Проблемы со звонками через «Одноклассники» или другую социальную сеть – это довольно-таки частое явление, с которым сталкиваются многие пользователи. Видеозвонки посредством социальных сетей проблематичны потому, что задействуют гораздо больше ресурсов компьютера, чем, например, аналогичная операция, выполненная специализированной программой, вроде Skype. Здесь у вас работает браузер, а обращение к устройствам компьютера происходит через прослойку Flash-приложения, которое и без того не отличается стабильностью. Помимо очевидной рекомендации по совершению звонков через предназначенные для этого сервисы, могу привести ряд рекомендаций, которые помогут в разрешении вашей проблемы.
Обновление Flash Player
Для того чтобы все Flash элементы на страницах сайтов отображались и загружались нормально, важно следить за актуальностью данного компонента. Если у вас высвечивается окно, как на изображении ниже, то не игнорируйте его, а выполните операцию по скачиванию свежей версии программы.
Даже если подобные сообщения вас не тревожат, перейдите на сайт get.adobe.com/ru/flashplayer чтобы попытаться установить последнюю ревизию приложения самостоятельно.
Внимание! Стоит учесть, что если основной браузер, используемый вами для общения в Одноклассниках, это Chrome или Internet Explorer, то обновления для Flash Player устанавливаются одновременно с новой версией обозревателя. Для проверки доступности свежих сборок Chrome запустите программу и нажмите по самой крайней кнопке на панели инструментов, выбрав пункт «О браузере…». В свою очередь, апдейты для IE приходят вместе со всей системой.
Другие рекомендации
Есть еще несколько рекомендаций, следуя которым можно диагностировать и исправить появившуюся проблему. Попробуйте:
- Совершить звонок через другой браузер. Поскольку заочно установить наличие или отсутствие в вашем обозревателе каких-либо блокирующих расширений или просто повреждений важных компонентов, попробуйте установить программу для просмотра страниц глобальной сети от другого разработчика, например Opera, или Mozilla Firefox. Совершив звонок через них и не столкнувшись с неполадкой вы сможете понять, заключается ли проблема в используемом обозревателе, или нет.
- Если проблема не в приложении для выхода в интернет, то проверьте корректность работы драйверов. Просто вставьте в дисковод CD, который поставлялся в комплекте с компьютером, и произведите повторную установку ПО для камеры и микрофона. Поскольку зависание происходит на этапе обращения браузера к данным устройствам, есть повод задуматься об их исправности.
- Проверьте работоспособность камеры и микрофона с помощью другого сайта или программы.
Похожие статьи:
- Стал свистеть микрофон на ноутбуке HP
- Проблемы со звонками в Skype
- Восстановление приложения Skype на смартфоне
- Что делать если взломали скайп
- Возврат средств Skype
Источник: computerologia.ru
Почему не работает видеозвонок в Одноклассниках
Всем привет! Возникновение различных неполадок с попыткой позвонить по видео через какую-либо социальную сеть это очень распространённое явление. В основном эти проблемы возникают из-за того, что при видеозвонках через социальные сети компьютер нагружается в разы больше, чем при использовании условного скайпа или дискорда. Итак, давайте же разберёмся, как решить данную проблему.
Установка более новой версии Adobe Flash Player
В девяноста процентах случаев проблема кроется именно в старой версии вашего флеш-плеера. Ведь для того, чтобы каждый флэш-элемент корректно отображался в вашем обозревателе нужно постоянно обновлять данную утилиту. В случае, когда вы постоянно видите такую же вкладку, как и на изображении ниже вам не стоит постоянно её избегать, а приступить к обновлению утилиты Adobe Flash Player.
В случае, когда вы подобных сообщений не наблюдаете, то лучше всё равно перейти по ссылке ниже и проверить, актуальна ли версия вашего флэш-плеера. Если же нет, то займитесь обновлением, что называется «вручную».
Важно! В случае, когда ваш главенствующий браузер это «Гугл Хром» или «Интернет Эксплорер» вам стоит просто установить более новую версию интернет-обозревателя, так как Adobe Flash Player обновляется автоматически когда вы устанавливаете более новую версию одного из этих поисковиков.
Для того, чтобы убедится в том, что ваш браузер нуждается в обновлении вам нужно:
1) Зайти в сам обозреватель (В качестве примера мы используем «Гугл Хром»).
2) Нажать на иконку трех параллельных палочек.
3) После нажать на крайний пункт в этом меню под названием «О браузере».
А новые версии браузера Internet Explorer всегда приходят с обновлением системы.
А теперь давайте поговорим о прочих способах решения проблемы.
1 способ- Использование другого обозревателя.
Так как без какого-либо осмотра вы не сможете понять, где кроется проблема, в первую очередь попробуйте загрузить другой браузер от другой команды разработчиков и совершить звонок через него. Если вы опять таки не смогли корректно позвонить по видео то тогда уже стоит начать копать по-глубже.
2 способ- Проверка наличия драйверов.
Когда вы убедились в том, что обвинять интернет-обозреватели не стоит, то проверьте наличие всех драйверов для системы. Для этого мы советуем использование программы DriverPackSolution. Вам нужно просто запустить программу и нажать клавишу «Диагностика и настройка ПК». Тогда DPS начнет самостоятельную установку всех недостающих драйверов в системе.
3 способ- Проверка работоспособности микрофона и веб-камеры.
Если уж два предыдущих способа не смогли вам помочь, то остаётся лишь один вариант- неисправность микрофона или веб-камеры. Проверить их работоспособность можно с помощью стандартных средств Windows.
Итак, как вы сами понимаете, существует немало причин для отказа работы видеозвонков в социальных сетях. Советуем вам пользоваться данной памяткой для решения вашей проблемы и надеемся, что она сможет вам помочь.
Всем мир!
Источник: user-life.com
Почему не работает видео звонок в одноклассниках?
Помогите пожалуйста! Когда собираюсь звонить через одноклассники, высвечивается окошко для разрешения использования камеры, на этом все зависает. не могу не поставить галочку на слове «разрешить», ни закрыть окно. Почему?
комментировать
в избранное
Саяны [67.9K]
8 лет назад
Возможно, в настройках браузера или настройках флешплеера не включено разрешение на использование камеры и микрофона, javascript отключен, устаревшая версия флешплеера, устаревшая версия браузера, неполадки с веб-камерой, технические проблемы на сайте.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
ameti st [69.9K]
8 лет назад
Я вчера только созванивалась с подругой по одноклассникам, только у меня была другая проблема. Во-первых, это разрешение проходило, надо немного подождать, она вроде и не кликабельна эта кнопка, но потом все открывается. А во-вторых, ужасно тихо. Так что мы потом все-таки ушли в скайп. Недоработано там как-то, уже сколько раз пробую и все одно и тоже.
Источник: www.bolshoyvopros.ru