Почему не могу зайти в ВК с телефона

При загрузке данных произошла ошибка ВК: почему и как исправить

В процессе пользования мобильным приложением Вконтакте, некоторые пользователи сталкиваются с появлением ошибки «При загрузке данных произошла ошибка» в Вконтакте.

В этой статье рассмотрим, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» в и что делать, чтобы это исправить.

Почему ВК пишет: «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети»

Как правило, причины, почему ВК пишет «При загрузке данных произошла ошибка», следующие:

1. Отсутствие подключение к сети интернет;
2. Переполненная кэш-память на телефоне;
3. Сбой в работе социальной сети;

При загрузке данных произошла ошибка в Вконтакте: что делать, как исправить

Исходя из перечисленных причин возникновения ошибки во время загрузки данных в Вконтакте, нужно пошагово следовать рекомендациям, написанным ниже.

Проверка соединение с сетью Интернет

1. Убедиться, что есть активное соединение с сетью Интернет. Для этого достаточно перезагрузить текущую страницу или открыть любой другой сайт. Если перезагрузка или открытие стороннего ресурса не удались, значит проблема в отсутствии интернета, либо – в слабом сигнале, плохом соединении. Для определения скорости интернета можно воспользоваться онлайн-сервисом Яндекс Интернетометр.
2. Если интернет есть и качество связи нормальное, то можно пропустить следующие пункты и перейти к инструкции по чистке кэша в приложении ВК. Если соединения нет, то необходимо выполнить базовые действия по устранению неполадок с сетью, описанные в следующих пунктах:
3. Убедиться, что есть подключение к Wi-Fi, если Интернет-соединение поступает с использованием данной технологии;
4. Убедиться, что оплачена услуга мобильного оператора;
5. Убедиться, что не превышен план интернет-минут, предоставленных мобильным оператором;
6. Перезагрузить мобильное устройство;
7. Перезагрузить роутер.

Очистка переполненного кэша ВК

Второй по частоте причиной возникновения сообщения: «При загрузке данных произошла ошибка» в ВК, является переполненный кэш мобильного приложения.

Инструкция по очистке кэша Вконтакте на Android:

1. Перейти в настройки телефона, нажав на соответствующий значок на рабочем столе;
   
2. В разделе «Приложения» перейти в подраздел «Все приложения»;
   
3. Выбрать в списке Вконтакте;
   
4. Нажать кнопку «Очистить», расположенную внизу экрана.
   

Инструкция по очистке для IOS:

Инструкцию для iPhone выкладывать не буду, так как я нищеброд счастливый обладатель смартфона Xiaomi на OS Android. Просто добавлю несколько видео из Youtube:

Очистка кэша в ВК:

Также необходимо очистить кэш непосредственно в самом ВК, для этого следует сделать следующее:

1. Зайти в приложение Вконтакте;
2. Перейти в настройки;
   
3. Зайти в раздел «Основные»;
   
4. Очистить кэш изображений и сообщений.
   

Надеюсь, статья «При загрузке данных произошла ошибка. Проверьте Ваше подключение к сети» была вам полезна

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Источник: urfix.ru

Почему ВК вылетает на телефоне

ВКонтакте является одной из популярных социальных сетей. Ежедневно на сайт заходят около 30 миллионов пользователей. К сожалению, ВКонтакте не всегда работает должным образом. Нередко приложение может вылетать, если пользователь заходит в него с мобильного телефона. Причин этому может быть много и каждая из них требует индивидуального решения.

Почему вылетает ВК на Андроиде — возможные причины

Причины, по которым приложение может вылетать, могут скрывать как в самой программе, так и в мобильном телефоне. В первом случае речь идет о программных сбоях — приложение недостаточно оптимизировано и некорректно работает. Во втором случае — сбой произошел в самом телефоне и возник по вине пользователя.

Как наиболее распространенным причинам, по которым ВК вылетает на телефоне, относятся:

• наличие на телефоне вирусов, создающих ошибки в работе программного обеспечения;
• приложение не функционирует вместе с операционной системой телефона;
• произошло нарушение целостности арк-файла;
• мало оперативной памяти;
• некачественная оптимизация приложения;
• неправильная распаковка кэш.

Если приложение вылетает, необходимо проверить совместимость с моделью телефоном. Для этого можно перейти в Play Market и ввести в поисковую строку ВК. Если отобразится сообщение – «не совместимо с устройством», то приложение работать не будет.

При выполнении следующих действий приложение может вылетать чаще всего:

• пользователь пытается войти в собственный аккаунт социальной сети;
• производится прокручивание ленты;
• на телефоне включается музыка к прослушиванию;
• пользователь входит в меню диалога с друзьями или просматривает историю друзей.

Любой из перечисленных способов требует подбора правильного пути разрешения проблемы.

Почему вылетает ВК на Андроиде, когда заходишь

Если вылетает страница ВК при входе в аккаунт, необходимо выявить точную причину и совершить ряд действий, для устранения поломки.

Почему вылетает ВК на Андроиде, когда листаешь ленту

Когда при просмотре ленты вылетает приложение, следует попробовать изменить настройки. Для этого потребуется:

• войти в зарегистрированный аккаунт ВКонтакте через телефон;
• открыть ленту новостей, нажав на значок в левом нижнем углу экрана;
• нажать на надпись «новости»;
• отключить меню «сначала интересные».

Такая отметка сильно перегружает приложение, так как сначала оно собирает информацию со всех новостей пользователя, потом сравнивает число лайков комментариев под постами и формирует ленту. Начинается загрузка, создающая дополнительную нагрузку на приложение.

Почему ВК вылетает на телефоне при прослушивании музыки

Проблема, когда пользователь слушает музыку через приложение ВК и оно вылетает, достаточно распространена. Началось это после наложения ограничений в прослушивании музыки в фоновом режиме, со стороны администрации сайта. Выход из ситуации один — оформить платную подписку.

Как это сделать:

• войти в аккаунт;
• нажать на три черточки, расположенные в нижнем правом углу, потом на шестеренку в верхней части экрана;
• выбрать раздел «подписка на музыку.

Если пользователь впервые оформляет подписку, то в течение месяца она предоставляется бесплатно. После окончания месяца стоимость подписки составит 149 рублей.

Вылетает ВК на Андроиде — что делать

Пользоваться приложением, которое некорректно работает, достаточно сложно и некомфортно. Если происходят регулярные сбои, необходимо разобраться в том, как устранить проблему и какие для этого нужно выполнить действия.

Перегрузить телефон

Не исключено, что при длительной работе устройства, оно может зависнуть, и приложения начинают работать некорректно. Решить проблему можно путем перезапуска телефона. Лучше всего его выключить и включить заново, после чего можно попробовать зайти в аккаунт.

Переустановить ВК

Для переустановки ВКонтакте потребуется совершить следующие действия:

• в телефонном меню найти значок VK;
• зажать его, пока не появится меню, в котором нужно выбрать пункт «удалить»;
• перейти в приложение Play Market;
• в поисковой строке ввести название приложения «Вконтакте»;
• нажать на кнопку «установить» и дождаться завершения процесса.

Как только программа загрузится, выбрать кнопку «открыть». ВК загрузится и появится меню для ввода логина и пароля пользователя.

На заметку! В некоторых случаях подходит простое обновление приложения. Ничего удалять с телефона не потребуется. Достаточно перейти Play Market, найти приложение и нажать на кнопку «Обновить».

При этом переустановка является более надежным методом для разрешения проблемы некорректной работы приложения.

Проверить на вирусы

Если в гаджет попадает вредоносное программное обеспечение (вирус), в работе некоторых приложений может происходить сбой. Бороться с вирусом нужно посредством установки на телефон антивирусного приложения, скачать которое можно через Market.

Какие программы подойдут лучше всего:

• «Dr.Web Light»;
• «Kaspersky Internet»;
• «Security»;
• «ESET Mobile Security
• выбрать значок шестеренки находящийся внизу;
• в открывшемся меню перейти в раздел «основные»;
• прокрутив страницу до самого низа, выбрать «кэш»;
• поочередно нажать на разделы «очистить кэш видео/изображений/сообщений».

После совершения указанных действий, приложение начнет корректно работать.

Как очистить кэш через меню телефона:

• в настройках устройства перейти в раздел «приложения»;

• найти значок программы Вконтакте и кликнуть по нему;

• нажать на «стереть данные» и «очистить кэш».

После завершения операции запустить программу и проверить ее работу.

Закрыть фоновые программы

Возможно, периодические вылеты приложения связаны с нагрузкой на оперативную память. Чтобы исправить ситуацию, необходимо закрыть все фоновые процессы, так как они съедают большую часть ресурсов телефона, не давая корректно запустить необходимую программу.

Что потребуется сделать:

• запустить диспетчер задач – обычно его можно открыть удержанием кнопки «домой» или свайпом от нижнего края экрана к верхнему;
• в меню закрыть все программы;
• если некоторые приложения продолжают работать, закрыть их можно через настройки в разделе «приложения».

Помочь в проблеме может специальный софт — Clean Master. При помощи него можно выполнить очистку от фоновых процессов в автоматическом режиме.

Установить верный формат часов

Причиной некорректной работы приложения может стать неправильно установленный формат часов. Как его исправить:

• перейти в раздел настроек телефона;
• найти меню «дата и время»;
• поставить отметку «24-часовой»;
• перезагрузить устройство.

Для некоторых мобильных телефонов с учетом модели, версии оперативной системы и внутренней установленной оболочки название разделов меню может отличаться.

Изменить настройки

Еще один способ решить проблему с приложением, изменить настройки. Для этого пользователь должен:

• войти в аккаунт ВК;
• открыть ленту новостей, нажав в левом нижнем углу на «квадрат»;
• нажать на меню «новости» — «настроить новости»;
• в раздел «порядок записей», отключить значение «сначала интересные».

Вероятно, именно такая настройка ленты сильно нагружает приложение, так как оно сначала должно собрать сведения обо всех новостях, потом оценить число лайков, комментариев и репостов. Сформировавшаяся лента начинает загружаться, создавая нагрузку на приложение.

Если ничего не помогло

Если все варианты были испробованы, но приложение продолжает вылетать, остается последний способ решить проблему – выполнить полный сброс мобильного устройства до заводских настроек, после чего, заново установить приложение и попробовать начать им пользоваться.

Перед тем как произвести сброс настроек, необходимо скопировать всю важную информацию с телефона на карту памяти или перенести на компьютер.

После обнуления телефона навсегда исчезнут:

• все установленные на устройстве приложения;
• контакты из телефонной книги;
• скаченные или сохраненные файлы;
• установленные настройки;
• все аккаунты и пароли от приложений.

Все обновления операционной системы и версия программного обеспечения остаются неизменными.

Как произвести сброс настроек:

• открыть раздел «настройки» — меню «восстановление сброс»;
• перейти в пункт «сброс настроек (данных), нажать на него;
• в системном уведомлении об удалении всех файлов, выбрать пункт «сбросить настройки».

Система начнет удаление и после окончания процесса устройство перезагрузится.

Перед сбросом настроек и удалением файлов нужно хорошо зарядить телефон, так как если в самом процессе он выключится, могут возникнуть неполадки в работе устройства, устранить которые самостоятельно не всегда получается.

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос
Вопрос эксперту
Почему не получается устранить проблему, хотя все способы были применены?

Здесь может быть две причины. Первая – телефон по своему функционалу слабый и просто не может «тянуть» программу. Вторая – в телефоне все-таки сидит какой-то вирус, и антивирус его не удалил.

Из-за чего может вылетать приложение?

К причинам, по которым ВК может вылетать на телефоне, относятся:
• проблема с самим устройством;
• сбой в программе.
Путей решения проблемы несколько:
• перезапустить смартфон;
• проверить наличие вирусов в устройстве;
• переустановить приложение ВК.

Стоит ли обращаться за помощью в сервисный центр?

Это не самый лучший вариант, так как в сервисном центре могут назвать проблему, которая вообще не имеет отношения к вылету приложения. Иными словами, начнут ремонтировать то, что не следует. Проще самостоятельно выполнить сброс настроек или купить новую модель телефона, если никакой из вариантов устранения неполадок не помог.

Как показывает практика, указанные способы реально помогают разрешить проблему с вылетом приложения на мобильном устройстве. Иногда сбои устранятся сами по себе. Например, пользователь может слишком быстро перелистывать страницы, в результате чего приложение дает сбой. Если более аккуратно им пользоваться и делать паузы, все придет в норму и будет корректно работать.

Источник: tarifkin.ru

Браузер не открывает в контакте, почему не получается зайти с телефона или компьютера в Контакт?

Социальные сети давно стали важной частью нашей повседневной жизни.

• Причины блокировки аккаунта

• Вирус
• Ошибка авторизации

Однако иногда могут возникать проблемы и зайти на страничку ВКонтакте не получается. Это может происходить по разным причинам, зависящим как от Вас, так и от компьютера и серверов сайта.

Причины блокировки аккаунта

Причины, по которым не заходит с компьютера во ВКонтакте может быть много. Но основных всего две – взлом аккаунта и активация вируса. Не все проблемы такого типа решаются одинаково легко.

Если речь идет о взломе мошенниками, то возможно два варианта:

1. Доступ к странице для Вас полностью перекрыт;
2. Доступ к странице есть, но не только у Вас.

Разнообразие алгоритмов действий при взломе будет описано ниже.

Вирус

Самый распространенный вирус маскируется, как проверка безопасности ВКонтакте. При входе на сайт, на странице, где Вы обычно вводите логин и пароль, появляется уведомление о том, что Администрация сайта заблокировала Вам доступ к странице потому, что с Вашего аккаунта рассылался спам.

Ниже расположена строка, в которую Вам предлагается напечатать Ваш номер телефона, якобы, для отправки Вам пароля о его подтверждении. Еще один вариант – предложение к Вам отправить СМС на определенный номер. Естественно, ни отправлять СМС, ни вводить свой номер телефона нельзя.

Ошибка авторизации

При этом на экран выводится уведомление «Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению…». Устранить неприятность можно с помощью работы с файлом хоста. Но перед началом всех действий очистите кеш в своих браузерах. После этого проверьте актуальность баз антивируса. Если они актуальны, запустите проверку, а по ее окончанию переходите к следующим шагам.

Включите показ скрытых файлов в папке. Найдите файл Host, их должно быть два – один скрытый и один обыкновенный. Проблема прячется в скрытом файле.

Как действовать при взломе

Взломать аккаунт злоумышленники пытаются для того, чтобы рассылать спам от имени пользователя или в иных целях. После этого они меняют пароль пользователя на какой либо другой.

• Выйдите на страницу www.vk.com/login ;
• Введите тот адрес почты, что и при регистрации;
• Кликните по кнопке «Прислать пароль»;
• Откройте Вашу электронную почту, там должно быть письмо от Администрации сайта с новым временным паролем;

Так как способы работы мошенников постоянно совершенствуются, метод автоматического восстановления пароля может и не помочь. Иногда сменить пароль в ВКонтакте не удается потому, что на почту не приходит письмо. Это один из наиболее сложных случаев, так как мошенники могли поменять e-mail — адрес, к которому привязана страница.

Для того, что бы попытаться вернуть себе страницу, нужно заполнить форму на странице http://vkontakte.ru/restore .

Помните, что эти обращения читают реальные люди, а потому опишите ситуацию как можно более подробно. Опишите свои предположения на счет того, почему ВКонтакте не работает. Чем убедительнее Вы будете, тем выше вероятность, что Вашу страницу восстановят.

Работа с файлом hosts

Одна из распространенных проблем, почему не получается зайти в Контакт – отсутствие загрузки страницы ввода логина и пароля ( www.vk.com/login ).

Делать этого нельзя.

Алгоритм действий при данной проблеме будет рассмотрен ниже.

1. В Проводнике Windows введите следующий адрес C:WINDOWSsystem32driversetchosts;
2. Удалите файл;
3. Если файл не получается удалить, установите программу KillBox и избавьтесь от файла с ее помощью;
4. Перезапустите компьютер;
5. Попытайтесь снова зайти во ВКонтакте.

Сайт должен заработать.

Если предыдущие способы не помогли

Более сложный способ решения проблемы того, что нельзя зайти в Контакт, представляет собой выборочную правку хоста. Для выполнения любых таких действий необходимы права администратора компьютера.

Затем откройте Проводник на локальном диске и найдите программы vk.exe и vkontakte.exе. Удалите их. Выполните перезапуск системы, предварительно установив сканирование антивирусом при запуске.

После такого сайт, обычно, начинает работать, но иногда и это может не помочь. Тогда переходите к следующим действиям:

• Наберите в адресной строке адрес www.fafka.ru/dostup. Это анонимайзер, который поможет Вам выйти в контакт вне зависимости от состояния файла хоста;
• Зайдите в свой аккаунт, используя известные данные.

Существенный минус данного способа – ограничения по работе с JavaScript. Таким образом, при работе на сайте через анонимайзер не будут отправляться сообщения и комментарии. Однако, если все равно не зайти в Контакт, то, скорее всего, страница взломана.

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Проверка адресов и номеров телефона, предложение отправить СМС – это далеко не полный перечень уловок, к которым прибегают мошенники для собственной выгоды. Однако многие такие проблемы можно решить с помощью правки файла host. Если это не помогло, то придется написать в Службу технической поддержки пользователей ВКонтакте.

Источник: pcyk.ru