Почему в Одноклассниках при звонке меня не слышат и не видят

Мобильный телефон – обязательный атрибут нашей жизни. Многие не представляют без него своих будней, всегда держа его под рукой и активно общаясь на протяжении дня. Звоня и принимая звонки, мы можем столкнуться с ситуацией, когда при разговоре с другим абонентом мы его слышим прекрасно, а он нас вообще не слышит или слышит очень тихо. Что же произошло, почему при звонке по телефону я слышу абонента хорошо, а он меня – нет? Расскажем в нашем материале.

Меня не слышат при звонке, а я хорошо слышу – причины дисфункции

Причины проблемы могут иметь аппаратную и программную природу, и обычно сводятся к следующему:

• Случайный сбой системы. Может возникнуть в разных ситуациях и даже на довольно дорогих качественных устройствах;
• Микрофон физически вышел из строя (из-за внешнего удара, прокола острым предметом, попадания влаги, грязи и др.). В случае ряда телефонов (у которых 2 или 3 микрофона) ломается микрофон, отвечающий за голосовые звонки;
• У вашего собеседника в настройках телефона громкость звука выставлена на минимум ;
• Работе микрофона мешает какое-либо установленное извне мобильное приложение ;
• Проблемы с гарнитурой . Человек общается через гарнитуру, которая вышла из строя;
• Микрофон сильно загрязнён (пыль, ворс, грязь и другое);
• В операционной системе смартфона отсутствуют свежие обновления ;
• Имеются проблемы в покрытии мобильного оператора ;
• Операционная система работает нестабильно (наиболее актуально в случае кастомных прошивок).

Рассмотрев возможные причины проблемы перейдём к описанию способов, позволяющих устранить дисфункцию, при которой при телефонном звонке я слышу собеседника отлично, а он меня нет.

МЕНЯ НЕ СЛЫШАТ в телефоне — 2. ПОЧЕМУ меня не слышат в WhatsApp, Viber, Telegram — ДИАГНОСТИКА

Перезагрузите ваш телефон

Самый простой и тривиальный способ устранения дисфункции – это перезагрузка вашего устройства. Во многих случая это помогает устранить случайный сбой на телефоне, и нормализовать его работу.

Подождите какое-то время

Если ваш телефон до сего времени работал нормально, вы не устанавливали никаких приложений, и вдруг вас перестали слышать при звонке, то это может быть вызвано проблемами в работе сотового оператора. Обычно такие проблемы довольно быстро устраняются, и подождав пару часов вы обнаружите, что при звонке вас прекрасно слышат.

Проверьте, имеется ли символ наушников в строке состояний

Как известно, при подключении проводной гарнитуры с микрофоном система переходит на обслуживание последней (появляется значок наушников в строке состояний наверху экрана).

Микрофон определяется , но не работает ( Windows 10 ) РЕШЕНИЕ (3:30)

Затем, при отключении гарнитуры система возвращается к стандартной работе с динамиками и микрофоном телефона. Значок наушников при этом пропадает.

В некоторых же случаях при отключении гарнитуры значок наушников в строке состояний продолжает оставаться. В этом случае рекомендуем вновь подключить гарнитуру, а затем через пару секунд отключить её с целью убедиться, что значок наушников исчез, и система функционирует нормально. Если значок наушников продолжает отображаться, стоит перезагрузить ваше устройство для нормализации его работы. Это может помочь избавиться от проблемы, при которой я слышу звонящего хорошо, а он меня нет.

Попросите абонента проверить уровень звука его телефона

В некоторых случаях абонент может убавить звук на своём телефоне практически до минимума, и в таком состоянии позвонить вам. После взятия вами трубки он вас не будет слышать или будет слышать очень плохо. В этом случае рекомендуем уведомить его через смс (мессенджер, социальную сеть) о необходимости проверить звук в его телефоне. Необходимо убедиться, что в рассматриваемой дисфункции не виноваты настройки его устройства.

Также рекомендуем позвонить другому абоненту и проверить, работает ли ваш телефон при разговоре с ним в нормальном режиме или проблема наблюдается вновь.

Попробуйте использовать диктофон

С целью проверки работоспособности микрофона рекомендуем запустить на вашем телефоне диктофон, и попытаться записать какую-то речь. Если речь записывается нормально, это значит, что микрофон функционален и работает. В этом случае причиной проблемы может выступать приложение для звонка или сторонние приложения, блокирующие нормальную работу микрофона при телефонном вызове.

Переходите к способам по работе с такими приложениями, изложенным ниже.

Установите все необходимые системные обновления

В случае наличия обновлений микрофона для операционной системы вашего телефона рекомендуем установить их. Они могут способствовать нормализации работы вашего гаджета.

Почистите углубление вашего микрофона

В некоторых случаях отверстие (поверхность) микрофона бывает настолько забито грязью, что говорящий с вами вас не слышит или слышит очень плохо. В этой ситуации рекомендуем внимательно приглядеться к поверхности микрофона (может помочь фонарик) и аккуратно почистить его от грязи с помощью кисточки.

Также можете просто подуть сухим воздухом в отверстие микрофона для удаления ворса и пыли. В этом случае может пригодиться баллон со сжатым воздухом.

Удалите (отключите) стороннее приложение

Во многих случаях причиной проблемы являются установленные извне мобильные приложения, напрямую работающие с микрофоном устройства – Skype, WhatsApp и другие. В этом случае рекомендуем временно остановить (отключить, деинсталлировать) их с целью убедиться, что они не вызывают проблемы с микрофоном.

Загрузите телефон в безопасном режиме

Загрузка телефона в безопасном режиме позволяет полностью отключить все сторонние приложения на смартфоне. Для выбора загрузки в безопасном режиме выполните следующее:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится кнопка выключения питания;
2. Нажмите и удерживайте данную кнопку, пока не высветится сообщение «Перезагрузить в безопасном режиме»;

Сбросьте настройки вашего микрофона до заводских

Если ничего не помогло, может посоветовать сбросить настройки вашего микрофона до заводских значений. В этом случае телефон возвращается к своему заводскому состоянию с чистой операционной системой, а все ваши приложения и файлы удаляются. Перед выполнением сброса рекомендуем скопировать нужные файлы с телефона на другой носитель во избежание их безвозвратной потери.

Для сброса обычно необходимо перейти в настройки телефона, выбрать там пункт «Общие настройки» — «Сброс» — «Сброс данных».

Замените ваш микрофон

В случае наличия специальных навыков и запасного микрофона вы можете разобрать ваш телефон, выпаять микрофон, и впаять вместо него новый. Обычно для этого необходимо специальное оборудование (к примеру, фен для прогрева платы). Потому рекомендуем отдать эту операцию на откуп специалистам из сервисного центра.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему при телефонном звонке я слышу абонента, а он меня нет, и как устранить возникшую дисфункцию. Поскольку причиной проблемы может быть разнообразие причин, рекомендуем последовательно выполнять наши советы для идентификации и устранения проблемы. Если же ничего из перечисленного не помогло, обратитесь за помощью в сервисный центр. Ваш телефон может быть повреждён на аппаратном уровне и нуждаться в специализированном ремонте.

Источник: it-doc.info

Что делать если в телефоне при разговоре не слышно собеседника: 5 способов восстановить звук

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по-мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Топ причин почему не слышно абонента
Громкость на нуле
Загрязнен или сломан динамик
Выключается ухом микрофон во время звонка
Сотовая сеть перегружена

Глюки ПО, вирусы, майнеры

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Закрывали пальцем датчик приближения?

Правильно! Неправильно!

В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Прибавляли громкость?

Правильно! Неправильно!

Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?

Правильно! Неправильно!

Если не помогает, продолжаем диагностику.

Продолжить >>

Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?

Правильно! Неправильно!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.

Уже подождал
Попробую подождать
Правильно! Неправильно!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

Правильно! Неправильно!

Иногда это устраняет програмные ошибки
Инструкция по сбросу настроек.
Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

Правильно! Неправильно!
Продолжить >>

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Да, падение или ремонт был
Правильно! Неправильно!

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Продолжить >>
Не слышно собеседника
Тут поможет только ремонт в мастерской.
Пора в ремонт, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.
Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

• Инструкция по перезагрузке любого смартфона.
• Подождите от 15 до 30 минут, возможно это глюки оператора.
• Попросите перезвонить вам.
• Почистите динамик с помошью спиртового раствора
• Обновите смартфон до последней доступной прошивки. Инструкция по перепрошивке
• Сделайте сброс до заводских настроек (Внимание! можно потерять все данные). Инструкция по сбросу настроек.
• Если аппарат на гарантии, отнесите в магазин где покупали и опишите ситуацию

Share your Results:

Facebook Twitter ВК

Что стоит попробовать в первую очередь

Закройте пальцем датчик приближения

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.

Почистите динамик

Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку (или кисточку) смоченную спиртом и аккуратно протрите сеточку динамика смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.

Подробная инструкция как прочистить разговорный динамик:

Мне помогло 118

Прибавьте громкость

Самый простой метод – попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Мне помогло! 125

Сеть перегружена

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросите перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука — необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Технические неисправности

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:

• Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
• Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
• Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
• Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
• Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.

Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

Сброс настроек до заводских

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».

Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.

Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима прошивка Android устройства, о которой написано чуть ниже.

Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.

Серьезные причины

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков — перепрошивка гаджета, так как проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС, вирусов, вредоносных действий рекламных руткитов. Инструкция по перепрошивке Андроид аппаратов. Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне.

Иногда, кроме замены звукового элемента, ничего не поможет. Придется купить слуховой динамик и заменить самостоятельно или в сервисном центре. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре меня прекрасно слышат, а я нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Чтобы оценить сложность неисправности, посмотрите видео по замене детали (возможно придется поработать мультиметром и паяльником):

Вопрос-ответ

Звук слишком тихий

Тут может быть две проблемы:

1. Такой уровень стоит с завода, придется активировать инженерное меню, и вручную повысить уровень громкости программно.
2. Аппарат залили или уронили в жидкость (вода, пиво, суп, клей, ребенок обслюнявил, все что угодно).

Появился странный шум: помехи, треск

Если разговорный динамик начинает внезапно хрипеть, фонить (слышно эхо), скрипеть, шипеть, гудеть и прочие, скорей всего модуль пришел в негодность. Возможно от старости или попадания жидкости.

Смартфон пишет «не закрывайте динамик»

Вероятно активирована функция «Предотвращение случайных нажатий» или «В кармане» на Xiaomi.

Существует ли ультразвуковая чистка сеточек и диафрагмы?

Да, но смысла в этом нет, металлическая защита для того и предназначена, чтобы собирать на себя пыль, волосы, жировые следы, и прочие загрязнения. Очистить забившеюся грязь можно с помощью бытовой химии или моющих средств.

Заключение

В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите технику в сервисный центр.

Источник: expertland.ru

Я слышу в телефоне, а меня нет (причины)

Большинству наверняка знакома ситуация: звоню человеку, он отвечает, здоровается и спрашивает, почему я молчу? Становится понятным, что по ту сторону условного провода абонент меня просто не слышит.

Такой сбой в работе может наблюдаться на iPhone, также и на Андроиде независимо от модели гаджета. Samsung или Xiaomi Poco X3, кнопочный телефон или смартфон – казус может случиться везде.

Почему меня не слышит абонент на той стороне?

В любом случае нужно разбираться, чтобы понимать, что это:

1. Программный сбой.
2. Аппаратная неисправность.

Иногда причина может быть самой банальной: на вашем телефоне выключен микрофон. Такое происходит из-за нечаянного касания или же вам понадобилось на время отключить микрофон, а включить забыли.

Причины, по которым я слышу в телефоне, а меня нет

Не следует сбрасывать со счетов и возможную некорректную работу операционной системы. Грешить этим может как Айфон, так и телефон на ОС Android. Чаще всего такая проблема бывает после кастомной прошивки, заточенной под индивидуального пользователя. Итак, возможные проблемы:

• низкий сигнал в зоне покрытия;
• некорректно работает датчик приближения;
• ОС не давно не обновлялась;
• грязный микрофон;
• некачественная гарнитура;
• помехи создают несистемные приложения, загруженные извне.

Современные телефоны, такие как Самсунг, Ксиоми, Поко 3, Хуавей и пр., очень чувствительны. Иногда в спешке или в метро можно нечаянно зацепить не ту «кнопочку» и какая-то функция будет отключена или поставлена на минимум. Прежде чем обращаться в мастерскую и сдавать на диагностику свой Honor, Huawei или iPhone Apple просто перезагрузите его.

Перезагрузка не помогла, снова я слышу в телефоне, а меня нет

Если ситуация повторяется, можете написать абоненту сообщение на один из мессенджеров (можно сделать звонок (использовать видеосвязь) по Скайпу, Телеграму или Вотсапу), чтобы вам перезвонили. Возможно проблема на вашей стороне (отключен звук, микрофон и т.д.). Если изменений нет, сделайте еще несколько простых действий:

• прочистите динамик с помощью ватной палочки и спирта;
• используйте баллончик сжатого воздуха для удаления пыли, ворсинок и грязи с отверстия микрофона;
• загрузите обновления;
• удалите «левые» приложения;
• сделайте сброс настроек до заводских.

В таких современных системах, как Андроид и iOs немудрено задеть микрофон во время звонка. Вы этого не увидели, продолжаете разговаривать, а вас не слышат. Кстати, почти в 90 процентах случаев именно по этой причине вы слышите в телефоне, а вас нет. Если дело в другом, то изредка помогает прочистка, обновление, сброс настроек. Удаление несистемных предложений может помочь, так как иногда они мешают работе друг друга.

Кстати, сброс настроек нужно выполнять очень аккуратно, так как можно потерять важные данные. Обязательно сделайте резервное копирование или переместите информацию в облачный сервис.

Я слышу в телефоне, а меня нет – баг не исчез

Если вы проделали с телефоном все указанные манипуляции и снова столкнулись с проблемой: я слышу в телефоне, а меня нет, то скорее всего имеет место механическое повреждение микрофона. Есть хороший способ проверить, так ли это на самом деле. Включите диктофон, наговорите пару предложений, запишите и нажмите на воспроизведение.

Если звук есть, можно заново пройтись по установленным на вашем Android приложениям и запретить им постоянный доступ к микрофону. Очень часто приложения мешают работе друг друга именно из-за того, что постоянно запрашивают доступ к нему. Чаще всего таковым является голосовой ассистент, но если из-за него наблюдаются такие баги, то нужно выбрать то, что для вас важнее. А это в первую очередь связь, которая невозможна без хорошей слышимости. Вообще в редко используемых приложениях доступ к микрофону можно запретить.

Если после диктофонной записи звука нет, значит неисправен микрофон. Однако, точность этого предположения может подтвердить только диагностика и заключение профессионального мастера. Разбираться с проблемой самостоятельно уж точно не стоит (разве только вы сами мастер). Повреждение может касаться как основного микрофона, так и дополнительного, выполняющего задачу шумоподавления.

Любой современный телефон это высокотехнологичное сверхчувствительное устройство, поэтому его диагностикой и ремонтом должен заниматься специалист. И кто знает, может механика здесь ни при чем, а проблема носит сугубо аппаратный характер. Тогда тем более нужны опытные мастера.

Всех благ вам, пусть вас услышат!

Источник: 990x.top