Почему не грузит комментарии в Телеграм

В приложении Телеграм ошибки загрузки мультимедийных файлов – не обязательно следствие плохой связи с интернетом или блокирования. Для выявления причин, блокирующих загрузку данных, следует подробно рассмотреть настройки программы или мобильного устройства. Пользователи сталкиваются с подобными трудностями достаточно часто. Чтобы досконально разобраться в проблеме, необходимо изучить все возможные причины, препятствующие осуществлению нормального процесса загрузки.

Абонент, который решил установить причины блокировки процесса пересылки фото и видеоматериалов, зачастую находит корень проблем вне сервиса Телеграм. В большинстве случаев ошибки случаются из-за некачественной связи, нестабильной работы сервера или блокировки.

Специфика приложения Телеграм

Наиболее часто встречающейся причиной блокировки доступа к мультимедийным материалам является недостаточная скорость соединения с интернетом. В этом случае фотографии и ролики большого объема надолго «зависают» в режиме загрузки.

Другая распространенная ситуация – неправильная настройка автоматической загрузки медиафайлов. Внутренние настройки Телеграм позволяют задавать лимиты по объемам или количеству загрузки для различных чатов, каналов и групп. Соответствующие параметры пользователь задает внутри меню продвинутых настроек. Можно ограничить количество загружаемых файлов, фильтруя источники:

1. По виду вложений (картинка, видео, гифки, текстовые материалы).
2. По объему занимаемой памяти (от одно мегабайта до полутора гигабайт).
3. В соответствии с типом сообщества (личные беседы, группы, каналы).

Что делать, если не отправляется видео в Телеграмме

Пользователи Telegram могут столкнуться со ошибками при отправке текстовых уведомлений, фотографий и видеороликов. Рассмотрим, почему не отправляется видео в Телеграмме.

Переполнена папка с временными файлами

Телеграмм использует кэш. Он представляет собой хранилище для временных файлов. В папку мессенджер загружает элементы, которые вы недавно посмотрели — видео и фото. Это нужно, чтобы ускорить работу программного обеспечения.

В момент, когда вы выгружаете в чат и отправляете видео собеседнику, копия медиаконтента помещается в скрытое хранилище. Если оно переполнено, могут появиться сбои при отправке роликов. Почистить кэш допускается через настраивание Телеграмм.

На Android и iPhone:

1. Тапнуть по трем горизонтальным линиям (на Андроид).
2. Перейти в раздел «Настройки» (на Айфон находится внизу экрана).
3. Прокрутить перечень вниз и открыть «Данные и память».
4. Нажать по пункту «Использование памяти».
5. Внизу активировать «Очистить кэш в Telegram».

1. Вызвать боковое меню, тапнув по трем линиям.
2. В перечне открыть «Продвинутые настройки».
3. Щелкнуть по вкладке «Управление памятью».
4. Найти параметр «Кэш медиа» и рядом нажать «Очистить».

Чтобы Телеграмм длительно не хранил временные файлы видео, рекомендуется на телефоне и ПК установить автоматическое очищение кэша раз в 3 дня.

Использование мобильной сети при отправке видео размером более 1 Гб

Если размер мультимедийного файла превышает 1 Гб, то прежде, чем вы сможете отправить публикацию пользователю, мессенджер выполнит загрузку документа на сервер. В официальных инструкциях по работе с программным обеспечением, разработчики рекомендуют отправлять медиафайлы через беспроводную сеть, так как она работает стабильнее. Мобильный интернет, как правило, более медленный.

Важно! При подключении к интернету через мобильную сеть, сообщения с вложениями могут не отправляться.

Переключиться на Wi-Fi на смартфоне можно так:

1. Вызвать верхнюю шторку меню телефона.
2. В перечне параметров активировать «Wi-Fi».
3. Зайти в «Настройки» и «Приложения».
4. Подождать обновления списка программ.
5. Выбрать в перечне Телеграмм.
6. Открыть вкладку «О приложении», где нажать «Использование трафика».
7. Прокрутить список вниз и активировать параметр «Доступ к Wi-Fi».

Важно! Если возможности использовать беспроводную сеть нет, то зайдите в «Настройки», «Беспроводные сети», «Мобильная сеть», «Предпочтительный режим работы». Установите значение «4G/LTE/H+/3G».

Вопросы и ответы

Рассмотрим часто задаваемые вопросы пользователей.

Что делать, если Телеграмм вылетает при попытке отправки видео?

Проблема отправки видео встречается на смартфонах Samsung. Рекомендуется деактивировать потоковый стриминг: следует открыть мессенджер, перейти в «Настройки», «Данные и память». Снимите отметку с чекбокса «Стриминг видео при загрузке и отправке».

Фото: Ben Collins Unsplash

Источник: telega-blog.ru

Почему в Телеграмме не грузятся видео или долго загружаются

Инструкции

Многие пользователи мессенджера Telegram сталкиваются с проблемой, при которой видео либо вообще не грузится, либо загружается очень медленно.

В этой инструкции мы постарались объяснить, почему такая проблема возникает и какие есть способы ее решить.

Почему видео долго загружается

По наблюдениям хуже всего видео грузится при использовании мобильного интернета. Если попытаться загрузить видео через Wi-fi, оно начинает загружаться значительнее быстрее.

Дело в том, что в Телеграмме предусмотрены ограничения на скорость загрузки видео, чтобы снизить нагрузку на сервера Телеграм.

Что можно предпринять, чтобы видео быстрее загрузилось

• Проверить не грузятся ли в данный момент какие-либо другие видео в Телеграмме. Если грузятся то на главном экране приложения стрелочка будет двигаться вниз.
• Попробуйте поставить загрузку видео на стоп и снова включите загрузку. Периодически такой метод помогает если видео вообще перестало грузится.
• Закройте мобильное приложение и войдите в него снова и попробуйте еще раз загрузить видео.
• Переключиться на Wi-fi, если есть такая возможность.
• Удалить кэш Телеграм. Переполненный кэш может быть причиной долгой загрузки видео.
• Обновите приложение, если есть новая версия

Источник: tgrminfo.ru