Нагрузка на сети мобильных операторов ежегодно возрастает, в результате чего появляются различные проблемы связи. Уже сейчас в местах с хорошим приемом сигнала не всегда можно дозвониться. Помимо этого существует еще множество факторов, способных помешать общению. Одну из таких ситуаций далее мы и обсудим. Телефон абонента постоянно занят – что это значит и каковы причины?
Мы рассмотрим общие моменты, которые касаются всех операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон).
Абонент с кем-то разговаривает
Это самый первый ответ, который приходит в голову. Что же на деле? Большинство современных моделей поддерживают так называемые мультизвонки и вторую линию. В таких случаях даже если абонент с кем-то разговаривает, гудки вызова проходят, телефон отображает еще один входящий.
КАК ПОЗВОНИТЬ ЕСЛИ ТЫ В ЧЁРНОМ СПИСКЕ???
На более старых девайсах такой функции нет, поэтому подобная причина может являться ответом на вопрос. И конечно, все это не может объяснить причину постоянно занятой линии.
Установлен неверный тип сети
В последнее время часто возникает ситуация, при которой на новых смартфонах блокируются входящие из-за неверного типа сети и некачественной связи. Например, на телефоне проставлен приоритетный тип 4G, а SIM-карта или вышка связи не могут его обработать. Помогает в таком случае игра на понижение. То есть, владельцу проблемного устройства необходимо открыть свои настройки и там сменить предустановленный 4G (LTE, VoLTE) на 3G, а если не поможет, то с 3G перейти на 2G.
- Смена типа сети на Андроид выполняется вполне стандартно: перейдите в «Настройки» → «Мобильные сети» → «Тип сети». Дальше смените заданную там сеть. Кстати, на некоторых устройствах тип сети можно перенастроить в меню SIM-карт.
- В случае с iPhone нужно зайти в: «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных» → «Голос и данные». Имейте ввиду, вместо 4G может стоять LTE или VoLTE.
Попробуйте связаться с абонентом другими способами и предложите выполнить смену настроек сети — помогает очень часто. Связаться можно через популярные сейчас Viber или WhatsApp, попробуйте отправить СМС, можно выслать инструкцию по e-mail.
Сбой сети — частая причина
Как уже говорилось, нагрузка на оборудование операторов постоянно возрастает. Да, оно совершенствуется, заменяется новым, но скорость прохождения подобного апдейта не всегда одинаковая. К тому же, удаленные от городов участки обслуживаются значительно хуже.
Из-за этого сильно падает качество связи. Нестабильность линии приводит к тому, что до человек нельзя дозвониться: сообщается о нахождении вне зоны доступа, или занятости линии.
Решение в такой ситуации достаточно простое – продолжайте прозванивать. Вполне вероятно, что во время очередной попытки удастся дозвониться. В среднем, на «починку» связи уходит от 1 до 2 часов.
Услуга оператора
Среди предложений от поставщиков мобильной сети присутствует большой выбор подобных услуг. Они могут действовать в определенное время или же постоянно. Суть подобных услуг сводится к тому, что после подключения, абонента не беспокоят в неудобное/нерабочее время. Для жителей современных мегаполисов рабочие звонки – настоящая проблема, не дающая насладиться отдыхом и общением с семьей. Собственно, для этого ее и подключают.
Отдельно стоит сказать про услугу «Черный список», многие операторы (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон) позволяют подключить её и блокировать звонок на своем уровне. Если же вам не могут дозвониться, то первым делом нужно позвонить оператору, и узнать, нет ли каких-то подписок или услуг, которые могли бы делать это.
Черный список и режим «Не беспокоить»
Современные девайсы способны эмулировать любые действия. Правильно настроенный Black List полностью исключает нежелательные входящие и не только.
Что можно сделать для его обхода?
- Отправить СМС. Включите получение отчета о доставке, а в самом тексте сообщения попросите абонента убрать номер из списка.
- Позвонить с чужого номера. Если с вашего телефона звонки не проходят, а с другого идут, то высока вероятность занесения в
- Используйте альтернативные каналы связи: Вайбер, Скайп, Ватсап. Можно написать сообщение, сделать голосовой вызов или видеозвонок.
Отдельно стоит поговорить о настройке Черного списка. Ее гибкость зависит от конкретной модели и производителя. Многие производители закладывают в свои товары действительно большой список возможностей. К примеру, можно настроить группы, разрешить входящие от номеров телефонной книги, запретить звонки от конкретных абонентов или групп в определенное время и многое другое.
Даже приход СМС можно отключить. Смартфоны могут подавать сигнал «занято», «абонент недоступен», а также аппарат может поднимать и класть трубку. И еще много чего.
В настройках телефона присутствуют режимы. Для каждого из них существуют свои сценарии работы. В частности, при выборе пункта «Не беспокоить», входящие звонки могут не проходить, выдавая звонящему «занято» или «абонент недоступен», или же проходить, но без сигналов.
Нередко владельцы телефонов не знают об активации данных функций или же их включают, например, дети. Рекомендуется проверить настройки сети, Черный список, действия для групп, настройки конкретных абонентов и режимов работы.
Сторонний софт
Помимо штатного «Черного списка» существует еще множество бесплатных приложений, выполняющих те же функции и предлагающих дополнительные возможности. Даже самая простая «звонилка» может иметь свой черный список. Учитывайте этот момент при поиске вероятных причин постоянной занятости своего номера.
Абонент постоянно занят из-за мобильного интернета
В современных условиях канал связи и линия передачи данных разделены. Однако, если обнаружено, что дозвониться не могут во время включения мобильного интернета, стоит проконсультироваться у оператора, как поступить. Если есть возможность использовать канал 3G и выше, то в настройках симкарты укажите только нужный канал. Вполне возможно, это решит проблему.
Симка и телефон
Не стоит исключать вероятность их повреждения. Как правило, подобным вопросом интересуется сам владелец из-за пропуска важных звонков. Проверяется это достаточно просто: использованием еще одной симки и другого телефона.
Если проблема в SIM-карте, то необходимо явиться в филиал оператора мобильной связи, и заменить ее на новую. Не забудьте прихватить с собой паспорт. Если же дело в телефоне, то причиной могут быть повреждения слота карты или же сбой ПО. Это часто наблюдается при перепрошивке аппарата. Восстановить нормальную связь поможет установка официального ROM-а или же визит в сервисный центр.
Подведем итоги
Теперь вы понимаете, почему линия абонента может быть постоянно занята. Если вам нужно связаться с человеком, то в таких ситуациях лучше всего помогут альтернативные каналы связи или личная встреча. Если же это ваш телефон и он не принимает входящие, то список действий значительно шире. Придется потратить время, но установить причину достаточно просто.
Источник: devicess.ru
Что значит линия занята, когда звонишь
Что значит линия занята и почему это происходит: основные причины, их описание и возможности исправления, настройки параметров телефона и СИМ карты, возможные способы обхода блокировки.
Перегрузка у оператора
Существует такое определение как «Планирование сети». То есть, для станции рассчитывается оборудование с некоторым запасом для поддержки конкретного количества звонков. Если резерв исчерпывается, то дозвониться до абонента будет сложно. Причем изначально оператор расширять сеть не станет, так как это не окупится.
Потому, если много людей пытаются позвонить одновременно, в сети начинается сбой. Как правило, это отмечается на Новый год. Существует и иная причина, почему случается перегрузка на подстанции. К примеру, рядом недавно сдали в эксплуатацию жилой комплекс. Вследствие этого, не рассчитанная на это количество абонентов, станция начала плохо справляться со связью.
Это и есть причина того, что линия может быть занята во время звонков на телефон.
Определенные операторы мобильной связи устанавливают голосовое сообщение для оповещения о перегрузки подстанции. Но это делают не многие. Потому абонент слышит в телефоне лишь короткие гудки, либо соединение просто сбрасывается. Чтобы решить эту проблему, можно продолжать совершать звонки или перейти к другой вышке мобильного оператора.
Запрет на входящие звонки
Если телефон занят, то это может указывать и на то, что человек в настройках установил запрет на любые входящие звонки. Причем дозвониться не получится, пока пользователь не снимает запрет.
Как обойти блокировку на Айфон, смотрите на видео:
Черный список
Человек, которому совершается звонок, может использовать такую функцию, как «черный список» и это довольно популярная причина, почему постоянно занято при звонке. При этом абонент, которому нужно дозвониться либо который хочет позвонить, находится в «чёрном списке» на каком-то из двух телефонов или у вас либо у него. В некоторых случаях контакт может быть заблокирован случайно, но также люди часто это делают специально, а после забывают про это. Если абонент внес какого-то человека в этот список, то дозвониться будет невозможно, поэтому необходимо проверить блокировку на каком-то из двух телефонов.
Если совершаете звонки иным контактам, и все работает, значит зайдите в телефонную книгу, отыщите конкретный номер телефона и войдите в настройки. У разных моделей мобильных устройств они отличаются, но, как правило, здесь должна находиться графа «разблокировать контакт».
Абонент занят
Самая банальная причина, почему линия занята, состоит в том, что абонент сейчас просто с кем-то разговаривает. Невзирая на то, что на современных телефонах находится многоканальная связь, входящие звонки могут не проходить по ряду причин:
- Человек увидел, что кто-то хочет ему позвонить по другой линии, но скинул звонок. Сделал он это, к примеру, по причине важного разговора, который происходит сейчас.
- Телефон человека не может поддерживать многоканальную связь, поэтому звонящий услышит лишь короткие гудки.
Мобильный интернет
Телефонная связь операторов и подключение к интернету происходят по различным каналам, но при серфинге в сети дозвониться до человека в некоторых случаях бывает сложно. В этом случае нужно отправить СМС с просьбой перезвонить. Для исправления работы интернета и сигнала мобильной связи, нужно установить в настройках телефона автоматический переход канала 3G.
Авиарежим или режим Не беспокоить
Наверное, наиболее частый случай — человек садится в самолет, заходит в настройки, включает «Авиарежим» (иконка в виде самолета) либо «Не беспокоить» (иконка в форме полумесяца), по прилету просто забывает об этом и дозвониться до него становится невозможно:
- если дозваниваетесь до абонента с включенным «Авиарежимом», то в телефоне скажут: «Телефон выключен или вне сети»;
- если дозваниваетесь до абонента с включенной функцией «Не беспокоить», то постоянно будут слышны короткие гудки.
Про включение этих опций уведомит соответствующий значок на экране телефона, а выключить эти функции можно в тех же настройках. Также не забывайте, что функция «Не беспокоить» может активироваться самостоятельно в конкретное время суток, если это задано в настройках.
Повреждение СИМ-карты или смартфона
Чаще всего этой проблемой интересуется непосредственно хозяин телефона по причине пропуска звонков. Проверить это несложно с помощью другой SIM карты и второго смартфона.
Если дело в СИМ карточке, требуется отправиться в салон мобильной связи, и поменять ее. Если проблема в смартфоне, то причина может быть в механическом повреждении слота карточки либо же в сбое программного обеспечения. Зачастую это отмечается после перепрошивки телефона. При этом поможет сервисный центр.
Стороннее приложение
Кроме «Черного списка», который находится в телефоне, есть еще много приложений, которые выполняют такую же функцию, предлагая дополнительно другие возможности. Даже на простейший телефонный аппарат можно загрузить эту программу. Это нужно учитывать при поиске причины, почему при звонке абонент все время занят.
Сломан радиомодуль
Случается так, что радиомодуль выходит из строя и в этом случае смартфон начинает скидывать исходящие и входящие вызовы. Модуль может поломаться по различным причинам, но самому исправить ситуацию не выйдет, потому необходимо обращаться в сервис.
Антивирус
В некоторых случаях антивирус, установленный на смартфоне, блокирует вызовы и человек, который звонит, слышит гудки, обозначающие, что линия занята. Чтобы исправить проблему необходимо выполнить определенные действия. После загрузки антивируса требуется убедиться, что именно это приложение блокирует вызовы.
Если удалить его, то затем необходимо почистить кэш и перезапустить смартфон, в этом случае антивирус будет полностью стерт со смартфона и все вызовы начнут происходить в обычном режиме.
Но в некоторых ситуациях удалять приложение не нужно. В этом случае необходимо войти в настройки антивируса, здесь находится меню «Профиль» и необходимо пометить флажком графу «Принимать все вызовы и SMS» или это поле будет выглядеть иначе, но суть одна.
Разрядилась аккумуляторная батарея
Еще одна из распространенных причин – это разрядка аккумулятора, так человек остается без связи. Если это произошло, то есть такая функция, как условная переадресация. Так, если есть второй телефонный аппарат с другим номером, можно заранее установить переадресацию на этот номер.
Проблемы с переадресацией
Если на смартфоне включена переадресация, то после нескольких гудков или некоторого количества времени она активируется, и вызов может быть сброшен автоматически. Эта проблема решается, если обратиться к оператору и выключить переадресацию, или это выполняется иным способом.
Для этого необходимо отнести смартфон с SIM картой в мобильный салон и здесь специалисты с помощью USSD-команды смогут отключить эту функцию.
Услуга оператора
Среди услуг операторов мобильной связи есть множество этих предложений. Они бывают временными либо постоянными. Смысл сведен к тому, что после активации человека не беспокоят в установленное время. Для жителей больших городов звонки по работе – огромная проблема, которая не дает наслаждаться отдыхом. По большому счету, поэтому и подключают эту услугу.
Отдельно нужно упомянуть о предложении «Черный список», большинство операторов мобильной связи (Мегафон, Билайн, МТС и т.д.) подключают ее и блокируют вызовы на своем уровне. Если же абоненту не могут позвонить, в первую очередь необходимо обратиться к оператору, и узнать, есть ли среди каких-то подписок эта функция.
Проблема в смартфоне абонента
Если абсолютно уверены, что в черный список номер не был занесен, а качество связи нормальное — проблемному абоненту рекомендуется проверить свой телефонный аппарат. Попытайтесь связаться с помощью интернета (почта, Вайбер, Ватсап, Скайп, соцсети).
Если приходит сообщение о постоянно занятом номере — перезагрузите телефон. Достаньте аккумулятор и СИМ-карту. Если находится второй слот — установите временно карточку в него. Так, можно исключить единичные нарушения в работе смартфона.
Зачастую на современных телефонах отмечается проблема с установленным типом сети. Чтобы это исключить, требуется изменить ее тип на уровень ниже, к примеру, с 4G на 3G. Выполняется это в смартфоне с помощью настроек мобильной сети либо настройках СИМ-карточки.
Если постоянно используете интернет — выключите его временно и перезагрузите телефон.
Чтобы исключить выход из строя СИМ-карты. Нужно проверить ее работоспособность на другом телефоне. В определенных ситуациях на уровне настроек СИМ-карточки стоит блокировка любых звонков. Рекомендуется войти в настройки SIM и проверить это.
Почему телефон сам сбрасывает вызовы, смотрите на видео:
Как дозвониться, если все время занято
Если сеть занята, а во время попыток позвонить абоненту слышатся короткие гудки, то, вероятно, он вне зоны покрытия, установил «Авиарежим», занес номер в «Черный список» или сеть перегружена. Чтобы обойти блокировку, нужно сделать вызов с другой СИМ-карточки, отправить SMS с просьбой перезвонить либо повторить звонок через некоторое время.
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Делаю звонок, проходит пара нормальных гудков, затем номер занят, как это может происходить?
Если бы человек разговаривал либо его смартфон был отключен, то никакого бы гудка посыла вызова не произошло – сразу слышно «занято». При этом автоответчик сказал бы о недоступности либо занятости человека. Но этого не произошло. Вначале идет пара нормальных гудков вызова. Это указывает на то, что телефон свободен.
Это явление происходит в случае, когда вызываемый человек по определенной причине не хочет разговаривать с вами и сбрасывает звонок.
Как абоненту Билайн активировать функцию «Ожидание вызова»?
Эта функция в Билайне входит в основную опцию. Услугу можно быстро подключить на любом тарифном плане.
Она работает на любых телефонах с СИМ-карточкой Билайн. Управлять этой функцией можно из своей учетной записи на сайте оператора.
Источник: tarifkin.ru
Почему абонент всегда занят, когда звонишь на Теле2 и нельзя дозвониться до абонента Мегафон, пишет линия занята — почему может быть занят номер на телефоне
Гаджеты
Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 1.5к.
Чтобы определить, почему, когда звонишь абоненту, постоянно занято, желательно разбираться вдвоем. По возможности свяжитесь с человеком альтернативным способом и вместе проведите диагностику. В остальных случаях перечень возможных причин слишком широк, поэтому вы сможете только предполагать. Не исключено, что исправить проблему не удастся, т. к. ее источник может быть не с вашей стороны.
Из-за чего абонент постоянно занят
Если вам не удается дозвониться до человека с сим-картой от МТС, «Теле2», «Билайна», «Мегафона» или Yota, следует рассмотреть следующие возможные причины:
- у кого-то из вас включен авиарежим;
- вас добавили в черный список;
- присутствуют неполадки с мобильным интернетом;
- сим-карта повреждена или не распознается смартфоном;
- неверно установлен тип сети;
- произошел программный сбой.
В первую очередь проверьте баланс. При нулевом счете или исчерпании пакетов минут оператор ограничит доступ к связи. Иногда позвонить собеседникам удается, но только тем, кто пользуется сим-картой той же компании.
.jpg)
Неполадки с мобильным интернетом
В норме мобильный интернет и канал связи должны быть разделены. Благодаря этому человек может принимать звонки и писать сообщения, не выходя из сети. Если разговаривать с абонентом удается только после того, как он отключает интернет, необходимо обратиться в службу технической поддержки. Оператор поможет исправить некорректные настройки или направит вас в сервисный центр.
Абонент выставил запрет на входящие звонки
Некоторые люди предпочитают не принимать входящие вызовы. С помощью специального софта они могут выставить запрет.
При попытке дозвониться до человека вы услышите короткие гудки, затем вызов сбросится.
Вы могли попасть в черный список абонента
Если вы не можете связаться с абонентом даже альтернативными способами, при этом он избегает личной встречи, высока вероятность того, что ваш номер просто добавили в черный список. Это можно сделать как через специальные приложения, так и с помощью отдельной услуги. Никаких оповещений о блокировке вторая сторона не получает, однако при попытке позвонить всегда слышны короткие гудки.
Неполадки и повреждения в самой сим-карте
Чаще всего при повреждении сим-карты или слота для нее у абонента полностью пропадает связь, но иногда могут встречаться специфические глюки. Например, невозможность дозвониться. Этот вариант следует заподозрить, если у вас или собеседника присутствуют и другие ошибки: периодическое исчезновение связи, отсутствие интернета, неполадки при отправке СМС и т. д.
Тип сети был установлен неверно
Входящие и исходящие звонки могут блокироваться, если на телефоне установлен неправильный режим сети. В норме смартфон определяет его автоматически и старается выбрать наиболее оптимальный. При аппаратных неполадках этого не происходит, приходится настраивать режим вручную.
Чтобы изменить тип сети, сделайте следующее:
- Зайдите в общие настройки телефона.
- Выберите раздел “Мобильные сети”.
- Щелкните на пункт “Тип сети”.
Проверьте, какой режим выбран. Поэкспериментируйте: начните с 4G и плавно снижайте планку до 2G. Оставьте тот тип, который лучше работает в вашем случае.
Сбои в программном обеспечении после возможного обновления
Программные сбои могут возникнуть даже в том случае, если вы ничего не меняли. Это может произойти из-за обновления операционной системы, автоматической загрузки новой версии приложения и т. д. В таких ситуациях можно попробовать сначала перезагрузить смартфон, затем удалить лишние программы. В крайних случаях прибегают к откату телефона до заводских настроек.
Как решить проблему
В первую очередь попробуйте просто подождать. Возможно, абонент сейчас говорит с кем-то, поэтому вы не можете дозвониться до него. Этот вариант также поможет в том случае, если причиной неполадок являются аварийные работы на стороне оператора.
В праздничные дни проблемы с дозвоном появляются чаще из-за повышенной нагрузки на линии.
Если это не помогло, попробуйте точно определить, почему, когда звонишь абоненту, постоянно занято, и устранить причину. Спросите у человека, все ли знакомые не могут связаться с ним или только вы. В первом варианте попросите его отключить авиарежим, перезагрузить девайс, удалить недавно установленные приложения и проверить устройство антивирусом. В крайнем случае поможет откат до заводских настроек, но предупредите собеседника о том, что это удалит личные файлы.
Попытайтесь позвонить кому-нибудь другому. Если не удалось, выключите мобильный интернет, проверьте настройки и попробуйте заменить сим-карту – скорее всего, дело в ней. При необходимости сохранить номер обратитесь в офис оператора для перевыпуска платежного средства.
Обзор
Источник: gidkanal.ru