Почему не приходит код подтверждения на телефон в виде СМС
- Неправильный номер телефона;
- Проблемы с сервером;
- Включен авиарежим;
- Автоматическое обнаружение спама;
- Включенные программы мешают приему СМС;
- Недостаточно свободного места для приема СМС;
- Ошибка телефона.
Давайте подробнее рассмотрим каждую из причин.
Неправильный номер телефона
Неправильный номер телефона — довольно частая причина того, что SMS могут не приходить. Пользователи непреднамеренно пропускают номер или вводят неправильный, а затем долго ждут, прежде чем получить SMS. Решить эту проблему довольно просто — внимательно смотрите при вводе номера телефона. А еще лучше просто скопируйте номер из личного кабинета вашего мобильного приложения.
Перегрузка сервера отправки СМС
Перегрузка сервера отправки SMS — одна из технических причин со стороны отправителя. Когда многие пользователи хотят получить сообщение с кодом, серверы не могут нести нагрузку и становятся медленнее. Просто подождите немного, от 15 до 20 минут, и код подтверждения обязательно придет.
Что делать, если не приходит код подтверждения.
Режим полета
В авиарежиме связь и подключение ко всем сетям полностью отключены. СМС и звонки не приходят, интернета нет. Пользователи часто включают авиарежим, затем садятся за компьютер или ноутбук и ждут кода на телефоне. Просто нужно быть немного осторожнее.

Автоматическое определение спама
Автоматическое обнаружение спама было введено в последних версиях Android и IOS. Чтобы защитить владельца телефона от рекламы и мошеннических предложений, система сама заблокирует нежелательные SMS. Иногда фильтр включает коды социальных сетей или банковские коды. Просто зайдите в заблокированное SMS и посмотрите код, который был отправлен.
Помимо автоматических систем Android и IOS, существуют еще специальные программы, блокирующие спам. Эта программа работает несовершенно и периодически отправляет проверенные номера в черный список. Чтобы получить код, просто отключите программу, которая блокирует прием SMS. Или создайте белый список для определенных номеров.
В телефонах теперь огромное количество встроенной памяти. 32-64-128 ГБ свободного места. Похоже, это действительно много. На самом деле это не так. Приложения, фото и видео занимают много места.
Когда на телефоне недостаточно памяти, он даже не сможет принимать СМС. Если на устройстве не хватает места даже для приема СМС, достаточно будет удалить несколько предыдущих сообщений и в свободное время очистить память от ненужных файлов.
Программная ошибка
Программная ошибка в телефонах для приема СМС — не обычное явление, но тоже бывает. В этом случае устройство обычно начинает получать плохие SMS. Есть несколько вариантов: восстановить заводские настройки, обновить прошивку или полностью изменить ее. После этого телефон возобновит нормальную работу и получит SMS.
Не приходит смсsms с кодом подтверждения на телефон?
Интернет-мошенники
Интернет-мошенники придумывают различные способы обмануть систему. Если вы не получаете SMS, внимательно посмотрите на адрес сайта, на котором вы находитесь. Возможно, это ресурс мошенников. Такое часто случается с сайтом Вконтакте (vk.com), когда злоумышленники, чтобы украсть данные, сделать копии — vkk.com, wk.com и т.д.
В этом случае автоматическая система сочтет эти адреса потенциально опасными и не разрешит SMS с этих номеров. Если вы видите, что находитесь на фишинговом сайте, немедленно покиньте его и не вводите код подтверждения на странице. В противном случае самое простое, с чем можно столкнуться, — это потерять страничку в социальных сетях. В худшем случае мошенники потеряют доступ к банковским картам и счетам.
Что делать, если не приходят коды подтверждения
В зависимости от сайта или приложения есть несколько вариантов объяснения, почему коды подтверждения могут не приходить. Рассмотрим подробнее самые популярные варианты и способы решения проблемы с подтверждением по SMS.
Из ВК или других соцсетей
Администрация Вконтакте и любой другой социальной сети проверяет информацию с помощью кода подтверждения. Если есть подозрение, что пользователь не входит в учетную запись, если в последнее время было много спама или мошеннических попыток, администрация попросит вас ввести код при входе на страницу.

Если СМС с кодом не пришло, следует предварительно проверить работу сети. Сколько столбцов связи, включен авиарежим, какое интернет соединение на телефоне. Если соединение не работает, просто перезагрузите телефон или войдите / выйдите из режима полета.
между отправкой 2 SMS-сообщений существует 5-минутная задержка, чтобы избежать перегрузки сервера. Если сообщение пришло не сразу, подождите пару минут. Если проблема в загрузке сервиса отправки кода, она будет исправлена быстро.
Не вводите личную информацию на сторонних сайтах. Внимательно проверьте адрес, когда вас попросят ввести код подтверждения. Единственная реальная страница — vk.com. Все остальные — мошенники, пытающиеся украсть доступ к странице.

От Сбербанка и других банков
Каждую интернет-транзакцию необходимо подтверждать SMS-сообщением из банка или в мобильном приложении. Если активирована услуга «Мобильный банк», вы каждый раз будете получать код, действительный в течение 3 минут. За это время пользователю необходимо будет ввести цифры и подтвердить операцию. Если СМС с кодом не пришло, необходимо:
- Проверьте свободное место на телефоне. Если память полностью загружена, просто удалите несколько SMS и в свободное время выясните, как загрузить память устройства;
- Проверить стабильность сигнала. Должно быть 3-4 стабильных сетевых полосы и хорошее интернет-соединение. Чтобы обновить соединение, вы можете: перезагрузить устройство, отключить Интернет или перейти в режим полета. Если это не помогает, переключитесь с 4g на 3g, 2g в настройках;
- Просканируйте свое устройство с помощью антивирусного программного обеспечения. Возможно, это связано с вирусами, которые могут блокировать SMS. Это редко, но бывает;
- Отключите все приложения, которые могут блокировать прием SMS. Все антиколлекторы и подобный софт. После того, как вы получили код, вы можете повторно активировать его.
Если вы используете сторонние приложения, которые блокируют номера для спама, они могут блокировать все банковские SMS, так как считают, что это тоже текстовый спам. На период, в течение которого вам нужно получить код, нужно отключить блокировщики рекламы, чтобы номера банков не попали в черный список.
От Инстаграм
Instagram отправляет код подтверждения, когда вы заходите на страницу, меняете пароль или регистрируетесь. Если СМС не пришло, первым делом нужно проверить качество связи. Скорее всего проблема в том, что качество связи сейчас низкое и СМС просто не приходят.
Вторая причина — загруженность сервера. Здесь ничего делать не надо, нужно подождать 10-15 минут. Даже если вы начнете спамить кнопку «отправить SMS с кодом», это будет только мешать, и вам в конечном итоге придется выяснить, какой код в настоящее время действителен.
Согласно правилам Instagram, номер можно привязать только к одной учетной записи. Если вы не получили код подтверждения при регистрации, проверьте, не связана ли уже страница с вашим номером, и вы сможете восстановить к ней доступ.
У некоторых операторов есть платные сервисы, позволяющие отключить спам с коротких номеров. Instagram часто попадает под это ограничение. Услуга пока не внесена в исключения и белый список операторов связи. Если вы активировали эту услугу, но код не приходит, а все остальное в порядке, отключите автоматический блокировщик спама.
для блокировки спама от сотовых операторов лучше вообще не подключать. В большинстве случаев это пустая трата денег. Если вам мешает спам, вы можете установить бесплатное приложение, которое лучше всего работает.
Другие коды подтверждений
Когда код подтверждения не приходит, первое, что нужно проверить — это качество связи и номер телефона. Это самые частые причины. Многие пользователи вводят неправильный номер телефона и тратят около 20 минут на ожидание кода подтверждения, который придет кому-то другому.
Если вы подозреваете, что проблема в качестве связи, достаточно перезагрузить устройство или войти / выйти из режима полета. Затем SIM-карта повторно подключится к другой менее загруженной вышке связи, и сигнал станет намного лучше.
Код подтверждения приходит мгновенно или в течение 15 минут. В зависимости от нагрузки на серверы компании, отправляющей эти сообщения. Если вы не получили код, но уверены, что все в порядке, просто подождите немного. В большинстве случаев проблема будет решена очень быстро, и вы сможете получать SMS.
Большинство проблем, связанных с проверочным кодом, очень легко решить и не требует особых знаний или требует совсем немного. Пользователю достаточно перезагрузить устройство и подождать, этого почти всегда будет достаточно.
Источник: bloger-zoom.ru
Почему не приходит SMS с кодом подтверждения на телефон?
Практически каждый популярный онлайн-сервис предлагает своим пользователям использовать двухфакторную авторизацию, которая выражается в отправке дополнительного кода подтверждения. Такой код может приходить на электронную почту, в виде push-уведомления или посредством SMS сообщений. Последний вариант является наиболее распространенным, однако в его работе часто возникают сбои.
Очень часто пользователи жалуются на тот факт, что запрошенные через SMS коды подтверждения не приходят, либо присылаются с большим опозданием. Наиболее часто такое происходит при работе со Сбербанком, ВТБ, Instagram, Вконтакте, Госуслугами, Киви, почтой и другими популярными интернет-сервисами. Причем неважно, SIM-картой какого оператора пользуется человек — Мегафон, Теле2, МТС или Билайн. В статье мы разберем наиболее частые причины таких сбоев.

Что необходимо проверить первым делом
Давайте сразу оговоримся о проблемах со стороны сервиса, у которого запрашивается код подтверждения. К примеру, в последнее время часто наблюдаются сбои у Сбербанк Онлайн и портала Госуслуги. Иногда задержки в получении сервисного сообщения могут составлять несколько часов. Этот вариант стоит принимать за основной, если ранее сообщения приходили быстро без проблем. В такой ситуации от пользователя ничего не зависит — просто нужно ожидать.
Если вы достаточно долго ожидали прихода SMS-оповещения, но обратной связи не наблюдается — рекомендую выполнить следующие действия:
- Если код подтверждения требуется для входа в мобильное приложение — перезапустите саму программу. Попробуйте запросить код для входа в браузерную версию сервиса — часто срабатывает при работе с онлайн-банкингом.
- Отключите на несколько минут Wi-Fi или мобильный интернет и запросите код снова.
- На несколько минут активируйте автономный режим смартфона, который многие знают как режим «В самолете».
- Если на телефоне имеется установленный антивирус: откройте его настройки и проверьте опцию «Черный список» (может называться иначе) связанную с сообщениями. Если у антивируса имеются все разрешения, он может блокировать отображение SMS и отправлять их в папку черного списка.
- Важно! На телефоне обязательно должен быть запас свободной памяти. Если память заполнена — это может влиять на бесперебойный прием сообщений.
- Проверьте работу проблемного сервиса с помощью другого номера. Если ситуация повторится — это временные сложности, которые от вас не зависят.
- Некоторые сервисы могут отсылать коды подтверждения в виде push-оповещений или электронных писем. Обязательно загляните в свой почтовый ящик. Стоит отметить, что онлайн-сервисы предлагают несколько способов доставки кодов подтверждения — если у вас именно такой случай запросите код через push или e-mail.
Важно! Если вы приобрели новую SIM-карту, то входящие/исходящие сообщения могут не отправляться из-за блокировки. Как правило, всеми операторами устанавливается лимит в 24 часа на активацию SIM-карты. Если это ваша ситуация — остается только ожидать автоматической активации.
SMS с кодом не приходит из-за настроек телефона
Если все вышеописанные полумеры вам не помогают — следует переходить к более углубленной проверке настроек телефона:
- Перезапустите смартфон. Порой устройство накапливает мелкие баги, связанные с кэшем, а обычный рестарт решает проблему. Проведите стандартную очистку устройства через встроенный или сторонний клинер (чистилку).
- Важно! Нередко сбой входящих сообщений вызывает неверная настройка даты и времени на смартфоне. Обязательно перепроверьте правильность установленного времени, даты и даже часового пояса. Выставьте автоматическое определение, если было установлено ручное.
- Если на телефоне имеются сторонние приложения для приема сообщений — удалите/отключите их.
- Проверьте папку СПАМ в сообщениях. Иногда прошивка устройства может сбоить и автоматически перенаправлять сообщения с новых коротких номеров в спам-папку. Обязательно проверьте настройки приложения «Сообщения» и отключите там опцию «Защита от спама» (может называться иначе).
На Android 8 (и более ранних версий) имеется встроенная опция ограничения приема сообщений с коротких номеров. Найти эту опцию можно в «Настройках» → «Приложения» или «Приложения и уведомления» → в правом верхнем углу жмите на три точки → «Особые права доступа» → «Использование премиум-сервисов». В открывшемся меню нужно сменить установку с «Никогда не разрешать» на «Спрашивать» или «Разрешать всегда». В последних версиях Android ищите эту опцию в разделе «Приложения и уведомления» → «Доступ к специальным приложениям».

В редких случаях блокировка любых сообщений с коротких номеров устанавливается на уровне оператора. Свяжитесь с поддержкой оператора и объясните ситуацию. Специалисты проверят ваш номер и, в случае присутствия ограничительных опций, снимут их.
Заключение
Почему не приходят СМС-сообщения с кодом подтверждения на телефон и что делать в этом случае?

Платные СМС-сообщения постепенно вытесняются мессенджерами, в которых можно переписываться, не тратя на это деньги. Но полностью отказаться от СМС, к сожалению, пока нельзя. Между тем с ними часто связана такая проблема, как невозможность получения сообщений. Разбираемся, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Отметим, что эта проблема может затронуть как владельца простенького кнопочного телефона, так и обладателя нового смартфона.
Почему не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 – что делать
Причины, по которым на телефон не поступают SMS, могут быть разными. Рассмотрим их подробнее.
1. Проблема на стороне мобильного оператора
Отсутствие связи или плохое ее качество у сотовых операторов (МТС, Теле2, Билайн, Мегафон, Теле2 и других) может объясняться поломкой оборудования, сильной нагрузкой на сети в праздничные дни или непогодой, например, штормовым ветром. Можно попробовать заставить телефон переподключиться к ближайшей вышке сотовой связи. Вот как это сделать:
- откройте в приложение «Настройки» и зайдите в раздел «Мобильная сеть»;
- активируйте опцию «Режим полета» (на некоторых устройствах он называется «В самолете»);
- дождитесь отключения аппарата от сети и выключите режим полета.
После произведенных действий телефон подключится к ближайшей вышке сотовой связи и качество сигнала должно повыситься.

Более быстрый путь:
- откройте шторку быстрого доступа и нажмите на значок «Режим полета»;
- после отключения телефона от сети нажмите на иконку еще раз, чтобы отключить функцию.

Попробуйте совершить вызов — если это не удается сделать, значит, проблема на стороне оператора. В этом случае остается только ждать, когда устронят неисправность сети.
2. Неисправность SIM-карты
Одной из довольно распространенных причин, почему не приходят СМС на телефон, является проблема с SIM-картой. Она может выйти из строя, причем вызовы с ее помощью совершать получается, а SMS не приходят. Самостоятельно проблему не решить, здесь необходима замена симки. Впрочем, сейчас это занимает всего несколько минут и делается замена бесплатно.
3. Сбой телефона
Технически сложное устройство, такое как телефон, может в любой момент выйти из строя. Операционная система устройства также может «устать». Если появились какие-то проблемы в работе телефона, в том числе перестали приходить SMS-сообщения — перегрузите аппарат.
Как это сделать:
- нажмите и удерживайте кнопку питания до появления окна меню;
- тапните по пункту «Перезагрузка».
Дождитесь включения телефона и проверьте, исчезла ли проблема с SMS-сообщениями.

4. Забита память устройства
Причиной, почему не приходит смс пароль на телефон может быть ограничение на количество SMS-сообщений. Это касается кнопочных устройств, но и в современных смартфонах с их гигабайтами памяти вполне может не остаться места для новых SMS. Проблема решается очисткой памяти от кэша, а также ненужных приложений и игр.
Фотографии, видео и музыкальные треки можно хранить в облаке. Очистку памяти можно проводить как штатными средствами, так и при помощи сторонних программ. К последним нужно относиться настороженно, так как они в большинстве случаев приносят больше вреда, чем пользы — занимают много места и постоянно висят в фоновом режиме, «съедая» заряд батареи.
Совет: используйте для оптимизации памяти встроенные в устройство инструменты для очистки кэша приложений.
Из сторонних чистильщиков можно посоветовать CCleaner. Приложение быстро находит мусор в виде остаточных файлов и системного кэша. Кроме того, программа дополнительно предлагает такие функции как очистка уведомлений, оценка температуры процессора, закрытие фоновых задач, шифрование личной информации и многое другое.
5. Не приходят СМС на телефон, так как попадают в черный список или спам
Одной из причин, почему смс коды не приходят на телефон, может быть работа функции черного списка. Она сейчас есть практически у всех моделей телефонов. Возможно, номер, с которого не приходят SMS, находится в списке нежелательных контактов. В этом случае с заблокированного номера не будут приходить не только звонки, но и сообщения.
Как проверить черный список на телефоне:
- откройте приложение «Телефон» и нажмите на три точки в правом верхнем углу;
- в открывшемся дополнительном меню выберите пункт «Заблокировано»;
- проверьте, не попал ли номер, с которого не приходят СМС, в черный список;
- если нужный номер в нем есть, нажмите по нему и выберите в меню пункт «Добавить в белый список»;
- теперь вы сможете получать звонки и SMS-сообщения с этого номера.

Если на телефоне есть отдельная функция защиты от спама, нужно отключить ее и проверить, исчезла ли проблема с получением SMS-сообщений.
6. Вирус в телефоне
Несмотря на то, что большинство современных телефонов оснащено встроенной антивирусной программой, зловред все же может попасть на устройство. Они все всегда выдают себя, работая незаметно, но могут приводить к разного рода проблемам, в том числе и с получением СМС.
Для проверки телефона на наличие вредоносной программы нужно скачать антивирус и провести полное сканирование устройства. Если будет обнаружен зловред, при помощи антивируса его можно будет удалить или ограничить его деятельность. Хороших антивирусных программ в Play Market на любой вкус достаточно много:
- Avast Mobile Security,
- Bitdefender Mobile Security Antivirus,
- Kaspersky Internet Security.
7. Проблема в настройках SMS-центра
Новые модели автоматически настраивают все нужные параметры при подключении SIM-карты, но от сбоев не застрахован никто. Если не приходят СМС на МТС, «Билайн», «МегаФон», Теле2 и других операторов, нужно проверить, правильно ли указан номер SMS-центра в телефоне. Если он отличается от того, который опубликован на сайте оператора, необходимо изменить его на правильный. Сделать это можно самостоятельно в настройках телефона.
Номера SMS-центров популярных сотовых операторов России:
- Билайн — +79037011111;
- МТС — +79168999100;
- МегаФон — +79262909090;
- Теле2 — +79043390000 (это универсальный номер для большинства абонентов, но для ряда регионов номер смс центра Теле2 может быть другим);
- Йота — +79585370690.
8. Включен режим «Не беспокоить»
Большинство современных телефонов оснащено полезным режимом, при включении которого блокируются вызовы, сообщения и уведомления, кроме избранных. Если не приходят СМС на телефон по этой причине, отключите режим «Не беспокоить»:
- найдите в приложении «Настройки» раздел «Звуки и вибрация» и откройте его;
- выберите пункт «Не беспокоить» и переключите клавишу в положение «Выключено».

Радикальный способ решения проблемы с SMS-сообщениями
Если все вышеперечисленные способы не помогают, можно прибегнуть к сбросу настроек устройства до заводских. В результате пользователь получит аппарат в том виде, каким он был на момент покупки. Откат к первоначальным настройкам, возможно, поможет решить проблему с СМС, которые не приходят на телефон.
Важно: перед сбросом настроек нужно сделать резервную копию важных данных или сохранить необходимую в дальнейшем информацию на другие носители (компьютер или облачное хранилище).
Почему не приходят СМС с кодом подтверждения «Сбербанка» – что делать
Эту проблему нужно рассматривать отдельно, поскольку она зачастую связана не с работой телефона, а сервисом банка. Одноразовые пароли от «Сбербанка» приходят в течение 1-2 минут, они должны полностью отображать информацию и не дублироваться. Если СМС от «Сбербанка» не приходят, причины могут быть следующими:
- Услуга оповещения отключена за неуплату. Банк извещает об этом клиента отдельным сообщением, которое он может пропустить. Если на карте банка, привязанной к телефону, недостаточно денег для оплаты услуги мобильного банка, ее заблокируют, пока на карте не появится нужная сумма. До этого услуга SMS-оповещений будет недоступна.
- Клиент поменял номер, но не внес новые данные в личном кабинете. СМС-сообщения будут поступать на старый номер, к которому привязан мобильный банк.
- SIM-карта была недавно восстановлена и в течение нескольких часов (иногда до суток) на нее не будут поступать сообщения. Это обычная практика сотовых операторов для предотвращения мошенничества.
- Неправильно настроены оповещения в мобильном приложении. Зайдите на устройстве в программу «Сбербанк», найдите вкладку «Все настройки» и в ней перейдите в пункт «Уведомления от банка». Если у вас несколько карт, проверьте функцию уведомлений, нажав по каждой из них.

Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и что делать, если появилась такая проблема.
Источник: sravnismart.ru