Мессенджер WhatsApp предоставляет много различных полезных функций. Одна из таких – возможность синхронизации и экспорта номеров из телефонной книги смартфона. Данная опция удобна тем, что позволяет сэкономить массу времени и добавлять нужных людей в Ватсап автоматически. В этой статье же, мы расскажем, что делать, если WhatsApp не видит контакты.
Возможные причины почему WhatApp не видит контакты
На данный момент существует несколько причин, из-за которых у пользователей приложения может встретиться эта проблема. Перечислим их все ниже:
- У WhatsApp нет доступа к телефонной книге;
- Устаревшая версия приложения;
- У другого пользователя не установлен клиент мессенджера;
- В смартфоне неверно введены номера;
- Записи в телефонной книге не обновлены.
Так же к этому могут привести такие причины как:
- Сильно засорен кэш приложения;
- На вашем смартфоне установлено вредоносное ПО.
Теперь разберем, что делать с каждым пунктом этого списка.
Не отображаются контакты в WhatsApp Что же делать? Решение !!!
Как узнать что вас заблокировали в WhatsApp на IPhone и Android
У WhatsApp нет доступа к телефонной книге
Является главной причиной, почему в Ватсап не отображаются нужные записи. Чтобы решить данную проблему надо:
На Android
- Зайдите в «Настройки» на Вашем смартфоне.
- После этого выберите пункт «Все приложения» .
В строке поиска введите Ватсап и выберите его.
В открывшемся окне тапните на «Разрешения приложений» .
На Iphone
- В настройках IPhone выберите «Конфиденциальность» .
- Откройте «Контакты» .
- Проверьте, что тумблер напротив WhatsApp включен.
После этих действий все недостающие записи должны отображаться.
В смартфоне неверно введены номера
Если предыдущий пункт не помог, или помог частично, то проверьте как записываются номера в вашей телефонной книге. Чтобы приложение корректно синхронизировалось, и все записи были видны, надо чтобы все номера были записаны в международном формате (+ код страны…). В противном случае WhatsApp их видеть не будет.
У другого пользователя не установлен Ватсап
На этот пункт следует обратить внимание, если приложение не видит конкретного пользователя. В записях Ватсап отображаются только номера пользователей, у которых установлен мессенджер. В противном случае они показываться не будут.
Устаревшая версия приложения
Причина может быть банальна – у Вас установлена устаревшая версия приложения. Так как операционная система Android постоянно обновляется, то могут возникать конфликты с установленным программным обеспечением. Все что нужно сделать – зайти в Play Market (или IOs store) и установить новую версию клиента.
Whatsapp не видит контакты: решение
- Обновление для Android (Play Market);
- Обновление для IOS.
Записи не обновлены
Мало кто знает, что контакты в WhatsApp надо периодически обновлять. Это не обходимо для того, что бы Вы могли видеть новые записи, которые были добавлены уже ПОСЛЕ установки приложения. Чтобы это сделать:
- Откройте клиент.
- Нажмите на кнопку со значком сообщения в правом нижнем углу.
Тапните на три точки сверху, после чего нажмите «Обновить» .
После этого недостающие имена должны отобразиться.
Другие причины
Если все предыдущие инструкции не помогли, то следует обратить внимание на второстепенные причины, из-за которых записи в WhatsApp могут пропасть:
Кэш приложения переполнен
Кэш – сохраненные данные (медиафайлы, сообщения и т.д.), благодаря которым используется меньше интернет трафика.
Однако когда кэш начинает занимать слишком много места, то возникают программные ошибки. Вот информация, как его очистить:
- Откройте «Настройки» .
- Выберите «Все приложения» .
В строке поиска наберите Ватсап и кликните на него.
Вредоносное ПО
Если ничего из предложенного выше не помогло, то скорее всего на Вашем телефоне установлено вредоносное программное обеспечение. Чтобы от него избавиться, добавьте себе на устройство один из предложенных в магазине приложений антивирусов и запустите его. После этого все данные, которые не отображаются, должны появиться.
Заключение
Теперь Вы знаете, почему WhatsApp не видит контакты и что с этим делать. Если же Вам помогло что-то другое, то напишите об этом в комментариях, и мы расширим эту статью.
Источник: tvoyapecarnya.ru
Whatsapp не видит контакты телефона
Вчера после перезагрузки смартфона обнаружил, что WhatsApp не видит контакты телефона, то есть в чатах я вижу не имя человека, с которым общаюсь, а только его номер. Немного поковырявшись в системе нашёл причину этой проблемы.
Сперва попробовал способы, которые советуют в интернете:
- Проверил правильность внесения номера. Пробовал написать номер начиная с 8 и с +7, ничего не помогло.
- В настройках whatsapp галочка напротив пункта “Отображать все контакты” стояла.
- Приложение переустановил, результат тот же.
- Советовали также выполнить hard reset смартфона, но такие кардинальные меры из-за такой простой проблемы, я не стал делать.
Whatsapp не видит контакты телефона. Способ, который помог мне.
Все дело в том, что у месенджера по каким-то причинам слетели разрешения и всё, что нужно – это выставить их вновь.
- Для этого необходимо зайти в настройки
- Переходим на вкладку Приложения
- Ищем в списке приложений WhatsApp
- Выбираем пункт Разрешения
Для корректного отображения контактов, должны быть выставлены разрешения для доступа к контактам и телефону.
Запускаем WhatsApp и радуемся, теперь все контакты отображаются нормально.
Поделитесь с друзьями если вам помогло.
Источник: andapps.ru
Проблемы с отображением контактов
Чтобы использование WhatsApp было максимально удобным, мы рекомендуем разрешить доступ WhatsApp к вашим контактам.
Как разрешить доступ к своим контактам:
- Перейдите в Настройки iPhone
Если приложение WhatsApp неактивно или не отображается в настройках конфиденциальности, убедитесь, что у вас не установлены никакие ограничения, перейдя в
Настройки iPhone > Экранное время > Контент и конфиденциальность. В противном случае вам, возможно, придётся восстановить данные своего телефона. Посетите веб-сайт Службы поддержки Apple, где вы найдёте более подробную информацию о резервном копировании и восстановлении данных.
Если вы не предоставите WhatsApp доступ к контактам, вы тем не менее сможете:
- получать сообщения от пользователей или из групп WhatsApp;
- менять настройки WhatsApp.
Однако вы не сможете:
- видеть имена контактов (вы будете видеть лишь телефонные номера);
- начинать новые групповые чаты или создавать списки рассылки.
Контакты не отображаются
Если некоторые из ваших контактов не отображаются в WhatsApp, попробуйте сделать следующее.
Для зарубежных контактов
- Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона в полном международном формате.
Если недостающие контакты сохранены в вашей учётной записи Exchange, возможно, администратор вашей учётной записи не разрешает WhatsApp или другим приложениям осуществлять доступ к вашим контактам. Это можно решить следующим образом.
- Скопируйте свои контакты Exchange в адресную книгу телефона или в iCloud.
- Попросите своего системного администратора сделать WhatsApp управляемым приложением на вашем iPhone.
Примечание:
- Учётные записи Exchange обычно являются рабочими учётными записями.
Источник: faq.whatsapp.com