6 февраля 2022 в 20.12 через мобильное приложение внесла на кредитную карту сумму 10 200, 00. Сообщение о зачислении не поступило. Период льготный, минимальный платеж на момент внесения погашен. Сегодня 14 февраля. Сообщения о зачислении нет. В течении всей прошлой недели с 7 по 11 февраля пыталась выяснить что произошло. Не получилось.
Ответы разные.
В истории операций отражается пополнение счета на эту сумму, но на балансе карты она так и не появилась. Банк подтвердил что 6 февраля эта сумма на счет карты была зачислена. Все остальные суммы которые вносились в период с 5 по 11 февраля на балансе карты отобразились. Сообщение о зачислении приходит в течении 2 минут. Все отлично, но это небольшие суммы от 50 до 4 000,00 руб.
Не поступили на карту только 10 200,00.
Звучат только обещания разобраться в ситуации. Принимают обращения. Просят подождать, а результат тот же — на балансе карты этой суммы нет. Она получается не зачислена. Почему на счет деньги зачислены, а на карте не отразились никто объяснить не может.
Почему к вам не приходят деньги
Самое неприятное, что 17 февраля заканчивается льготный период. Вносить крупную сумму очень страшно, если что-то пойдет не так остаешься со своими проблемами один на один. Я очень давно пользуюсь услугами этого банка. Мне все нравилось. Никогда не думала что окажусь в такой ситуации.
Но должна признать, что желание дальше сотрудничать с данным банком не остается.
Администратор народного рейтинга
2022-02-14T20:18:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
К автору: «пыталась выяснить что произошло. Не получилось. Ответы разные» — уточните, какую информацию вам озвучивали?
user-62757209401
7 февраля мне сказали проблема в том что я перевела деньги вечером в воскресенье, что поэтому деньги на карте не появились. (Хотя 50 руб которые я отправляла через час уже через 2 мин зачислились.). Сказали что зачисление будет в течении суток. Если этого не произойдет позвонить.
8 февраля деньги не появились мне сказали что зачисление будет в течении трех рабочих дней. Потом сказали что иногда бывает до пяти рабочих дней. При этом сумму 10 200 поступившую на счет все специалиста банка видели.
11 февраля утром мне мне сказали что деньги списались в счет погашения основного долга плюс комиссия. Комиссия 39,5 руб и основной долг 9 685 (копейки не помню). Объяснила оператору что у меня кредитная карта, что минимальный платеж погашен, нахожусь в льготном периоде.
Что все остальные суммы поступившие на счет до (5 февраля — 4000,00) и после (через час 6 февраля -50 руб; 10 февраля — 500,00 и 1 500,00 руб, 11 февраля — 1 000,00 руб) этой суммы (10 200,00) в полном объеме отражаются на балансе карты, и что две суммы которые она назвала в сумме 10 200,00 не дают. Спросила куда я могу подать жалобу на работу банка, девушка сказала что подобной информацией не располагает, но пообещала пометить мое обращение как срочное.
Почему ДЕНЬГИ к вам НЕ ПРИХОДЯТ? / Учимся увеличивать чистый доход
Очень быстро после этого мне пришло сообщение что 6 февраля деньги на счет карты зачислены,но на балансе карты они так и не появились. Куда они делись так и осталось загадкой. По сути мне банк ничего не ответил. Поступление денег на счет отражается и в мобильном банке (как пополнение счета) и все кому я задавала этот вопрос отвечают что, да деньги поступили.
Вечером 11 февраля я позвонила в банк через мобильное приложение (так как иным способом связаться с банком не смогла). специалист который со мной работал очень вежливо сказал что создаст новое обращение так как проблема полностью не решена.
Но вот доступный остаток на карте так и не увеличился на эту сумму, они так и не отразились, сообщение от банка о зачислении так и не пришло.
Источник: www.banki.ru
Не пришли деньги на счет
Не пришли деньги на счет ⇐ Вопросы пользователей Одноклассников
Общие вопросы об аккаунтах, подарках, ОК-ах и бонусах
2 сообщения • Страница 1 из 1
Ирина79
Сообщение Ирина79 » 19 окт 2011, 12:05
Добрый день. Я больше недели назад (11 октября) оплатила через телефон деньги за закрытие профиля, но они так и не поступили на мой счет в одноклассниках а профиль не закрыт, а деньги сняли с телефона — 80 рублей. К кому обратится? У вас как-то всё скрыто не найду.
1319011533
Ирина79
сева крыгин
Сообщение сева крыгин » 11 июл 2014, 18:49
Источник: odnoklassniki-forum.ru
Как выплачивают единое пособие на детей в 2023 году после одобрения
В 2023 году миллионы российских семей оформляют в Социальном фонде России (СФР) новое единое (универсальное) пособие на детей до 17 лет и беременных женщин, которое объединило целый ряд уже существовавших ежемесячных выплат для нуждающихся семей. При этом в зависимости от обстоятельств (оформляется ли пособие впервые или семья переходит на него со старых выплат) порядок перечисления первой выплаты может отличаться.
В этой статье подробно рассматриваются вопросы, как выплачивается единое пособие на детей в 2023 году после одобрения заявления:
- Через сколько дней после одобрения перечисляют первую выплату
- Можно ли получить универсальное пособие за прошлые месяцы
- Как выплачивают пособие — месяц в месяц или месяцем позже?
- Почему могут задерживаться выплаты после одобрения заявления
Сроки выплаты единого пособия установлены Правилами, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 2330 от 16.12.2022.
Когда приходит первая выплата единого пособия после одобрения
Согласно Правилам (пункт 57), первая выплата перечисляется в течение 5 рабочих дней после назначения. Например, если выплату одобрили 23 июня (в пятницу), то Социальный фонд должен перечислить ее не позднее 30 июня (в данном примере отсчет рабочих дней начинается с понедельника 26 июня).
Напомним сроки рассмотрения заявлений на единое пособие:
- до 10 рабочих дней — если у Соцфонда есть все необходимые данные;
- до 30 рабочих дней — если данные, необходимые для назначения пособия, не поступили в срок по межведомственным запросам;
- 5 рабочих дней — даются заявителю на исправление ошибок.
Максимальный срок, который выделяется на рассмотрение заявления, — 35 рабочих дней с момента его регистрации в СФР. Если этот период прошел, а решение не вынесено, заявителю следует обратиться в СФР.
Карта, на которую перечисляется пособие, может быть выпущена любым банком (Сбербанк, Тинькофф и так далее). Главное условие — это должна быть карта платежной системы «Мир». Если речь идет о счете, то к нему не должна быть привязана никакая карта, либо же привязана банковская карточка «Мир».
За сколько месяцев выплачивают единое пособие после одобрения
В зависимости от того, в каком месяце подавалось и было одобрено заявление, первая выплата может быть перечислена за один или за несколько месяцев:
- если заявление было одобрено в том же месяце, в котором оно подавалось, то первая выплата перечисляется за один текущий месяц (в течение 5 рабочих дней после одобрения, то есть досрочно);
- если заявление будет одобрено в следующем месяце, то первая выплата придет сразу за два месяца — за прошлый, в котором подавалось заявление, и за текущий, в котором оно было одобрено (тоже досрочно).
Кроме того, в некоторых случаях СФР может назначить пособие «задним числом» — то есть не с месяца подачи заявления, а даже за предыдущие (пропущенные) месяцы. Все эти случаи строго оговорены Правилами:
-
для беременных женщин при ранней постановке на учет (пункт 10 Правил) — независимо от того, когда подается заявление, единое пособие беременным всегда назначается с месяца ранней постановки на учет, но не ранее 6 недель беременности и не ранее 01.01.2023;
Пример. Ирина А. встала на учет в женскую консультацию на сроке до 12 недель в мае 2023 года, а заявление на универсальное пособие подала в июне. Если выплату одобрят в июне, то в первый раз женщина получит сумму сразу за 2 месяца: за май и июнь, а следующее перечисление будет только в августе.
Пример. Мария З. обратилась за единым пособием в июне 2023 года. На этот момент ее ребенку уже исполнилось 3 месяца — он родился в марте. Если меру поддержки одобрят в июне, то первое перечисление женщина получит сразу за 4 месяца: 3 месяца прошлого периода (за март, апрель и май) и 1 текущий (июнь). Выплату за июль Марии перечислят по графику — в августе.
В остальных случаях универсальное пособие назначается с месяца подачи заявления — независимо от того, когда оно было одобрено работниками СФР.
Пример. Анна О. обратилась за универсальным пособием в мае 2023 года. Ее ребенку 7 лет. Так как СФР для назначения выплаты понадобилось запрашивать дополнительные документы (сведения), заявление одобрили и перечислили только в июне. Однако назначение произошло с месяца подачи заявления — мая, и первая выплата пришла сразу за два месяца.
Как платят единое пособие — месяц в месяц или за предыдущий месяц?
Как уже отмечено выше, первая выплата единого пособия после одобрения заявления приходит досрочно — «месяц в месяц» (не позднее чем через 5 рабочих дней после вынесения решения). Однако следующие выплаты будут перечислять по общему графику — с 1 по 25 число за предыдущий месяц.
⚠ При этом если деньги приходят на банковскую карту или счет, то Социальный фонд переводит средства в единый выплатной день — ежемесячно 3 числа (если этот день выпадает на выходной, то пособие выплачивается досрочно в последний перед выходными рабочий день).
Обратите внимание на важную особенность графика выплаты универсального пособия: месяц, который следует за месяцем получения первой выплаты, является переходным (в течение него происходит переход на регулярный график начислений). Так как первое перечисление происходит сразу же за текущий месяц (то есть досрочно «месяц в месяц»), то вторая выплата придет с пропуском одного месяца. Поэтому не следует удивляться и переживать, если на следующий месяц после получения первого платежа пособие не придет.
Пример. Марии С. одобрили единое пособие на ребенка 20 июня 2023 года. 26 июня она получила первую выплату за предыдущие периоды и за июнь. Тогда в июле женщине пособие не перечислят, а в августе на ее карту поступит сумма за июль. Таким же образом деньги будут приходить в дальнейшем: в сентябре — за август, в октябре — за сентябрь и так далее.
Еще одна важная особенность новой выплаты — универсальное пособие всегда выплачивается за полный календарный месяц. Это не зависит от того, когда было подано заявление или когда ребенку исполнилось 17 лет.
⚠ Важное исключение — это первая выплата после одобрения заявления при переходе со старых пособий: в случае, если за первый месяц уже была получена старая выплата, то единое пособие за этот месяц перечисляется в виде разницы между суммой новой и старой выплаты (согласно пункту 4 постановления Правительства России № 2330 от 16.12.2022).
Почему не приходит единое пособие после одобрения?
Если вам одобрили выплату (поступило соответствующее уведомление от Социального фонда), а деньги не пришли в положенный срок, то следует обратиться в отделение СФР или в банк, в котором выпущена карта для получения пособия. Возможно, задержка связана с техническими моментами.
К сожалению, в связи с различными техническими причинами сроки зачисления единого пособия на счета получателей могут отличаться. Если по каким-то причинам пособие не пришло в единый расчетный день 3 числа, то оно может быть зачислено в любой день месяца до 25 числа включительно — это не будет являться нарушением правил. Уточнить, по какой причине задерживается выплата, можно на горячей линии СФР вашего региона.
Если вам отказали, то порядок действий зависит от причины отказа. Обычно в этом случае заявитель в течение одного рабочего дня с момента принятия решения получает соответствующее уведомление, в котором указана причина.
В назначении единого пособия могут отказать, если:
- семья не соответствует критериям нуждаемости: имеет слишком высокий доход, владеет имуществом сверх установленного законом перечня или был нулевой доход в расчетном периоде у одного или нескольких трудоспособных совершеннолетних членов семьи;
- в заявлении указаны недостоверные или неполные данные о заявителе или членах его семьи;
- заявитель не предоставил в СФР дополнительные документы или не исправил ошибки в заявлении в установленные сроки;
- пособие уже назначили другому родителю, опекуну или попечителю;
- умер ребенок, на которого требовалось оформить выплату;
- ребенок достиг возраста 17 лет.
Если в мере поддержки отказали, нужно устранить причину отказа (например, заполнить новое заявление без ошибок, официально оформить уважительные причины отсутствия дохода или стать самозанятым) и снова подать заявление.
Если вам отказали неправомерно, то вы можете подать жалобу на Госуслугах (если подавали заявление там) или обратиться в электронную приемную СФР.
Брянск, ул Ульянова, дом 4, офис 414
Источник: lgototvet.ru