Почему не открывается Телеграмм на компьютере

Содержание

FAQ

Автор fast12v0_steleg На чтение 10 мин Просмотров 6.6к. Опубликовано 24.03.2020

Основные причины, по которым Телеграм может не работать. Способы их устранения, инструкции по настройке мессенджера и устройств. Варианты обхода блокировки. Обращение в службу технической поддержки.

Если на устройстве не работает Телеграм, первое, что нужно сделать – почистить историю запросов (кэш). Кроме того, при использовании приложения в системной памяти девайса скапливается много ненужного «мусора», может исчезать связь или пользователь случайно сбросил настройки.

И, наконец, самая распространенная причина – уже больше года мессенджер заблокирован на территории России. Но даже это можно обходить с помощью современных сервисов.

Основные проблемы в работе Telegram

Не работает, зависает Телеграм Десктоп для компьютера

Самые частые запросы в Гугл, связанные с мессенджером – поиск статей о его блокировке на территории России и инструкций по использованию proxy или сервера VPN.

Если мессенджер ранее корректно установлен, было позволено запускать его, входить с любого устройства, то подключе-ние может обрываться из-за плохой связи, сбоя настроек.

Вот почему первый шаг для восстановления работы – это всегда перезагрузка смартфона, планшета. Если не помогло, можно удалить программу, скачать самую новую версию Телеграм и переустановить.

Отсутствие подключения

Если после запуска Телеграм на экране начинает бесконечно вертеться значок «Соединение» (Connecting), значит, не работает интернет. Для устранения проблемы рекомендуется периодически отключать и заново соединять устройство с роутером wi-fi или модемом.

Когда Телеграм перестает запускаться, существует еще одно объяснение – нет связи из-за отрицательного баланса на номере, через который проводится выход в сеть. Если все эти неполадки устранены, другие сайты открываются, значит, проблема связана исключительно с работой мессенджера.

Программная ошибка в приложении приводит к следующим сбоям:

мессенджер перестает грузиться;
Телеграм может открываться, но перестает коннектиться, а после появления приветствия на экране больше ничего не происходит.

Такие программные сбои могут возникнуть после обновления утилиты или установки на устройство какой-либо программы, что вызвало конфликт приложений. Это исправляется переустановкой мессенджера, при этом загружать программу нужно только с официального сайта.

Отсутствие подключения может быть вызвано неполадками на собственных серверах Телеграм. К сожалению, при этом пользователь не в силах что-то поменять, остается только ждать устранения проблемы разработчиками.

Если не работает поиск по номеру телефона, а Телеграм не соединяет с конкретным абонентом, то, вполне возможно, что юзер просто не зарегистрирован в приложении.

Торможение

Медленная скорость работы запущенного приложения может быть обусловлена следующим:

на компьютере, Макбуке или смартфоне открыто много вкладок, приложений;
версия android, ios устарела;
Телеграм будет зависать, если устройство не обладает нужными характеристиками (ОС, оперативной памятью).

Решением может стать оптимизация – закрытие всех фоновых приложений, перемещение больших файлов на облако, удаление ненужных программ, которые грузят память устройства.

Старые версии утилиты менее требовательны к параметрам гаджета. Поэтому, если не грузится Телеграм, рекомендуется устанавливать именно их, особенно если попытка обновления оказалась неудачной.

Невозможность войти

Если приложение не открывается, нужно удалить кэш. Это делается через «Диспетчер приложений», далее выбирается «Телеграм» и нажимается клавиша «Очистить кэш».

Программа может переставать запускаться из-за большого количества ненужных файлов («мусора»), который постоянно накапливается в памяти устройства. С помощью удобных утилит следует время от времени делать чистку компьютера или смартфона.

Аккаунты пользователей могут попадать под блокировку со стороны самого мессенджера. Этим объясняются неполадки, когда после запуска не получается заходить в Телеграм, а на экране появляется окно, где будет писаться просьба авторизоваться и висеть кнопка «Start Messaging».

Иногда не удается получать доступ в Телеграм из-за некорректного определения места нахождения пользователя.

Что можно сделать для desktop-версии:

При использовании корректно деинсталлировать мессенджер через опцию «Установка и удаление программ». После этого скачать новую версию.
Отключить VPN и proxy.
Заново вводить данные для авторизации.

После установки Телеграм и для завершения регистрации пользователь оставляет свой контакт – мобильный номер, на который придет ответное СМС с кодом. Его нужно написать в окне приложения. Если код долго не приходит, причиной может стать банальная ошибка.

Например, для регистрации в Телеграм в России нужно писать свой телефон через «+7». Стоит проверить правильность указанных данных, возможно, код был отправлен на чужой номер, другому человеку.

Сообщения

Телеграм может ограничить общение в группах или чатах. Блокировка сообщений накладывается за распространение спама и другие нарушения правил пользования мессенджером.

В Телеграм после отправки и прочтения письма рядом с ним появляется значок с двумя галочками. Нестабильное интернет-соединение или неработающий VPN также могут стать причиной, по которой адресат не получил послания.

Еще по теме: Установить Telegram на Huawei watch 3

Иногда могут пропадать сообщения от одного или нескольких пользователей.

Эта проблема решается следующим образом:

Если диалог был приватным, то он доступен только в мобильной версии приложения. Для продолжения закрытой беседы нужно зайти в Телеграм через смартфон.
Программа или сама беседа еще не подключились к сети. Нужно проверить стабильность соединения, немного подождать.

Уведомления

Бывают ситуации, когда Телеграм на Андроиде или Айфоне работает правильно, соединение установлено, пользователь входит в программу, но загрузка данных о новых постах не происходит, а стикеры, аудио, видео и другие медиа не отправ-ляются.

Проблема может быть связана со следующими настройками:

Отключенные уведомления внутри группы или чата. Чтобы это проверить, нужно зайти на канал, вверху справа будет изображение с тремя точками. После нажатия появляется окно, в котором включаются уведомления.
Сбились настройки внутри мессенджера. Для восстановления следует открыть вкладку «Уведомления» в настройках профиля и рядом с нужными пунктами проставить галочки.
В завершение нужно проверить параметры на смартфоне или ПК.

Запись звука

Бывает, что не удается записать и отправить голосовое сообщение. Прежде всего, стоит проверить исправность микрофона или другого звукозаписывающего устройства. Такая проблема также может возникнуть из-за неправильных настроек.

Иногда пользователь случайно устанавливает запрет на распознавание устройством микрофона в Телеграм. Для восстановления доступа нужно открыть «Настройки», затем «Приложения» или «Диспетчер приложений», выбрать Телеграм и далее нажать на «Разрешение». Передвинуть ползунок вправо, чтобы он стал зеленого цвета.

Внутри Телеграм параметры звука проверяются следующим образом:

Открыть вкладку настроек профиля (сверху слева значок с тремя полосками), далее зайти в «Звонки» (Calls).
Появится окно, где сверху справа будет изображение параметров, при нажатии на него появится «Настройка звонков» (Call setting).
В этой вкладке изменяются данные микрофона (Microphone). Его можно протестировать с помощью клавиши «Проверить микрофон» (Test microphone). Здесь же включается и изменяется воспроизведение музыки через наушники или колонки.

В России пока стоят ограничения на звонки через Телеграм. Но уже сейчас в последней версии приложения можно соединяться с абонентом из своей телефонной книги, если он зарегистрирован в мессенджере. Клавиша с трубкой в верхнем правом углу говорит о доступности контакта для звонка.

Изображения и видео

Если полученные картинки не открываются или имеют очень плохое качество, значит, сбились настройки приложения. Кроме того, нужно проверить функцию автоматического сохранения в Телеграм.

Для этого открываются «Настройки» (Setting), далее «Продвинутые настройки» (Advanced).

В разделе «Данные и память» (Data and storage) можно указать путь – папку, куда будут загружаться фото, видео и другие файлы, а также период их хранения на устройстве и остальные опции.

Другие сбои в работе мессенджера

На Iphone могут возникать конфликты с операционной системой, поэтому устанавливать нужно только подходящую версию приложения.

Telegram не работает на смартфонах с Android 2.2, 2.3 и 3.0. Чтобы исключить эту причину, нужно открыть настройки гаджета и посмотреть версию ПО.

Если Телеграм не открывается на компьютере или ноутбуке, рекомендуется зайти на официальный сайт, скачать и установить подходящую десктоп-версию в зависимости от операционной системы (для Windows 10 предусмотрен опциональный вариант мессенджера, а для установки на Linux используется Debian).

Кроме того, на работу Телеграм могут оказывать влияние некоторые компьютерные антивирусные программы, сервисы запрещения рекламы.

Блокировка «Телеграм»: что предпринять

Официально приложение запрещено на территории России. Владелец мессенджера Павел Дуров отказался сотрудничать с ФСБ и передавать личные данные, частную переписку пользователей, что и привело к блокировке Телеграм.

Есть несколько способов решения этой проблемы:

Использование VPN.
Подключение напрямую через прокси SOCKS5 или Mtproto, которые настраиваются внутри Телеграм. Для работы на компьютере рекомендуется использовать улучшенную версию со встроенным proxy, которую можно скачать по ссылке https://webtelegram.net.

Детальная инструкция видна на видео:

Подключение через VPN

Пользователи все чаще используют специальной технологии, обеспечивающие полную анонимность в глобальной сети. Это коннектинг через VPN-сервера.

Сегодня их можно подключать следующими способами:

С помощью приложения для создания ВПН-доступа, которые меняют IP-адрес. Сеть видит расположение пользователя в другом регионе, где мессенджер не блокирован, и продолжает работать. Расширения можно скачивать через Плей маркет для Samsung, Meizu, Хонор и остальных смартфонов на Android или в App Store для Apple и других гаджетов на IOS.
На компе через веб-браузер со встроенным VPN. Например, можно легко и быстро сделать подобные настройки в Опера.
Вход в интернет через ТОР и другие сети. Они имеют слишком сложную структуру, поэтому отследить расположение пользователя становится невозможным.

Смена прокси

Если по каким-то причинам после настроек Телеграм снова не подключается, возможно, ранее мог использоваться нерабочий или недоступный сервер обхода блокировки. Чтобы поменять прокси, нужно открыть «Настройки», далее «Данные и память» и «Настройки прокси». Перевести бегунок во включенное состояние. После этого в строку «Сервер» и «Порт» ввести новый IP-адрес и код.

Ввод изменений на компьютере проводится в разделе «Продвинутые настройки». Нужно зайти на вкладку «Сеть и прокси», далее «Тип соединения», «Использовать собственный прокси» и настроить подключение через SOCKS5, Mtproto либо IPv6. После внесенных изменений нажать «Сохранить».

Еще по теме: Владелец Телеграм канала поменял устройство

За помощью – в техподдержку

Как таковая служба работы с обращениями пользователей в Телеграм отсутствует. На свой вопрос можно найти ответ на сайте https://telegram.org/faq или оставить письменное обращение в специальной форме по ссылке telegram.org/support.

К волонтерам можно обратиться, нажав на клавишу «Задать вопрос» в настройках профиля.

Несмотря на возможные сбои, возобновить работу Телеграм легко. Главное – изначально установить причину прекращения работы.

Детальная инструкция видна на видео:

Источник: stelegram.ru

Приложение Telegram не работает или не открывается в Windows 11/10

Если приложение Telegram не работает или не открывается в Windows 11/10, вы можете исправить это, используя эти советы по устранению неполадок. Причин, по которым он работает некорректно на вашем компьютере, может быть множество. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем и соответствующие решения, позволяющие устранить проблему навсегда.

У Telegram есть настольное приложение, которое вы можете использовать на своем компьютере с Windows. Однако иногда это может работать не так, как должно быть. Может быть множество причин, по которым Telegram не работает или не открывается на вашем компьютере. Вот почему вам нужно следовать этим решениям, чтобы избавиться от этой проблемы.

Почему на моем ноутбуке не работает приложение Telegram?

Может быть несколько причин, по которым приложение Telegram не работает на вашем ноутбуке, и совместимость приложений является основной причиной, по которой вам нужно исследовать. Кроме того, поврежденный системный файл может вызвать ту же проблему на вашем компьютере. Независимо от того, используете ли вы Windows 11 или 10, вы можете использовать эти решения, чтобы избавиться от этой проблемы.

Приложение Telegram не работает или не открывается

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Чтобы исправить неработающее приложение Telegram или проблему с открытием, выполните следующие действия:

Запустить в режиме совместимости
Попробуйте портативную версию
Отказ от бета-версии
Отключить VPN и прокси
Переустановите приложение Telegram
Попробуйте веб-версию

Чтобы узнать больше об этих шагах, продолжайте читать.

1]Запускать в режиме совместимости

Если вы используете бета-версию или версию Windows 11/10 для предварительной оценки, вы получите такую ошибку на своем компьютере. Если приложение Telegram не соответствует вашей системе, вы можете столкнуться с этой проблемой при его открытии. Самым простым решением является режим совместимости, встроенная функция, которая помогает вам открывать программы, которые не открываются самостоятельно. Чтобы открыть приложение Telegram в режиме совместимости, сделайте следующее:

Создайте ярлык на рабочем столе для приложения Telegram.
Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите параметр «Свойства».
Перейдите на вкладку «Совместимость».
Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для.
Выберите Windows 8 из списка.
Щелкните кнопку ОК.
Запустите программу на своем компьютере.

Если не удается открыть приложение Telegram, попробуйте другие решения.

2]Попробуйте портативную версию

Существует портативная версия Telegram, которую вы можете загрузить на свой компьютер и запустить, не выполняя процесс установки. Вероятно, это лучший способ избежать неудобств, вызванных установщиком Telegram. Чтобы загрузить портативную версию приложения Telegram на свой ПК с Windows, перейдите в desktop.telegram.org веб-сайт и выберите вариант Переносимая версия.

Он сразу же начинает загрузку портативной версии Telegram. После завершения загрузки вам необходимо извлечь содержимое и дважды щелкнуть файл Telegram.exe, чтобы открыть его.

Затем вы можете использовать тот же метод, что и раньше, чтобы войти в свою учетную запись Telegram.

3]Отказ от бета-версии

Это конкретное решение работает только тогда, когда вы можете открыть приложение Telegram на несколько секунд. Если это приложение часто дает сбой, возможно, проблема связана с последней бета-версией. Иногда пользователи бета-версии сталкиваются с этой проблемой при использовании приложения Telegram на своем ПК. Если вы выбрали бета-версию, сейчас самое время отказаться от нее. Для этого сделайте следующее:

Щелкните гамбургер-меню в верхнем левом углу.
Перейдите в «Настройки»> «Дополнительно».
Включите опцию Установить бета-версии.

Вы также можете временно отключить автоматическое обновление.

4]Отключить VPN и прокси.

Если у VPN или прокси-сервера есть внутренняя проблема, которая не позволяет приложениям использовать Интернет, есть шанс получить эту ошибку на вашем компьютере. Возможно, вы сможете открыть приложение Telegram, но у вас не будет возможности его использовать. Приложение Telegram может не загружаться должным образом, отображать какие-либо сообщения и т. Д. В таких ситуациях лучше временно отключить VPN и прокси и проверить, решает ли это проблему или нет.

5]Переустановите приложение Telegram.

Если есть какие-то проблемы с системными файлами приложения Telegram, вы не сможете их исправить, пока не удалите их полностью. В основном это происходит после атаки вредоносного ПО, вируса или рекламного ПО. Если вы испытывали то же самое в недавнем прошлом, разумно удалить приложение Telegram и заново установить его. Вы должны удалить все остатки этого приложения. Для этого вы можете использовать программу удаления программного обеспечения, такую как Revo Uninstaller.

Если у вас ничего не работает и вам нужно срочно пользоваться Telegram, вы можете воспользоваться веб-версией. Как и в WhatsApp Web, вы можете найти то же самое для Telegram. Чтобы использовать веб-версию Telegram, посетите web.telegram.org веб-сайт в браузере вашего компьютера, введите свой номер телефона, введите одноразовый пароль и сразу же начните им пользоваться.

Еще по теме: Как поставить облачный пароль в Телеграмме на Андроид

Что делать, если Telegram Web не работает?

Некоторые интернет-провайдеры часто блокируют Telegram Web по разным причинам в соответствии с государственными постановлениями. Если это так, вы можете попробовать другого интернет-провайдера или использовать VPN, чтобы обойти барьер.

Это все! Надеюсь, эти решения помогут вам открыть приложение Telegram без каких-либо ошибок.

Читайте: приложение WhatsApp Desktop не работает или не подключается.

Источник: okzu.ru

Не работает Телеграм на компьютере. Исправляем форс-мажор

Телеграм имеет огромные возможности, мощный функционал и отличную техподдержку. Но все-таки это всего лишь программа, чья работа зависит от многих факторов. И как у большинства программ, у этой тоже бывают свои сбои, глюки, неполадки. Если вы столкнулись с какой-то неисправностью, то не стоит переживать. Вы не первый и вы, скорее всего, не последний.

Ниже мы расскажем, почему не работает Телеграм на компьютере. Дадим ответы на основные вопросы: почему не заходит, не открывается, не подключается, не соединяется и не грузит десктоп или веб-версия Телеграм-сообщества на ПК и что с этим делать.

Почему не заходит в Телеграм с компьютера?

Если у вас не работает Телеграм на компьютере (вы не можете в него войти), то стоит проверить, правильно ли вводите свои данные для авторизации. Начать надо с номера мобильного телефона.

Также мы рекомендуем проверить интернет-соединение. Есть ли доступ к сети, исправен ли роутер и пополнен ли баланс счета. Если с этими пунктами все в порядке, но вы уверены, что дело в интернете, то свяжитесь со своим оператором услуг.

Если у вас не открывается десктопная версия, то надо проверить обновления. Возможно, вы пользуетесь старой программой. В этом случае ее функции неактуальны. Надо ее обновить.

Смотрите также, как исправить ситуацию, если не работает Ютуб на ПК, в статье по ссылке.

Почему не загружается Телеграм на ПК?

Некоторые пользователи могут зайти в свою учетную запись, но дальше этого не продвигаются. Экран, на котором должны быть чаты, ничего не отображает. Сразу же возникает вопрос, почему не открывается Телеграм на компьютере?

Первая причина в проблемах с интернетом. Стоит проверить не только доступ к сети, исправность устройств, передающих сигнал на ПК, но и скорость.

Вторая причина в блокировке программы или сайта со стороны антивируса. Чаще всего он блокирует действия скаченных программ. Для этого надо в настройках установить разрешения для Телеграма или на время отключить антивирус.

Третья причина – русификатор, программа, которая приспосабливает другие программы для работы с русским языком. Вернее, ее отсутствие. Установите русификатор на свой ПК.

Четвертая причина в блокировке. Все знают, что Telegram официально запрещен в нашей стране. Но дальше этого спецслужбы не продвинулись. Попытка запретить уже несколько лет заканчивается одним результатом – безуспешным. Все благодаря прокси-сервисам.

Если вы не можете загрузить веб-версию соцсети, то стоит установить на свое устройство VPN. О том, где брать прокси для Телеграма на компьютер, читайте в материале.

Почему не приходят и не отправляются сообщения в Телеграм на ПК?

Если у вас проблемы с сообщениями, то причина может быть в следующем:

вы не добавили человека в список своих контактов, но часто общаетесь с ним. Поэтому система определила вас, как спамщика и запретила отсылать смс. Чтобы исправить ситуацию, добавьте собеседника в свою записную книжку;
вы не сможете отослать сообщение человеку, если он добавил вас черный список;
вы не сможете принять сообщение от того, кого сами добавили в черный список;
плохое соединение с интернетом.

Почему не удается позвонить в Телеграм на ПК?

Если не работает функция «Звонок», то причина в следующем:

неправильно набираете номер;
у собеседника не установлена программа Телеграм или он в ней даже не зарегистрирован;
сбой в сети;
глюки самой программы;
в десктопной версии функция «Звонок» отсутствует, поэтому связаться таким способом с человеком нельзя.

Почему не отправляются голосовые сообщения ПК?

С голосовыми сообщениями тоже бывают сбои. У кого-то все проходит гладко в мобильном приложении, но в версии на ПК, при нажатии на микрофон, ничего не происходит. В чем причина?

глюк программы. Ее надо перезапустить;
нет связи с интернетом или скорость слишком мала для послания. Такое бывает, когда вы отсылаете длинное смс.

А об ошибках в работе голосовых сообщений в ВК, вы можете узнать из соответствующей статьи.

Что делать, если перестал работать поиск в Телеграм на ПК?

Довольно редкая проблема при работе с программой на ПК, но она бывает. Чтобы ее устранить, надо переустановить десктоп или перезагрузить страницу, если используете веб-версию.

Заключение

Большинство проблем с Телеграмом решаются простой перезагрузкой или проверкой интернет-соединения. Но если в нашем списке нет вашего сбоя, то вы всегда может написать в техническую поддержку. Она у сообщества оперативная, поэтому все неисправности решаются быстро.

Читайте далее:

Не работает Ютуб: причины и способы исправить

Ошибка «К сожалению, чат больше недоступен Telegram»: что делать?

6 причин почему сообщение в Телеграм не доставлено

Избавляемся от проблем с воспроизведением роликов на Ютубе

Черный экран вместо видео на Ютуб: устраняем неполадки

Источник: smmx.ru