В этой статье Mr. Whoer расскажет вам о 12 возможных проблемах с vpn. Это не подробное руководство по устранению неполадок, возникающих при использовании VPN, но, мы надеемся, статья подскажет вам, что делать, если перестал работать vpn и как настроить vpn соединение.
1. Проблемы с VPN-клиентом
- Удалите приложение
- Перезагрузите компьютер
- Установите клиент
- Перезагрузите компьютер
- Попробуйте подключиться
2. Соединение с VPN осуществляется , но я не вижу определенного веб-сайта
Вполне возможно, что вы не можете подключится к одному определенному веб-сайту, особенно если вы видите, что ваша VPN работает нормально, и другие веб-сайты доступны. Попробуйте очистить кеш в используемом браузере ( Ctrl + F5 ). Перезагрузите на всякий случай компьютер.
Настройки DNS могут также мешать загрузке определенных сайтов, читайте об этом подробнее в пункте 3.
Кроме того, сайт может быть недоступен с выбранного вами сервера VPN из-за географических ограничений. Попробуйте поменять страну сервера.
Как обойти блокировки VPN в России?
3. Соединение с VPN осуществляется, но данные не передаются
Проверьте, не используете ли вы одновременно с вашим еще один VPN клиент. Вам нужно найти vpn среди запущенных программ, даже если она находится в фоновом режиме. Отключите и выйдите из всех программ VPN, которые установлены на вашем компьютере, кроме той, которую вы планируете использовать в данный момент.
Также проблема с подключением к интернету может иногда возникнуть, если вы используете один VPN клиент одновременно на нескольких устройствах (к примеру, на мобильном устройстве и стационарном компьютере) и эти устройства подключены к одному VPN серверу. Способ решения: если выяснится, например, что на компьютере в VPN клиенте выбрана страна сервера Германия, и на мобильном устройстве тоже, то попробуйте на одном из устройств поменять страну, скажем, на Швейцарию.
4. Подключение к сайту работает по IP-адресу, но не по имени домена
Вы также можете попробовать подключиться к нужному вам сайту по его IP-адресу, а не по имени. Если вы можете получить доступ к ранее недоступным ресурсам с помощью IP-адресов, это может указывать на проблему с DNS. Проверьте, какие DNS серверы настроены для использования на вашем компьютере.
Инструкцию, что такое DNS и как его изменить, можно найти здесь.
5. Есть соединение с VPN, но сайты не загружаются
Запустите свой браузер и зайдите на несколько разных сайтов, чтобы убедиться, что ваше подключение к интернету действительно работает. Если ваш компьютер находится в беспроводной сети и у вас проблемы с подключением к Интернету или точке доступа, то прежде чем вы сможете использовать VPN, вам нужно решить проблемы с беспроводным подключением.
6. Подключились к VPN-серверу, но нет интернета
Если одни серверы подключаются, а другие нет, то проблема связана с местоположением сервера, к которому вы подключались при запуске VPN клиента. Попробуйте переподключиться, возможно, не работает один конкретный сервер, а другие серверы в этой стране действуют. Вы также можете попробовать перезапустить клиент, особенно это рекомендуется если вы впервые пытаетесь подключиться к серверу с момента установки.
7. Проблемы с VPN протоколом
Выберите в настройках опцию «Использовать соединение по UPD».
8. VPN не работает в домашней сети
Если вы используете ноутбук или мобильное устройство, посетите бесплатную общественную точку доступа wi-fi (кафе, библиотеку) и попробуйте подключиться к VPN оттуда.
Если VPN работает при подключении через сеть хот-спота, проблему стоит поискать в вашей домашней сети. Возможно, вам нужно изменить некоторые сетевые настройки, которые могут вызывать проблемы с доступом через vpn.
9. Программы блокируют работу VPN
Брандмауэр и антишпионское ПО могут влиять на работу VPN. В антивирусном ПО также могут быть выставлены по умолчанию ограничения vpn. Обычно брандмауэры не являются проблемой. Однако некоторые старые версии не работают должным образом с VPN-соединением. Чтобы выяснить не ваш ли это случай, временно отключите брандмауэр и попытайтесь снова подключиться к VPN-серверу.
Если проблема связана с брандмауэром, вам, вероятно, придется открыть некоторые исходящие порты, которые в зависимости от VPN и программного обеспечения брандмауэра могут меняться.
Также можете попробовать отключить защитное ПО и вновь попытаться подключится к VPN клиенту. Если это не помогло, попробуйте добавить VPN клиент в качестве исключения в брандмауэр и антивирусное ПО и разблокировать порты, обычно используемые для подключения VPN: TCP 443, TCP 1701 и TCP 1723.
10. Ваш домашний маршрутизатор (роутер) не поддерживает VPN
Некоторые роутеры не поддерживают VPN Passthrough (функцию роутера, которая позволяет трафику свободно проходить через Интернет) и/или протоколы, необходимые для работы определенных типов VPN. При покупке нового роутера обязательно проверьте, отмечен ли он как поддерживающий VPN.
Если у вас возникли проблемы с подключением к VPN, выполните поиск в Интернете по определенному бренду и модели роутера плюс слово «VPN», чтобы узнать, есть ли сообщения о том, что ваша модель роутера не работает с VPN, и существует ли возможность это исправить.
Производитель вашего маршрутизатора может предлагать обновление прошивки, включающее поддержку VPN. Если такого обновления нет, вам придется приобрести новый домашний роутер, но сперва обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера за советом.
11. Проблемы в настройках роутера, VPN-транзит и VPN-порты и протоколы
Если вы выяснили, что ваша модель роутера поддерживает пересылку VPN (VPN Passthrough), проверьте в своей домашней сети параметры конфигурации маршрутизатора и персонального брандмауэра для следующих параметров:
В настройках безопасности вы можете найти такие опции настройки vpn соединения, как включение IPSec Passthrough и PPTP Passthrough. Это два наиболее распространенных типа VPN-соединения. Вы можете попробовать включить оба.
Проверьте переадресацию портов и протоколы. В вашем брандмауэре (внутри маршрутизатора и отдельно в любых установленных программах брандмауэра) может потребоваться передача через определенные порты и открытые протоколы. IPSec VPN должны иметь перенаправленный порт UDP 500 (IKE), а также протоколы 50 (ESP) и 51 (AH). Для PPTP, протокола туннелирования VPN Microsoft, вам понадобится переадресованный порт TCP 1723 и IP-протокол 47 (GRE).
Это не так сложно, как кажется. Для начала проштудируйте руководство пользователя роутера либо поищите на сайте производителя информацию, касающуюся «VPN». Вам нужно найти то, что относится именно к вашей конкретной модели устройства.
12. Проблемы, возникающие при подключении к локальной сети.
VPN не будет работать, если ваш IP-адрес находится в том же диапазоне IP-адресов, которые использует ваша локальная сеть. Примером этого является IP-адрес вашего компьютера 192.168.1. [1-255], это означает, что сеть использует схему адресации 192.168.1. [1-255].
Чтобы найти IP-адрес вашего компьютера в Windows, откройте «Пуск»> «Выполнить …» и введите cmd для запуска командного окна. В этом окне введите ipconfig / all и нажмите Enter. Найдите сетевой адаптер и проверьте поле «IP-адрес».
Если вы выяснили, что ваш IP-адрес совпадает с диапазоном IP-адресов, вам нужно внести некоторые изменения в настройки домашнего маршрутизатора.
Перейдите на страницу конфигурации вашего маршрутизатора и измените IP-адрес маршрутизатора, чтобы первые три блока номеров в IP-адресе отличались от IP-подсети (в нашем примере: на 192.168.2.1.)
Также найдите настройки сервера DHCP и измените его, чтобы маршрутизатор выдавал IP-адреса в необходимом диапазоне адресов (в нашем примере: от 192.168.2.2 до 192.168.2.255.)
Дополнительно посмотрите наше видео, где мы также рассказываем о возникающих проблемах с VPN у пользователей
Источник: whoer.net
После отключения или удаления VPN не работает интернет. Что делать?
VPN штука полезная, а иногда даже необходимая. Но вот большинство VPN сервисов (особенно бесплатных) , которые мы чаще всего устанавливаем на свои компьютеры и телефоны в виде отдельных приложений работают не всегда стабильно.
В процессе поиска нормального VPN, или когда, например, вы не хотите использовать это соединение, после отключения или удаления программы перестает работать интернет. Это происходит как на телефонах, так и на компьютерах. Отключили VPN, или удалили его – нет доступа к интернету. Чаще всего интернет начинает работать только после активации защищенного соединения, или после повторной установки данной программы. В некоторых случаях нужно выполнить перезагрузку компьютера.
В этой статье я расскажу о нескольких решениях, которые помогут решить проблему с отсутствием интернет-подключения к интернету после удаления или отключения VPN. Обычно статус подключения к интернету не меняется, все вроде подключено и должно работать, но в браузере ошибка и ничего не открывается. Так же перестают работать некоторые приложения. Статью я разделю на три части. Сначала покажу, что можно сделать на компьютерах (с установленной Windows 10, 8, 7) , на телефонах с Android и на Айфонах.
На ноутбуках и ПК
Если вы на своем компьютере установили VPN, или настроили подключение вручную и после этого пропал доступ к интернету, то я рекомендую сначала проверить настройки прокси-сервера и если это не поможет – выполнить сброс кэш DNS. Я об этом уже писал, ниже оставлю ссылки на подробные инструкции и коротко покажу как это все сделать.
- Если у вас Windows 7, то через поиск в меню пуск или в панели управления находим «Свойства образователя». Если Windows 10, этот раздел будет называться «Свойства браузера». Самый быстрый способ его открыть – написать в поиске «Свойства браузера» (открываем пуск и начинаем писать) и выбрать соответствующий пункт.
Дальше переходим на вкладку «Подключения» и нажимаем на кнопку «Настройка сети». Там должна стоять галочка только возле одного пункта «Автоматическое определение параметров». В качестве эксперимента можно попробовать и эту галочку убрать. Подробнее в статье как отключить прокси-сервер в Windows.
Перезагружаем Windows и проверяем, есть ли доступ к интернету. - Если первое решение не помогло, то запустите командную строку от имени администратора и выполните в ней команду ipconfig/flushdns.
После этой процедуры необходимо перезагрузить компьютер. - Можно еще выполнить полный сброс сетевых настроек. Я не буду на этом подробно останавливаться, так как у нас уже есть подробная инструкция для Windows 10 и Windows 7.
На Android
- Для начала просто перезагрузите свой смартфон. Убедитесь, что он подключен к Wi-Fi сети. Проверьте с другой сетью. Нет ли проблем со стороны оператора (если у вас мобильный интернет) .
- Откройте настройки телефона. Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» («Подключения») – «Дополнительные функции» («Другие настройки») – «Настройки VPN». Если там есть какие-то профили, то нажмите напротив них на кнопку в виде шестеренки и выберите «Удалить».
Удалите все профили. Они могут называться по-разному. Чаще всего так же, как и приложение VPN, которое вы устанавливали и после которого перестал работать интернет.
После перезагрузки телефона, или даже сразу интернет должен заработать.
На iPhone
На айфонах так же нужно удалить VPN профиль. И/или сделать сброс настроек сети. Так же есть еще несколько интересных решений, которыми поделились в комментариях.
- Откройте настройки своего Айфона и перейдите в раздел «Основные» – «VPN и управление устройством». Нажмите на «VPN». Если там есть один или несколько профилей – удалите их. Нажмите напротив профиля на кнопку (i) и выберите «Удалить VPN».
- Если в разделе «VPN и управление устройством» у вас есть вкладка «DNS», то установите для нее автоматические настройки.
Из-за этого обычно не работает интернет без VPN на iPhone. Или возникают другие проблемы с подключением. - В этом же разделе могут быть отдельные профили конфигурации от каких-то программ или игр. Их можно попробовать удалить.
- Можно выполнить сброс настроек сети. Для этого откройте раздел «Основные» – «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Введите защитный код и подтвердите сброс.
Буду следить за этой проблемой и обновлять статью. Если у вас есть какие-то решения, или вопросы – оставляйте их в комментариях!
Источник: help-wifi.com
Перестал работать ВПН? Что делать?
Помогите проекту любой суммой, например 100 рублей. Спасибо вам. Мы за мир и свободу!
- Почему не работает Интернет с ВПН?
- Как сделать, чтобы ВПН работал?
- Не работает ВПН на ПК
- ВПН не работает на телефоне (iPhone, Android)
- ВПН не подключается к маршрутизатору
- Заключение
VPN-сервисы значительно упрощают жизнь интернет-пользователей и обеспечивают их онлайн-безопасность наравне с их способностью обходить различные ограничения.
Проблемы могут возникнуть абсолютно с любой программой. Ниже мы рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем при подключении к VPN-сервисам и расскажем, как их можно исправить.
Почему не работает Интернет с ВПН?
Устройство VPN-сервисов довольно сложное, поэтому неполадки бывает нелегко обнаружить. В представленном ниже списке вы можете ознакомиться с потенциальными источниками нарушения работы вашего VPN-провайдера:
- Доступ в Интернет. Это может показаться очевидным, но вам необходимо проверить, стабильное ли у вас сетевое соединение. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что вы подключены к безопасной сети.
- Данные учетной записи. Убедитесь в том, что логин и пароль были введены верно.
- VPN-сервер. VPN-серверы могут выйти из строя по целому ряду причин, включая перегрузку сети и техническое обслуживание. Попробуйте переключиться на другой сервер и проверьте, восстановится ли соединение.
- Блокировка порта . Ваш антивирус, брандмауэр или даже провайдер могут накладывать ограничения на определенные порты. Это может произойти, когда вы подключаетесь к новой сети, устанавливаете программное обеспечение безопасности или приобретаете новый маршрутизатор.
- Протокол VPN. Большинство VPN-сервисов автоматически выбирают наилучший протокол для ваших нужд, но при определенных условиях может сработать ручное изменение протокола.
- Работа VPN-сервиса. Ни один VPN-провайдер не защищен от возникновения возможных ошибок в работе, независимо от того, насколько грамотно сервис был разработан. Вы сможете решить проблемы с VPN, перезапустив приложение, убедившись, что приложение обновлено, или выполнив полную переустановку VPN-сервиса.
Как сделать, чтобы ВПН работал?
Теперь, когда вы узнали о том, что могло стать причиной того, почему выбранный вами VPN-сервер не выполняет свою работу, давайте попробуем исправить неполадки.
Не работает ВПН на ПК
- Измените сервер VPN. С выбранным вами изначально сервером могли возникнуть проблемы, возможно, поможет переключение на другой сервер. Хорошие VPN-сервисы располагают тысячей серверов, а это значит, что вам есть из чего выбирать.
- Перезагрузите устройство (и маршрутизатор). Ошибки памяти и неправильной конфигурации встречаются чаще, чем вы думаете. Старая добрая перезагрузка очищает оперативную память и дает ей новую жизнь.
- Временно отключите брандмауэры/антивирусы/антишпионские программы. Мы знаем, что программное обеспечение безопасности подвержено ложным срабатываниям. Если его отключение поможет, вам необходимо добавить свой VPN-сервис в список разрешенных приложений.
- Подключитесь по другому протоколу. Вручную осуществите переключение на другой протокол, чтобы узнать, устранит ли это вашу ошибку при подключении VPN.
- Подключитесь к другому источнику Интернета. Например, вы можете включить режим модема на своем смартфоне и подключиться к нему через ваш ПК. Если сервис на компьютере заработает, то дело в маршрутизаторе.
ВПН не работает на телефоне (iPhone, Android)
- Отключите режим экономии заряда батареи. Нередко устройства iOS и Android отключают некоторые сетевые службы, когда включен режим энергосбережения.
- Сбросьте настройки сети Wi-Fi (на Wi-Fi). Это приведет к сбросу всех настроек Wi-Fi, которые вы когда-либо устанавливали, включая пароли, которые ваше устройство использует для доступа к другим сетям. Если вы не хотите потерять доступ, возможно, было бы неплохо сохранить свои учетные данные, прежде чем переходить к следующему шагу.
ВПН не подключается к маршрутизатору
- Обновите ПО на роутере до последней версии.
- Попробуйте подключиться по протоколу OpenVPN, если протокол PPTP вызывает проблемы.
- Если проблема не решилась, попробуйте отключить брандмауэр маршрутизатора.
- Подключите протокол PPTP/OpenVPN на любом другом устройстве и проверьте, можете ли вы подключиться к VPN, используя тот же протокол.
Примечание. Убедитесь, что маршрутизатор поддерживает следующие протоколы: PPTP или OpenVPN. Прежде чем настраивать VPN на своем маршрутизаторе, убедитесь, что ваш маршрутизатор не работает в качестве модема.
Если ничего из этого не сработало, вы можете позвонить в технический отдел вашего интернет-провайдера и спросить их, не заблокировали ли они что-либо из вышеперечисленного.
Заключение
Вы можете исправить потерянное VPN-соединение многими способами. Решение будет зависеть от того, что в первую очередь является причиной ошибки. Восстановление вашего VPN-соединения может быть таким же простым, как смена VPN-сервера, обновление приложения или перезагрузка устройства. Просто следуйте советам из нашей инструкции и вскоре вы снова сможете насладиться всеми возможностями, что открываются перед вами с использованием VPN.
Источник: provpn.info