Почему не запускается реклама в ВК

Поисковая реклама на «Вайлдберриз» — противоречивая тема. Одни продавцы раскрутились благодаря ей, другие утверждают, что это слив бюджета и рассказывают о печальном опыте. И те, и другие говорят правду. В этой статье мы рассмотрим основные ошибки тех, кто разочаровался в таком продвижении.

У этих селлеров основные три главные жалобы:

• оплатили кампанию, а показов нет;
• оплатили кампанию, показы идут, но продаж нет;
• оплатили кампанию, есть показы и продажи, но расходы на рекламу огромны.

Ниже расскажем, почему возникли эти проблемы и как их решить.

Запустили рекламу на «Вайлдберриз», а показов нет

«Вайлдберриз» зарабатывает не столько на ваших рекламных ставках, сколько на росте продаж. Если рекламируемый товар не покупают, нет смысла показывать его на хороших местах, даже если селлер готов вложить в кампанию много денег.

Поэтому, если вы запустили рекламу, а показы не идут, дело, вероятно, в следующем.

• У товара низкая конверсия. Если при обычном поиске пользователи не кликают по вашей карточке или кликают, но потом покупают что-то другое, маркетплейс на вас не зарабатывает. Поэтому ему выгоднее отдать рекламное место более прибыльному конкуренту.

• Товар редко показывается по релевантным запросам. Отсутствие показов — результат высокой конкуренции. Возможно, по выбранному запросу продвигаются десятки карточек конкурентов. Инструмент WeCheck покажет, кто и по каким ставкам рекламируется по интересному вам ключевику и можно ли их опередить.

• Для товара выбраны низкочастотные запросы. Если запрос вводят редко, а желающих продвигаться по нему — много, вам достанется очень мало показов. Проанализировать частотность запросов также поможет WeCheck. Кроме того, посмотрите, по каким запросам продвигаются лидеры продаж: возможно, для вас они тоже окажутся полезны.

• У товара большой срок доставки. С точки зрения алгоритмов «Вайлдберриз», пользователям важна быстрая доставка. Поэтому при прочих равных в топе будет товар, который приедет быстрее. Если у лидеров органической выдачи срок доставки меньше, чем у вас, маркетплейсу невыгодно показывать ваш товар вместо них. Если вы работаете по FBS и ваши товары будут доставляться дольше, чем лидеры, рекламу лучше не запускать.

Запустили рекламную кампанию на «Вайлдберриз»: показы идут, а продаж нет

Отсутствие продаж при наличии просмотров означает, что карточка почему-то не цепляет покупателей.

Не работает реклама ВКонтакте. Что делать?

Это может быть связано с тремя проблемами.

• Карточка просто не нравится покупателям. По сути, это то же самое, что низкая конверсия, которую мы рассмотрели выше. Решение очевидно: еще до запуска кампании сделайте карточку привлекательной: добавьте хорошие фото, получите позитивные отзывы. Также привлечь внимание поможет инфографика: если у конкурентов она качественная, а у вас ее нет, вы вряд ли получите просмотры. Напишите красивое и грамотное описание, заполните все характеристики, чтобы дать покупателем исчерпывающую информацию. Конечно, при этом ваш продукт должен быть не хуже, чем у конкурентов, иначе никакие ухищрения не помогут поднять продажи. Нет смысла запускать кампанию для сомнительного продукта, она полезна только для чего-то востребованного или перспективной новинки.

• Товар показывается по запросам с низкой конверсией. Многие селлеры обращают внимание в первую очередь на частотность запросов, считая, что чем она выше, тем лучше. Но это не всегда верно: например, по запросу «коврик» могут искать коврики для прихожей, ванной комнаты, туризма, йоги. Поэтому запрос для продвижения должен максимально соответствовать товару. Показы без продаж могут привести к снижению в выдаче. Проанализируйте отчеты и сосредоточьтесь на товарах и запросах с высоким показателем CTR — соотношение кликов и показов.

• Товар показывается по нерелевантным запросам. Алгоритмы «Вайлдберриз» механистичны, не улавливают смысловых нюансов. Поэтому роликовые коньки могут показываться по запросу «Сумка для роликов» и наоборот. Чтобы не допустить этого, создавая кампанию, тщательно проверьте список запросов и перенесите в колонку «минус-фразы» все неподходящие. Так вы не будете платить за бессмысленные показы. Принцип «Чем больше, тем лучше» здесь не работает.

Реклама на «Вайлдберриз» работает, но обходится слишком дорого

Даже если вы вполне довольны результатами, оптимизировать расходы не помешает.

Как правило, продавцы переплачивают за рекламу по следующим причинам.

• Товару не нужна реклама. Если ваш товар в топ-30 или топ-50 органической выдачи, рекламная кампания может быть бесполезна. Пользователь редко заказывает первый увиденный товар, если это не что-то совсем простое вроде прозрачного файла для документов. В большинстве случаев он долистает хотя бы до середины первой страницы и ваша карточка покажется ему бесплатно. Поэтому часто нет смысла платить за показ на втором месте вместо привычного двадцать второго. При большой разнице с вашими результатами есть смысл в рекламе.

• Несколько товаров объединены в одну кампанию. Такая путаница возникает из-за того, что вы добавляете в одну рекламную кампанию несколько карточек. Позже, анализируя отчеты о кампании, сложно оценить, какой товар получает просмотры и заказы, а какой — аутсайдер. Поэтому рекомендуем запускать отдельную рекламную кампанию для каждого товара. Так вы поймете, какой товар выгодно рекламировать, а какой — нет.

• Слишком высокие рекламные ставки. Ставка, которую показывает «Вайлдберриз», часто завышена. Кроме того, как видно из этой статьи, принцип работы поиска намного сложнее, чем просто «Выше ставка — лучше место в выдаче». Здесь мы рассказываем, как отследить ставки конкурентов, опередить их и при этом не переплатить.

Как запустить рекламу на «Вайлдберриз» и не потерять деньги

Подведем итог. Чтобы кампания в поиске «Вайлдберриз» была успешной, необходимо следующее.

1. Подготовить карточку. Сделайте ее привлекательной для покупателей. Можно опираться на факторы ранжирования в обычном, бесплатном поиске.

2. Проанализировать конкурентов. Убедитесь, что конкуренция за рекламное место приемлема, а у других товаров нет неоспоримых преимуществ перед вашим.

3. Улучшить запросы. Отслеживайте, какие запросы приносят продажи, а какие бесполезны и постоянно редактируйте их.

4. Назначить правильную ставку. Узнайте реальные ставки по интересующему вас запросу.

Реклама в поиске «Вайлдберриз» требует сложной аналитики и постоянной оптимизации, и WeCheck ответит на многие ваши вопросы!

Источник: wecheck.ru

Реклама ВКонтакте перестала работать?

Этот пост для тех, кто уже ведёт рекламу во ВКонтакте.

Когда-то Ваша реклама хорошо работала. Вы набирали подписчиков, успешно проводили акции, получали заказы на доставку или гостей в заведение. Но эти времена прошли.

Нет уже ни былой активности, ни того количества посетителей. Вы меняете картинки, акции, но безрезультатно. Переходов по рекламе всё меньше, стоимость кликов, показов, подписки растёт всё выше и вообще становится нерентабельным.

Почему так происходит и что с этим делать? Как расшевелить людей? Как получить ещё больше гостей и заказов, чем было раньше?

Выгорание аудитории ВКонтакте

Аудитории выгорают. Это значит, что все, кто мог увидеть рекламу – уже видели её много раз. И уже просто не реагируют на Ваши объявления.

К тому же, Вы не одни – куча конкурентов дают рекламу на тех же людей, которых хотите привлечь Вы. Появляется баннерная слепота. Люди понимают, что это реклама «Закажи пиццу», «Приходи на бизнес-ланч» и т.д. И пролистывают ленту, не замечают баннеры.

Поэтому эффект от рекламы угасает. Вначале люди обращают внимание на Ваше объявление — «О, что-то новенькое». И Вы получаете определённый всплеск интереса. Но всегда (!) этот эффект сходит на нет. И достаточно быстро.

Особенно в малых городах.

Есть отличный способ всегда поддерживать интерес к Вашей рекламе на высоком уровне. Это:

Гиперсегментация во ВКонтакте

Представьте студента какого-нибудь местного педагогического института (МПИ). Как Вы думаете, на какое объявление этот студент отреагирует с большей вероятностью?

А) «Доставка пиццы». Закажи 2 пиццы и получи третью в подарок!

Б) Учишься в педагогическом? – Подарок студентам МПИ. — Закажи 2 пиццы на всю компанию и получи третью в подарок!

В первом случае – обычное предложение, которое есть у многих пиццерий.

Во втором – это же предложение в обёртке индивидуального подхода. Студент вначале узнаёт себя – «да, я – студент МПИ, что за подарок?».

Как сделать так, чтобы это рекламное объявление показывалось только студентам МПИ? Это делается в настройках ВКонтакте – указываете учебное заведение.

По аналогии, можно сделать объявление для каждого учебного заведения Вашего города, лишь меняя его название. Акция 2+1 перестала работать? Меняйте акцию, оставляйте аудиторию. Вот здесь получите Формулу акции, а здесь – примеры акций.

Этот подход отлично работает и для других сегментов. Например, хотите привлечь на бизнес-ланч сотрудников соседнего офисного центра. Этот центр имеет название. Например, бизнес-центр «Башня».

Реклама будет выглядеть по принципу: Работаете в «Башне»? Приходите к нам пообедать!

Можете привлекать людей через бонус, подарок, или без него. Тестируйте – что лучше идёт, считайте выручку.

Как настроить рекламу на отдельное здание? Я об этом пишу здесь. Там не только про «ВКонтакте», а про разные рекламные системы.

Принцип гиперсегментации

Почему такой подход хорошо работает? Благодаря индивидуальному обращению. Человек сразу узнаёт себя, видит, что это сообщение – для него. Персональные обращения гораздо эффективнее, чем общие.

Как сделать максимум таких персональных обращений? Как создать много микро-сегментов?

1. Настройки ВКонтакте

Открываете в рекламном кабинете ВКонтакте настройки таргетинга. Смотрите – а что есть в самой системе для выбора? Что из этого мы можем использовать?

Есть учебные заведения – ок, берём. Есть возраст, пол, наличие детей, день рождения, профессии, интересы, смартфон. Прикидываете, как это можно обыграть в объявлении – и вперёд!

1. Локальный радиус

Ставите в настройках радиусы на карте, в границах которых будет показана Ваша реклама. Это может быть район города — Живёшь в «таком-то» районе? Или здание — «Работаешь в «таком-то здании?». Только учтите, что минимальный радиус – 500 м., диаметр – 1 км. Это достаточно большая площадь. В выборку может попасть много нецелевых людей.

Не всегода таргетинг на здание получится эффективно применить. Но попробовать можно. Не пойдёт – переформулируете фразу в объявлении.

1. Участники определённых групп.

Например, игр, фильмов. Группы собаководов или владельцев кошек и т.д. и т.п. Любой интерес, объединяющий достаточное количество людей. Вы можете настроить рекламу на участников сообществ в настройках ВК. Или спарсить (собрать данные) участников через специальные программы-парсеры.

Создать из них сегмент аудитории и настроить на них рекламу.

Сервисы-парсеры позволяют собрать данные, которых нет в рекламном кабинете ВКонтакте. Данные, которые указал сам человек в аккаунте. Или на основании его активности – где он что-то постил, в каких группах состоит. Или на основании связей – друзья, подписчики и т.д. В выборку набирается хотя бы 100 чел – отлично, работаем.

1. Сторонние базы данных

Можно купить базы имейлов по каким-то параметрам. Загрузить их как сегмент аудитории в рекламный кабинет ВКонтакте. Запустить на этот сегмент рекламу.

Можете использовать данные других рекламных систем – Яндекс, Google, MyTarget. У них есть сторонние DMP-аудитории. Запустить рекламу на этих людей, а потом во ВКонтакте – ретаргетинг на перешедших с этих аудиторий.

Настройте показы на тех, кто уже переходил на Ваш сайт. Можете запустить рекламу на Ваших подписчиков. Потому что ВК урезает охваты постов. И дааалеко не все, кто подписался на Вашу страничку увидят, Ваш пост в ленте.

Хотите оживить свою рекламу во ВКонтакте — обращайтесь к нам!

Нужна бесплатная консультация?
Задайте вопрос эксперту по интернет-маркетингу ресторанов
Задать вопрос

1 октября 2019 by Yuri Salmanov
Понравилась статья? Сохраните у себя на странице

Юрий Салманов

Руководитель агентства интернет-маркетинга «Системные решения». Автор блога по интернет-маркетингу ресторанов, кафе, баров. С 2003 года занимается созданием сайтов и продвижением в интернете. Руководитель сообщества поставщиков отрасли HoReCa — Клуба 1Place. Основатель конструктора сайтов для кафе, баров, ресторанов.

Рубрики

• Веб дизайн
• Кейсы
• Конструктор сайтов
• Маркетинг для ресторанов
• Справочник по сайтам
• Шаблоны сайтов

Похожие записи

• Текст для рекламы доставки еды
• Реклама банкета
• Реклама проведения выпускного
• 8 марта в ресторане: программы, акции, идеи
• Масленица в ресторане: программы, акции, идеи
• Программы, акции, идеи ресторанов на 23 февраля

Источник: 1place.su

10 причин, почему ваша реклама не работает

Реклама — это не волшебство, а грамотно выстроенный процесс. Люди не будут что-то покупать у бренда лишь потому, что он запустил рекламу. Здесь работают другие правила. О них рассказывает эксперт по интернет-рекламе в видеоблоге Эльбы.

Обычно все начинается с вопроса — что компания хочет получить от рекламы? Как правило, большинство хотят одного — привлечь клиентов. Буквально этот запрос можно понять так: приведите нам клиентов, которые будут готовы купить прямо сейчас. И уже в самой этой цели скрыты серьезные проблемы.

Проблема 1. Отдел продаж не готов продавать

Бывает, что отдел продаж привык работать только с горячей аудиторией — с теми, кто обращается в компанию с конкретной целью купить. То есть по сути этим людям нужно только подготовить счет на оплату. Если отдел продаж занимается исключительно такого рода задачами, то бизнес постоянно теряет потенциальных клиентов.

Это значит, что сейлзы не могут работать с аудиторией, которая не готова купить прямо сейчас и пока сомневается, рассматривая в том числе и предложения конкурентов. Таких людей нужно убеждать. И это работа отдела продаж.

Если отдел продаж не готов работать, то от рекламы, возможно, будет больше проблем, чем пользы. Когда в компанию начнут поступать обращения от потенциальных клиентов, сейлзы ничего не смогут им продать.

Важно помнить о том, что сама по себе реклама не продает — она лишь приводит тех, кто заинтересовался продуктом. Далее с ними должны работать люди.

Проблема 2. Не сформулирована цель для рекламы

Чтобы это правильно сделать, нужно расписать воронку продаж, понять, через какие этапы проходит потенциальный клиент.

Правильная цель для рекламы — не привлечение тех, кто готов купить сразу, а вовлечение потенциальных клиентов в воронку продаж. Вовлекать их нужно с этапа с максимально низким порогом входа, особенно если приходится работать с дорогим или сложным продуктом.

После вовлечения людей в воронку продаж их нужно продвигать по этой воронке. Даже если они далеки от покупки, им нужно время от времени напоминать о себе.

Проблема 3. Не настроена воронка продаж

Допустим, ваша компания оказывает услуги по ремонту квартир. Прежде чем подписать договор, вы оказываете консультацию по услуге. Таким образом, вы можете привлекать клиентов на этапе консультации. Но на самом деле люди не записываются на консультацию просто так, они откуда-то о вас узнают. Этап, предшествующий консультации, — это знакомство.

Чтобы целевая аудитория как можно больше узнала о компании, обычно создают контент и размещают его в интернете.

Именно заинтересованную аудиторию нужно подталкивать к бесплатной консультации. Вы можете запускать рекламные кампании, которые будут предлагать заказать консультацию. Еще можно продвигать контент, чтобы познакомить с компанией как можно больше людей и тем самым повысить конверсию в следующий этап воронки (консультации).

Проблема 4. Не измеряются результаты

Невозможно управлять интернет-рекламой, оптимизировать и повышать ее эффективность без измерения результатов.
После формулировки цели рекламной кампании стоит задаться вопросом — измерим ли в принципе тот результат, который вы хотите получить?

Если нужен результат в виде привлечения клиентов, то есть конкретных сделок и оплат, то нужно быть уверенными в том, что вы способны технически отследить, кто именно из увидевших рекламу в итоге стал клиентом. Эту задачу решает сквозная аналитика.

Проблема 5. Запускается одна реклама для всех этапов воронки продаж

Чем сложнее воронка продаж, тем выше вероятность того, что придется запускать отдельные типы рекламных кампаний со своими метриками на каждый из этапов воронки.

После того как вы определите, для чего хотите запускать рекламу, разберитесь, как вы будете измерять результат, с помощью каких технических средств и какова погрешность того или иного способа измерения.

Чтобы реклама работала, предварительно нужно внедрить аналитику. И это не просто установка счетчика метрики на ваш сайт. Нужно определить, какие целевые действия пользователь может совершить на сайте.

Затем нужно развести все действия по этапам воронки продаж. После этого настроить техническое отслеживание событий, установив счетчики от всех рекламных систем, в которых вы собираетесь рекламироваться.

Определите, для каких рекламных кампаний какое действие будет приоритетным. Например, если вы решили устроить для своих потенциальных клиентов бесплатный вебинар, то у рекламной кампании, собирающей аудиторию, основной метрикой будут регистрации на мероприятие.

Проблема 6. Не подготовлена маркетинговая база

Именно на ней строится будущая рекламная кампания. Это описание продукта, его особенностей, целевой аудитории, выделение отдельных сегментов.

Разберитесь, почему люди покупают ваш продукт, какие особенности являются определяющими для разных сегментов аудитории.

Сгруппируйте эти сегменты, пропишите по каждому, что именно для них является важным, какие именно возражения возникают у конкретного сегмента и что для него становится барьером при покупке.

Предоставьте менеджерам всё, что нужно для продажи

Без всей этой подготовительной работы вы не сможете запустить эффективную рекламу, а именно создать те рекламные тексты и креативы, которые сработают.

Проблема 7. Не изучены конкуренты

Пообщавшись с клиентами, вы узнаете, кто точно является вашими конкурентами. Совершая покупку, они выбирают из разных вариантов, которые иногда вам даже в голову не приходят. И все это нужно учитывать при создании будущих рекламных кампаний.

Проблема 8. Допущены ошибки при создании оффера

Оффер — это конкретная формулировка, что именно вы предлагаете людям и какими словами. Например, если на этапе изучения сегментов целевой аудитории вы поняли, что есть люди, для которых очень важна быстрая доставка, то весь рекламный креатив должен крутиться вокруг этого преимущества. Важно использовать визуальные образы, которые поддерживают этот посыл.

Проблема 9. Плохо подготовлена посадочная страница

Рекламные материалы, в том числе посадочная страница, куда переходят люди после клика на объявления, должны доносить преимущества компании, отвечать на вопросы, которые часто задают клиенты, снимать их возражения.

При подготовке рекламной кампании нужно постараться перенести опыт отдела продаж на посадочную страницу.

Проблема 10. Не проведен технический аудит

Перед запуском рекламы проверьте, как отображаются рекламные страницы на разных устройствах и в разных браузерах. Потестируйте действия, которые будет совершать привлеченный клиент.

Если посадочная страница будет криво отображаться, медленно загружаться и на ней невозможно будет оставить заказ, рекламная кампания непременно провалится.

Занимайтесь бизнесом, а Эльба возьмет на себя рутину. Успейте подключиться к тарифу «Премиум» бесплатно!

Источник: kontur.ru