Всем привет, что делать, если собеседник вас слышит плохо или вообще не слышит, когда вы общаетесь через компьютер на Windows ? Всё верно — проверить и настроить микрофон.
Если друг или бабушка еще потерпят проблемы со звуком с вашей стороны, то босс или коллеги вряд ли захотят с ними мириться. Поэтому очень важно понимать в чём может быть проблема, чтобы вы могли оперативно её решить.
Конечно, на качество звука влияют и плохое интернет-соединение, и подвисание софта на компьютере. Но чаще всего виноват микрофон — либо сам девайс, либо его неправильная настройка.
Сегодня мы разберем все варианты при которых у вас может не правильно работать микрофон.
Во-первых, проверьте тот ли микрофон активен. Подключенных микрофонов бывает несколько. Например, один, работающий по умолчанию, в веб-камере, а другой — в гарнитуре. И когда вы думаете, что звук от вас должен идти от вашей гарнитуры, он на самом деле идет от вебкамеры. И если эта камера стоит далеко от вас, то и ваш голос для собеседника может звучать тихо или вместе с ним поступают посторонние шумы.
Делаем так: нажимаем кнопку Пуск, затем следуем по пути Параметры > Система > Звук. В пункте Ввод кликаем на название микрофона и смотрим, открывается ли список. Если микрофонов подключено несколько, в списке будут отображаться все доступные варианты — попробуйте выбрать альтернативный.
Здесь же ниже вы увидите голубой ползунок, который будет реагировать на ваш голос непосредственно с выбранного вами микрофона.
Также в разделе ниже “Дополнительные параметры звука”, зайдите в “Параметры устройств и приложений”. Здесь вы можете выбрать для определенных приложений определенный микрофон. Во всяком случае, проверьте, что напротив нужного вам приложения стоит “По умолчанию”.
Но иногда нужного микрофона в списке нет, тогда идем дальше.
В случае если система не видит ваш микрофон, попробуйте в первую очередь использовать другой разъем. Актуально, если ваш микрофон или гарнитура подключены через USB. Разъемы сгорают, а их контакты — окисляются.
Порты на передней панели подключаются к материнской плате проводами: здесь чаще всего и начинаются проблемы, когда теряется контакт на одном из штырьков. Разъемы USB, которые находятся на задней панели, надежнее: они распаяны на «материнке». Попробуйте включить наушники или гарнитуру к ним. Возможно, всё заработает.
Также попробуйте подключить вашу гарнитуру к другому компьютеру. Знаю, совет до боли банален, но это поможет сразу отсечь большинство ненужных действий и понять, где проблема — в микрофоне, или на вашем компьютере.
Другой способ понять, что проблема с разъемами — подключить другую гарнитуру. Если ваше устройство подключено через гнездо для микрофона, это единственный вариант. Подключите проверенную гарнитуру, и если она будет работать, значит проблема не в гнезде, и наоборот. Главное не забывайте о программной настройке, только так удастся убедиться что проблема в порте подключения.
К слову о программной настройке. Гнездо может быть в порядке, а компьютер все равно не определяет микрофон. Он даже понимает, что в него вставляют новое устройство, так как вы видите всплывающее окошко о подключении, но система всё равно не может определить, что же это за устройства.
В этом случае вам нужно установить драйвера к вашему микрофону. Таким образом компьютер поймет как с ним работать. Обычно, в системе Windows уже предустановлены все необходимые драйвера и как правило таких проблем возникать не должно. Но в доме с окнами, что-то может улететь на улицу.
Итак,Кликаем правой кнопкой мышки на Пуск и выбираем “Диспетчер устройств”.
Разверните “Звуковые, игровые видеоустройства.” Здесь щелкните правой кнопкой мыши на название звуковой карты в вашем компьютере, в моем случае Realtek, и выберете “Обновить драйвер”. Далее жмите “Выполнить поиск драйверов на этом компьютере”, далее “Выбрать драйвер из списка доступных”. Здесь выбираете Realtek High Definition Audio и жмете далее. Пройдет установка драйвера и вам будет предложено перезагрузить компьютер.
Обязательно перезагрузитесь и проверьте помогло ли это увидеть микрофон, как мы это делали в самом начале.
Если это не помогло, попробуйте установить драйвера непосредственно с сайта производителя вашей материнской карты. Как правило у всех производителей на сайте есть раздел с загрузкой драйверов.
А что если сбиты настройки? Бывает, что система видит микрофон, но вас все равно не слышно. Тогда следует проверить настройки сигнала. Для этого снова заходим в Пуск > Параметры > Система > Звук. Под списком подключенных микрофонов есть шкала (Проверьте микрофон) — она закрашивается синим, если микрофон ловит звук.
Говорите громко, а потом тихо, наблюдайте за шкалой. Если при громком разговоре закраска не доходит даже до половины, кликните там же Свойства устройства и попробуйте увеличить громкость. Да, в Windows 10 чувствительность микрофона названа громкостью.
Если всё ещё тихо, тогда в этом же окне со “Свойствами устройства” нажмите в самом низу пункт “дополнительные свойства устройства!”. Далее переходите на вкладку “Уровни”. И здесь вы увидите ползунок “Усиление микрофона”. Можно добавить 10, 20 или 30 дб. Только имейте в виду, в этом случае появится приличное количество фонового шума, но зато вас будет очень хорошо слышно.
Возможна такая ситуация: в настройках микрофона все установлено верно, он работает исправно, но в конкретном приложении, том же Skype, собеседник вас не слышит.
У приложения может просто не быть доступа к микрофону. Чтобы проверить это, нажмите Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Микрофон. Найдите тумблер Разрешить приложениям доступ к микрофону, он должен быть включен.
Затем прокрутите открывшееся окно вниз — там вы найдете список приложений и переключатели справа. Если напротив Skype стоит Откл., проблема найдена — откройте ему доступ к микрофону.
Не забудьте проверить настройки микрофона и в самом приложении. В Skype зайдите в Настройки > Звук и Видео. На шкале Микрофон должны быть видны синие точки. Если она пустая, кликните на Устройство связи по умолчанию и выберите нужный микрофон.
Вряд ли, но возможно: вышла из строя звуковая карта. Специально поставили этот пункт последним. Если вы используете подключение через 3,5 мм и ничего из написанного выше не помогло, попробуйте устройства с USB подключением.
Дело в том, что через 3,5 мм подается аналоговый сигнал, который усилиями звуковой карты преобразуется в цифровой. А в случае с USB подключением звук передается сразу в цифровом виде.
Поэтому, для USB микрофона не нужна звуковая карта в вашем компьютере, и это может временно решить вашу проблему. Я имею в виду, если у вас горит встреча, а через 3,5 мм разъем микрофон не работает, то попробуйте найти USB девайс и так выкрутиться из ситуации.
Что ж, друзья, пожалуй это основные действия, которые помогут решить 99% проблем с микрофоном. Может быть, конечно, что-то совсем экзотическое, связанное с какими-нибудь глубокими настройками системы. И в этом случае я бы рекомендовал просто переустановить Windows. Чаще всего это самое быстрое и эффективное средство. Но перед этим обязательно пройдитесь по всем пунктам из нашего списка.
Источник: dzen.ru
Причины, по которым в скайпе вас может не слышать собеседник
Для многих не секрет, что Skype является одним из самых востребованных инструментов связи на компьютерах и ноутбуках. Миллионы людей ежеминутно общаются друг с другом при помощи данного программы. Но к сожалению далеко не у всех общение происходит беспроблемно. Вопросов на самом деле хватает и один из них, это когда вы слышите своего собеседника при видео или аудио звонке, а он вас нет.
В данной статье мы постараемся вам помочь в решении данной проблемы.
Из-за чего вас могут не слышать в скайпе?
Практически каждый пользователь скайп знает, что разговор через интернет возможет благодаря встроенному в ноутбук или в подключенную веб камеру микрофон. Если вы своего собеседника слышите, то это значит, что с его стороны с микрофоном все в порядке. Он работает и настроен правильно.
А если не слышат вас, то скорее всего у вас отсутствует/неисправен или не правильно настроен микрофон. Поэтому ваш голос и не передается собеседнику.
Что делать?
Первым делом нужно зайти в настройки скайп и проверить правильный ли микрофон выбран для передачи вашего голоса, после чего проверить его.
Для этого в левом углу главного окна Skype нужно нажать на три горизонтальные точки напротив своего имени и в открывшемся меню выбрать “Настройки”.
Заходим в настройки Skype
Далее перейти в раздел “Звук и видео”.
Выбор микрофона в Skype
Здесь в самой первой строке напротив слова “Микрофон” нужно нажать на стрелку и попробовать выбрать другой микрофон из открывшегося списка.
После этого чуть выше нажмите на “Сделать бесплатный пробный звонок”. Запустится стандартна проверка звука, где вам предложат сказать несколько слов. Затем ваша фраза будет воспроизведена и если вы ее услышали, значит микрофон настроен правильно.
Если вы не услышали то, что сказали, значит из списка напротив слова “Микрофон” нужно выбрать другой микрофон и повторить пробный звонок пока не услышите себя.
Если ничего не помогло?
В этом случае можно попробовать подключить веб камеру в другой USB разъем и желательно на задней панели системного блока. Если у вас ноутбук, то попробуйте обновить драйвера на веб камеру, скачав их с официального сайта производителя вашего ноутбука.
Последний вариант – купить новую веб камеру, благо стоят они сейчас совсем не дорого, подключить ее к USB порту своего ПК или ноутбука, после его зайти в настройки звука Skype по инструкции выше и выбрать из списка микрофон новой веб камеры.
Лучшая благодарность автору — репост к себе на страничку:
Источник: helpadmins.ru
Меня плохо слышат по телефону Андроид
Меня плохо слышат по телефону Андроид. Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр, где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?
Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?
Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать — значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.
Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:
- Зайдите в «Настройки»
- Найдите пункт «Память и резервное копирование»
- Создайте резервную копию, подключив карту памяти, или используйте облачное хранилище, копию можно также сохранить с помощью компьютера через порт USB
- Произведите «Сброс к заводским настройкам »
Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.
Если вы применяете данный способ, сохраните всю информацию, которая хранится на устройстве, поскольку она будет удалена во время сброса. Учтите, что все фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения исчезнут, поэтому не пренебрегайте резервным копированием. В некоторых моделях смартфонов имеются встроенные утилиты для сохранения резервной копии в облачных сервисах производителей телефонов. Подробнее об этом читайте в статье заводские настройки Андроид или сброс настроек .
При полном сбросе данных будет удалена вся информация, хранящаяся на устройстве (фотографии, видео, настройки аккаунтов, сообщения, контакты, и приложения). Перед сбросом данных обязательно создайте резервную копию — инструкция .
Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
Для устранения неполадок с микрофоном попробуйте выполнить очистку телефона, используя программу Тубро Клинер , которая доступна в Play Маркете. Тубро Клинер безопасно очистит смартфон от ненужных файлов и программ, тормозящих работу устройства, а также устранит ошибки настроек. Запускайте приложение, и утилита проконтролирует работу системных файлов смартфона.
- Скачиваете и устанавливаете программу на устройство
- Запускаете «Ускорить»
- Включаете Тубро Клинер
- Избавляетесь от мусора, засоряющего систему
Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:
- Выбрать файлы, которые оптимизируются
- Выполнить очистку
При звонке собеседник меня не слышит — кардинальные меры
Ну и последний вариант — перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.