Почему Вконтакте не работает камера при видео звонке

То, как мы общаемся, изменилось благодаря мобильным телефонам не только из-за обмена мгновенными сообщениями, но и из-за множества возможностей для видеозвонков. Это, однако, не освобождает от ошибок, которые в большинстве случаев имеют простое решение, мы покажем вам, что вам следует делать, чтобы попытаться исправить самый повторяющийся проблемы с видеозвонками на телефонах Android.

Хотя у каждой проблемы есть конкретное решение, которое вы должны попробовать в первую очередь, нам будет удобно прислушаться к остальным вариантам, которые, как мы меньше всего думаем, могут позволить нам снова поговорить и увидеть друг друга с друзьями или семьей, которые далеки от нас. Быть на связи очень важно, и из-за небольшого сбоя мы не собираемся сдаваться.

Я не вижу и не слышу видеозвонки

Когда мы уже ответили на звонок, а изображение не видно или мы не слышим собеседника, первое, что мы сделаем, это убедитесь, что мы не закрываем переднюю камеру или микрофон, который обычно расположен в нижней части экрана. устройство, где мы его держим. Если это не наш случай, мы должны попробовать следующие шаги, чтобы исправить видеозвонки на телефонах Android и держите нас на связи.

Не работает Видеозвонок в Ватсапе что делать ?

Online Motherboard Selector Tools

Please enable JavaScript

Проверьте разрешения

Независимо от того, какое приложение мы используем для видеозвонков, эта ошибка распространяется на все приложения, и решить ее очень просто. Мобильному телефону необходим доступ к камере и микрофону для работы, иначе мы не сможем работать.

Чтобы решить эту проблему, нам нужно войти в свой мобильный Android в «Настройки»> «Приложения»> «Выберите приложение, которое мы используем»> «Разрешения» и принять их хотя бы для камеры и микрофона, но некоторым приложениям также необходим доступ к хранилищу.

Очистить кеш приложения и данные

По какой-то причине у нашего мобильного телефона могли возникнуть сбои с приложением, для которого мы его используем. совершать видеозвонки , лучше всего перезапустить его и заставить снова работать, поскольку в первый день нужно стереть все данные, связанные с ним, чтобы он снова заработал.

На этот раз мы перейдем в «Настройки»> «Приложения»> «Выберите приложение, которое мы используем», а затем войдем в «Хранилище». Здесь мы должны очистить кеш и все данные, чтобы при повторном запуске приложения оно запускалось как совершенно новое.

Видеозвонки постоянно отключаются

Несмотря на то, что за последние годы технологии сильно изменились, а видеозвонки стали очень простыми благодаря мобильным телефонам, на нас могут повлиять сокращение видеозвонков из-за которых нам трудно вести разговор или видеть изображение, которое нам показывает другой человек.

ВКонтакте не грузит видео — решение

Подойдите к Wi-Fi роутеру

Первое, о чем мы должны подумать, находясь дома, — это то, что диапазон WiFi не идеален в той точке, где мы находимся, и если мы перейдем от привычки к тому месту, где у нас есть маршрутизатор, мы увидим, как проблемы с видеозвонками решены. Если проблема не наша, это может быть человек, с которым мы связаны.

В области мобильных данных найдите место с лучшим подключением

Однако, если мы используем мобильные данные в нашем тарифе, мы должны учитывать, что внутри дома, здания или определенных областей покрытие не лучшее, и поэтому скорость также страдает. Приложения автоматически уменьшают разрешение, но если они не могут его уменьшить, произойдет сокращение. Чтобы исправить это, мы можем только перемещаться или проверять, есть ли у нас еще мегабайты в этом месяце.

Проблемы с ответом на видеозвонки на Android

Не получается подключить даже видеозвонки? Тогда ошибка не должна быть связана с чем-либо, что мы видели раньше, и сосредоточится на проблеме совместимости или приложении, о котором идет речь. Мы можем совершать видеозвонки с другими приложениями или выполнять следующие действия.

Обновление приложений

Зайдя в Play Store с мобильного и выбрав меню, мы увидим раздел «Мои приложения». Внутри мы узнаем, есть ли новые версии для приложения, которое мы используем, или даже для некоторых серверов, которые необходимы для правильной работы мобильного телефона.

Очень важно, чтобы мы постоянно обновляли его, иначе нам придется продолжать видеть, как это невозможно исправить видеозвонки на Android .

Проверить обновления для мобильных устройств

Мобильный телефон также не повреждает обновление время от времени, и чтобы проверить, доступно ли оно, нам нужно только зайти в Настройки> Система> Обновления, которые в некоторых моделях могут меняться в зависимости от уровня настройки. И исправления безопасности, и новые версии могут внести изменения, необходимые мобильным телефонам, чтобы иметь возможность исправлять проблемы с видеозвонками на Android и выполнять их в обычном режиме.

Источник: itigic.com

Не работает камера на телефоне Андроид: горит черный экран, приложение не отвечает (возможна ошибка: «не удалось подключиться к камере»)

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня на телефоне при попытке открыть приложение «Камера» — ничего не происходит (просто горит черный экран), ни ошибок, ни сообщений. Т.е. приложение запускается, а вот сама камера не работает (ничего не снимает). Еще заметил, что иногда появляется ошибка: «не удалось подключиться к камере».

В остальном телефон ведет себя как обычно (раньше все работало). В чем может быть дело.

З дравствуйте.

К сожалению, проблема не такая уж и редкая. Вообще, я бы ее разделил (условно) на два возможных сценария:

1. проблема носит программный характер: сбой, ошибки, вирусы, некорректная работа и пр. (и тогда есть шанс самостоятельно восстановить работу камеры) ;
2. в телефоне что-то сломалось из «железок» (тут уже без сервиса и затрат не обойтись. ). Самый благоприятный сценарий — просто отошел шлейф.

В этой статье приведу несколько рекомендаций (по шагам), выполнив которые, часто удается восстановить работу телефона (если проблема носила первый сценарий).

Как бы там ни было, пройдясь по шагам статьи, вы хотя бы исключите часть причин (и может так стать, что сэкономите) , перед возможным походом в сервис.

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Пожалуй, это первое, с чего следует начать. В виду разных сбоев, ошибок, некорректного завершения работы некоторого ПО — может так стать, что камера будет показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка же нередко помогает «оживить» и вернуть телефон в рабочее состояние.

Примечание : для перезагрузки (выключения) телефона — просто зажмите кнопку включения аппарата на 3-5 сек., пока не появится спец. меню поверх рабочего стола. Пример ниже.

ШАГ 2: проверьте, не заклеена ли камера скотчем (нет ли на ней вообще мусора, пыли)

Обратите пристальное внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и пр. Рекомендуется протереть камеру спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что от пыли чаще всего есть ухудшение изображения, а не полная его пропажа) .

Если ваш телефон новый, и вы первый раз включили его — то внимательно осмотрите телефон, не остались ли на нем какие-нибудь защитные пленочки. Нередко производители заклеивают камеру специальным защитным скотчем (это же относится и к контактам аккумуляторной батареи, см. фото ниже) .

Наклейка на камере и батарее телефона (в качестве примера)

Отмечу, что в ряде случаев он едва заметный, и по цвету может совпадать с корпусом телефона (поэтому многие и не замечают его) .

ШАГ 3: сбросьте настройки камеры, очистите ее кэш

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы снимаете) , открыть его настройки и сбросить их в дефолтные (т.е. те, которые были по умолчанию). В ряде случаев из-за включения некоторых «не доведенных» до ума разработчиком функций — смартфон может начать работать некорректно с камерой.

Ниже на скринах показано, как сбросить настройки камеры на Андроид 8.0

Восстановление настроек камеры

Настройки камеры по умолчанию (Андроид 8.0)

Также рекомендую очистить кэш приложения «Камера» . Для этого откройте настройки Андроид вкладку «Приложения и уведомления» , затем найдите в списке и откройте его свойства (см. скрин ниже) .

Камера — очистка кэша (Андроид 8.0) / Кликабельно

После кликните по кнопке «Очистить кэш» .

ШАГ 4: вспомните о недавно установленных программах.

Дело в том, что некоторые аудио- и видео-программы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно, это относится к ПО, призванному заменить стандартное приложение). К этой категории можно отнести: редакторы, программы для снятия скринов и видео с экрана, диктофоны, плееры и пр.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую пристально обратить на это внимание. Попробуйте удалить этот софт, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера.

Обратите внимание на ПО, которые установили накануне

ШАГ 5: обновляли ли вы систему? Возможно, стоит сделать откат.

Многие пользователи отмечают, что проблемы с камерой (да и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (причем, в последних версиях Андроид это происходит чуть ли не автоматически (достаточно случайно кликнуть не там. ), прямо как в Windows. ).

Если у вас произошло именно по такой схеме — то здесь можно посоветовать, либо откатить систему до заводских предустановок, либо подождать следующего обновления от разработчиков, в котором они исправят проблему.

Обновление системы (Андроид 8.0)

Для отката необходимо зайти в настройки Андроид в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать по пункту «Восстановление заводских настроек» .

Предупреждение!

1) После отката к заводским настройкам — все ваши данные с телефона будут удалены (сделайте заранее резервную копию!).

2) Как сбросить телефон до заводских настроек [Hard Reset на Android] — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

Резервное копирование и восстановление (сброс до заводских настроек)

ШАГ 6: проверьте Андроид на вирусы и вредоносное ПО

К сожалению, сейчас уже вирусов хватает и на Андроиде (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). Вообще, при заражении телефона, обычно, можно заметить следующие вещи:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряде приложений, где никогда ранее рекламы не было);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут наблюдаться проблемы с установкой ряда ПО: телефон при его установке просто уходит в ребут;
4. самопроизвольные обновления, установка приложений и т.д.

Если помимо камеры, есть проблемы вышеперечисленного характера, рекомендую тщательно проверить телефон на вирусы. Тема это достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью — приведу ниже пару ссылок в помощь.

Инструкция!

1) Как удалить вирус с телефона Андроид

2) Антивирус для Андроид : выбираем надежные бесплатные продукты.

ШАГ 7: обратите внимание на то, куда сохраняются снимки/видео с камеры

Если у вас сохраняются сними/видео с камеры не на внутреннюю память (а, например, на SD-карту) — то в случаях проблем с ней, приложение «Камера» может ждать ответ от нее, и пока его нет — ничего не показывать. В некоторых случаях, камера включается с некоторой задержкой в 5-10-15 сек., и после снимка — она опять «темнеет» на определенное время.

Чтобы исправить это, можно пойти разными путями: попробовать сменить SD-карту; изменить место сохранения снимков (делается в настройках приложения, см. скрин ниже) .

Если вам не хватает внутренней памяти и вы поэтому используете SD-карту, попробуйте перейти на облачные диски

Где сохраняются снимки с камеры

Кстати, обратите также внимание на заполненность внутренней памяти. Если у вас осталось совсем немного места — это также может стать причиной подобных «глюков».

В помощь!

Не хватает места на телефоне (Андроид), недостаточно памяти. Что можно сделать .

ШАГ 8: попробуйте использовать альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки самых разных приложений аналогов. Причем, часть из них по функционалу и возможностям существенно превосходят стандартное приложение. Например, лично мне импонирует Camera MX (рекомендую попробовать).

Camera MX

Съемка с помощью приложения Camera MX

Простое и надежное приложение. Позволяет несколько расширить возможности стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить авто-фокус, который помогает делать более качественные снимки (причем, делать их можно быстрее, т.к. не приходится лишний раз отвлекаться) .

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хорошая автоматическая фокусировка (чего не хватает стандартному приложению);
3. легкое масштабирование при помощи пальцев;
4. возможность редактировать отснятые фото;
5. возможность записи в любом разрешении, которые физически поддерживает ваша камера;
6. отсутствие рекламы.

ШАГ 9: Hard Reset (восстановление заводских предустановок)

Если причиной неработоспособности камеры стало какое-нибудь обновление системы, приложение, вирусы и пр. «штуки», которые могли повредить ПО (какие-то системные файлы) — то одним из выходов решения будет откат системы к заводским предустановкам (Hard Reset, если на английском) .

При этом, конечно, с телефона будут удалены пользовательские данные (сделайте заранее бэкап!) , но при этом, будет удален и весь мусор, все ошибки, и некорректные параметры/настройки. Т.к. тема эта несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной задачи.

Инструкция!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета)

PS

Если все вышеперечисленные шаги не дали результатов — то боюсь пора вам собираться в сервис. Разбирать телефон самостоятельно (не имея должного опыта (или денег на новый ) ) — не рекомендую!

На этом пока всё. Дополнения по теме были бы кстати.

Первая публикация: 23.01.2019

Источник: ocomp.info

Почему не работает видеозвонок в Whatsapp – причины и что делать

Почему не работает видеозвонок в Ватсапе? Часто подобная ошибка возникает очень некстати. Сообщение появляется при попытке позвонить близким или создать конференцию для работы. Из этой статьи вы узнаете о причинах возникновения такой ситуации и методах её исправления.

Основные проблемы с видеозвонком в Ватсапе

Чаще всего, причина кроется не в самой программе, а в некорректной работе телефона и отдельных компонентов: микрофона и камеры. Также некоторые операционные системы не поддерживают новые версии WhatsApp и их функции. Например, поддержка Windows Phone будет полностью прекращена к концу 2021 года, а на телефоны, работающие на Symbian, вообще нельзя установить это приложение.

Почему не работает камера

Данный блок смартфона может не работать по разным причинам.

1. Технические неполадки: разбитый объектив, попадание пыли или воды под крышку, повреждение модуля;
2. Системные ошибки: различные нарушения в работе приложения, обновление операционной системы, сброс настроек.

Всё это не позволяет выполнять видеозвонки в Ватсапе. Попытавшись это сделать с поврежденной камерой, вы столкнетесь с отсутствием изображения или с появлением системного сообщения о том, что использовать опцию невозможно.

Проверить, является ли это поводом неисправности, очень просто. Откройте одноименное приложение на своем смартфоне и попробуйте сделать несколько фото, снять короткое видео.

Если процесс происходит без помех, и сохраненные в галерее данные выглядят нормально, значит, камера функционирует без помех.

Не работает микрофон

Вторая причина, по которой полноценно провести сеанс видеосвязи не получается, это помехи в работе микрофона. Основания неполадок те же, что и в предыдущем случае, ‒ либо механические повреждения, либо помехи в программном обеспечении.

Проверить исправность детали просто ‒ попробуйте совершить сначала обычный звонок при помощи телефона, затем используйте функцию звонка в Ватсапе. Возникли проблемы на первом этапе? Значит, сломался сам микрофон. Если на втором ‒ скорее всего неполадка связана с недавним обновлением мессенджера и сбившимися настройками.

Как редактировать сообщение в Whatsapp

Как исправить проблему с видеозвонком в Whatsapp

Исправить проблему можно несколькими путями.

1. Перезагрузите приложение. Повторный запуск часто помогает сбить неправильные настройки и возобновить работу некоторых опций;
2. Перезагрузить само устройство. Более серьезный метод, который, тем не менее, помогает в большинстве случаев;
3. Повторно скачайте и установите приложение, не забыв при установке разрешить ему доступ к камере и списку контактов.
4. Если устройство повреждено, отнесите его в ремонт.

Также поинтересуйтесь у собеседника, имеются ли у него проблемы с видеозвонками. Возможно, проблемы возникли не у вас, а у него. В таком случае, свяжитесь с ним другим способом и отправьте ссылку на эту статью.

Заключение

Как мы выяснили, поводов, по которым не работает видеозвонок в Ватсап, может быть несколько. Но теперь, зная основные причины и методы их устранения, вы легко исправите данную неполадку и сможете полноценно использовать приложение.

Источник: message-app.com