Не знаете, как бороться с ошибками установки или обновления приложений в Google Play? Читайте наше руководство по устранению более двух десятков ошибок.
Еще не сталкивались с ошибками, выскакивающими при установке или обновлении приложений в Google Play? Ничего, это лишь дело времени! Если вы однажды столкнетесь с непредвиденными трудностями, не стоит опускать руки. Загляните в наше руководство по борьбе с типичными ошибками!
Никто не гарантирует, что рекомендации помогут избавиться от проблем установки. Более того, неосознанные действия могут навредить, как вашему смартфону, так и личным данным, хранящимся в нем. Настоятельно рекомендую не лезть в воду, не зная броду. Хотя, по большому счету, ничего «криминального» вам делать и не придется. Поехали.
error 491 — ошибка 491
Удалите свой аккаунт Google. Для этого перейдите к настройкам смартфона, пролистайте до аккаунтов (учетных записей), войдите в профиль Google и удалите его. Перезагрузите смартфон и подключите аккаунт заново. Дальше перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить».
Плей Маркет что-то пошло не так Ошибка !
error 498 — ошибка 498
Проблема связана с переполнением кэша устройства. Удалите ненужные приложения и файлы. Перезагрузите смартфон в режиме Recovery — нажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home (на большинстве устройств от Samsung) или клавишу уменьшения звука и питания (на большинстве других устройств). Этот режим предлагает ряд опций. Выберите «W ipe cache partition» при помощи клавиш управления звуком и подтвердите действие нажатием клавиши питания.
error 919 — ошибка 919
Решение 1. На вашем смартфоне нет свободного места. Избавьтесь от лишней музыки, видео и объемных приложений.
Решение 2. Измените настройки APN.
error 413 — ошибка 413
Если вы используете прокси-сервер, помните, что это может вызвать проблемы с работой Google Play Маркет.
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет и очистите кэш интернет-браузера.
error 923 — ошибка 923
Удалите свой аккаунт Google и избавьтесь от ненужных приложений, которые засоряют свободное место. Далее перезагрузите телефон в режиме R ecovery. Выберите «Wipe cache partition» и загрузите устройство привычным способом. Не беспокойтесь, ваши персональные данные не будут удалены. Установите аккаунт Google заново.
error 921 — ошибка 921
Попробуйте удалить кэш приложения Google Play Маркет. Если этот маневр не сработает, удалите все данные приложения Google Play Маркет, но учитывайте, что это действие удалит все выставленные ранее настройки. В крайнем случае удалите аккаунт Google, перезагрузите устройство и подключите его заново.
Ошибка что-то пошло не так Плей Маркет
error 403 — ошибка 403
Обычно эта ошибка связана с использованием двух аккаунтов Google для покупки приложений на одном устройстве.
Подключитесь к Google Play Маркет с верной учетной записи. Удалите проблемное приложение. Еще раз попробуйте установить приложение, нажав кнопку «Купить».
error 492 — ошибка 492
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет. Если проблема не исчезнет, удалите dalvik-кэш. Эта возможность доступна в режиме Recovery при наличии ROOT-прав.
Если у вас нет прав суперпользователя, необходимо выполнить data wipe/factory reset. Эта опция доступна всем все в том же режиме Recovery. Будьте осторожны, это действие очистит все ваши данные на смартфоне, необходимо предварительное сохранение резервной копии информации.
error 927 — ошибка 927
Просто подождите пару минут, пока Google Play Маркет завершит процедуру обновления. Если проблема не решается, перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Сервисы Google Play», последовательно нажмите «Очистить данные» и «Остановить». Сделайте те же действия по отношению к приложению Google Play Маркет.
error 101 — ошибка 101
Банальное удаление лишних приложений должно помочь. В противном случае очистите данные Google Play Маркет, удалите аккаунт Google и заново войдите.
error 481 — ошибка 481
Удалите текущий аккаунт Google и используйте другой.
error 911 — ошибка 911
Решение 1. Очистите данные Google Play Маркет. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», последовательно нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш».
Решение 2. Если вы используете WiFi-соединение, требующее авторизации на веб-странице, скорее всего, возможность аутентификации исчерпана. Войдите в APN с помощью вашего мобильного браузера заново. Откройте Google Play Маркет и запустите обновление приложения еще раз. Если это не помогло, проблема кроется в самой сети WiFi.
Решение 3. Просто подключитесь к другой WiFi-сети и запустите обновление.
Способ 4. Используйте сотовую сеть для обновления вместо WiFi. Но используйте данный метод только для обновления небольших игр и приложений. Крупные обновления могут ударить по вашему карману.
error 920 — ошибка 920
Решение 1. Выключите WiFi. Включите WiFi. Запустите Google Play Маркет и запустите установку или обновление приложения.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Перезагрузите телефон и авторизуйтесь заново. В качестве альтернативы вы можете добавить другой аккаунт Google, запустить магазин приложений и скачать приложение.
Решение 3. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», удалите обновления, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш», перезагрузите смартфон. Откройте Маркет и установите приложения.
error 941 — ошибка 941
Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кэш». Также очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки. Откройте Маркет и попробуйте обновиться. Если проблема не исчезла, дополнительно попробуйте удалить обновления Google Play Маркет.
error 504 — ошибка 504
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework».
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error 495 — ошибка 495
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework». Попробуйте установить обновления. Если ошибка все равно выскакивает, попробуйте сперва удалить обновления Google Play Маркет.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error rh01 — ошибка rh01
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Очистить данные» и «Очистить кэш». Повторите действия и для «G oogle service framework». Попробуйте установить обновления.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, Google service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error rpc:s-5:aec-0 — ошибка rpc:s-5:aec-0
Решение 1. Перейдите к настройкам, войдите в меню приложений, кликните по вкладке «Все», найдите «Google Play Маркет», нажмите «Удалить обновления» и «Очистить кэш». Удалите кэш и данные для Google service framework и Диспетчера загрузок. Попробуйте установить обновления.
Решение 2. Удалите аккаунт Google. Остановите, удалите данные и кэш для Google Play Маркет, G oogle service framework и Диспетчера загрузок. Добавьте аккаунт Google и перезагрузите смартфон.
error -24 — ошибка -24
Решение 1 (необходим ROOT). Установите файловый менеджер, например, ROOT Manager. Во внутренней памяти перейдите к папке android/data/com.whatsapp и удалите ее. Установите whatsapp с Google Play Маркет.
Решение 2. Установите Cleanmaster. Удалите Whatsapp. Удалите остаточные файлы с помощью Cleanmaster.
Решение 3. Сделайте резервную копию приложений и данных, хранящихся на смартфоне, и сбросьте настройки устройства до заводских.
package file invalid
Решение 1. Найдите приложение в настройках устройства и удалите его кэш и данные.
Решение 2. Установите приложение с помощью веб-интерфейса Google Play Маркет.
Решение 3. Отключите WiFi и установите обновления с помощью мобильного интернета.
Решение 4. Удалите кэш и данные Google Play Маркет и Google service framework. Попробуйте обновиться. Если не сработало, удалите аккаунт Google. Перезагрузите смартфон и войдите заново в свой аккаунт Google.
installation unssuccesful error
Решение 1. Удалите приложение и установите его заново.
Решение 2. Очистите кэш Google Play Маркет.
Решение 3. Удалите обновления Google Play Маркет.
Решение 4. Отключите SD-карту перед установкой приложения.
Решение 5. Удалите папку .android_secure
error rpc:aec:0]
Удалите аккаунт Google. Удалите все синхронизированные аккаунты. Очистите данные Google Play Маркет. Перезагрузите смартфон.
RPC:S-3
Удалите аккаунт Google. Добавьте его заново или подключите другой профиль.
А какие ошибки установки приложений в Google Play встречали вы? Можете подсказать альтернативные способы решения проблем? Купить iPhone — не считается!
Источник: lifehacker.ru
Не могу скачать приложения с Плей Маркета: что делать
Вопрос почему не могу скачать приложения с Плей Маркета звучит довольно часто. Список причин, вследствие которых телефон не скачивает приложения с плей маркет, весьма обширен. Ниже перечислены несколько способов, которые помогут решить данную проблему.
Этап первый — диагностика смартфона
Первое, что необходимо сделать — провести тщательную диагностику устройства. Для этого выполняем следующие действия:
- Перезагружаем устройство;
- Закрыть «Play Маркет»;
- Удостовериться в наличии интернет соединения. Для этого можно открыть любое другое приложение, использующее для работы сеть и проверить корректность его работы.
Этап второй — кэш приложения
Если проблема не могу скачать приложения с Плей Маркета остаётся актуальной необходимо проверить кэш магазина и если он перегружен — очистить его. Чтобы удалить кэш Плей Маркета необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть «Настройки» устройства;
- Перейти в раздел «Приложения»;
- Найти приложение «Play Маркет» и тапнуть по нему;
- Открыть раздел «Хранилище» или «Память»;
- Выбрать пункт «Очистить кэш» и «Сброс» (также возможны варианты «Очистить» или «Стереть данные»).
Специально для Вас: Заявление на регистрацию авто от Госуслуг: Почему там нет номера двигателя и другие вопросы
Аналогичным образом нужно удалить кэш сервисов Google — теперь ответ почему не скачивается приложения сПлей Маркета, скорее всего, будет найден. Если нет — переходим к следующему шагу данной инструкции.
Этап третий — удаление обновление Плей Маркета
На третьем этапе удалять обновления Плей Маркета. Открываем «Настройки» смартфона, после выбираем пункт «Приложения» и находим «Play Маркет». Теперь необходимо найти дополнительное выпадающее меню (вертикальный ряд из трёх точек) и выбрать пункт «Удалить обновления». При следующем запуске приложение самостоятельно запустит необходимые обновления и проблема не могу скачать приложения с Плей Маркета будет решена.
Этап четвертый — перегружен лист обновлений
Еще одна распространенная причина данного сбоя — переполненный список скачиваний обновлений. В таком случае нужно предпринять следующие действия:
- Открыть «Настройки» и найти пункт «Автообновление», далее — выбрать пункт «Никогда»;
- Открыть «Play Маркет» и открыть «Меню»;
- Выбрать раздел «Мои приложения и игры» и кликнуть на кнопку «Отмена» или крестик возле каждой приложения в очереди на скачивания.
Справиться со сбоем можно удалив аккаунт Google.
Специально для Вас: Почему вк на украинском языке: как поменять на русский
Чтобы удалить аккаунт Google выполняем следующие действия:
- Открыть «Настройки» смартфона;
- Выбрать раздел «Аккаунты»;
- Найти строку «Google» и тапнуть по пункту «Удалить аккаунт».
Далее — заново подключаем учетную запись к сервисам «Google». Для этого следует:
- Открыть Настройки и найти раздел «Аккаунты»;
- Внизу страницы тапнуть по пункту «Добавить аккаунт»;
- Найти строку «Google» и ввести запрашиваемые данные.
Так решается сбой не могу скачать приложения с Плей Маркета.
Этап пятый — лимит на использование данных
Если при скачивании приложения из Плей Маркета ничего не происходит, возможно, существует лимит на использования мобильной сети на устройстве. Для его отключения необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть «Настройки» смартфона;
- Открыть раздел «Подключение» и выбрать пункт «Использованные данные»;
- Найти строку «Play Маркет» и выбрать пункт «Неограниченное использование данных».
Этап шестой — карта памяти
На скорость загрузки приложений может влиять скорость карты памяти — проверить корректность её работы можно, например, установив карту в другой смартфон или кардридер. Можно попробовать извлечь используемую карту памяти и проверить скачиваются ли приложения из Плей Маркета без неё.
Специально для Вас: Почему доставка с Алиэкспресс стала платной: что делать
Этап седьмой — сброс телефона
Внимание! Перед выполнением данного шага копируйте все важные файлы с телефона на жёсткий диск компьютера!
В случае, если все вышеописанные действия не дали положительных результатов, нужно сбросить устройство — хардресет вернёт телефон к первоначальному состоянию. Следует подчеркнуть, что все данные при этом этом будут удалены.
Чтобы сделать хардресет необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть «Настройки»;
- Выбрать пункт «Восстановление и сброс»;
- Тапнуть по пункту «Сброс настроек».
После подтверждения выбора все имеющиеся данные и настройки устройства будут стёрты и оно вернется к первоначальному состоянию. будут сброшены и неполадка должна исчезнуть.
Таким образом, один из вышеперечисленных способов обязательно поможет решить ошибку не могу скачать приложения с Плей Маркета.
Источник: mirdostupa.ru
Приложения не открываются или не скачиваются с Google Play: основные причины и пути их решения
В телефонах под управлением Android большую часть приложений и игр пользователей устанавливает с помощью Google Play. Это не только самый быстрый и удобный способ установки новых программ, но и безопасный, так как на отсутствие вредоносного кода их проверяет непосредственно компания Google. Но бывают ситуации, при которых Google Play нормально не работает, и приложения при этом установить или скачать с него не удаётся. Проблему в большинстве случаев пользователь может решить самостоятельно.
С чем могут быть связаны проблемы
Самые распространённые причины, из-за которых на Android не работает нормально Google Play, следующие:
- Отсутствие интернета.
- Программный сбой в работе Google Play или самого Android.
- Неверно установленные дата и время на устройстве.
- Блокировка трафика Google Play.
- Неполадки с серверами Google.
В очень редких случаях магазин приложений не работает из-за блокировки самого устройства компанией Google. Подобное бывает, если ранее пользователь использовал взломанную версию Google Play, где отключена проверка оплаты покупок.
Перезагрузка смартфона
Сбой в работе самого Google Play — одна из самых частых причин, почему не открывается или не скачиваются программы с Play Market. Поэтому начать необходимо именно с перезагрузки самого устройства. Вместе с этим происходит перезапуск всех установленных системных приложений, включая Google Services.
Вместо перезагрузки также можно зайти в диспетчер задач и вручную «выгрузить» Play Market из памяти, после чего попробовать его открыть повторно. Но, к примеру, в устройствах от Xiaomi под управлением MIUI встроенного Task Manager нет. Там для полного закрытия программы и её выгрузки из памяти необходимо переходить в свойства самого приложения, после чего выбирать «Отключить».
Проверьте подключение к интернету
Если Google Play открывается и работает, но не обновляет приложения, то может устройство банально не имеет доступ в интернет. Для проверки соединения следует перейти на Wi-Fi или 3G/LTE-подключение. Если скачивание обновлений при этом начинает нормально работать, то следует проверить настройки роутера или мобильной сети.
Настройте дату и время
Если на устройстве установлена неверная дата или время, то это тоже может быть причиной, почему Play Market не обновляет или не скачивает приложения. Система попросту блокирует интернет-любое подключение из-за невозможности выполнить проверку срока годности сертификатов безопасности. То же самое возникает, если на смартфоне выбран неверный часовой пояс, но время верное. А всё из-за системы сквозного шифрования, при которой сертификаты на серверах Google «перевыпускаются» каждые 10-20 минут.
В общем, сперва нужно выставить верный регион, а далее рекомендуется включить синхронизацию часов по настройкам мобильной сети.
Проблема с серверами Google
Если не работает нормально Google Play, то необходимо проверить, скачиваются ли другие приложения. Вполне возможно, что сервер с обновлениями временно не работает или же попросту перегружен. Но пользователь устранить эту проблему никак не сможет — придётся подождать и повторить попытку скачивания программы или обновления для неё позже.
Проблема с загрузкой приложений может быть обусловлена устаревшей версией Google Play Маркета
Очистите кэш и данные Play Market
Play Market при работе сохраняет на устройстве кэш — это временные данные, необходимые для ускорения запуска магазина приложений. Но иногда эти файлы вызывают конфликт с новыми временными данными. Устраняется ручной очисткой кэша и данных Google Play. Для этого потребуется:
- открыть в «Настройках» перечень установленных на устройстве программ;
- выбрать Google Play;
- нажать «Очистить кэш и данные».
После рекомендуется ещё и перезагрузить устройство. При следующим запуске Play Market потребуется ввести логин и пароль от своего аккаунта. Если и после этого не скачиваются приложения, то аналогичную процедуру следует провести с приложением Google Services.
Сброс настроек приложения Play Mark
Иногда проблема решается только полным сбросом настроек Play Market. Это выполняется следующим образом:
- перейти в свойства приложения Google Play (из «Настроек»);
- выбрать «Очистить всё» и подтвердить сброс данных.
Вместе с этим выполняется выход из аккаунта Google со всех других установленных приложений на смартфоне. Также необходимо учесть, что при сбросе данных Google Play «откатывается» до первоначально установленной версии. То есть потребуется подключиться к интернету и дождаться, когда Google Services установят все системные обновления.
Иногда проблему с загрузкой приложений можно устранить, отключив автообновление приложений
Удаление обновлений Play Market
Даже разработчики из Google иногда могут «накосячить» и выпустить неработоспособное обновление для Play Market (а магазин приложений обновляется в фоне, запретить это нельзя). Чтобы восстановить предыдущую версию Google Play, необходимо:
- перейти в свойства Play Market (из «Настроек»);
- выбрать «Удалить обновления».
После перезагрузить устройство, что делать следует вообще после каких-либо манипуляций с Play Market.
Переустановите Play Market
Полностью переустановить Play Market можно только на устройствах с кастомной прошивкой, на которой имеются root-права. На остальных деинсталляция системных приложений недоступна. Удаление Google Play выполняется с помощью сторонних диспетчеров приложений (например, Root App). Естественно, требуется наличие root-прав.
Устанавливается же Google Play либо при помощи apk-файла, либо через прошивку zip-архива с сервисами GAAPS. Как именно необходимо поступать на том или ином устройстве, рекомендуется уточнять на тематических форумах, посвящённых конкретному девайсу.
Включите приложения аккаунты Google и диспетчер загрузки
Сбои в работе Play Market на телефоне могут возникать из-за принудительной «заморозки» программы «Аккаунты Google», а также встроенного диспетчера загрузки. Проверить текущие параметры для данных приложений можно в их свойствах (где также выполняется очистка кэша).
Выйдите из аккаунта Google и снова войдите
Выход и повторный вход в аккаунт Google на устройстве с Android приводит к получению нового ключа идентификации пользователя. Чтобы выйти из профиля, необходимо:
- открыть «Настройки»;
- перейти во вкладку «Аккаунты и синхронизация»;
- выбрать «Google»;
- тапнуть на «Ещё»;
- выбрать «Удалить аккаунт».
А далее заходить повторно в свой профиль через открытие Google Play. Без авторизации своего аккаунта Play Market работать не будет!