Почему не могу зайти в Телеграмм с Айфона

Использую телеграм только на компьютерах (на нескольких, на мобильных устройствах не использую).
Недавно я случайно вышел из своей учетной записи на одном из компьютеров.
И теперь не могу войти.

На другом компьютере, по непонятным причинам, тоже произошел выход.
Там я не выходил, надеялся, что там можно будет как то восстановить доступ. Но нет — произошел «автовыход».

Теперь при входе в телеграмм он требует сканировать код. Сканировать нечем (да и наверно бесполезно т.к. там требуется залогиненая ученая запись).

По смс код не приходит. От любых других сервисов приходят смс. Мобильный оператор говорит, что всё нормально и его вины тут нет.
Две недели пишу в суппорт телеграмма о проблеме — тишина.

Что делать?
Создавать новую учетную запись не вариант.

PS
Как вообще работать с телеграм в условиях бизнеса? Войти нельзя. Суппорт отсутствует.

• Вопрос задан более двух лет назад
• 29347 просмотров

1 комментарий

How to enable proxy in the Telegram iOS app during login

Простой 1 комментарий

Источник: qna.habr.com

8 Популярных причин почему не работает Telegram

Казалось бы блокировка телеграма в России хутшее что мог бы пережить русский пользователь мессенджера. Телеграм пережил новую волну популярности после блокировки, но вместе с тем пришли новые проблемы, и ошибки которые приводят к тому что Telegram просто перестает работать. Однако надеемся статья поможет наконец ответить на вопрос почему Telegram не работает, она направлена на массовый сбор всех ошибок которые встречаются в телеграм, и целенаправленное точечное решение каждой из них.

Telegram не подключается к сети

Описание проблемы: Несконачаемый процесс подключения к сети (загрузка в левом нижнем углу).

Причины:

• У серверов телеграма очередные глобальные сбои
• У вас выключен или включен не правильный VPN или не рабочие прокси

Решение:

• Если проблема заключается в сбоях по всему миру, остается только ждать
• В противном случае смените или включите прокси телеграм

Телеграм тормозит

Описание проблемы: Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой медленной отправки сообщений, медленного открывание окна приложения, и не торопливой загрузки файлов видео и фото

Причины:

• Запущено много фоновых программ и приложений на телефоне / компьютере
• Устаревшая версия андроид
• Отсутствие соответствующих характеристик смартфона или ПК

Решение:

• Если на устройстве на котором вы запускаете телеграм не хватает памяти, наверняка в данный момент запущенно много фоновых приложений или программ. Для того что бы телеграм не тормозил нужно их закрыть
• Телеграм совершенствуется добавляя все новые функции и становясь все требовательнее, если возможности сменить смартфон нет, достаточно будет скачать одну из прошлых версий телеграма

Не входит в Telegram

Описание проблемы: Вместо того что бы войти в приложение, всплывает окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Start Messaging»

Telegram Login Problem iPhone ! [EASY FIX]

Решение: Обычно описанная выше проблема возникает в случае блокировки телеграм аккаунта. Но, в связи с последними обновлениями встречаются случаи когда телеграм некорректно воспринимает ваше местоположение и в целях безопасности не позволяет войти в аккаунт.

Что делать:

1. Если используете компьютер, удалить старую версию полностью, через установку и удаление программ
2. Скачать новую версию телеграм, и установить в отдельную папку
3. Выключить VPN и прокси если есть
4. Заново авторизоваться

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение своему собеседнику или в другие чаты Telegram отображается иконка времени на месте двух галочек символизирующих отправку и прочтение сообщение

Причины:

• Временная или постоянная блокировка из-за спама или других запрещенных в телеграм действий
• Не стабильное интернет соединение
• Перестал работать VPN

Решение:

• Проверить наличие стабильного интернета
• Перезапустить VPN или подключить новый. Попробовать подключиться без прокси и VPN

Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы

Описание проблемы: При получении фотографий они мутные

Решение: В корне этой проблемы может лежать не правильная настройка приложения, функция автоматического сохранения отключена в Telegram.

Стандартно Telegram X сохраняет файлы по следующему пути: Telegram X /Android/data/org.thunderdog.challegram/files

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Наблюдается стабильная работа приложения, тем не менее не приходят уведомления от сообщений, и от публикуемых постов на каналах и чатах

Причины:

• Уведомления выключены внутри самого канала или чата
• Сбиты настройки смартфона
• Выключены уведомления в телеграм на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо поэтапно проверить настройки уведомлений сперва в приложении, далее в самом смартфоне или ПК. Проверьте не выключены ли в вашем телеграм уведомления в настройках канала/чата.

Уведомления «лежат» в меню канала. Попасть туда можно нажав на три точки обычно в правом верхнем углу экрана

Не получается найти сообщения

Описание проблемы: После переписки исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями сразу

Причины:

• С другим пользователем был открыт приватный диалог (доступный только через мобильные приложения), который после его завершения был закрыт.
• Программа с которой пытаетесь найти сообщения или диалог еще не подключилась к сети, и после подключения все должно обновиться и появиться.

Решение: Вернуться к диалогу на мобильном приложении или же убедиться в наличии стабильного подключения к сети.

Не записывает звук в голосовом сообщении

Описание: Поступают жалобы о том, что телеграм время от времени не записывает звук, не давая тем самым записать и отправить голосовое сообщение, делая эту функцию бессмысленной.

Решение: Для того что бы записывать звук в телеграм, обязательно должно быть выдано разрешение программным устройством на котором запущен Telegram для работы с микрофоном. Если вы ранее запретили приложению запись аудио через микрофон, то не стоит отчаиваться. Достаточно перейти в настройки своего смартфона и открыть доступ. На андроид это можно сделать следующим образом:

Статья будет наполняться в зависимости от обнаруженных ошибок в телеграм. Ниже в комментариях вы можете поделиться своей проблемой, ну а мы постараемся помочь в ее решении.

Источник: telegrator.ru

Блог

Существуют две причины выхода из строя «Телеграм»: сбой программы и блокировка IP адреса.
Российская Федерация ограничила доступ к мессенджеру по «Ай пи» решением Роскомнадзора с 16 апреля 2018 года.
Стремление РФ ввести запрет и закрыть Telegram объясняется неспособностью руководства программы выполнить требование по хранению ключей для отображения переписки граждан, которые бы передавались управлению ФСБ РФ в соответствии с их запросом.
Но ключи хранятся на устройствах пользователей, без доступа для серверов «Телеграм». Теперь причины зачем блокируют, хотят закрыть ясны. А что бы разблокировали «Телеграм» нужно решать возникшие разногласия. Попытаемся воспользоваться программой.
В результате блокировки «Телеграм» в Российской Федерации без доступа внешние ссылки на профили и каналы вида t.me/101inforu. Решить эту проблему позволяют сервисы переадресации Telegram tele.click или tlgg.ru. Если не работает один сервис попробуйте другой.

Как выглядит блокировка и узнать пути обхода

При переходе по ссылке без VPN или прокси появится страница «Нет доступа к сайту». Для того чтобы обойти блокировку, нужно включить в интернет браузере VPN:

1. Открыть браузер Опера;
2. Зайти в Опции;
3. В поисковую строку ввести запрос VPN;
4. Включить его;
5. Зайти на сайт Telegram.

Причины проблем с приложением: низкая работоспособность телефона и устаревшее ПО.
Оптимальные для работы «Телеграм» версии: 2.2, 2.3, 3.0. В настройках имеется информация о версии телефона. Для ПК нужна подходящая версия мессенджера.
Для Windows 10 рекомендуется загрузить нужную версию. На официальном сайте имеется вся информация и возможности скачивания.

Как сделать так, чтобы Telegram работал

Основные неполадки в работе, которые возникают сегодня у большинства пользователей программы:

• Невозможность загрузки звонков и чатов – проверка интернет-соединения;
• Если появляется сообщение connecting, пишет соединение, не коннектится – значит сбой на сервере;
• Стабильная работа, но данные не загружаются – конфликт программного обеспечения и приложения;
• Обычно при попытке его обновить;
• Мессенджер не грузится – проблема в разработке. Требуется переустановка «Телеграм»;
• Приложение активно, но возникла трудность с исходящими и входящими сообщениями. Нужно зайти в меню «Телеграм» в раздел настройки (уведомления и приватность);
• Нет сообщения на определенный номер телефона. Дело только в ошибочном вводе цифр данного номера;
• Совместимость «Телеграм» устройством. К примеру, он не работает в смарт-часах «Эппл Вотч»;
• Телеграм не открывается – нужно перезапустить программу;
• Уже загруженным приложением невозможно управлять – следует скачать другую с официального сайта;
• Антивирус блокирует приложение «Телеграм» – отключить антивирус и проверить работоспособность программы или в настройках гаджета разрешить работу сторонних программ;
• Пользователь может 5 раз вводить персональные данные для авторизации. Если слишком много попыток – лимит превышен, то сервис накладывает кратковременное ограничение на его использование, пишет слишком много попыток попробуйте позже. Обычно оно занимает до 10 минут. Далее оптимальная работа возобновляется;
• Telegram долго загружается, идет долго соединение. Бесконечная или вечная загрузка может возникнуть из-за сбоев в работе интернет-соединения в этом случае нужно перезапустить роутер и повторно подключиться к сети;
• Недостаточно памяти – удалить лишние файлы и очистить кэш. Также можно выполнить перезагрузку, проверить настройки соединения и безопасности;
• Самая распространенная причина – блокировка приложения в России. Для загрузки приложения нужно воспользоваться прокси или VPN;
• В приложении произошел сбой, оно выкидывает. Для исправления ситуации следует удалить и переустановить «Телеграм» снова;
• Не работает глобальный поиск – он не будет доступен через сутки. Требуется переустановка;
• Не работает с мобильного интернета – проверить настройки телефона.

Решение проблем с Телеграм на Windows Phone

Невозможно обновить и запустить приложение, не заходит сейчас на Виндовс Фон. Требуется:

1. Перезагрузка телефона;
2. Ручная установка текущей даты и времени;
3. Подключение к иной беспроводной сети;
4. Синхронизация учетной записи Майкрософт;
5. Если предыдущие способы оказалиь бесполезны, то нужно выполнить сброс параметров до заводских. Перед этим нужно сохранить фото, видео, синхронизировать контакты;
6. Проверить работает ли Telegram.

Почему Телеграмм не работает на Айфоне. Убрать ограничение

Нужно проверить версию ПО. Скачать нужную на сайте компании. Также можно перезагрузить устройство для проверки настроек соединения и безопасности.
Недавно Телеграм-каналы с содержимой информацией «старше 18 лет» были недоступны для «АйОС» и «МакОС».
Они не отображались в поиске. Информация по прямой ссылке содержала объяснение недоступности каналов из-за «взрослого» контента.
Теперь это ограничение в «Телеграм» можно снять. Нужно: Телеграм для макОС, Телеграм Десктоп для макОС либо Виндоус. Последнюю можно заменить web-версией. Их также следует загрузить на сайте компании Telegram.
В настройках данных версий имеется опция «Содержимое деликатного характера». Там же предоставляется возможность по отключению ограничений.
Нет соединения – сбой на сервере.

Почему Телеграм не функционирует на Андроид. Способы запуска

При возникновении проблем с подключением «Телеграм» на телефоне действия предпринимаются такие же, как и на iPhone. Если после установки приложение не загружается, то нужно перезагрузить устройство.

«Телеграм Икс» может работать как дополнительный вариант, если основная версия не функционирует.

У пользователей возникает следующая проблема: не устанавливается обновленный мессенджер на устройстве Андроид. Дело в том, что в магазине для покупки контента используется провайдер «ЭппМэжерментКонтентПровайдер», который конфликтует с «Телеграм», если одно из приложений уже его использует. Данное приложение необходимо отключить.

Что делать, если Телеграм не работает на ПК. Как установить приложение на компьютер

Программа не грузится и не активируется на компьютере – нужно проверить следующее:

1. ПО, качество соединения – не соединяется, не подключается – настройки;
2. Не могу установить, не получается, не устанавливается – отключение антивируса, так как он может блокировать Телеграм;
3. Устаревшая версия или русификатор. Приложение вылетает, загружается только при повторной установке. Причина проблемы – русификатор. Его нужно скачать и загрузить. Тогда приложение начнет работать, как требуется;
4. Невозможно запустить, не заходит, не включается «Телеграм». Для исправления проблемы нужно щелкнуть клавишей мыши по стрелке, нажать три точки и применить файл локализации;
5. Не загружается на ноутбуке – отключение антивируса;
6. Перестал работать – проблема в разработке. Требуется переустановка «Телеграм».

Стоит упомянуть, что ранее «Телеграм» невозможно было установить на Linux. Ранее на нем работала только программа ОС Ubuntu. Подробнее о том, как скачать здесь.

При возникновении вопросов по работе мессенджера, которых нет в данной информации, пишите в комментарии.

Фото в мессенджере Телеграмм

07.05.2020

Как обновить на Android, Айфоне, ПК телеграмм

06.02.2020

Настройка времени в Telegram

18.04.2021

Как удалить свой аккаунт в Телеграмме

23.12.2019

Аналитика в Telegram.

11.09.2020

Канал телеграм регистрация.

У этой записи 2 комментариев

Михаил 07.04.2020 Ответить

Не знаю по какой причине,но у меня сегодня не загружается телеграмм на ноутбуке.Подскажите пожалуйста. Звонок идет на другом конце берут трубку но у обоих пишет соединение устанавливается, подскажите в чем дело

Источник: 101info.ru