Почему не слышно голосовые сообщения Вконтакте

Голосовые сообщения в WhatsApp – одна из главных функций. Иногда с ней случаются проблемы – пользователи жалуются на аудиосообщения без звука. Чаще всего решение проблемы простое, например, увеличить громкость на телефоне. Встречаются и редкие случаи, которые требуют индивидуального подхода.

Спокойствие и следование инструкциям – залог успеха при решении проблем с голосовыми сообщениями в Ватсапе. В статье мы рассмотрим, по каким причинам в WhatsApp может быть не слышно голосовых сообщений, как устранить проблемы со звуком на устройствах Android и iPhone.

Не слышно голосовое сообщение в Ватсапе: причины

Пользователи WhatsApp делятся переживаниями на тематических форумах: «Получил голосовое сообщение от собеседника. Включаю и не могу прослушать – нет звука. Подскажите, что делать? В сообщении была важная информация по работе».

не слышно голосовые сообщения в вк

Таких сообщений поступает сотни. Голосовые сообщения заменили текст: их быстрее записывать и удобно прослушивать. Кроме того, создается атмосфера живого общения, будто собеседник находится рядом и его голос можно слышать.

Выделяют 7 причин, из-за которых не работают голосовые сообщения:

1. На телефоне отключен звук.
2. К устройству подключена гарнитура – беспроводные наушники, колонка.
3. Рукой закрыт датчик приближения.
4. Слабый интернет.
5. На телефоне закончилась память.
6. У собеседника не работает микрофон.
7. Устаревшая версия мессенджера.

Услышав тишину в голосовом сообщении, не стоит отчаиваться. Каждая из проблем решается.

Отключен звук

Это самая распространенная причина, по которой не слышно голос собеседника в сообщении.

Решение: проверьте звук на смартфоне. Для этого нажмите на кнопку «+», или «увеличить громкость» на корпусе. Не забывайте о том, что сначала нужно включить прослушивание, а лишь потом увеличить звук.

Эта простая причина превращается в настоящую проблему в 50% случаев. Пользователи начинают думать, что у них сломался динамик или что Ватсап их заблокировал.

Подключена гарнитура

Гарнитура – наушники, колонки – не особо жалуется Ватсапом, поэтому слушать голосовые сообщения и общаться по видеосвязи лучше без них.

Решение проблемы: отключите наушники и проверьте, есть ли звук в аудиосообщении.

Иногда встречаются случаи, когда звука нет ни в наушниках, ни на самом телефоне. Проблема заключается в неправильном подключении гарнитуры. Решение: зайдите в «Настройки» телефона и переподключитесь снова.

Закрыт датчик приближения

Датчик приближения – это сенсор, который отвечает за блокировку экрана. Он находится на верхней панели телефона, рядом с фронтальной камерой.

Датчик приближения спасает пользователя от случайных нажатий. Например, во время разговора по телефону или прослушивания голосового сообщения. Как только телефон подносится к уху, экран автоматически выключается.

Голосовое сообщение в WhatsApp может отключаться из-за датчика приближения.

Решение проблемы: проверьте, блокируется ли экран при прослушивании. Если пользователь закрывает датчик рукой или пальцем, лучше изменить их положение. Можно положить телефон на стол или держать на расстоянии от лица при прослушивании.

Проблемы с интернет-подключением

Слабый интернет – причина, по которой голосовые сообщения не загружаются.

Решение проблемы:

• убедитесь, что трафик вашего мобильного интернета не исчерпан: зайдите в личный кабинет и проверьте остаток;
• перезагрузите телефон или переведите его в «Режим полета»;
• переключитесь с мобильного трафика на Wi-Fi и наоборот;
• подождите, пока появится стабильное подключение;
• обратитесь в службу поддержки, позвонив оператору.

Зимой и осенью, во время плохих погодных условий, происходят поломки на линии вышек связи. Узнать о них можно на официальном сайте интернет-провайдера или у оператора. Терпение – ключ к успеху. Подождите, когда работы завершатся и появится интернет, и попробуйте прослушать сообщение снова.

Недостаточно памяти на телефоне

Недостаток памяти на телефоне – еще одна причина, по которой голосовые сообщения не работают. Пользователь видит на экране ошибку: «Извините, сейчас невозможно загрузить этот звук. Повторите попытку позже».

Решение проблемы: очистите память телефона.

Проблемы с микрофоном собеседника

Микрофон собеседника может выйти из строя, а он даже не будет об этом знать. В итоге его голосовое сообщение превратится в молчание. Ватсап не реагирует на сломавшийся микрофон и отправит вместо аудио тишину.

Решение проблемы: сообщите собеседнику о поломке и попросите его записать голосовое сообщение снова.

Устаревшая версия мессенджера

С этой проблемой сталкиваются как владельцы Android-устройств, так и айфонов.

Если голосовое сообщение не прослушивается, можно попробовать обновить версию Ватсапа.

Порядок действий:

1. Зайдите в магазин приложений Google Play Market или App Store.
2. Введите WhatsApp в поисковую строку.
3. Нажмите «Обновить».

Устаревшая прошивка – частая причина ограничений. Стоит помнить о том, что все функции WhatsApp доступны для Android 4.2 и iOS 8 и новее.

Устранение проблем на Андроиде

Пользователи Android могут решить проблему с голосовыми сообщениями несколькими способами.

Основные из них:

• перезагрузите Android-устройство;
• загрузите свежую версию Ватсапа;
• удалите и скачайте приложение заново;
• отключите гарнитуру;
• проверьте, закрыт ли датчик приближения;
• увеличьте звук.

Можно попробовать очистить кэш устройства.

Порядок действий:

1. Зайдите в настройки устройства.
2. Выберите раздел «Приложения и уведомления».
3. Нажмите на «Все приложения».
4. В открывшемся списке найдите WhatsApp.
5. Выберите «Хранилище», а затем – «Очистить кэш».

Устранение проблем на айфоне

Владельцы iPhone имеют не меньше проблем с голосовыми сообщениями, чем пользователи устройств, работающих под управлением операционной системы Android.

Среди них:

• на айфоне отключен звук;
• к устройству подключена Bluetooth-гарнитура;
• закрыт датчик приближения;
• версия приложения устарела;
• телефон нуждается в перезагрузке;
• сбой на сервере: мессенджер нужно удалить и скачать.

Нелишним будет освободить хранилище iPhone.

Для этого:

1. Перейдите в настройки телефона.
2. В открывшемся списке найдите «Хранилище».
3. Укажите данные, которые нужно удалить.

Устранение проблем на стороне мессенджера WhatsApp

Если ни один из способов не помогает и голосовые сообщения по-прежнему не слышно, стоит обратиться в техподдержку Ватсапа.

Скорость ответа зависит от сложности проблемы. Чтобы сэкономить время, рекомендуется почитать тематические форумы. Возможно, с такой проблемой сталкивался кто-то еще и охотно поделился ее решением.

Голосовые сообщения в Ватсапе без звука – настоящая пытка для любителей живого общения. Голос собеседника не слышно по нескольким причинам: на телефоне отключен звук, у собеседника сломался микрофон, подключена гарнитура или версия мессенджера устарела. Следуя инструкции, можно решить каждую из них. Единичные случаи – серьезные технические сбои, из-за которых голосовые сообщения остаются беззвучными. В этом случае нужно обратиться в техподдержку мессенджера WhatsApp.

Источник: watsapp.ru

Почему не слышно голосовые сообщения в Ватсап: решение

Если в Whatsapp не слышно голосовые сообщения вообще – стоит убедиться в том, что ты не подключал гарнитуру, в этом случае звук пропадет совершенно.

• Проверь, не включено ли стороннее устройство в док-разъем или разъем для наушников;
• Открой настройки и перейди к разделу «Bluetooth»;
• Выключи работу блютуса.

Вопрос, почему в Ватсапе плохо слышно голосовые сообщения, все еще актуален? Обязательно поколдуй над приемником – если он загрязнен, то работать не будет.

• Проверь, не заблокирован ли динамик чехлом или пленкой;
• Посмотри, нет ли в отверстиях пыли грязи – при необходимости очисти их с помощью сухой и чистой кисточки.

Есть и еще один хитрый способ – во время прослушивания голосового в Ватсап включи динамик. Если проблема не исчезает, все еще не слышно, возможно, причина кроется в отсутствии сети или сигнала. Подожди некоторое время и повтори попытку.

Смешные и прикольные смс смотрите по ссылке, вам станет веселее.

Ничего не помогает справиться с проблемами на iPhone 7 или других моделях?

• Зажми кнопку выключения и подожди несколько секунд;
• Снова включи Айфон и попробуй еще раз воспроизвести аудио;
• Открой настройки и перейди к пункту «Основные»;
• Найди раздел «Обновление ПО» и установи последнюю версию iOS.

Жалуешься друзьям: «Я не слышу голосовые в Ватсапе на Андроиде»? Читай, как решить твою проблему, почему не слышно голосовые сообщения в Ватсап.

Частые причины

Сначала разберем две самые распространенные причины, по которым ты воспринимаешь только тихий звук или в Ватсапе не слышно голосовые сообщения вообще.

Выключена громкость

• Нажми на кнопку проигрыша аудио;
• Пока файл проигрывается, кликни на кнопку увеличения громкости;
• Посмотри на экран и убедись, что шкала громкости поднимается;
• Попробуй послушать аудиодокумент еще раз.

Убедился, что звук включен и исправен, но телефон по-прежнему воспроизводит аудио без звука?

Закрыт датчик приближения

• При поднесении смартфона к уху экран гаснет – это значит, что срабатывает датчик приближения;
• Убедись, что ты не закрыл верхнюю панель смартфона пальцем или рукой;
• Попробуй воспроизвести звук еще раз.

Частые ошибки разобрали – давайте поговорим о том, почему плохо слышно голосовые сообщения Whatsapp на Айфон 7 и других яблочных моделях. Если же телефон не отправляет voice sms то читайте, что делать по ссылке.

• https://w-hatsapp.ru/pochemu-ne-slyshno-golosovye-soobshcheniya/

Источник: frazeologi.ru

Почему не слышно голосовое сообщение в вк?

У каждого успешного нововведения есть и обратная сторона медали. То же касается и голосовых сообщений (ГС) во ВКонтакте. У людей периодически возникают проблемы с ними: не воспроизводятся, не записываются, записалось без звука и т.д. И, несмотря на то, что разработчики прикладывают много усилий на устранение этих неполадок, у пользователей продолжают возникать те или иные ошибки.
Сегодня я расскажу вам о том, что делать, если не работают голосовые сообщения в ВК. Мы поговорим о наиболее распространенных проблемах, установим их причины и рассмотрим способы решения.

Какие проблемы могут возникнуть?

Программный код, отвечающий за управление ГС во ВКонтакте, несовершенен. Особенно когда этот инструмент только появился. Со временем разработчики устранили наиболее распространенные ошибки, связанные с неисправностью самой социальной сети. Сегодня в большинстве случаев проблемы появляются именно из-за неисправностей устройств, на которых они воспроизводятся, интернет-соединения, невнимательности пользователей и т.д.
Наиболее распространенные проблемы не работающих голосовых сообщений в ВК:
неслышно;
не воспроизводится;
не отправляется;
ошибка при записи;
отсутствует значок ГС;
пропали голосовые сообщения.

Что делать, если не работают ГС?

Прежде чем переходить к каждому из пунктов отдельно, стоит предпринять некоторые простые шаги. Возможно после этого, голосовые сообщения в ВК заработают.
Обновите страницу.
Перезагрузите браузер или мобильное приложение.
Перезагрузите устройство (ПК, ноутбук или смартфон).
Почистите cache
низкий уровень громкости на устройстве слушателя;
неисправные динамики;
функция не поддерживается устройством;
проблемы на серверах ВК.
Для начала стоит посмотреть на эквалайзер. Если полоса ровная, без перепадов, тогда проблема именно в микрофоне отправителя. Возможно, он неисправен и вы слушаете пустое сообщение. В таком случае устройство стоит отдать в сервисный центр.
Если же на полосе эквалайзера есть перепады, а при проигрывании ГС на другом устройстве звук нормальный, тогда проблемы именно у слушателя. Для начала стоит увеличить громкость. Как бы странно ни звучало, но большинство пользователей банально забывают прибавить звука.

Если не помогло, стоит проверить работоспособность динамиков. Если они вышли из строя, то звука также не будет и при воспроизведении других файлов (например, музыки или фильмов).
Реже причина кроется в том, что устройство не поддерживает данную функцию. Но если ранее голосовые сообщения воспроизводились корректно, и после перезагрузки устройства и очистки кэша проблема не исчезла, то, скорее всего, возникли неполадки на серверах ВК. В данном случае стоит просто подождать.

Не воспроизводится

Чаще всего с этим сталкиваются те пользователи, чье интернет-соединение нестабильно или слишком медленное. Нажав кнопку воспроизведения, устройство не может загрузить голосовое сообщение и, как следствие, воспроизвести его.
Проверить стабильность и скорость подключения можно, включив музыку или фильм онлайн. Если аудио или видеозапись идет с остановками, значит, интернет-соединение не стабильно.
Иногда такая проблема может возникнуть у пользователей браузеров с включенным VPN. Кнопка «Play» будет неактивной. Отключите данную функцию и проверьте, что изменилось. Если ГС по-прежнему невозможно воспроизвести, тогда, скорее всего, функция не поддерживается вашим устройством или проблемы возникли со стороны самой соцсети.

Не отправляется

Частой проблемой бывает и то, что голосовое сообщение не отправляется собеседнику. Оно записалось, но не отправилось. Рядом с ним появляется красный восклицательный знак.
Такая ситуация может возникнуть из-за отсутствия подключения или слабого интернет-соединения.

Ошибка при записи

У некоторых пользователей ВК возникает ошибки при записи ГС. И как бы вы думали, в чем причина? Причина в вайбере. Мне точно неизвестно, как именно Viber влияет на работоспособность голосовых сообщений во ВКонтакте. Но одно знаю точно – переустановка или удаление вайбера решает данную проблему.

Нет значка голосового сообщения

Значок может отсутствовать по двум причинам:
старая версия приложения (для мобильных устройств);
отсутствие подключенного микрофона (для ПК).
Первая причина устраняется обновлением приложения на своем смартфоне. А вторая, как правило, возникает только на ПК и решается подключением микрофона.

Если же микрофон подключен, но значка ГС нет, тогда стоит проверить, видит ли его ваш ПК. Отсутствие драйверов или неисправное гнездо могут быть тому, что даже подключенное устройство записи не будет восприниматься компьютером.

Пропали ГС

И последняя на сегодня рассмотренная нами проблема – пропали ГС. Такое бывает нечасто и причиной тому – сбои в работе сайта ВК. Вы можете написать в службу поддержки, дабы уточнить причину возникшей ошибки, или просто подождать ее устранения. Но если пропали только голосовые сообщения, оставленные собеседником, то, видимо, он их просто удалил.

Итог

Сегодня я рассказал вам о наиболее распространённых причинах, почему не работают голосовые сообщения в ВК. Если вы столкнулись с одной из них, то вы теперь знаете, как ее решить. Не забывайте, что вы всегда можете обратиться в службу поддержки «ВКонтакте» и ваш случай будет индивидуально рассмотрен специалистами.

yegor_frolov_2021 17-02-2020 Ответить

Также убедитесь, что вы пользуетесь самой свежей версией мобильного приложения Вконтакте. При необходимости скачайте актуальную версию с Плей Маркет или Эп Стор. Это позволит избавиться от проблемы с отсутствием слышимости голосовых сообщений в ВК.

Установите свежую версию приложения с Плей Маркет

Удалите кэш мобильного приложения

Также рекомендуем почистить кэш мобильного приложения Вконтакте. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, откройте там раздел «Приложения», найдите среди них ВК, и тапните на него. Войдя в его настройки, выберите там «Очистить кэш».

Очистите кэш мобильного приложения
Перегрузите смартфон, и запустив ВК проверьте работу голосовых сообщений.

Проверьте активацию голосовых сообщений в функционале ВК

Проверьте, включены ли сообщения в настройках вашего аккаунта в ВК. Откройте вашу страницу, кликните на аватарку, и в появившемся меню выберите «Настройки». Справа выберите раздел «Уведомления», и проверьте, стоит ли галочка на опции «Получать уведомления со звуком».

Получать звуковые уведомления VK

Увеличьте звук на вашем телефоне и ПК

Убедитесь, что звук вашего устройства выставлен в достаточной громкости для комфортного пользования голосовыми сообщениями в ВК.
Также удостоверьтесь, что динамики на вашем ПК (смартфоне) работают нормально и корректно воспроизводят звук.

Отключите (измените настройки) VPN

Некорректная работа VPN на вашем компьютере (смартфоне) также может стать причиной того, что в ВК не слышны голосовые сообщения. Рекомендуем или отключить VPN, или поменять страну в его настройках, дабы улучшить сетевую скорость его работы с ВК.

Отключите ваш VPN

Используйте другой браузер

Если у вас наблюдается ошибка при загрузке голосового сообщения Вконтакте, попробуйте поменять свой браузер на альтернативный. Особенно это касается мобильного браузера Опера, который может неудачно работать с проигрыванием аудиофайлов.

Используйте альтернативный браузер

Подождите какое-то время

Если с настройками ВК всё нормально, но проблема продолжает возникать, подождите какое-то время. Возможно, на серверах Вконтакте имеются какие-либо временные сбои, и работа технической поддержки скоро восстановит нормальный функционал сайта.
Также может пригодиться обращение в службу поддержки ВК.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему в VK не открываются голосовые сообщения, и какие способы позволят эффективно решить возникшую проблему. Используйте все перечисленные советы, обратив особое внимание на качество вашего Интернета и стабильную работу мобильного приложения ВК. Если же ничего не помогло, рекомендуем подождать какое-то время. Дисфункция может иметь временный характер, и вскоре функционал голосовых сообщений будет восстановлен.
Чтобы пользователи не мучились с набором текста, разработчики ВКонтакте внедрили функцию записи голосовых сообщений. Используя микрофон, подключенный к компьютеру или мобильное устройство можно записать сообщение для собеседника в считанные секунды. Это особенно удобно в транспорте или зимой на улице, когда не хочется надолго снимать перчатки. К сожалению, иногда с этим видом коммуникации возникают неполадки. Разберемся, почему не прослушиваются голосовые сообщения в ВК.

Прежде всего, нужно разобраться почему возникают неполадки. Их бывает довольно много. Разберемся максимально детально.

Причина 1: не слышно

Такая проблема является распространенной. Вы включаете сообщение, но не можете его услышать. Этому могут быть такие причины:
У пользователя, отправившего уведомление, поломан или отключён микрофон.
На вашем устройстве выключен уровень громкости.
Сломались динамики.
Устройство не поддерживает данный функционал.
На серверах «ВКонтакте» присутствуют проблемы.
Вначале посмотрите на эквалайзер. На полоске не видно никаких перепадов, значит, у отправителя сломался микрофон. В этом случае вы прослушиваете пустое уведомление. Пользователю нужно отдать телефон в ремонт. Если вы видите перепады на полосе эквалайзера и на другом аппарате звук сообщения слышно нормально, попробуйте увеличить громкость.

Если это никак не повлияло на работу, проверьте динамики. Включите музыкальную композицию либо фильм.
Иногда устройство не поддерживает данный функционал. Но если до этого у вас все воспроизводилось, перезагрузите устройство и почистите кэш. Проблема не решилась? Значит перебой с серверами. Просто подождите немного.

Причина 2: не воспроизводится

Обычно такая неприятность происходит, если у вас слабое соединение с интернетом. Попробуйте включить фильм онлайн. Если видео воспроизводится с перебоями, значит соединение нестабильно. Также проблема может появиться при использовании VPN. Отключите данный функционал нажатием нужной кнопки и посмотрите, произошли изменения или нет.

Если ничего не произошло, значит, устройство не поддерживает функцию голосовых сообщений.

Причина 3: не отправляется

Иногда случается, что вы не можете переслать голосовое сообщение пользователю, но записать его получилось. Вы видите восклицательный знак красного цвета возле сообщения. Вероятно, у вас отсутствует соединение с сетью либо слабая скорость интернета.

Причина 4: ошибка при записи

Иногда у пользователей появляется ошибка во время записи голосовых сообщений. Обычно этот сбой заключается в Вайбере. Вам требуется переустановить приложение либо полностью его удалить.

Причина 5: нет значка голосового сообщения

Если пропал значок, то на это бывают такие причины:
Приложение для мобильного сильно устарело.
К компьютеру не подключен микрофон.
Чтобы устранить первую неприятность, следует обновить программу на смартфоне. Вторую проблему решить получится установкой микрофона на ПК. Если подключили микрофон, но значок голосового уведомления так и не появился, возможно на ПК отсутствует нужный драйвер. Также на компьютере может быть неисправное гнездо.

Причина 6: пропали голосовые сообщения

Если у вас пропали ГС, возможно на сайте «ВК» произошел сбой. Необходимо написать в техподдержку ресурса. Специалисты подскажут, почему произошла данная ошибка. Но стоит учитывать, если вы не видите только ГС определенного собеседника, значит, он их попросту решил удалить.

Заключение

Описанные сбои являются наиболее распространенными. Теперь при проблемах с голосовыми уведомлениями вы знаете, как их решить. Также не забывайте обращаться в техподдержку ресурса «ВКонтакте» при любых непонятных сбоях. Ведение диалога со службой помощи абонентам поможет в любых ситуациях.

VideoAnswer 17-02-2020 Ответить

VideoAnswer 17-02-2020 Ответить

Источник: topask.ru