В Smart TV установлено большое количество приложений . С помощью них пользователь смотрит кинокартины , слушает музыку или общается с близкими с помощью социальных сетей . Но очень часто многие пользователи стали сталкиваться с проблемой , когда приложения полностью отказываются работать или возникают критические ошибки . Причины этого будут подробно описаны ниже .
Причина № 1: телевизор не соответствует минимальным требованиям
Самая частая причина , с которой сталкиваются многие пользователи . Они пытаются запустить то приложение , которое чисто физически не может быть установлено на данное устройство . Причинами этого может выступать неподходящая версия операционной системы , малый запас оперативной памяти и т . д .
Если телевизор давно не обновлялся , то стоит проверить наличие новых обновлений . Для этого необходимо зайти в соответствующий раздел в меню . Но даже это может не помочь в 50% случаев . Если телевизор очень старый , то многие современные утилиты просто перестанут корректно работать на нем . В данном случае придется искать доступные альтернативы .
Обновление телевизора Haier
Причина № 2: большой объем кэша или ошибки в нем
При использовании приложения в памяти сохраняются данные , которые называются кэшем . В ряде случаев он может отображаться некорректно или сильно нагружать систему , что приводит к зависанию приложения . Для очистки кэша необходимо проделать следующие манипуляции :
- Зайти в меню « Настройки ».
- Найти « Приложения » и кликнуть по надписи .
- Ищем в списке то приложение , которое на данный момент работает некорректно и показывает ошибки . Нажимаем на него .
- Далее откроется небольшое подменю . Именно там находятся нужные нам строчки « Очистить кэш » и « Удалить данные ». Второй пункт можно нажимать по своему усмотрению . Он не является обязательным .
Стоит отметить , что при удалении данных и кэша из приложения удаляется вся информация , а система выходит из аккаунтов .
Причина № 3: установлена старая версия приложения
Еще одна частая причина , по которой приложение отказывается работать . Современные утилиты самостоятельно намекают пользователю о том , что их пора обновить . Чаще всего в данном случае при запуске программы появляется надпись о необходимости обновления . Но в более старых утилитах таких напоминаний нет , поэтому пользователь просто забывает об этом . Особенно , если в приложении отключена функция автоматической установки новых версий .
Решить проблему достаточно просто . Для этого нужно сделать следующее :
- Зайти в официальный магазин , откуда была скачена утилита . Если ее установка производилась со стороннего сайта , то стоит перейти именно туда . Разработчик должен был выложить обновленный apk— файл для скачивания .
- Зайти в пункт « Обновления » и начать загрузку для нужной программы . Не будет лишним проделать данную манипуляцию и для других приложений .
После этого программа должна успешно заработать . Если это не помогло , то стоит попробовать полностью удалить утилиту из памяти и скачать заново . Сделать это можно через меню « Настройки » и « Приложения ».
Причина № 4: некорректное сетевое подключение
На данный момент есть большое количество программ , которые чувствительны к качеству интернет — соединения . Если оно будет плохим , то утилиты могут полностью отказываться работать . Также не стоит забывать про региональные ограничения и блокировки , которые можно обойти только с помощью включения VPN.
Решений данной проблемы сразу несколько . Вот их список :
- ВключениеиливыключениеVPN. Самые распространенный совет . Если причина некачественной работы приложения связана с местоположением пользователя , то стоит попробовать сменить IP адрес на другой . Если это помогло , то причина точно связана с блокировкой . Со стороны пользователя никаких проблем с интернетом нет .
- Сменаспособаподключениякинтернету . Банальный , но в большинстве случаев действенный совет . Именно с помощью него можно распознавать проблему в своей точке доступа . Если на данный момент интернет работает через Wi—Fi, то можно попробовать прямое подключение по LAN проводу . Также подойдет вариант с использованием мобильной точки доступа через смартфон . Если интернет работает с телефона , но при этом не функционирует через роутер , то проблема может быть со стороны провайдера .
- СменаDNSсервера . От пользователя требуется сменить DNS сервер на Российский . Необходимые цифры можно найти в открытом доступе на сайте текущего провайдера . На самом телевизоре нужно зайти в настройки , затем выбрать « Общие » и « Сеть ». Необходимо опуститься чуть ниже до раздела « Состояние сети ». Именно там будет находиться настройка IP адреса и DNS. В соответствующее меню вводим новые данные и подтверждаем замену .
Если ни один из способов не помог , то причина может быть во внутренних проблемах с телевизором . Для их решения нужно отнести в сервисный центр .
Причина № 5: ошибки в прошивке
Самая редкая причина , но при этом она все равно имеет место быть . Вполне возможно , что при установке новой прошивки в системе произошел сбой , из-за которого некоторые приложения отказываются работать корректно . Для решения данной проблемой стоит зайти в настройки и перейти в раздел с обновлениями . Если они есть , то необходимо начать установку . Если установка нового обновления не помогла , то придется прибегать к самой радикальной мере — полная перепрошивка устройства .
В данном случае телевизор будет сброшен до заводских настроек , а все данные будут удалены . Перед выполнением процедуры рекомендуется перенести важную информацию на другие носители . Переустановка прошивки выполняется в настройках самого телевизора . На весь процесс может уйти до 30 минут времени . Также во время переустановки необходимо минимизировать риск отключения электричества .
Ответы на самые распространенные вопросы
Может ли перезагрузка телевизора помочь при неработающем приложении
В некоторых случаях данный способ действительно может помочь . Главное — перезагрузка должна выполняться правильно . Необходимо выключить телевизор и обесточить его от сети на 5-10 минут . Именно это будет считаться перезагрузкой . Короткое отключение питания на пару секунд не поможет .
Телевизор автоматически установил обновление программы и теперь она перестала работать. Можно ли откатить до предыдущей версии
Любой пользователь может вернуться на предыдущую версию без потери своих данных . Для этого всего лишь нужно зайти в « Настройки », « Приложения » и найти в выпавшем списке свою утилиту . Кликаем на нее и видим , что там есть пункт « Сброс до предыдущей версии ». После нажатия на него автоматически стирается новая версия и устанавливается старая .
Если данный способ не работает , то стоит перейти на официальный сайт разработчика или любой другой сторонний ресурс , где можно скачать предыдущие версии программы . Заходим туда , скачиваем нужный apk -файл и переходим к его установке . Стоит отметить , что перед этим необходимо полностью удалить приложение . В противном случае возникнет конфликт . Если все сделать правильно , то проблем с работоспособностью утилиты не возникнет .
Источник: info-smarttv.site
Как войти в аккаунт гугл на телевизоре Haier?
Выберите значок приложения Google Play Store на домашнем интерфейсе телевизора и нажмите кнопку OK на пульте дистанционного управления, чтобы войти.
Как подключить гугл аккаунт к телевизору?
Нажмите кнопку HOME на пульте дистанционного управления телевизора. Перейдите в раздел Настройки. Выберите Добавить учетную запись в категории Личные данные или Учетные записи. После отображения на экране окна с выбором типа аккаунта выберите Google.
Как установить Google Chrome на телевизор Haier?
- Перейдите на сайт play.google.com;
- Найдите с помощью поиска Chrome;
- Нажмите «Установить» на странице приложения и выберите устройство Android TV.
Как зайти в ютуб на телевизоре Haier?
Многие производители телевизоров такие как Филипс и Haier намного упростили весь процесс, встроив на пульт кнопку YouTube и нажав на нее вы сразу войдете в приложение и тем самым сможете просматривать видео контент. Это намного упрощает весь процесс ведь не нужно заходить в меню Smart TV и выбирать нужное приложение.
Как узнать модель телевизора Haier?
- На заводском шильдике, который размещён на задней стороне телевизора. Там можно найти не только модель, но и серийный номер. .
- В системном меню устройства. Часто производители предусматривают данную возможность. .
- В сопроводительной документации.
Как настроить аккаунт на Smart TV?
- Подключить приставку к интернету, зайти в меню устройства, оттуда войти в категорию «Настройка».
- Выбрать пункт учетные записи — добавить учетную запись — выбрать «Google». .
- В следующем окне необходимо ввести имя и фамилию, на которые будет зарегистрирован пользователь.
Как войти в чужой аккаунт Гугл?
- Запустите Chrome на компьютере.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на изображение профиля .
- Выберите Гость.
- Откройте любой сервис Google (например, сайт www.google.com) и войдите в аккаунт.
- Закончив работу, закройте все окна браузера, которые вы открывали в гостевом режиме.
Что такое аккаунт и для чего он нужен?
Аккаунт (account) — это учетная запись, хранящая совокупность данных о пользователе в компьютерной системе. Эти данные позволяют идентифицировать пользователя, авторизоваться (произвести аутентификацию) и получить доступ к системе и настройкам. Аккаунт — это своего рода собственность каждого владельца (пользователя).
Как установить приложение с флешки на телевизор?
- Скачайте на компьютер архив с виджетом для LG. .
- Проверьте файловую систему флешки. .
- Распакуйте содержимое архива в корень флеш-накопителя.
- Подключите флешку в верхний разъем USB на телевизоре.
- Запустите приложение My Apps, выберите значок USB и откройте файл установки виджета с флешки.
Как настроить телевизор Haier Android TV?
- нажмите «ОК»:
- Войдите в меню телевизора
- В меню телевизора в разделе «КАНАЛ» выберите пункт «Автонастройка», подтвердите «ОК»
- Задайте параметры автоматического поиска каналов, как указано ниже
Как установить на телевизор Гугл Хром?
- На компьютере перейдите к Гугл игры.
- Нажмите на Программы в левой панели.
- Тип Хром в поле поиска и нажмите Войти.
- Откройте список приложений.
- Нажмите на устанавливать.
- Выберите устройство Android TV из выпадающего меню.
- Нажмите устанавливать.
Как скачать браузер на телевизор Ксиоми?
- В открывшемся меню выберите «Еще приложения».
- Далее нажмите на изображение лупы и введите «Пуфин», это и есть веб-браузер для вашего телевизора Xiaomi Mi TV.
- Нажмите на него и установите.
- Затем вы можете открыть приложение и пользоваться им в свое удовольствие.
Источник: windowslux.ru