Telegram – на данный момент один из самых популярных мессенджеров, которые имеет ряд возможностей не только для общения, но и для развития собственного канала. А один из важнейших критериев собственного канала – это получение обратной связи от своих читателей. Помочь с этим могут как раз комментарии к посту. Но как открыть комментарии в телеграмм канале?
- 1 Перспективы развития канала с помощью комментариев
- 2 Как включить комментирование постов в телеграмме?
- 2.1 1. Использование базовых функций мессенджера
- 2.2 2. Комментарии с помощью ботов
- 3.1 1. Разрешения
- 3.2 2. Активность
- 3.3 3. Чёрный список
Перспективы развития канала с помощью комментариев
Сейчас почти все популярные (и не очень) каналы используют возможность комментировать свои посты. В первую очередь – это сбор обратной связи от читателей. Возможно, выбранная тема поста, конкретные слова или целые факты просто не понравились аудитории, а лучший способ это узнать, чтобы развиваться в нужном направлении – просто спросить.
Как Включить Комментарии в Телеграм Канале | Решение за 2 МИНУТЫ
Также, наличие публичных комментариев на своем канале делает его «живым». Пользователю проще воспринимать информацию, так как он видит мнение других людей на эту тему. Таким образом, он чаще может пересылать пост других людям, повышая охваты. А повышение охватов – это увеличение подписчиков и увеличение стоимости рекламы.
Однако, открытые комментарии – это и большая ответственность. Без должной модерации ветка быстро наполнится нежелательной рекламой, оскорблениями и «лишним» контентом. Подобные комменты уже наоборот, снижают лояльность и доверие читателей к каналу.
Но с этим можно бороться – сделать комментарии «платной» функцией, доступной только определённому кругу лиц и (или) заниматься управлением и модерацией комментариев.
Как включить комментирование постов в телеграмме?
Сам Телеграмм полностью построен на «чатах» и «ботах», поэтому даже обсуждения под публикациями – это не встроенная функция самой социальной сети, а лишь работа ботов и чатов. Поэтому, вариантов прикрепить к посту такие ветки, сразу несколько:
1. Использование базовых функций мессенджера
Для начала нужно зайти в настройки канала (три точки) и нажать кнопку «Управление каналом». Далее – «Обсуждение» и «Добавить группу».
Минус такого способа – все комментарии будут находится в отдельном чате, а не под каждым постом индивидуально. Это выглядит не очень эстетично.
2. Комментарии с помощью ботов
Далее, через этот бот нужно добавить пост и под ним появятся кнопки с обсуждениями.
Такой бот не единственный. Есть большое количество разных вариантов с разным функционалом. Удобного для себя выбирает каждый автор самостоятельно.
Как Включить Комментарии в Телеграм канале / Как Добавить Комментарии на Канал Телеграмм под Постом
Стоит отметить, что некоторые такие боты работают нормально, только если делать посты через них. В противном случае, получится только запись в канале без особенностей.
Как добавить и настроить группу для обсуждений
Если свободной группы при создании комментариев нет – её нужно создать. Важно выбрать именно группу, а не ещё один канал.
Для этого, нужно выбрать настройки Телеграмма и нажать «Создать группу». После этого появится вкладка где нужно будет ввести название и выбрать аватарку. Дело в том, что после добавления окна комментариев, подписчиков будет перебрасывать на этот канал. И лучше всего, чтобы имел такое же название и такое же изображение. Но не обязательно.
После создания этот чат можно настроить (функционально). И всё. Далее, требуется вернуться на сам канал, «Настройки», «Обсуждения» и «Добавить группу».
После этого, под каждым новым постом появится кнопка «Прокомментировать». Сделать это можно как на компьютере, так и на телефоне (на айфоне и на андроид).
Если же хочется настроить комментарии, то есть такие варианты:
1. Разрешения
На самом деле, здесь не так много возможностей. Сами разрешения находятся в настройке канала.
Самые важные – это отправка сообщений. Это основная функция. Если же есть желание, чтобы зрители могли делиться фото, видео и другими файлами – можно включить и другие функции.
Самые «ненужные» — это последние 3 параметра, так как они подходят только для чата с друзьями, то есть, где все пользователи равны в возможностях.
2. Активность
Вторая важная особенность – это избавление от спама путём настройки времени отправки сообщений. По умолчанию стоит 0 секунд, но, если один подписчик отправляет слишком много комментариев за раз – можно включить ограничение от 10 секунд до 1 часа.
3. Чёрный список
Последняя мера борьбы с нарушителями. Если пользователь системно нарушает правила чата или является рекламным ботом, то единственный вариант прекратить спам – это занести его в чёрный список.
Подобная функция доступна администраторам и создателю канала. Само добавление происходит через чат с комментариями или вручную. Пользователя можно заблокировать на некоторое время или же навсегда.
Добавляем кнопку комментариев после публикаций
Почти все способы добавления комментариев работают только с новыми постами. К сожалению, включить такое окно на уже существующих постах не получится. Разве что, использовать ботов, но в этом случае также будет создан отдельный сторонний чат.
Все о модерации сообщений
Модераторы и администраторы – необязательные, но очень важные люди, которые отвечают за порядок. По-хорошему, создатель канала может назначить администратором любого пользователя, выбрав для него соответствующие функции. В случае комментариев – это возможность удаления сообщений и отправление пользователя в «бан».
Добавить администраторов очень просто. Нужно лишь зайти в «Управление каналом», далее в раздел «Администраторы» и выбрать нужного человека. Важно то, что это должен быть подписчик канала. Далее, выберете, какие возможности будут ему доступны и подтвердите свой выбор.
Подобное «назначение» других людей – очень удобный инструмент, так как следить самостоятельно за всем потом информации часто бывает очень трудно. Список администратор: их количество, возможности и тд. можно настроить в любое время.
Также, в качестве модераторов не всегда можно использовать живых людей. Если требуется «мягкое» удаление (а именно маты, запрещённые темы и т.д), можно воспользоваться услугами ботов.
Альтернативные варианты, как оставлять комменты
Самый простой вариант – это создание отдельного чата, где пользователи просто могут общаться друг с другом, при этом, делая репосты постов и обсуждая их. Подобная идея подходит только небольшим каналам, так как большее количество людей в таком случае будет контролировать ещё сложнее.
Фактически – все варианты взаимодействия с ботами считаются альтернативными. Но самым «интересным» является создание частного (закрытого) чата, доступ в который могут получить только некоторые люди. Как правило – за донаты.
Самый удобный и популярный сервис для таких целей – Paywall
Он включает множество функций для заработка со своего продукта. В том числе – и создание платных закрытых чатов.
А как отключить?
Если в качестве основного способа был выбран первый, то всё просто: нужно также зайти в настройки канала, «Обсуждение» и нажать кнопку «Отвязать». Теперь все следующие посты будет без возможности других людей отвечать на ваши посты.
Также, можно просто удалить тот чат, где находятся все комментарии. Канал не сможет его найти и комментариев не будет. «Плюс» — это удалит уже существующие реакции под публикациями.
В случае ботов – нужно либо зайти в их настройки и отключить подобную возможность, либо убрать бота из списка администраторов канала, либо перестать делать посты через бот.
Подпишитесь, если хотите научиться разбираться в финансах и найти дополнительные источники дохода: ⇓ 
- Об авторе
- Недавние публикации
Источник: misterrich.ru
Почему не работают комментарии в телеграмм канале
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Как добавить комментарии к каналу в Telegram? Это делается очень легко
22 января 2021, 18:17
В Telegram появилась поддержка нативных комментариев. Комментарии можно оставить под каждым постом в канале, а работает она на основе к прикрепленного чата. В этой небольшой, но очень полезной инструкции мы расскажем как подключить нативные комментарии к своему каналу. Не забудьте подписаться на канал нашего техноблога в Telegram https://t.me/appdatemedia .
Как подключить комментарии
- Сначала нужно создать чат и прикрепить его к каналу, если вы это еще не сделали.
- Мы будем описывать действия на десктопном клиенте для macOS, но сразу отметим, что порядок действий аналогичен для других версий мессенджера.
- Нажмите кнопку создания новой группы, нового секретного чата или канала.
- Выберите «Создать группу».
- Можно добавить первых участников, придумать название и задать короткую ссылку для чата.
- Теперь откройте настройки канала.
- В опции «Обсуждение» нужно выбрать только что созданный чат.
После этого нажмите «Готово». Теперь к новым постам будет прикрепляться раздел с комментариями.
Как отвечать в комментариях и прикрепленном чате анонимно
- Для этого откройте настройки чата для канала.
- Перейдите к разделу «Администраторы».
- Выберите администратора, который сможет отвечать от имени группы/канала и активируйте переключатель «Анонимность».
- Администраторы с включенной опции анонимности теперь смогут отвечать от имени группы/канала.
Источник: www.iguides.ru
7 причин, почему мне не нравятся комментарии Telegram
30 сентября 2020 года состоялся знаменательный день: мессенджер Павла Дурова выпустил в релиз одну из самых ожидаемых функций — комментарии в каналах. Несмотря на явные минусы, о которых я сегодня с вами поговорю, могу сказать, что это, безусловно, одно из лучших нововведений в Telegram за прошедший год.
Оно выстраивает цепочку живого взаимодействия не только между читателями, но и между ними и администраторами. А мне, как человеку, который волей-неволей многие годы связан в том числе с администрированием Telegram-каналов, и вовсе показалось, что комментарии дали мессенджеру новое дыхание.
Идея поделиться с вами мыслями по поводу нововведения сформировалась ещё в пике, когда оно только вышло в релиз. Прошло несколько месяцев, но мои претензии всё ещё остались актуальными, а потому предлагаю их обсудить вместе со мной. Какие-то покажутся вам «притянутыми за уши», но не судите строго, это всего лишь моё категоричное мнение. Поехали!
В один прекрасный день Иван прокомментировал новость в одном из политических каналов. Мысль свою он донёс внятно, адекватно и без намерения кого-либо оскорбить. Но его позиция не устроила Андрея Андреева. Вспыхнула горячая дискуссия, которая закончилась тем, что Иван перестал реагировать на Андрея. А тот «загуглил» имя Ивана, нашёл его в соцсетях и устроил кибер-буллинг.
Странная история, но мы живём в 21 веке, и от таких случаев в большом интернет-пространстве современное общество не застраховано. Максимальная анонимность в Telegram доступна лишь админам, которые в обсуждениях могут писать от имени канала. Наверное трудно представить практическую реализацию внедрения анонимности для остальных пользователей. Быть может, это и вовсе не нужно — зайдите в любые комментарии: «55misha», «Masha», «sonic», «Жека». Чем вам не анонимность?
Но я так подписываться не хочу, да и создавать второй аккаунт тоже. Как быть? Например, добавить функцию создания второго имени исключительно для публичных чатов и комментариев. Или вовсе внедрить настройку, которая по одному клику присваивает пользователю рандомное имя.
Зачастую сообщений слишком много
- Проблема: отсутствие структурированности обсуждений, бесконечный поток сообщений.
- Решение: внедрить систему так называемых веток обсуждения.
Любой крупный канал с открытыми комментариями априори сталкивается с большим потоком сообщений под публикациями. Я пробежался по ленте канала с более чем 100 тысячами подписчиков, с хорошим показателем ERR и ощутимо приемлемым охватом.
Что я увидел? 50, 100, 200, да и 300-400 комментариев только под одной публикацией! В среднем же под каждым постом можно приблизительно насчитать более 50 сообщений. В общем, отпадает желание заходить под публикацию, где уже сотни комментариев. Вы спросите, а как же Instagram или YouTube?
Там же тысячи, а то и десятки тысяч комментариев, и это нормально!
Всё же, пусть Telegram не социальная сеть, но на других площадках комментарии читать гораздо комфортнее. Здесь же каждая публикация создаёт некую индивидуальную комнату. Хочешь высказаться — пиши! Есть время болтать и читать сообщения других собеседников — читай! Благо, ответы на свои комментарии упустить не получится, ибо Telegram присылает их в отдельном диалоге.
Какая-то система взаимодействия с сообщениями в комментариях действительно присутствует, например, на iOS по длинному тапу можно выделить конкретный месседж для дальнейших действий. Но на этом всё заканчивается.
Мне сильно не хватает веток комментариев, хоть какой-то системы оценивания и прочего. Ведь сообщений в чате может быть очень много — некоторые из них могут быть не столь адекватными.
Открываешь ветку комментариев к какому-нибудь посту рандомного, а там адок — пишут маты по одной букве и делают вообще что угодно, кроме обсуждения самого поста. А если доходит до обсуждения — то оно перетекает во что-то, что можно увидеть в чате какой-нибудь онлайн-игры, например, взаимные оскорбления рандомных людей. Заходить в комментарии тупо страшно. Впрочем, это легче всего увидеть, зайдя в комментарии у постов самого Дурова, — основатель сервиса-аналитики Telemetr Сергей Цветаев.
Я сторонник того, чтобы комментарии в мессенджере стали более структурированными. Ответы на первичные сообщения должны скрываться в отдельной плашке — я хочу читать мысли людей, а не искать эти месседжи среди кучи ответов и разборок.
Отсутствует формат лайков/дизлайков
- Проблема: невозможность оценить тот или иной комментарий.
- Решение: помимо веток обсуждения, добавить систему оценивания.
Глупо ожидать внедрения лайков в мессенджере, который, по уверениям Павла Дурова, нельзя сравнивать с соцсетями, которым лайки в основном и присущи. Отсутствие лайков к публикациям я ещё переживу, но системы реакций в комментариях всё же катастрофически не хватает. Продакт-менеджер «Комитета» Денис Ширяев однажды верно заметил: «у интернет-троллей появилось ещё одно место для развлечений».
Я же считаю, что поставить комментарию, например, дизлайк гораздо лучше, нежели реагировать на него в письменном виде. И вот почему:
- во-первых, сокращается количество ответов на комментарий, с которым явно не согласно большинство участников дискуссии, следовательно, наблюдаем меньше агрессии и хаоса;
- во-вторых, вместе с системой оценивания на многих площадках присутствует возможность сортировки комментариев — самые лучшие поднимается вверх, а грязь от интернет-троллей быстро скатывается вниз.
Разумеется, такие условия возможны лишь при наличии нормального структурирования комментариев, о чём я говорил в предыдущем разделе. Если нет веток, то и лайки/дизлайки здесь не нужны.
Комментарии привязаны к чату
- Проблема: основной чат канала засоряется комментариями к публикациям.
- Решение: сделать комментарии независимыми от чата.
Комментарии автоматически доступны во всех каналах, к которым привязаны чаты. Синхронизированный с каналом чат от обычного ничем не отличается и никак не ограничен. Но если канал подключает комментарии, все сообщения к постам дублируются в чат как реплай. Работает это и в обратную сторону: реплай к посту отображается в комментариях к публикации.
Раньше я считал публичные группы уютным местечком, в котором есть круг людей, обсуждающих насущные вопросы. И нет ничего плохого в том, что в интегрированный с каналом чат дублируются актуальные публикации, так как сразу же появляется тема для обсуждения.
Но если бы комментарии к постам не дублировались в общий чат, атмосфера в нём казалась бы куда более «ламповой». А в результате получаем только хлам из кучи различных сообщений.
Проблема в том, что непосредственно участниками такого чата являются, к примеру, 300 человек, поэтому абсолютно абсурдным выглядит ежедневное дублирование комментариев от тысяч человек, не являющимися участниками. Тут решение одно — сделать комментарии независимыми от группы, и тогда она будет гораздо «чище».
У комментариев нет статистики
- Проблема: администраторы не имеют полного представления об активности канала.
- Решение: добавить в общую статистику данные по комментариям.
Статистика каналов в Telegram появилась относительно недавно, да и комментарии — не столь «древнее» нововведение. Их появление во многих каналах сгенерировало целое комьюнити, которое в разы повышает ощущение активности. Правда, детально мониторить эту активность сейчас невозможно.
Как по мне, разработчикам мессенджера следовало бы добавить возможность расчёта среднего количества комментариев на канале, а также реализации дополнительных графиков и диаграмм, которые строятся на основе количества сообщений под каждой публикацией. Так гораздо легче обнаруживать самые обсуждаемые публикации.
Нет нативной модерации
- Проблема: контроль за комментариями с помощью встроенных инструментов пока ещё не на высоком уровне.
- Решение: дать администраторам каналов больше возможностей для модерации.
Читатель может свободно писать комментарии — по сути, он пишет в чат, хотя вступать в него при отправке сообщения под публикацией не нужно.
Из-за этого на такого пользователя не распространяется полноценная возможность модерирования, которое в Telegram возможно в основном благодаря сторонним ботам.
Тот же Combot, к счастью, обладает достойным ядром модерации комментариев.
Да, Telegram и сообщения в комментариях позволяет удалять, и блокировать пользователей, но почему бы не внедрить весь необходимый функционал для полноценного модерирования не только группы, но и комментариев? Спамеров нынче много и лишь сторонние сервисы спасают администраторов.
Всё ещё не так хорошо для внедрения на сторонние сайты
- Проблема: отсутствие стабильной интеграции комментариев с сайтами.
- Решение: доработать виджет комментариев для сайтов.
Как мне кажется, интеграция нативных комментариев из публичного канала с помощью виджета на сайт — это лучшее, что можно было придумать.
Вы наверняка заметили, что сайт «Кода Дурова» уже давно пользуется данным виджетом. Кратко объясню, как это работает:
- В шаблон сайта вставляется соответствующий html-код.
- На сайте публикуется новый материал — внизу уже можно заметить пока ещё пустое поле с комментариями Telegram.
- Далее ссылка на материал публикуется в мессенджере.
- Каждый комментарий из Telegram под постом отображается в виджете на сайте.
- Если авторизованный через виджет пользователь добавил комментарий на сайте, то он дублируется в Telegram.
Кажется, всё просто. Но комментарии не будут дублироваться на сайт, если публикуемая в Telegram ссылка — не первая. Например, вы берёте несколько свежих ссылок на сайт и отправляете их в мессенджер в одной публикации. Все комментарии под постом продублируются лишь по первой ссылке. На остальных страницах будет пусто.
Исправить такую мелочь в теории легко. Например, не выгружать комментарии ни в один материал на сайте, если впервые публикуемые в Telegram ссылки отправляются на канал в одной публикации. Пусть комментарии подгружаются на сайт только в случае, если ссылку всё же опубликуют на канале второй раз, но уже без указания других ссылок этого же сайта.
Вместо тысячи слов.
Конечно же, без ваших комментариев не обойтись. Хотел бы услышать ваше мнение по поводу обозначенных мною минусов. Возможно, у вас есть и свои претензии к комментариям Telegram, поэтому обязательно поделитесь ими. Не стесняйтесь!
Источник: kod.ru