в стабильности и достаточной скорости вашего интернет-соединения. Если скорость ниже ожидаемой, возможно, вам стоит обратиться к вашему провайдеру или оператору связи для проверки и устранения проблемы.

Кроме того, убедитесь, что на вашем устройстве нет других приложений или процессов, которые используют слишком много интернет-трафика или ресурсов системы. Закройте все ненужные приложения и процессы, чтобы освободить ресурсы и повысить производительность вашего iPhone.

Перезагрузите ваш айфон

Если во время видеозвонка в Telegram экран вашего айфона зависает, первое, что стоит попробовать – перезагрузить устройство. Это может помочь исправить временные технические неполадки и восстановить нормальную работу.

Чтобы перезагрузить айфон, удерживайте кнопку «Включение/выключение» и кнопку «Громкость вниз» одновременно до появления слайдера выключения. Передвиньте слайдер, чтобы выключить айфон, и затем снова удерживайте кнопку «Включение/выключение», чтобы включить его.

После перезагрузки попробуйте снова совершить видеозвонок через Telegram и проверьте, не зависает ли экран. Если проблема не исчезла, возможно стоит обратиться в службу технической поддержки Apple или обновить операционную систему на вашем устройстве.

Обновите приложение Telegram

В случае, если ваш экран Айфона зависает во время видеозвонка в Telegram, возможно, причина кроется в устаревшей версии приложения. Чтобы решить эту проблему, следует обновить Telegram до последней доступной версии.

Для обновления приложения Telegram на Айфоне вам понадобится выполнить несколько простых шагов:

1. Откройте App Store на вашем устройстве.
2. Перейдите во вкладку «Обновления» в нижней части экрана.
3. Проверьте, есть ли обновление приложения Telegram в списке доступных обновлений.
4. Если видите, что доступно обновление, нажмите на кнопку «Обновить» рядом с названием Telegram.

После обновления приложения Telegram перезапустите устройство и попробуйте провести видеозвонок снова. Если экран Айфона перестал зависать, то проблема была в устаревшей версии приложения и теперь она успешно решена.

В случае, если обновление приложения не решает проблему с зависанием экрана во время видеозвонка в Telegram, рекомендуется связаться с технической поддержкой Telegram для получения дальнейшей помощи.

Источник: celebemed.ru

Почему видео не автовоспроизводится в Telegram. Памятка для блогеров, маркетологов и всех причастных

В Телеграме одно и то же видео отображается и воспроизводится по-разному. Оно может выглядеть как статичное превью, как гифка и как большое видео с автовоспроизведением. Обычно как-то пофиг, но когда готовишь анонс или платное размещение, нужно чтобы всё отображалось как нужно. Расскажу, как это настроить.

Тесты проводил на видео .mp4 с кодеком H.264

Что влияет на отображение видео

Я пытался настроить автовоспроизведение, и мне пришлось потестировать кучу настроек, чтобы выяснить довольно банальные вещи.

На отображение видео влияет:

• клиент пользователя;
• размер файла видео;
• разрешение видео;
• наличие аудиодорожки;
• индивидуальные настройки пользователя.

А вот куда отправляешь видео — почти не влияет. По умолчанию настройки одинаковы для чатов, каналов и групп. А если пользователь вручную что-то подкрутил, то мы никак это не узнаем и никак это учесть не сможем.

Клиент пользователя

Мне известно как минимум 7 разных клиентов для телеграма:

• приложение на айфон;
• приложение на айпад (ага, они отличаются);
• приложение на андроид;
• клиент на Windows;
• Telegram Lite для MacOS, который скачивается из AppStore;
• Telegram Desktop для MacOS, который скачивается с официального сайта (ага, они разные);
• Telegram Web, которым пользуются из браузера.

Весь этот зоопарк немного отличается интерфейсом и настройками. Например, у Telegram Desktop для мака есть встроенный настраиваемый прокси, а у Telegram Lite его нет.

Статистики популярности разных клиентов я не находил. Цель статьи — собрать критерии, чтобы видео автовоспроизводилось везде.

Главное правило: если что-то нормально отображается в одном клиенте — не факт, что так же будет выглядеть в остальных. Не узнаешь, пока не проверишь. Мобильные устройства менее требовательны к видео и запускают их без проблем. На десктопе требования жёстче.

Размер файла видео

Телеграм позволяет загружать видео до 2 Гб, но большие файлы он показывает просто статичным превью.

На разных клиентах разные критерии для размера файлов. На мобильных устройствах воспроизводятся видео и по 35 Мб, больше не тестировал. На десктопе у меня само не запускается видео больше 8 Мб.

Кроме того, во всех клиентах телеграма пользователь может настроить под себя автовоспроизведение или отключить его. Но тут наши полномочия всё, я буду ориентироваться на минимальное значение по умолчанию.

По настройкам кажется, что у меня автовоспроизведётся видео до 50 Мб, но по факту видео должно быть меньше 8 Мб, чтобы автовоспроизводиться

Максимальный размер файла видео — 8 Мб, дальше на разных клиентах будут запускаться нестабильно.

Разрешение видео

Я не тестировал какие-то экстремальные разрешения. У меня и на обычных разрешениях не всегда всё работало. Если вкратце — высокие разрешения и нестандартные соотношения сторон воспроизводиться не будут ‍♂

Телеграму не важны предельные значения сторон, он отключает автовоспроизведение в результате превышения количества пикселей или что-то такое. Например, видео 1920×1080 будет воспроизводиться. Но видео 1920×1600 воспроизводиться не будет. Но 1400×1312 воспроизводится. А 1500×1406 — снова нет.

Используйте стандартные разрешения видео.

Если нужно использовать нестандартные разрешения, то правило такое: ширина × высота < 2млн.

Наличие аудиодорожки

Если убрать аудиодорожку, то видео .mp4 воспроизводится как гифка. Да, она тоже будет автовоспроизводиться, но размер превью заметно меньше. А если вместе с видео нужно разместить текст, то получается совсем уродливо.

Чтобы видео отображалось как видео, у файла должна быть аудиодорожка. Даже пустая. Можно даже на таймлайн ничего не ставить. Главное, экспортировать с аудиодорожкой.

Я часа три потратил на попытки нагуглить, почему у меня автоматически не крутится видео, хотя на других каналах оно крутится. Но ответа в интернете не нашёл. Пришлось самому тестировать, чтобы заставить работать этот чёртов анонс. Даже метаданные пытался редактировать — вдруг в них дело? Оказалось, не в них.

В итоге разобрался и решил написать статью, чтобы в интернете был ответ.

Подписывайтесь на мой телеграм-канал «Чистый лист нас тоже боится». Я там рассказываю про редактуру, сценаристику и всякие рандомные вещи, которые показались мне любопытными. Это для него я делал анонс.

Источник: vc.ru

Что делать, если не отправляется видео в Телеграмме

Пользователи Telegram могут столкнуться со ошибками при отправке текстовых уведомлений, фотографий и видеороликов. Рассмотрим, почему не отправляется видео в Телеграмме.

Переполнена папка с временными файлами

Телеграмм использует кэш. Он представляет собой хранилище для временных файлов. В папку мессенджер загружает элементы, которые вы недавно посмотрели — видео и фото. Это нужно, чтобы ускорить работу программного обеспечения.

В момент, когда вы выгружаете в чат и отправляете видео собеседнику, копия медиаконтента помещается в скрытое хранилище. Если оно переполнено, могут появиться сбои при отправке роликов. Почистить кэш допускается через настраивание Телеграмм.

На Android и iPhone:

1. Тапнуть по трем горизонтальным линиям (на Андроид).
2. Перейти в раздел «Настройки» (на Айфон находится внизу экрана).
3. Прокрутить перечень вниз и открыть «Данные и память».
4. Нажать по пункту «Использование памяти».
5. Внизу активировать «Очистить кэш в Telegram».

1. Вызвать боковое меню, тапнув по трем линиям.
2. В перечне открыть «Продвинутые настройки».
3. Щелкнуть по вкладке «Управление памятью».
4. Найти параметр «Кэш медиа» и рядом нажать «Очистить».

Чтобы Телеграмм длительно не хранил временные файлы видео, рекомендуется на телефоне и ПК установить автоматическое очищение кэша раз в 3 дня.

Использование мобильной сети при отправке видео размером более 1 Гб

Если размер мультимедийного файла превышает 1 Гб, то прежде, чем вы сможете отправить публикацию пользователю, мессенджер выполнит загрузку документа на сервер. В официальных инструкциях по работе с программным обеспечением, разработчики рекомендуют отправлять медиафайлы через беспроводную сеть, так как она работает стабильнее. Мобильный интернет, как правило, более медленный.

Важно! При подключении к интернету через мобильную сеть, сообщения с вложениями могут не отправляться.

Переключиться на Wi-Fi на смартфоне можно так:

1. Вызвать верхнюю шторку меню телефона.
2. В перечне параметров активировать «Wi-Fi».
3. Зайти в «Настройки» и «Приложения».
4. Подождать обновления списка программ.
5. Выбрать в перечне Телеграмм.
6. Открыть вкладку «О приложении», где нажать «Использование трафика».
7. Прокрутить список вниз и активировать параметр «Доступ к Wi-Fi».

Важно! Если возможности использовать беспроводную сеть нет, то зайдите в «Настройки», «Беспроводные сети», «Мобильная сеть», «Предпочтительный режим работы». Установите значение «4G/LTE/H+/3G».

Вопросы и ответы

Рассмотрим часто задаваемые вопросы пользователей.

Что делать, если Телеграмм вылетает при попытке отправки видео?

Проблема отправки видео встречается на смартфонах Samsung. Рекомендуется деактивировать потоковый стриминг: следует открыть мессенджер, перейти в «Настройки», «Данные и память». Снимите отметку с чекбокса «Стриминг видео при загрузке и отправке».

Фото: Ben Collins Unsplash

Источник: telega-blog.ru