Социальные сети — мощное средство коммуникации, дающее возможность миллионам людей удалённо взаимодействовать друг с другом как по личным, так и по деловым вопросам. А учитывая, что большая часть функций Одноклассников, Вконтакте, Инстаграма, Твиттера и других сервисов доступна в мобильном варианте, воспользоваться ими можно, находясь практически в любом месте: достаточно просто достать телефон, и с помощью пары жестов запустить приложение Одноклассники.
Каждому пользователю всемирной паутины известно, что интернет-сервисы, в той или иной степени взаимодействующие с персональными данными, открывают доступ к своим возможностям только после авторизации на соответствующем ресурсе. Чаще всего это классическая пара — логин и пароль, — которые пользователю требуется ввести в поля формы входа. При соответствии вводимой информации указанным при регистрации данным авторизация считается пройденной, и доступ к функциям сервиса открывается. Если же данные были введены некорректно, то этого самого доступа к системе не будет.
И, как показывает статистика, пользователям популярных веб-сервисов, в том числе и социальной сети «Одноклассники», нередко приходится наблюдать на экранах своих компьютеров ошибку доступа, и соответственно, попасть на страницу своей учётной записи в штатном режиме не получается.
В зависимости от того, что конкретно привело к невозможности входа в учётную запись, будут различаться и способы исправления этой ситуации.
Неверный регистр
Самая распространённая причина возникновения проблем с доступом на свою страницу в «Одноклассниках». Поэтому первоначально следует проверить, активна ли клавиша «Caps Lock”, а также выбранный язык ввода.
Забывчивость
Одна из вероятных причин может быть сокрыта как раз в тотальной наполненности рынка портативными устройствами. Наличие у одного человека двух мобильных гаджетов (чаще всего это связка «смартфон и планшет») уже давно стало нормой, и на каждом из этих устройств, в большинстве случаев, установлена портативная версия «Одноклассников».
А использование мобильных клиентов социальных сетей предполагает моментальный доступ к содержащемуся в них контенту, и постоянный ввод учётных данных для авторизации серьёзно этому мешает. Именно поэтому при первичном вводе имени и пароля приложение предлагает пользователю сохранить эти данные в зашифрованном виде, чтобы каждый раз не вводить их и не терять драгоценное время. Это оказывается настолько удобным, что даже самый серьёзный ревнитель безопасности спустя некоторое время переходит на такую модель использования.
Даже если не учитывать вопросы информационной безопасности, вход по сохранённым имени и паролю в будущем может обернуться неприятными моментами для пользователя. При очистке системы от устаревших данных, сбросе кэша браузера и приложений, а также прочих оптимизационных процедурах большинство сохранённых данных, в том числе и формы автозаполнения, могут быть удалены с устройства.
И произойти это может на устройстве любого вида или форм-фактора: смартфоне, планшете или стационарном ПК. А за время беспроблемной авторизации тот же самый пароль может быть с лёгкостью забыт либо спутан с паролем от другого сервиса. В результате пользователь, будучи твёрдо уверенным в том, что вводит корректные данные, каждый раз получает ошибку авторизации. В этом случае остаётся только использовать стандартные средства восстановления пароля, которые предоставляет сервис «Одноклассники».
Ошибки, связанные с перегрузкой
Многие не раз сталкивались с ошибками 502 и 504, появляющимися при попытке перехода на ту или иную страницу. Не являются исключением и «Одноклассники», успешно загружающие главную страницу, однако после авторизации выдающие сообщения «Bad Gateway» или «Gateway Timeout».
Учитывая немалое количество пользующихся сервисом людей, появление такой ошибки бывает связано с перегрузкой серверов от одновременного наплыва миллионов пользователей.
Кроме того, причиной могут быть и технические неполадки на стороне провайдера, хотя они, как правило, исправляются довольно оперативно. Определённого способа решения этой проблемы не существует: остаётся только ждать или пытаться войти на сайт снова и снова.
В настоящее время вероятность появления ошибок такого типа крайне низка, однако она существует.
Фишинг
Проблема, довольно распространённая несколько лет назад, в настоящее время столь острой уже не являющаяся, поскольку основами информационной безопасности большая часть пользователей сейчас владеет. Однако встречаются среди них и те, кому не помешало бы свой уровень грамотности в этой сфере повысить.
Суть фишинга — в подмене страницы точной её копией, визуально не отличимой от оригинала. Вводить данные на такой странице можно до бесконечности — никакого результата самому пользователю эти действия не принесут. А вот для злоумышленников, по чьей инициативе такая подмена произошла, польза ощутима — ведь данные пользователя (и далеко не одного) у них уже есть. Делается это, как правило, с противозаконными целями — спам, запрещённая реклама или мошенничество.
В этот же раздел можно отнести и появление окна с предложением отправить сообщение с определённым текстом на какой-либо короткий номер якобы для того, чтобы восстановить страницу, заблокированную за спам. Администрацией «Одноклассников» такие меры не используются никогда, и единственное, что нужно в данном случае сделать — ни в коем случае никаких сообщений никуда не отправлять, тщательно вычистить компьютер от вирусов, поскольку именно зловредная программа вызывает появление подобных сообщений.
Бороться с такой напастью можно и нужно, и осуществляется борьба в несколько этапов:
- Никогда не скачивать и, тем более, не запускать никаких подозрительных исполняемых файлов с малоизвестных ресурсов, а также файлов любого типа с незнакомых e-mail-адресов. Сохранив такой файл на диске и запустив его, пользователь, сам того не ведая, может открыть дверь вирусу, который способен причинить ощутимый урон системе, либо даже дать злоумышленникам возможность утащить необходимые им данные.
- Перед вводом учётных данных для авторизации на том или ином сервисе контролировать содержимое адресной строки браузера. В случае с «Одноклассниками» там должен быть адрес «ok.ru», и никак иначе: наличие адресов вроде «ok.okservice.net», «ok.il.ly» и прочих — прямое доказательство того, что на компьютере работает редирект, перенаправляющий все запросы к оригинальному сайту на поддельные страницы с целью хищения персональных данных.
- Регулярно проверять систему на наличие вредоносной активности специальными антивирусными утилитами.
- Контролировать содержимое файла hosts.
По умолчанию он должен выглядеть так:
Если в нём присутствуют какие-либо строки, особенно имеющие в своём названии «ok.ru», это означает, что файл был изменён вредоносной программой. Его необходимо очистить, либо создать новый, причём среди атрибутов файла обязательно указать «Только чтение». Затем следует просканировать компьютер на наличие вирусов, соответственно. Вероятность того, что будет найден подозрительный объект, равна единице. Для проверки лучше всего использовать утилиты глубокого сканирования вроде бесплатной программы AVZ.
- Проверять статическую маршрутизацию системы, а также внесение изменений в список прокси-серверов. Некоторые вирусы способны изменять данные системные параметры, что может приводить к открытию совсем других веб-страниц. Маршрутизация сбрасывается консольной командой. Для этого необходимо запустить командную строку с правами администратора, а следом ввести в ней»route -f», дождаться окончания процедуры и перезагрузить компьютер. Проверить установленные прокси-сервера можно с помощью раздела «Свойства обозревателя», расположенного в Панели управления.
Здесь, во вкладке «Подключения» не должно быть никаких сценариев автоматической настройки, а список прокси-серверов должен быть пуст. Если в обозначенных пунктах изменения имеются, то, скорее всего, вирус успел похозяйничать и здесь, действуя по схожим с внедрением в файл hosts алгоритмам. В любом случае, предстоит обнуление параметров и глубокое сканирование системы на вредоносную активность.
Может быть интересно:
- Как зарегистрироваться в Одноклассниках без номера телефона бесплатно
- Поиск людей по ФИО
- Как разблокировать плагин на странице в Одноклассниках?
Восстановить профиль в Одноклассниках можно по фото и жестам через службу поддержки
Одноклассники упростили процесс восстановления доступа к аккаунту — при обращении в службу поддержки в приложении соцсети пользователь может вернуть доступ к профилю, выполнив задание с жестом. Благодаря этому, аккаунт теперь можно восстановить в два раза быстрее.
Раньше пользователям для восстановления через службу поддержки приходилось фотографировать себя с кодом из сообщения или на фоне переписки с оператором. Сейчас в чате со службой поддержки пользователь сразу получает инструкцию и предложение сфотографироваться с определенным жестом. Новые возможности сделали процесс безопаснее — отправить фото можно только через встроенное приложение камеры, а задание с жестом генерируется только в процессе восстановления. При этом все фото из диалога с поддержкой не хранятся и удаляются после завершения процедуры восстановления.
Быстрое восстановление стало возможным благодаря использованию собственных технологий соцсети на базе нейросетей, которые повышают точность обработки фотографий и заметно сокращают время всего процесса.
По данным Одноклассников, доступ к профилю ежедневно успешно восстанавливают более 60 тысяч человек, при этом около 15 тысяч обращений приходятся на службу поддержки. Остальные пользователи чаще всего возвращают доступ к своему аккаунту по коду, полученному на телефон или почту.
Напомним, в 2020 году в Одноклассниках появилась функция самостоятельного восстановления профиля по фото и жестам. Одноклассники были первой соцсетью, которая предложила своим пользователям восстанавливать доступ к аккаунту с помощью технологии распознавания лиц и жестов.
Источник: soft-odnoklassniki.ru
Не могу зайти в «Одноклассники»: причины и варианты решения проблемы
Не могу зайти в «Одноклассники» — с такой проблемой может столкнуться практически любой пользователь. И, если это однажды случилось с вами — не стоит паниковать, ведь решение проблемы существует и мы, вместе с вами, обязательно его найдём! В этой статье мы ответим на вопрос «Почему я не могу войти в «Одноклассники»?», а также расскажем что нужно сделать, чтобы вы снова могли посещать любимую социальную сеть.
Не знаете, как обновить приложение «Одноклассники» на своём устройстве? Прочтите другую нашу статью и вы с легкостью справитесь с этим делом!
Почему я не могу зайти в свою страницу в «Одноклассниках»?
Существует три основные причины, объясняющие почему не получается зайти в «Одноклассники»:
- Ваш профиль в «Одноклассниках» заблокировали за недопустимые действия на сайте: рассылку рекламы, публикации эротических фото или видео, а также материалов, могущих содействовать разжиганию межнациональной или межрелигиозной вражды;
- Ваш компьютер или ноутбук заражён вредоносным ПО, не дающим доступа к сайту;
- Вашу страницу в «Одноклассниках» взломали злоумышленники.
Очень важно вначале определить, по какой именно из этих причин у вас не получается зайти в «Одноклассники», а уже потом решать проблему соответствующим образом. Например, вы не можете зайти в Одноклассники, потому что доступ закрыт администрацией или взломан мошенниками. Как же определить причину? Очень просто! Мы приведём к каждому из вариантов по несколько сопутствующих «симптомов» и вы сами сможете определить, какие из них точнее описывают вашу проблему.
Заражение компьютера вирусом
Для начала, попробуйте зайти на свою страничку в «Одноклассниках» с любого другого устройства: мобильного телефона, планшета, компьютера вашего друга или соседа. Если в этих случаях проблем со входом не возникает, то всё дело в вашем компьютере или ноутбуке. В его систему внедрились вредоносные ПО, блокирующие вам доступ на «Одноклассники». Ниже вы сможете прочесть, как справиться с этой проблемой.
Профиль заблокирован администрацией сайта
Если вы не можете войти в свой аккаунт ни с одного доступного устройства, то довольно велика вероятность что вашу страничку просто заблокировала администрация сайта «Одноклассники». Возможно, вы случайно нарушили правила пользования социальной сетью, разместив что-то, что разработчики сочли недопустимым. Далее, в соответствующем разделе, вы сможете узнать, как решить данный вопрос.
Аккаунт взломан мошенниками
В том случае, если при попытке открыть свою страничку в «Одноклассниках» перед вами выскакивает надпись «Неверный логин или пароль», а вы уверены в правильности и того, и другого, вполне возможно что нашлись умельцы, сумевшие подобрать пароль к вашему аккаунту, а потом его сменившие, чтобы вы, в свою очередь, больше не смогли войти.
Особенно неприятной такая ситуация может оказаться, если к вашему профилю в «Одноклассниках» была привязана банковская карта — в этом случае злоумышленники смогут беспрепятственно снять с неё ваши сбережения. Что делать в таких случаях — читайте ниже в соответствующем разделе.
Не можете понять, почему не играет музыка в «Одноклассниках»? Тогда скорее читайте другую нашу статью — в ней вы обязательно найдёте решение этой проблемы.
Не могу войти в «Одноклассники» на свою страницу: что делать если это вирус?
В случае подозрение на заражение вашего ноутбука или компьютера вирусом можно предпринять следующие действия:
Запустите на компьютере антивирус
Наверное, каждому пользователю известно, что на любом устройстве, будь то ноутбук, планшет или полноценный ПК, обязательно должен быть установлен антивирус. Это может быть Kaspercky, dr.Web или другой качественный антивирус. Запустите полную проверку вашего устройства.
Если же вы настолько беспечны, что до сих пор не озаботились приобретением этой полезнейшей программы, то прямо сейчас найдите хороший антивирус и загрузить его на свой компьютер.
Кстати, проверку антивирусом рекомендуется проводить после каждого из приведённых ниже действий.
Проверьте файл hosts
- Откройте диск C, который по умолчанию является системным. Если на вашем устройстве в качестве системного установлен другой диск, то откройте его.
- Найдите папку Windows и откройте её.
- Кликните по System32/Drivers/etc
- Теперь откройте файл hosts с помощью блокнота.
- Внимательно просмотрите весь файл и отыщите в нём фразу 127.0.0.1localhost
- Если после неё указаны адреса каких-либо сайтов, то смело их удаляйте — это то, что вам мешает зайти в социальную сеть.
- Теперь закрывайте файл, сохранив внесённые изменения.
- Осталось только очистить кэш — наберите команду Win + R, а потом cmd.
- Перед вами появится командная строка системы. Введите в неё ipconfig /flushdns, а затем кликните по Enter.
- А теперь просто перезагрузите ПК.
Очистите список статических маршрутов
- Найдите среди программ ту, что называется «Командная строка».
- Кликните по ней, а из предложенных вариантов действий выберите «Запуск от имени администратора».
- В появившуюся строку впишите route –f, а затем нажмите на кнопочку Enter.
- Когда команда будет выполнена, проведите полную перезагрузку своего устройства.
Проверьте «Настройки сети»
- Откройте панель управления вашего ноутбука или компьютера.
- Найдите в ней пункт «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя».
- Теперь войдите в «Подключения».
- Отыщите среди предложенных вариантов «Настройка сети» и откройте её.
- Перед вами появится всплывающие окошко. В нём не должно быть путей к сценарию автоматических настроек, а также не должны присутствовать настройки прoкси-сервeра.
Не получается войти в «Одноклассники» на свою страницу: похоже, меня заблокировали
В том случае, если ваш профиль в «Одноклассниках» заблокирован администрацией сайта, то только обратившись к её сотрудникам вы сможете решить эту проблему. Напишите в службу поддержки письмо, в котором подробно расскажете о своей проблеме. Довольно часто этот способ помогает.
Если же разработчики «Одноелассников» не согласятся на разблокировку вашей странички (такое случается при грубом нарушении правил сайта, например, размещении или рассылке материалов эротического характера), то вам придётся смириться с потерей аккаунта и создать новый профиль в «Одноклассниках».
Не могу зайти на «Одноклассники» на свою страницу: её взломали мошенники
Если вам кажется, что ваша страничка взломана — не нужно терять время. Скорее обратитесь в службу поддержки Ok.ru и сообщите им о взломе аккаунта. Сделать это можно следующим образом:
- Откройте форму ввода логина и пароля на сайте Ok.ru и найдите внизу экрана надпись «Помощь».
- Вы увидите на экране несколько тематических блоков с вопросами. Выберите «Доступ к профилю».
- На открывшейся странице слева можно увидеть список с самыми актуальными проблемами пользователей. Вам следует открыть пункт «Другие вопросы».
- Теперь найдите на экране надпись «Обратиться в службу поддержки». Обычно она находится внизу страницы.
- Перед вами появится форма для обращения в службу поддержки. Первая графа — это цель, с которой вы пишете письмо. В качестве цели следует выбрать «Восстановление/удаление профиля».
- Вторая графа — причина вашей проблемы. Нажмите на неё и из всех вариантов выберите один: «Профиль взломан».
- Третья графа, которая появится после указания темы обращения — это то, что вы сможете вспомнить о своём аккаунте. Например, вы точно помните номер телефона, на который тот был зарегистрирован — значит, выбирает именно этот вариант.
- Впишите известные вам данные в приготовленную строку.
- Также, следует обязательно оставить в обращении адрес вашей электронной почты. Впишите его в нужную графу.
- И, наконец, подробно впишите свою проблему в большом окне, указав всё, что по вашему мнению, будет важно модераторам для восстановления вашего аккаунта. Когда всё будет готово, просто нажмите на кнопку «Отправить сообщение».
Почему не могу зайти в «Одноклассники»? Что делать?
Социальные сети, как и интернет в принципе — огромная загадка для пользователей. Здесь очень часто возникают разнообразные сбои и неполадки, мешающие комфортной работе на том или ином сервисе. В последнее время пользователи жалуются и узнают у других людей ответ на такой вопрос: «Не могу зайти в «Одноклассники». Как мне быть?». Причин здесь может быть огромное количество.
Какие-то вы в силах исправить, а с чем-то придется просто смириться. На практике получается так, что сам пользователь обычно виноват в происходящем. И в его же силах все исправить. Не получается зайти в «Одноклассники»? Тогда стоит выяснить причину данного явления и устранить ее, если такое возможно.
Какие варианты могут быть у происходящего?
Интернет
Первое, что можно предположить — это сбои в работе вашего интернет-подключения. «Не могу зайти в «Одноклассники» — вполне распространенная жалоба. Но иногда подобное явление наблюдается из-за невнимательности пользователей. Сбои в работе интернета, а также разнообразные аварии на станции у вашего провайдера — вот то, что способно повлечь за собой описанную ситуацию.
Чтобы точно знать, что вина здесь не в интернет-соединении, обратите внимание на работу браузера и приложений, которым нужна сеть для функционирования. Все работает, кроме социальной сети? Тогда причина явно не в интернете. Не можете вообще работать с интернетом? Совсем другое дело — потребуется найти причину сбоя сети, устранить ее и возобновить попытки подключения.
Браузер
Вы столкнулись с проблемой под названием «Не могу зайти в «Одноклассники». Пишет, что страница недоступна? Если вариант со сбоем интернет-соединения не подошел, можно попытаться сменить ваш браузер. Иногда в данных приложениях тоже возникают разнообразные сбои и неполадки, которые попросту блокируют непонятным образом доступ к сайтам. Упор, как показывает практика, делается на социальные сети и блоги.
Можно или полностью удалить и переустановить текущий браузер, или поставить на компьютер иное приложение. Иногда такой прием помогает. И вопрос типа: «Почему не могу зайти на страницу «Одноклассники»?» исчезает сам собой. В действительности такое происходит крайне редко. Ведь социальные сети не просто так отказываются работать.
Чаще всего причины кроются или в работе головного сервера, или в вашей операционной системе. Обратите на эти две области пристальное внимание.
Телефон
Но что делать, если вы столкнулись с ситуацией под названием «Не могу зайти в «Одноклассники» с телефона»? Данное явление обычно исправляется легко и просто — попытайтесь повторить попытку авторизации суть позже. Кроме этого желательно перезагрузить систему мобильного устройства. Может быть, произошел какой-то незначительный сбой, который теперь мешает работе мобильного браузера.
Как вариант — попытайтесь пройти авторизацию в социальной сети при помощи другого мобильника. Если это удалось — проблема в вашем устройстве. Нет? Тогда не нужно наговаривать на мобильный. Ищите причину неполадки в другом месте. Скорее всего, исправить самостоятельно положение не получится. Почему?
Давайте попробуем разобраться в этом.
Сбой сервера
Кто-то жалуется «Не могу зайти в «Одноклассники» (с компьютера, планшета или телефона — не суть важно)». Как быть при подобном явлении? Нередко социальные сети атакуются разнообразными конкурентами и хакерами. Это приводит к сбоям в работе главного сервера. Такое явление, в свою очередь, становится главной причиной отказа социальной сети (или иного сайта) от работы.
При всем этом обратите внимание — проблема наблюдаться начнет не только на вашем аккаунте, но и у остальных пользователей. Свяжитесь со знакомыми и узнайте, могут ли они зайти на «Одноклассники». Нет? Подождите какое-то время. И почитайте новости.
Обычно о хакерских атаках и сбоях серверов известных сайтов пишут в новостных лентах.
Разумеется, от пользователей в таких случаях ничего не зависит. Остается набраться терпения и ждать, пока администраторы сайта наладят работу главного сервера. После этого вы сможете авторизоваться. За редким исключением — когда причина проблемы под названием «Не могу зайти в «Одноклассники» появилась не по вине системного сбоя главного сервера хостинга.
Профилактика
Очередной момент, достойный внимания, — не что иное, как проведение технических и профилактических работ на сайте. От них не застрахован ни один хостинг. И подобные «события» проводятся на регулярной основе время от времени. Не удивляйтесь, если внезапно вы столкнулись с проблемой, которая звучит как «Не могу зайти в «Одноклассники». Страница недоступна».
Лучше поинтересуйтесь, не планировались ли какие-то работы администрацией социальной сети.
К слову, неожиданности можно избежать. Достаточно внимательно читать новости и сообщения администраторов и модераторов хостинга. Пользователей стараются заблаговременно предупреждать о проведении профилактических работ. При этом учтите — у вас может не проходить авторизация, а вот у знакомых — вполне. Все зависит от личного везения.
Повторить попытки работы с «Одноклассниками» желательно через некоторый промежуток времени. Если вы нашли новость, где написаны точные временные рамки проведения профилактики или технических работ, приблизительно через 10-15 минут после окончания оных все должно заработать.
Программы
Изредка проблемы со входом в социальные сети провоцирует контент, установленный на вашем компьютере. Особенно если в нем могут крыться вредоносные файлы и даже вирусы. Если вы столкнулись с проблемой, носящей название «Не могу зайти в «Одноклассники», достаточно посмотреть, сколько всего запущено на вашем компьютере. Обратите внимание только на софт, требующий подключения к интернету.
Как вариант — завершите работу подобного рода приложений и возобновите попытки работы с социальной сетью. Если действия принесли результат, впредь просто не запускайте одновременно столько программ, требующих интернет-подключения. Результата нет?
Вспомните, какие приложения устанавливались вами до возникновения проблемы и избавьтесь от них. Такой прием тоже очень часто помогает. Особое внимание уделите софту, скачанному из недостоверных и ненадежных источников. Это основные угрозы для компьютера. Все равно ничего не помогло?
Может быть, причина в другом?
Операционная система
Операционная система — вот еще одна причина, по которой может стать невозможной ваша авторизация в социальных сетях. И не только в «Одноклассниках». Некоторые системные сбои способны нарушать работу браузера и интернета в целом. Отсюда появляется невозможность авторизации в социальных сетях и перехода на разнообразные сайты, которые на остальных компьютерах нормально работают.
Задумались над темой «Не могу зайти в «Одноклассники». Что делать?»? Попытайтесь откатить систему на момент, когда авторизация еще была вам доступна. Только для начала проверьте варианты с техническими работами и хакерскими атаками. Кроме того, не торопитесь соглашаться на откат операционной системы, если проблемы наблюдаются только в «Одноклассниках».
А со всеми остальными сайтами и социальными сетями все в полном порядке.
Это не так? Смело осуществляйте откат системы и смотрите на результат. Желательно после осуществления задумки переустановить браузеры. Нередко откаты требуют данной операции. Все равно нет никакого толка? Отчаиваться не нужно.
Существует еще несколько альтернативных решений поставленной проблемы.
Взлом
А может быть, ваш аккаунт попросту взломали? Вспомните, не использовали ли вы в последнее время какой-нибудь подозрительный контент для социальной сети «Одноклассники». Если такое было, существует огромная вероятность взлома. Ваша задача — вернуть аккаунт. На практике сделать это трудно, если вы не ввели и не подтвердили свои реальные данные.
Администрации «Одноклассников» придется каким-то образом доказать, что вы — истинный владелец профиля. Актуально это только тогда, когда на главную страницу сайта вы все-таки можете зайти.
Если у вас есть возможность, попытайтесь авторизоваться с чужого аккаунта. Или вообще зарегистрируйте себе очередную страницу. А старую забудьте. Подозрительный контент, если таковой имеется, нужно незамедлительно удалить из системы. Обычно под подозрения попадают приложения для накрутки друзей, а также софт, предлагающий расширение стандартных возможностей социальной сети.
Реестр
При регулярных неполадках можно попытаться прибегнуть к одной хитрости. Если вы не можете зайти на «Одноклассники» или в любую другую социальную сеть, у вас не загружается музыка и ролики, самое время почистить реестр компьютера. Желательно использовать для этого CCLeaner. Может, у вашего компьютера уже просто не хватает ресурсов для подключения к конкретной странице. Очистка реестра исправит данную проблему.
Особо надеяться на успех не нужно. Но если вам это помогло, радуйтесь. И не забывайте впредь проводить регулярную очистку реестра на компьютере. Желательно обращаться к данной процедуре хотя бы раз в месяц. Она помогает наладить работу операционной системы.