«Не приходят эсэмэски? Да кому они нужны?! Хватит отставать от жизни, переходи на Ватсап… Ой, а почему мне перестали присылать сообщения из банка? Как же я теперь узнаю, что пора платить кредит? Что, и штраф уже начислили?
Из-за какой-то СМС? Получается, без них не обойтись, а я-то считал…»
Мессенджеры – вещь удобная, но полной замены коротким текстовым сообщениям по сотовой связи пока не придумали. Ведь интернет доступен не везде, а многие не пользуются им совсем.
Почему не приходят СМС на телефон? Давайте разбираться.
Причины
Чаще всего эсэмэски перестают доходить до адресата по следующим причинам:
- Их просто не отправляют. Например, вы получали СМС-уведомления какого-либо сервиса (например, банка), а потом перестали. Подобное могло произойти как из-за отключения этой услуги со стороны отправителя, так и по «вине» получателя.
- Телефон вне сети: в режиме полета или находится в местах, где нет сотовой связи.
- Телефон в роуминге, где эта услуга не предоставляется.
- СИМ-карта не обслуживается. В этом случае недоступны также звонки, исходящие SMS и мобильный интернет.
- Отправитель СМС не поддерживает связь с мобильным оператором получателя. Или с отдельной региональной сетью. Это нередко встречается при международных коммуникациях, а также при доставке сообщений от сервисов автоматической рассылки СМС. Их услугами пользуются многие компании и интернет-сервисы, которые отправляют на телефоны своих пользователей различные подтверждения, уведомления, коды и прочее.
- Отправитель СМС находится в черном списке мобильного оператора. Например, как распространитель спама.
- Отправитель в черном списке у адресата.
- В памяти телефона или СИМ карты нет свободного места для сохранения сообщений.
- На телефоне неправильно настроен СМС-центр. Что это такое и как исправить связанную с ним ошибку, рассказано в статье по ссылке.
- Сообщения перехватывает программа защиты от телефонного спама на устройстве адресата, если она неверно сконфигурирована.
- Приложение для приема/отправки SMS не имеет должного уровня прав или работает некорректно. Или вообще удалено с телефона.
- SIM-карта неисправна.
- Телефон заражен вредоносным ПО или неисправен.
- Неполадки или технические работы у сотового оператора.
Эсэмэски не приходят от одного или нескольких отправителей
Если вы перестали получать либо изначально не получали SMS-сообщения конкретного сервиса или приложения, откройте его настройки и удостоверьтесь в том, что:
Сообщения не отправляются, что делать? Или какой номер СМС центра?
- Вы подписаны на СМС-рассылку.
- Вы указали верный номер. Как правильно писать номер телефона в международном формате, читайте в статье по ссылке.
- На вашем балансе достаточно средств для оплаты сообщений (если они платные).
- Все прочие условия рассылки СМС, которые зависят от вас, выполнены корректно.
Не приходит смсsms с кодом подтверждения на телефон?
Кроме того, перечитайте договор с компанией-отправителем. Возможно, сервис изменил правила рассылки и теперь не уведомляет о событиях, о которых уведомлял раньше. А если и это не прояснило ситуацию, обратитесь в его службу поддержки (при отсутствии таковой напишите на почту или в мессенджер, которые указаны как контактные). Не исключено, что рассылка сообщений перестала работать вследствие аварии или технических переделок у отправителя.
Увы, но повлиять на решение подобных проблем удается не всегда. Однако если вы будете тормошить «ответственных товарищей», особенно неоднократно, то шансы значительно повысятся.
Если вам перестали приходить эсэмэски от конкретного человека, сделайте следующее:
-
Убедитесь, что входящие сообщения с его номера разрешены на вашем устройстве. Функция блокировки нежелательных абонентов есть во многих приложениях для звонков (например, на смартфонах Самсунг она находится в настройках встроенной программы «Телефон» и называется «Блокировка номеров»). Есть такая услуга и у сотовых операторов (как ее включить и отключить, читайте ниже).
Если сообщения не поступают от абонентов одного конкретного провайдера, а также если они перестали приходить после переноса вашего номера из одной сотовой компании в другую, проверьте настройки СМС центра на телефоне.
А если вы не получаете СМС от жителей иных государств, которые пользуются услугами иностранных провайдеров, попробуйте задействовать для связи с ними номер, принадлежащий какому-либо другому сотовому оператору. Гарантии успеха это не дает, но шансы повышает. Когда между сетями нет коммуникации на техническом уровне, вы вряд ли сможете разрешить ситуацию иначе.
Как включить/отключить блокировку СМС от конкретных абонентов
Компания TELE2 дает возможность внести нежелательного абонента в черный список как по номеру телефона, так и по имени. Услугу (плата составляет 2-3 рубля в день + 1,6 рубля за внесение каждого нового номера) можно подключить в личном кабинете пользователя и посредством USSD-команд:
- Чтобы заблокировать номер, наберите комбинацию *220*1*89008007060#, где 9008007060 – телефон нежелательного абонента, а цифра «8» перед ним заменяет код государства в международном формате.
- Для удаления номера из черного номера наберите команду *220*0*89008007060#.
Чтобы заблокировать абонента по имени, отправьте СМС следующего содержания: 1*NAME на короткий номер 220. Для снятия блокировки отправьте туда же команду 0*NAME. Вместо NAME пишите имя.
Если вы абонент Мегафона , для внесения телефона в черный список пошлите USSD-запрос на номер *130# и выполните инструкцию голосового помощника. Или отправьте СМС-сообщение с текстом + 79008007060 (телефон нежелательного абонента) на номер 5130. Обратите внимание: между «+» и телефоном должен стоять пробел.
Для снятия блокировки отправьте СМС с текстом — 79008007060 на номер 5130 (между «-» и телефоном также стоит пробел).
Чтобы посмотреть все номера, которые вы заблокировывали, отправьте на 5130 сообщение с текстом «СПИСОК» (без кавычек).
Плата за услугу составляет 1 рубль в день.
МТС дает своим пользователям возможность запретить прием нежелательных звонков и эсэмэсок. Это делается тремя способами:
- Через личный кабинет.
- Через USSD-запрос *442#, следуя подсказкам.
- Путем отправки СМС с текстом 22*79008007060 (телефон нежелательного абонента) на короткий номер 4424.
Для снятия блокировки отправьте команду USSD *442*24*79008007060# или СМС с текстом 24*79008007060 на 4424.
Чтобы получить список заблокированных SMS, пошлите сообщение с текстом 4 на номер 4424 или USSD-запрос *442*4#.
Цена услуги составляет 1,5 рубля за каждый день использования.
Для внесения отправителя СМС в черный список абонентам Билайн следует набрать USSD-команду *110*771*79008007060# (блокируемый телефон указывается между знаками «*» и «#»).
Для удаления из черного списка – *110*772*79008007060#.
Для просмотра заблокированных номеров – *110*773#.
Стоимость услуги начинается от 1,01 рубля в сутки. Внесение в black list новой записи и просмотр заблокированных контактов оплачиваются отдельно.
Я не получаю сообщения с любого номера
Если проблема с доставкой СМС возникла недавно, убедитесь, что телефон не переключен в режим полета и уверенно принимает сигнал мобильной связи.
В случае нахождения вне сети дольше одних суток все сообщения, отправленные вам в этот период, скорее всего, будут удалены сотовым оператором. Поскольку срок их хранения в буфере SMSC (специальной области памяти на сервере компании, куда данные помещаются после получения и откуда пересылаются абоненту) составляет около 24 часов.
Если же вы не пользовались SIM-картой целых 2-3 месяца (60-180 дней), то оператор мог снять ваш номер с обслуживания. При этом перестает работать не только доставка СМС, но и все остальные функции связи. Чтобы возобновить обслуживание, обратитесь в офис компании.
Возможность отключить SIM-карту есть и у самих пользователей. Многие операторы не ограничивают срок ее добровольного бездействия, поэтому владельцы телефонов иногда забывают про отключение. Его, как правило, можно отменить в личном кабинете абонента на сайте или в приложении оператора.
Еще, как вы знаете, телефон может перестать принимать эсэмэски, когда их некуда складывать. Если вы выбрали хранить их на SIM-карте, то это произойдет довольно быстро. Откройте приложение для обработки СМС и освободите хранилище. Если не хотите удалять сообщения, укажите местом хранения память телефона.
Чтобы перенести отдельную эсэмэску с СИМ-карты на устройство, откройте ее и долгим касанием вызовите контекстное меню. Затем выберите пункт «Сохранить сообщение на телефон».
Место для складирования коротких сообщений есть, а они все равно не доставляются? Проверьте настройки СМС-центра. С ними тоже порядок? По возможности протестируйте SIM-карту на другом устройстве. Если на нем прием сообщений возобновился, причина кроется в программной или аппаратной части телефона.
Если нет – то после исключения всего, что связано с настройками, тарифом и обслуживанием, SIM-карту можно считать неисправной. Замените ее в салоне сотовой связи.
Виновником в казусах приема и отправки эсэмэсок со стороны телефона чаще оказывается программное обеспечение. Если на смартфоне под управлением Андроид получены права root, то пользователь может даже удалить приложение для обработки СМС. Сообщения при этом будут доставляться, только адресат о них не узнает.
К счастью, в случае удаления SMS-менеджера его можно заново скачать в Play Маркете. Или его аналог.
Еще одним «злодеем» может оказаться любая программа с функцией приема сообщений, если вдруг начнет их перехватывать. Среди «перехватчиков» могут быть легальные средства защиты от телефонного спама и нежелательных коммуникаций, вроде приложения «Черный список», и нелегальные – как всевозможное вредоносное ПО, так и обычные программы, которые «сошли с ума» (некорректно настроены или сломались).
Проанализируйте, какие приложения вы устанавливали на телефон незадолго до возникновения проблемы, какие разрешения им давали, какие настройки делали. По возможности верните все параметры подозрительных программ на умолчания. Если такой опции нет, деинсталлируйте их с устройства.
Просканируйте память аппарата на предмет «засады» вредоносного ПО, даже если не видите признаков заражения. Современные мобильные вирусы способны вести себя тихо и мирно, пока не опустошат ваш счет через мобильный банк благодаря перехвату СМС.
Как узнать, не включена ли на смартфоне переадресация сообщений и звонков на другие номера? И если да, то как отключить?
- Запустите приложение для звонков, наберите команду *#21# и нажмите вызов. Если включена переадресация, на экране появится номер, на который утекают ваши данные.
- Наберите *#62#. Эта комбинация покажет, куда переводятся входящие звонки и эсэмэски, когда вы не на связи. В норме они перенаправляются на голосовую почту сотового оператора.
- Команда ##002# — палочка-выручалочка на случай, если переадресация все же включена. Она ее отключает.
В самых трудных случаях решить проблему с софтом помогает сброс настроек телефона к заводскому состоянию. Если на нем получены права root, то шансы на успех немного ниже.
Проверили всё-превсё, а результата нет? Вероятно, вы столкнулись с аппаратной неисправностью телефона. Так тоже, к сожалению, бывает. Но, к счастью, довольно редко.
Источник: compconfig.ru
Не приходит код подтверждения через SMS на iPhone (исправлено)
Не получают тексты кода подтверждения на iOS. Вот подробное руководство по устранению проблемы с получением кода подтверждения через SMS на iPhone.
Айфоны известны своим премиальным внешним видом и умопомрачительной производительностью. Однако к середине 2022 года пользователи iPhone столкнулись со странной проблемой, когда они не получали SMS с кодом подтверждения от провайдеров. С тех пор форумы Apple заполонили подобные сообщения, поскольку к теме присоединялось все больше и больше пользователей. Хуже всего то, что проблема сохраняется и сегодня, и новые пользователи iPhone также страдают от нее.
Хотя некоторые люди упоминали, что iPhone не имеет никакого отношения к этой проблеме, в основном она характерна для устройств iOS. Более того, никаких обновлений для решения этой проблемы не было и с официальной стороны. Таким образом, усложняя жизнь пользователям, это стало серьезной проблемой. Но не беспокойтесь больше, так как мы здесь, чтобы рассказать вам об этом.
Эта статья содержит несколько ценных решений для исправления того, что iPhone не получает коды подтверждения через SMS. Так что оставайтесь, пока не найдете исправление, которое действительно работает для вас.
Советы по получению текстов кода подтверждения
Коды подтверждения или одноразовые пароли необходимы в настоящее время. Независимо от того, входите ли вы в свою учетную запись или подписываетесь на новую услугу, коды подтверждения необходимы в каждом случае. В результате никто из нас не может терпеть такие проблемы даже на мгновение. К счастью, противодействовать этим типам проблем несложно, только если вы точно знаете, где искать. В этой статье мы поделились всеми возможными способами решения проблемы и возвращения к делу.
1. Подтвердите свой номер телефона
Не говоря уже о том, что это очень характерно для всех нас. В большинстве случаев из-за всех этих хлопот мы в конечном итоге размещаем на платформе неправильный номер. В результате мы не получаем никакого проверочного кода, так как он не соответствует фактическому номеру. Поэтому, если вы столкнетесь с такой проблемой, всегда исправьте свой номер, попробуйте еще раз и проверьте, не здесь ли вы застряли.
2. Включите / выключите режим полета
Иногда это просто вопрос слабого сетевого сигнала, который задерживает получение кода подтверждения. Если у вас есть проблемы с сетью в том месте, где вы запрашивали код подтверждения, он может не прийти в течение ожидаемого времени. Поэтому включение/выключение режима полета работает здесь как ракетостроение. Простое восстановление сигнала увеличивает ваши шансы на получение текстовых сообщений.
3. Проверьте подлинность SIM-карты.
С тех пор, как появились владельцы двух SIM-карт, у большинства из нас есть привычка периодически не заряжать один из номеров. Таким образом, если SMS с кодом подтверждения должно прийти на номер без соответствующего пополнения, мы его не получим.
Поэтому всегда проверяйте, не истек ли срок действия используемого номера и достаточно ли он пополнен для SMS-услуг. Вы также можете перепроверить свою карьеру, если вы не уверены.
4. Удалить старые сообщения
Если вы не знаете о том, что ваш почтовый ящик имеет ограничение на хранение сообщений. Поскольку число довольно значительное, мы не всегда заботимся о том, чтобы проверить, достигли ли мы предела. Однако с увеличением количества услуг мы получаем огромное количество сообщений в СМС, даже не осознавая этого.
И если это займет все место в нашем почтовом ящике, мы не сможем получать дальнейшие сообщения. Поэтому выработайте привычку время от времени удалять старые и нежелательные сообщения. Это очистит ваш почтовый ящик и сэкономит много места на вашем устройстве. Кроме того, вам больше никогда не придется сталкиваться с проблемами неполучения SMS-сообщений.
5. Очистить кеш для приложения SMS
Большинство из нас предпочитает использовать стороннее программное обеспечение для звонков и сообщений в нашей повседневной жизни. Truecaller — отличный пример такого стороннего приложения. В такие времена нам нужно установить наше приложение для обмена сообщениями по умолчанию. Мы можем оставить предустановленное приложение для обмена сообщениями по умолчанию или использовать стороннее приложение.
Если мы решим использовать стороннее приложение, его кеш время от времени автоматически заполняется. Поэтому, когда вы сталкиваетесь с такой проблемой при использовании другого приложения, всегда подумайте об очистке кэш-памяти. Это мгновенно устранит такие проблемы, и вы вернетесь к получению будущих сообщений без перерыва.
6. Отключите фильтр сообщений
Когда Apple представила встроенную функцию фильтрации сообщений, она стала хитом. Эта функция помогает сторонним приложениям идентифицировать номера спама или телемаркетинга и останавливает получение любых сообщений с этого номера. Если эта функция включена на вашем iPhone, она также может препятствовать получению кодов подтверждения от других служб.
Поэтому, если вышеуказанные способы не приносят никаких изменений, попробуйте отключить фильтр сообщений на своем iPhone. Как только он будет отключен, снова запросите OTP или код подтверждения и проверьте, можете ли вы получить его сейчас.
7. Восстановление заводских настроек iPhone
Хорошо, это будет вашим последним средством, только если ни один из других методов не увенчается успехом. Если вы уже все перепробовали и устали искать исправление, возможно, это происходит из-за изменений настроек. В такие моменты сброс к заводским настройкам работает для вас как подарок.
Да, выполнение сброса к заводским настройкам удалит все ваши индивидуальные настройки и вернет их к значениям по умолчанию. Но это также увеличивает шансы исправить вашу проблему. И если все пойдет хорошо, мы снова начнем получать коды подтверждения от провайдеров в кратчайшие сроки.
Заключение
Как правило, невозможность получения кодов подтверждения по SMS и аналогичные проблемы возникают из-за проблем с сетью или ваших карьерных планов. Поэтому, если вы столкнулись с такой проблемой, сначала зайдите в свою сеть, а затем проверьте, есть ли у вас действующий план для услуг SMS. Как только эти вещи прояснятся и если проблема не устранена, вам следует переходить только к следующим шагам. Надеюсь, это отвечает на все ваши вопросы. Дайте нам знать, если у вас есть еще такие запросы; мы всегда рады помочь вам.
Если у вас есть мысли о Как исправить неполучение текстов с кодом подтверждения на iPhone?то не стесняйтесь заглянуть ниже поле для комментариев.
Источник: dvax.ru
Почему не приходят и не отправляются SMS с телефона
Несмотря на то, что все вокруг пользуются интернет-мессенджерами, иногда бывает нужно отправить или принять старую-добрую смску. Как минимум для того, чтобы авторизоваться в WhatsApp или Telegram. Может произойти так, что сообщения до абонента так и не доставляются. Разбираемся в причинах того, почему не приходят и не отправляются SMS с телефона.
Почему не SMS не приходят и что делать
Причины проблем с доставкой SMS могут скрываться как в мобильном телефоне, так и в SIM-карте. Поможет нам разобраться в этом простом, но заковыристом вопросе сервисный инженер по ремонту техники Артур Тулиганов. Начнем мы с банальных вещей, которые легко исправить.
1. Недостаточно свободного места.
С такой проблемой, пожалуй, могут столкнуться только владельцы старых кнопочных телефонов. Дело в том, что в этих моделях ограничено количество свободной памяти, поэтому новые сообщения попросту «не помещаются» в телефон. Решение простое — удалите ненужные сообщения из памяти.
2. Перегрузка сотовой сети.
Да, это тоже нельзя исключать. Такое может происходить в момент, когда все абоненты начинают одновременно пользоваться сетью. Например, сразу после Нового года — все спешат поздравить близких. Но стоит подождать 10-20 минут и все вернется в норму.
3. Проблема с SIM-картой.
По какой-то причине могут возникнуть проблемы с контактом симки и телефона. Чтобы исключить эту возможность вставьте в смартфон заведомо рабочую SIM-карту. Если проблема с получением смсок остается и на этом номере — отнесите девайс в сервис-центр. Скорее всего, дело здесь в «железе» устройства.
Лучшие смартфоны
4. Сообщения попадают в спам.
В ваш телефон может быть встроен автоматический фильтр, который блокирует полученные сообщения в спам. На время отключите функцию фильтрации сообщений в настройках сообщений и проверьте, приходят ли вам сообщения. Если да — то выключите спам-фильтр навсегда.
5. Собеседник попал в «черный список».
Технически ситуация похожа на предыдущую, только в блоке остаются сообщения от одного отдельного пользователя. Контакт может по какой-то причине попасть в «черный список» вашего телефона и все сообщения от него окажутся заблокированными. Проверьте, не оказался ли там абонент, от которого вы не можете получить сообщения. Если да — удалите оттуда этот номер.
6. Сообщения блокирует установленное приложение.
И вновь здесь будет виновато ПО смартфона. Вероятно, что вы установили какую-то программу, призванную защитить смартфон от жуликов. Чересчур агрессивный фильтр будет блокировать все сообщения, которые посчитает подозрительными. Решение данной проблемы простое — отключите или удалите с телефона все «защитные» приложения.
5. Вы в «черном списке» абонента.
Увы, но сообщения от вашего номера могут заблокировать (нарочно или случайно). Сделать с этим вы ничего не сможете. Остается только попросить человека, до которого не доходят ваши SMS, проверить «черный список» и удалить ваш номер оттуда при необходимости.
6. Оператор блокирует SMS.
Из-за того, что через сообщения можно получить доступ к финансам, большинство операторов могут блокировать функцию отправки смсок на короткие номера по просьбе абонента. Также похожие ограничения встречаются в некоторых корпоративных тарифах сотовой связи.
Чтобы убедиться, что ваши сообщения не блокируются на уровне оператора, обратитесь в службу поддержки абонентов.
Источник: www.kp.ru