Почему Viber не видит контакт

Непредсказуемые сбои нарушают функциональность устройства. Отдельные меню не отображаются правильным образом: из телефонной книги “пропадают” контакты, которые нельзя найти даже через строку поиска. От вызвавших неполадку причин зависят решения. Вайбер не видит контакты из телефонной книги далее.

Почему контакты не видны

Подавляющая часть ошибок мессенджера (80%) происходит из-за неправильно прописанных командных строк, а также во время сбоев с подключением к сети.

Такие категории проблем способны решить только мастера технической поддержки. Пользователю важно вовремя отправлять сообщение с точным указанием неполадки. Альтернативный вариант – попробовать выполнить операцию позже.

Известны и другие факторы, вносящие лепту в работу Viber и заставляющие контакты “исчезать” из поля зрения пользователя. По мнению команды разработчиков распространённые неполадки таковы:

Варианты по решению неполадок

“Исчезающие” контакты провоцируются по двум причинам, на решение которых обычно не уходит много времени.

Viber не видит контакты: РЕШЕНИЕ

Вариант 1: неправильно введённый номер телефона

Пользователи часто торопятся с набором заветных цифр, забывая проверять символы и код страны (применяемого оператора). Неправильно забитые комбинации грозят неминуемыми неприятностями. Отсюда важно:

1. Посмотреть, правильно ли указаны цифры.
2. Включать значок “+” при использовании зарубежного номера (код оператора следует позже). Для одного региона такая мера необязательна.
3. Убедиться, что конкретный собеседник имеет в распоряжении собственную учётную запись. В противном случае включать такой контакт в список не получится.

Для “близких соседей” достаточно провести сканирование графического QR-кода, подведя телефоны друг к другу. Результат – автоматическое сохранение номера.

Вариант 2: неверные настройки приложения

После успешной регистрации и активации Viber делает запрос к контактам телефона – важно обязательно подтверждать эту функцию. В обратном случае мессенджеру грозят проблемы со считыванием сведений.

Вручную подобную операцию можно осуществлять в разделе настроек устройства “Управление приложениями”. Возле надписи “Контакты” необходимо ставить галочку.

Метод устранения проблем с привязкой платформ таков:

• Перейти по команде “Настройки” – “Другие аккаунты”.

• Дать разрешение опциям “Включить синхронизацию” и “Показать все контакты”.

Гаджет потребует перезагрузки для успешного завершения.

Вариант 3: распространённые советы

Вышеперечисленные способы не всегда могут помочь. Пользователь может применять такие альтернативы:

1. Провести копирование списка контактов в отдельное хранилище: “облако”, адрес личного электронного “ящика”, и так далее. Пройдя по команде “Настройки” – “Системные приложения” – “Контакты” – “Импорт/экспорт”, пользователь создаёт резервный источник для восстановления в случаях непредвиденных неполадок.
2. Проверить приложение на случай активного обновления, так как процедура не позволит работать с мессенджером “на полную катушку”. Для этого достаточно зайти в сетевой магазин (App Store для iOS, Play Market для Android) и увидеть наличие актуальной версии. Подключение по Wi-Fi обычно вызывает автоматическую операцию.
3. Повторно активировать Viber: сначала выйти из приложения, затем вернуться в аккаунт.
4. Убедиться в стабильном подключении к Интернету, а при необходимости перезагрузить соединение.
5. Выключить и снова включить телефон.
6. Завершить обновление (старые коды заменяются на новые).
7. Сохранить номер непосредственно на телефонную книжку.
8. Сделать дополнительную синхронизацию, если “книжка” содержит много записей.
9. Удалить avatar-картинку (так Viber меньше загружается в ходе обработки информации).
10. Провести очистку кэша по команде “Настройки” – “Память” – “Данные кэша”, выбрав нужную опцию.
11. Просмотреть “чёрный список” на предмет отсутствующих контактов. Решение срабатывает по команде “Настройки” – “Конфиденциальность” – “Заблокированные номера”.
12. Подтвердить разрешения на работу с номерами.

Если ни один из указанных выше методов не помогает, то пользователю стоит обращаться к специалистам технической поддержки. Отправленная “жалоба” будет рассмотрена по истечении нескольких рабочих дней.

Неприятность, вызываемая внезапным “исчезновением” телефонных контактов, происходит по множеству причин. Опытные пользователи рекомендуют проверять ранее изменённые настройки и установленные запреты. Иногда срабатывает элементарная перезагрузка устройства. Писать сообщение для мастеров поддержки следует только в запущенных случаях.

Человеку достаточно знать о том, как добавлять и удалять собеседников с книжки. Подобные процедуры срабатывают непосредственно через Viber. Алгоритм прост: отыскать друга из списка и “залезть” в учётную запись. Удаление проводится по нажатию соответствующей строчки – номер исчезнет и у Viber, и у устройства.

Заключение

Даны ответы: почему пропадают контакты в Вибер; пропали, исчезли, не показывает фото контактов на андроиде; произошла ошибка не синхронизирует контакты или дублируются.

Вам также может понравиться

Проблемы с активацией аккаунта

Сообщение в Viber не прочитано и не видно

Viber для BlackBerry

29.10.2022

Снятие блокировки контакта в Viber

Сохранить чат Viber

11.04.2022

Источник: faqchat.ru

Что делать, Вайбер (Viber) не видит контакты?

При интернет соединении 3G или 4G Viber ихронизирует все контакты, поэтому посмотрите на интернет соединение.

В контактах Вайбера могут быть только Вайберы контакты, поэтому посмотрите на свои контакты, поставлен ли они на синхронизацию.

В приложении Вайбер контакты должны быть записаны так: код страны плюс код региона плюс номер телефона.

Может помочь обновление страницы с контактами, потяните , а потом отпустите экран андроида.

Еще на синхронизацию влияет список контактов, если он очень длинный, то времени понадобится в несколько раз дольше.

И если никакие действия не помогают, установите новое приложение, а старое удалите, только смотрите, чтобы версия была последняя.

А вообще приложение вайбер у многих глючит, вроде и делают все по правилам. а то одно не получается. то другое. Приложение очень популярно и многие им пользуются, но ответы как справиться с проблемой мало, кто дает.

И если вас это приложение не устраивает, то от него можно отказаться, потому что вместо него можно установить другое приложение, которые выходят с каждым годом новые для андроидов, просто поищите и замените или будьте в курсе всех последних компьютерных новинок.

Источник: www.bolshoyvopros.ru

Телефонный контакт не отображается в Viber

Выход из строя системы приводит к нарушению отображения и нормальной работы ряда действий. Очень часто встречаются случаи, когда контакт не появляется в Viber ни в книге, ни во время поиска.

На самом деле, для этого есть несколько причин, а также способы решения проблемы.

Вайбер не видит контакты. Почему?

Вайбер не видит контактов.

Около 80% всех проблем с функционированием программы связаны с ошибкой в ​​коде, написанном разработчиками, или ошибкой при подключении к серверу.

Оба случая обрабатываются исключительно персоналом службы технической поддержки. Для этого нужно отправить сообщение-запрос с жалобой или немного подождать, прежде чем повторить процедуру.

Однако есть много других факторов, которые влияют на бесперебойную работу мессенджера и отсутствие отображения контактов.

К причинам, вызывающим такие сбои, разработчики относят:

1. Наличие устройства с двумя активными SIM-картами и прописанными на них номерами.
2. Неверный номер клиента.
3. Отсутствие зарегистрированной учетной записи пользователя.
4. Неправильные настройки приложения.
5. Отсутствие кода доступа.
6. Запрет на использование данных устройства Viber.
7. Плохое интернет-соединение.
8. Номер в черном списке.
9. Случайное форматирование книги, полное обнуление информации.
10. Устаревшая версия приложения.
11. Выполняем обновление.
12. Номер не сохраняется в телефонной книге.
13. Не было синхронизации между устройствами.

Варианты решения проблемы

Чаще всего отсутствие контакта вызвано двумя факторами, которые вы можете исправить самостоятельно. Это займет всего лишь несколько минут.

Вариант 1. Неправильно введенный номер телефона

В спешке люди могут не заметить ошибки при наборе чисел. Потерянный персонаж, неверно указанный код страны или оператора мобильной связи будут иметь значение.

Правильная регистрация номера.

1. Тщательно проверьте каждое число.
2. При вводе чужих данных указывайте код страны знаком «+» в начале. Только после — код сотового оператора. Это не обязательно в пределах штата.
3. Убедитесь, что у пользователя есть учетная запись в мессенджере, иначе вы не сможете добавить его в список контактов программы.

Если человек, которого вы хотите добавить в атмосферу, близок, просканируйте QR-код его мессенджера своим. Это автоматически сохранит номер.

Вариант 2. Неверные настройки приложения

Во время регистрации и активации мессенджер автоматически запрашивает доступ к контактам устройства. Если вы не подтвердите эту функцию, программа не сможет прочитать данные.

вы можете включить использование контактов, выбрав в настройках устройства раздел «Диспетчер приложений». Там в опциях Viber поставьте галочку напротив функции «Контакты».

Также могут быть проблемы с синхронизацией.

Чтобы удалить их:

1. Зайдите в «Настройки» — «Другие учетные записи».
2. Подтвердите функции «Включить синхронизацию», «Показать все контакты».

После этого желательно обновить устройство, чтобы перезагрузить устройство.

Вариант 3. Общие советы, необходимые для устранения проблемы

Если первые два способа не помогли, сделайте следующее:

1. Сохранение контактов на носителе (телефон, SIM-карта, учетная запись электронной почты, сервер обмена данными). Для этого откройте «Настройки» — «Системные приложения» — «Контакты», выберите функцию «Импорт / экспорт» и выполните операцию. Это позволит избежать путаницы с числами и заблокировать любую поддержку.
2. Убедитесь, что нет активного обновления программы, во время которого она недоступна для полноценного использования. Для этого перейдите в App Store или Play Store и проверьте, доступна ли загрузка обновленной версии. Это может произойти автоматически, если у вас есть соединение Wi-Fi.
3. Разбуди посланника. Для этого прекратите работу на устройствах, а затем снова войдите в свою учетную запись. Закройте Viber.
4. Убедитесь, что у вас хорошее интернет-соединение. При необходимости перезапустите сеть.
5. Перезагрузите машину.
6. Установите последнее обновление, так как после того, как программисты напишут новый код, старые могут быть удалены с сервера.
7. Сохраните номер в адресной книге, после чего он отобразится в мессенджере.
8. Выполните дополнительную синхронизацию. Это будет полезно, если у вас много записей в адресной книге.
9. Иногда бывает полезно удалить фотографию (изображение, отображаемое пользователем). Таким образом, приложение меньше загружается обработкой информации.
10. Очистить кеш-память. Для этого зайдите в «Настройки» — «Хранилище» на смартфоне. Щелкните «Кэш данных». Подтвердите операцию «Удалить».
11. Проверьте черный список. Заблокированные номера не будут отображаться на общей вкладке. Для этого откройте программу, перейдите в «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Заблокированные номера».
12. Предоставьте разрешение на использование и доступ к номерам.
13. Отправьте сообщение с жалобой в службу технической поддержки (если все остальное не помогло). Обработка жалобы занимает несколько рабочих дней.

Как видите, есть много причин, по которым мессенджер может не отображать контакты. Сначала проверьте все настройки и разрешения, перезапустите соединение и смартфон и, если не работает, напишите в техподдержку.

Обратите внимание, важно знать не только как добавить номер, но и как удалить контакт в Viber. Сделать это можно прямо в мессенджере. Просто зайдите в номерную книгу, выберите нужного абонента, откройте его аккаунт. Внизу нажмите на команду «Удалить контакт». В этом случае номер будет удален как из мессенджера, так и из устройства.

Источник: bloger-zoom.ru