Подключают сами на новые тарифные планы и подключают платные услуги, исчезают гипербыстро гигабайты, рост абонентской платы.
Несколько лет назад перешла на теле2, их условия и расценки показались мне наиболее привлекательными по сравнению с конкурентами.
Но в последний месяц задумалась о переходе на другой тариф, так как не люблю когда меня обманывают, а теле2 в последнее время обнаглел и если раньше операторы хоть как-то пытались решить проблемы абонента, то сейчас им наплевать.
Сначала напишу о плюсах теле2.
ПЛЮСЫ ТЕЛЕ2
1. Цены за абонентскую плату. Предлагается на выбор несколько тарифов. В моем регионе от 200 рублей до 1500 рублей. Есть тариф с поминутной оплатой (1.20 минута), но выгоднее пользоваться тарифом с абонентской платой. У меня тариф за 250 рублей.
В него входит 300 минут на других операторов, 12 гигабайтов, безлимит внутри сети.
2. Остатки пакета переносятся на следующий месяц, только если не просрочить платёж.
ВОТ КУДА НЕЗАМЕТНО РАСХОДУЕТСЯ ИНТЕРНЕТ ТРАФИК! Выключи данные настройки СРОЧНО
3. Есть биржа теле2, где можно купить минуты, гигабайты, смс. Правда на деле толку от биржи мало. Продать там минуты пробовала — бестолку.
4. Можно поделиться гигабайтами с другими пользователями теле2.
1. Всё плюсы перечеркивают минусы, а именно самый главный минус — волшебное исчезновение гигабайтов. По мне это воровство. Особенно это появилось в последние месяцы. Я стала замечать, что моих 12 гигабайт не хватает на месяц. Притом на днях заглянула в статистику трафика и увидела, что списан 1 гб за скачивание через плей маркет, но я ничего не скачивала, все автоматические обновления отключены.
У мужа тоже теле2, тот же тариф, что и у меня и он смотрит и фильмы через ютюб и тратит больше времени в мобильном интернете чем я, но у него остатки ещё переходят на следующий месяц.
Я сама даже иногда беру его телефон и трачу там больше времени, чем в своём телефоне и вижу по статистике, что тратится у него совсем немного гигабайт по сравнению с моим.
Я звонила в службу теле2 и мне говорили, что это я такая транжира или телефон мой так настроен, советовали звонить в службу Huawei. Я не поленилась, позвонила, но там по инструкции я все проверила, все автоматические обновления отключены, стоит даже экономия трафика, для примера у мужа на телефона даже никакой экономии трафика нет.
На днях звонит, плачет сестра. За 9 дней у неё «улетели» в неизвестном направлении все 12 гб. Это притом, что сестра сидит в основном вконтакте и слушает там музыку, а социальные сети в тарифе теле2 за абонентскую плату бесплатные.
Сначала сестра позвонила в службу теле2, где ей как и мне сказали, что они не имеют никакого отношения к трафику и пусть сама смотрит куда она тратит гигабайты.
Потом она написала в службу поддержки. Где ей в принципе ничего вразумительного не ответили, написали, чтобы трафик может расходоваться из-за автообновления, просмотра фильмов, облачного хранения. Но у неё все автообновления отключены, фильмы она не смотрела.
ЭТИ НАСТРОЙКИ МАКСИМАЛЬНО ЖРУТ ТВОЙ ИНТЕРНЕТ , СРОЧНО ОТКЛЮЧИ ЭТО. МАКСИМАЛЬНАЯ ЭКОНОМИЯ ИНТЕРНЕТА!!
В общем сестра сейчас ищет варианты на какого оператора перейти и я вместе с ней.
Другие минусы теле2:
— Звонки с предложением перейти на другой тариф. Меня раздражает когда меня дёргают, постоянно предлагая одно и тоже, и к тому же пытаясь убедить меня, что я не понимаю своей выгоды. В последнее время правда отстали, а то звонили чуть ли не каждодневно.
— Ещё один важный момент на который сразу надо обратить внимание — это подключение платных подписок о которых Вы узнаете, когда с Вашего счета начнут пропадать деньги. Думаю этот обманный трюк направлен на «богатых» или «невнимательных» клиентов.
Поэтому сразу, как говорится «не отходя от кассы» просите, чтобы блокировали платные подписки, чтобы если Вы случайно нажмёте, вы не смогли подписаться. Я уже это проходила в начале нашего знакомства с Теле2. Буквально через пару месяцев с момента пользования из услугами, с меня сняли рублей 200 за якобы платные подписки. После выяснения отношений, вернули деньги и заблокировали функцию платных подписок.
— Рост абонентской платы. На моей памяти теле2 ежегодно повышает стоимость.
По последней каплей стало моё последнее общение с ТЕЛЕ2, когда без моего ведома они сделали обновление моего тарифа, повысив цену моего тарифный план и подключили мне платную услугу 500 мб за 50 рублей. Позвонила оператору, говорю, что платные функции у меня все отключены, на что получен ответ, что с новым тарифом она автоматически включается, просила вернуть деньги и чтобы они забрали свои 500 мб, на что получила отказ.
Стала писать в группу Теле2 в социальной группе ВКонтакте они мне пишут, что вся информация о платной услуге и что она входит в этот тариф есть на их сайте и дали ссылку, по ссылке я нашла, но когда я хотела зайти сама на сайт Теле2 через Яндекс, то ни о каких 500 мб за 50 рублей не нашла, но и вообще почему я должна искать эту информацию? Почему мне эту информацию не сообщили в смс, то есть смс об обновлении тарифа была, было написано сколько минут, мб у меня будет, стоимость тарифа, а о платных услугах ни слова.
На этот вопрос оператор ВКонтакте ответил, что всем они не могут эту информацию рассылать. Конечно зачем, это же скрытая платная услуга. Так это ещё не все, они мне предложили отключить эту услугу, я сказала, что отключу сама, так как в смс о подключении услуги было прописано как её отключить. Я отключила, только 500 мб сразу списались. То есть за несколько часов меня дважды обманули.
Сначала 50 рублей сняли, потом при отключении услуги и 500 мб списали, хотя я понимала, что мб должны остаться. Я им написала, на что получила ответ, да, вы же отключили функцию, поэтому мб и списали. Я говорю, а если бы Вы отключали мб бы тоже сгорели? На что получила ответ, что да. Короче держит теле2 нас за лохов.
Источник: otzovik.com
Теле 2 ворует мои Гиги, что делать?
Теле 2 внаглую скачивает мои гигобайты. Недавно за одну ночь пока я спала, исчезло почти четыре гига.
Вчера на ночь решила вообще выключить интернет, однако утром когда включила, ещё даже и не пользовалась, исчезло почти 500 мегобайт.
Прошу давать только полезные советы, не надо писать «смените оператора» и прочую ерунду.
Какие ваши советы?
бонус за лучший ответ (выдан): 30 кредитов
в избранное up —>
И1545730 [64K]
Подключена на телефоне. — 10 месяцев назад
комментировать
12 ответов:
В Рокот ов [276K]
10 месяцев назад
На заре раскрутки теле-2 был у меня с ними такой случай. Тоже деньги все время улетали, думаю почему я трафик все время превышаю, никуда по за границу с этого номера не звоню, говорил и с оператором, и сам смотрел в лк, ничего не понял, а оказалось все дело в симке чужого региона. Поехал в командировку и там симку приобрел, не выкинул и стал пользоваться дома, вот и накрутка шла на все смс, а особенно на звонки не моего оператора. Выход простейший — пришел в салон и переписал симку на свой регион заявлением.
В вашем случае (если кушает трафик при выключенной передаче данных) скорее всего в телефоне глючит регистрация в 4G. По крайней мере воровство сейчас принято именно этим объяснять. Выход дает сам Теле-2 на этот счет установить пакетный трафик или поменять подключение не выше 3G.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
fatal ex [108K]
10 месяцев назад
А это тогда что ( надеюсь, что разглядеть можно будет ):
Саму детализацию можно заказать либо через личный кабинет на сайте Теле2, либо в приложении от Теле2.
Впрочем, не знаю, может быть в Москве можно такую детализацию заказать, а в других городах нельзя.
в избранное ссылка отблагодарить
И1545730 [64K]
Я в Москве.
Только что на эту тему собачилась с оператором онлайн.
Мне сказали, что могут дать только по звонкам и смс.
Попробую пойти в салон с паспортом и там повопить.
Может, будет толк и дадут детализацию. — 10 месяцев назад
fatalex [108K]
Вот и я тоже в Москве и это — часть того, что я получил на свою почту без всякого «собачельства» 😉 — 10 месяцев назад
fatalex [108K]
Если у вас есть приложение «Мой Теле2»: сначала «Финансы», потом «Расходы» и далее, в самом низу страницы большая кнопка «Заказать детализацию». Осталось выбрать интервал времени, который вас интересует и, возможно, адрес почты, куда отправить детализацию.
Пока открывал почту, письмо от Теле2 ужо пришло 😉 — 10 месяцев назад
комментировать
Koria ndr 17 [281K]
10 месяцев назад
Вы знаете, я также имею к Tele-2 претензии, обыкновенно за тариф я кладу на телефон денег чуть больше и это делается во-первых для пользования беспроблемного, то есть всегда есть связь, а во-вторых чтобы иногда, когда денег не хватает — Перевести на карточку и потратить. Но последнее время деньги каждый день стали убывать и я проверила наличие подключенных услуг.
Две-три услуги подключаются ежемесячно и связь с оператором Tele-2 — только переписка. Так что можно оставить номер прежний и взять другого оператора. В Be line например есть тарифы очень выгодные и каких-то промашек нет. Причем поговорить возможность и предъявить претензии есть всегда и быстро.
в избранное ссылка отблагодарить
И1545730 [64K]
В вашем случае проблема решается просто, удалите деньги перед оплатой тарифа за несколько часов.
У меня они тоже деньги воровали, я так решила проблему. — 10 месяцев назад
Koriandr 17 [281K]
Вот видите — С миру по нитке.. Это конечно вина сотрудников и здесь концов не найти.. — 10 месяцев назад
mastermiha [59.9K]
У меня 5 или 6 сим-карт этого оператора, ничего они просто так не подключают и не снимают ни на одной из них, или сами их подключаете, или срабатывают подписки при посещении некоторых платных сайтов, например при переходе с обычных сайтов на рекламные.
А что касается расхода трафика, то не оператор в этом виноват, а программы и настройки в самом телефоне, оператор просто предоставляет услугу, использует ее уже телефон, иногда и самостоятельно, в фоне например. — 10 месяцев назад
Koriandr 17 [281K]
У меня номер Tele-2 — абсолютно «запасной вариант» и ничего связанное с их подписками я не посещаю. Иногда этот телефон неделями вообще лежит забытый. Основной номер у меня вовсе не этот. Но подписки активизируются и еще как лихо. Так что при чем здесь Ваши номера? У меня вот так происходит. — 10 месяцев назад
mastermiha [59.9K]
Тогда странно, если только кто-то имеет доступ к вашему ЛК и специально их подключает, других вариантов не вижу, да и там они лишь предлагают платные услуги или услуги с промо-периодом, но подключать их нужно самостоятельно, сами они у меня например не подключаются никогда, исключение — замена тарифа, тогда подключаются услуги, которые связаны с этим тарифом, но достаточно их 1 раз выключить и все. — 10 месяцев назад
Koriandr 17 [281K]
Да Вы-то здесь каким боком? У Вас 6 номеров, но не владелец же Вы Tele-2. Прекрасно, что все у Вас OK. — 10 месяцев назад
все комментарии (еще 1)
комментировать
fatal ex [108K]
10 месяцев назад
А Вы детализацию счета делали: там обычно пишут куда, когда и сколько трафика ушло.
Потом, проблема может быть действительно в телефоне, особенно часто подобное слышно о «китайцах»: даже при выключенном мобильном интернете, некоторые приложения в телефоне продолжают «лазить по своим делам»: то ли обновления качают, то ли какую-то другую инфу сливают. Где-то даже слышал, что в подобной ситуации кто-то решил поудалять не нужные приложения, а с утра они уже были на прежнем месте: смартфон сам их загрузил подобным образом.
Так что если ваш смартфон включён, то нет никакой гарантии, что он ничего не будет качать.
в избранное ссылка отблагодарить
И1545730 [64K]
Вот только что с оператором беседовала онлайн.
Они дают детализацию счета только по звонкам, а не по трафику.
По трафику они ничего не дают — 10 месяцев назад
комментировать
relax 83 [10.5K]
10 месяцев назад
Здравствуйте. Как раз совет «смените оператора» может оказаться крайне действенным.
Из личного опыта — начал переход на мтс, позвонили из теле2 и предложили не уходить за тариф: 10 гигов, 500 минут разговора, 100смс (цена в месяц 240руб, остатки переносятся, конвертация минут в гиги присутствует)
Второй случай с приятелем: он решил уйти на рабочий тариф в «мегафон» — из теле2 позвонили уговаривать и ему вообще сделали безлимитный тариф на интернет (но только через сам смартфон, раздача на ПК ограничена 10гб,по-моему). Стоимость тарифа 250р
Для информации добавлю что при переходе на мтс надо обратить внимание на обман с их стороны — они пишут, что интернет у них безлимитный, но он не только ограничен у них при раздаче на ПК. Еще они придумали как грабить людей с помощью торрентов. Например, у вас обновляется игра или программа через торрент-сети — они тут же снимают определенную сумму со счета, добавляя что-то вроде 0,5 гБ трафика. И об этом они в рекламе конечно не расскажут.
в избранное ссылка отблагодарить
И1545730 [64K]
Дело в том, что я пользуюсь Теле 2 год, и меня все устраивало.
От нового оператора я боюсь новых сюрпризов, научена. — 10 месяцев назад
комментировать
maste rmiha [59.9K]
10 месяцев назад
Дело в том, что некоторые системные программы и службы умеют автоматически включать передачу данных и вы можете об этом даже не знать, обычно такие настройки есть в телефоне.
Кроме того, еще имеется например функция использования мобильных данных при работе через Wi-Fi, при этом часть данных передается именно через мобильную сеть, например когда соединение Wi-Fi слабое и еще есть функция передачи данных через вторую сим-карту при звонках на первую, т.е. пока вы разговариваете по другой сим-карте, интернет работает через эту.
Проверьте все эти возможности в телефоне и тогда подобного происходить не должно, а что касается программ, которые автоматически включают интернет в фоне, то просто посмотрите статистику использования трафика для программ, для некоторых из них можно выключить фоновый режим.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Расходуется ли интернет-трафик при звонке вконтакте? Теле-2.
Источник: www.computerhom.ru
Технически, да, ведь данные загружаются на клиент с сервера, который занесен в «белый список» серверов, для которых загрузка или выгрузка данных не считается.
Николай Чечулин 5
Если два человека заходят и выходят в vk в одно и тоже время, с незначительной разницей в 2-5 мин, это совпадение или …?
совпадение или ты сходишь с ума… Lera Satanina 1
У меня одного трафик в теле2 улетает очень быстро?
У меня модем теле2 4G, тариф30 ГБ на месяц + ночной безлимит. Смотрю только ютуб ну и соц.сети. Раньше 30 ГБ хватало с головой + оставалось Гб 5. Сейчас же в день улетает ГБ 4 смотрю только ютуб и ни чего лишнего… Я один с этим столкнулся?
Тут вопрос даже не в том,: что вы «Ютуб» смотрите, здесь может быть много причин. Например, какое-то приложение съедает трафик. Как? Да очень просто! Многие приложения допускают показ рекламы, которую вы не просите.
Чтобы выяснить, куда улетает ваш трафик, попробуйте посмотреть, какое приложение его съедает.
Этим не только «Теле 2» страдают, этим страдают и другие мобильные операторы. Возможно, что они договорились с «Гуглом», чтобы, простите, «наделывать», пользователей таким образом. Они прекрасно знают, что сам пользователь не будет просто так тратить трафик, вот и договариваются между собой, чтобы поиметь пользователя.
Просмотрите, прежде чем писать, какое приложение может есть несчадно ваш трафик.
Кстати, некоторые «хитрые», они начинают «рекламить», когда телефон в ожидании.
Расходуется ли трафик на теле2, если сидеть в VK через пртложение на айфоне? Трафик
Трафик расходуется всегда когда есть инет. Это же яснее ясного. Как вы спросили — так вам и ответили.
Расходуется ли трафик на билайне в вк?
Евгений Приписнов 7
Да, при подключении к интернету через оператора расходуется трафик. Но, возможно, в вашем тарифе не учитывается трафик при использовании соцсетей, такое может встречаться. Узнать об этом можно, например, на сайте Билайна, изучив условия вашего тарифа.
Источник: onpioneer.ru