Я не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp — иногда мы слышим такие жалобы от пользователей этого мессенджера. Проблема не частая, а возникнуть она может по разным причинам. Ниже мы расскажем, в чем может быть дело и как устранить имеющиеся сложности.
Если просто ничего не слышно
Самая банальная причина того, почему в Ватсапе не прослушиваются голосовые сообщения — отключенный звук или сильно сниженная громкость воспроизведения медиа. Обычно это результат “понажимали и забыли”. Исправляется очень легко:
- Открываем и запускаем любое голосовое сообщение.
- Кнопками управления звуком увеличиваем громкость — на экране в этот момент появится индикатор прогресса. Шкала начнет заполняться слева направо и в этот же момент появится звук.
Обратите внимание: если все равно невозможно прослушать голосовое сообщение в Whatsapp, то рекомендуем проверить иконку на шторке панели быстрого доступа — возможно, на смартфоне включен режим “Без звука” или “Вибрация”. Нажимайте на эту иконку до тех пор, пока она не сменится на “Звук”.
Если гаснет экран
Если гаснет экран при прослушивании голосовых сообщений Whatsapp, то причина, скорее всего, в датчике приближения — или ему что-то мешает, или он поврежден. Для наглядности приведем краткое описание работы датчика:
✅ Почему при звонке Гаснет экран телефона и тухнет экран при прослушивании голосовых сообщений
- Что происходит при срабатывании датчика приближения: Когда мы принимаем голосовой вызов или прослушиваем голосовое сообщение и смартфон при этом подносится к уху, экран ВСЕГДА гаснет автоматически. Громкость звука снижается, а сенсорная поверхность блокируется.
- Для чего это нужно. Экономия заряда батареи.
- Уровень звука комфортен для уха в непосредственной близости от динамика. А еще вашего собеседника не слышат окружающие.
- Исключается возможность сброса вызова или нажатия ухом или щекой каких-то других кнопок.
Загрязнение участка дисплея, под которым находится датчик. Обычно это верхняя часть экрана, недалеко от фронтальной* камеры. Хорошенько протрите это место мягкой тканью или салфеткой для очков. Убедитесь, что на поверхности не осталось никаких пятен.И если отключается экран только при прослушивании голосовых и видео сообщений Ватсап, то логично подумать о том, что запускается сценарий, стандартный при срабатывании датчика приближения. Причин, по которым может происходить такое, есть несколько:
- Незаметный глазу изъян на защитном стекле / экране / пленке, который пришелся как раз на “глазок” датчика приближения. И проверить и исправить проще простого — снять защиту с экрана. Если все стало хорошо, подбираем другую защиту.
- Нехватка оперативной памяти. Бывает, что в Ватсап при прослушивании голосовых гаснет экран, когда на смартфоне работает большое количество приложений одновременно, да еще и “живые” обои установлены. Тут ничего не поделать, кроме как свести количество активных программ до минимума и вместо “живых” обоев установить обычный фон (любое статичное изображение).
*Это та, которой мы селфи делаем обычно.
Проверим разрешение на фоновую работу и оптимизацию расхода
В смартфонах Samsung выпуска до 2016 г. была реализована возможность ручного включения / выключения разрешения на работу Ватсап в фоновом режиме. И вот эта опция иногда (из-за какого-то внутреннего сбоя) срабатывает автоматически, “отрубая” фоновый режим и голосовое не воспроизводится.
Как исправить ситуацию, если не удалось воспроизвести и прослушать голосовое сообщение в Ватсап:
- Открываем “Настройки” .
- Находим раздел “Приложения”.
- В списке ищем иконку Ватсап и жмем на нее.
- В списке есть вкладка “Трафик” . Переходим на нее там ищем “Работа в фоновом режиме” . Ползунок напротив переводим в положение “Вкл”.
Готово. Теперь все должно заработать.
А теперь про оптимизацию расхода батареи. Если мессенджер находится в списке оптимизированных, то, возможно, это и есть ответ на вопрос, почему не прослушиваются голосовые сообщения в Whatsapp. Как исправить ситуацию:
- Повторяем п. 1 и п. 2 предыдущей инструкции, а затем открываем вкладку “Батарея” .
- Ищем в списке и жмем на “Оптимизация расхода” . Здесь вверху экрана переключаемся с “Неоптимизированные” на “Все приложения”.
- Ищем в списке иконку WhatsApp и сдвигаем ползунок напротив нее в положение “Выкл”.
- Отметим, что на разных телефонах эта инструкция будет немного отличаться.
На этом все. Чтобы посмотреть, получилось ли у нас устранить проблему, прослушайте любое голосовое сообщение.
Для нас, как для неспециалистов, связь упомянутых двух настроек с тем, что не воспроизводятся голосовые сообщения в Whatsapp (экран попросту гаснет), не понятна, однако она есть: в сети есть упоминания аналогичных ситуаций. Поэтому рекомендуем все же проверить смартфон и на этот счет.
Обратите внимание: если вы все испробовали, но ничего не помогает и Ватсап не воспроизводит аудио сообщение, рекомендуем попробовать прослушать голосовые на других мессенджерах. Если они не открываются, перезагружаем смартфон — тем самым устранится сбой, из-за которого, вероятно, не работает плеер.
Источник: messenge.ru
Гаснет экран при прослушивании голосовых WhatsApp
WhatsApp завоевал популярность благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу, надежности и качественному общению: это три фактора, которые позволили мессенджеру занять топовые позиции и стать самым используемым с точки зрения охвата подписчиков в мире. Однако в мази не обошлось и без ложки дегтя: время от времени возникают небольшие технические проблемы, которые нельзя решить сразу. Один из них напрямую связан с голосовыми сообщениями.
Причины и способы решения
В последнее время поступает все больше жалоб на то, что на большинстве смартфонов и планшетов, независимо от марки и модели, экран гаснет при прослушивании голосовых сообщений WhatsApp, в некоторых случаях пропадает звук. После тщательного анализа ситуации можно выделить следующие способы решения проблемы:
Нет разрешений
К сожалению, не все люди являются продвинутыми пользователями современных гаджетов. Часто пользователи производят установку программного обеспечения, не вникая в нюансы, тем самым блокируя доступ приложений к оборудованию устройства. Чтобы предоставить WhatsApp необходимые разрешения, вы должны постоянно выполнять следующие операции:
- Перейдите в «Настройки» (в зависимости от марки вашего телефона его можно найти прямо на главном экране вместе с основными приложениями или вызвать смахивание).
- Зайдите в «Приложения».
- Найдите клиент WhatsApp в раскрывающемся списке и перейдите на вкладку «Разрешения».
- Проверьте, какие разрешения отсутствуют у приложения для полноценной работы (нужно разрешить доступ к микрофону, камере, контактам и т.д.).
В зависимости от марки телефона (Xiaomi, Samsung, OnePlus) процедура может немного отличаться, но суть одна. Также в некоторых случаях микрофон может быть занят сторонним приложением с соответствующим разрешением. Иногда проблему может решить блокировка доступа к микрофону из других приложений.
Датчик движения
В некоторых случаях проблема с экраном при работе с WhatsApp и получении голосовых сообщений связана с заблокированным датчиком движения. Причина может быть связана со следующими факторами:
- Пользователь поднес смартфон к уху, чтобы прослушать голосовое сообщение.
- Пользователь случайно прикрыл верхнюю часть телефона рукой или отдельным пальцем.
- Пользователь положил телефон на стол или аналогичную плоскую поверхность во время получения сообщения.
Решение проблемы: попробуйте прослушать голосовое сообщение через громкую связь без лишних прикосновений к устройству.
Громкость
Одна из самых распространенных проблем: пользователи часто переводят свое мобильное устройство в беззвучный режим и с радостью забывают об этом. В результате возникает ошибка при прослушивании голосового сообщения.
Возможное решение проблемы:
- Попробуйте отключить беззвучный режим в раскрывающемся списке (вызываемом смахиванием вниз) или в настройках устройства.
- Отключите кнопку «Без звука».
- Воспроизведите любой музыкальный файл на своем устройстве и управляйте звуком с помощью качельки громкости.
- Если вверху экрана появился звуковой индикатор, значит, все в порядке.
- Голоса теперь должны воспроизводиться нормально.
Если звук не восстанавливается, проблема в динамиках, которые необходимо тщательно очистить сухой щеткой. В некоторых случаях невозможность воспроизведения аудиофайла возникает из-за нехватки места на устройстве.
Подключение гарнитуры
Последняя очевидная проблема с аудиопроизводством в WhatsApp — параллельное подключение сторонних устройств. Например, наушники или переносная аудиосистема (динамик bluetooth). В этом случае необходимо отключить стороннее оборудование и перепроверить качество интернет-соединения.
Часто проблемы со звуком, связанные с конфликтом, возникают из-за технической неисправности устройства. В этом случае вам необходимо перезагрузить телефон и снова попробовать воспроизвести аудиофайл через мессенджер. Иногда, в некоторых случаях, проблема может быть со стороны клиента WhatsApp, чей кеш необходимо очистить или даже переустановить приложение.
Источник: whatgreen.ru
тухнет экран при прослушивании голосового сообщения в WhatsApp
здравствуйте помогите с одной проблемой у меня на телефоне zte blade a510 есть ватсап когда приходит голосовое сообщения и я его прослушиваю у меня сразу тухнет экран и ниче не могу найти сделать помогите если у кого была такая проблема
Комментарии (1):
Предлагаю задуматься о безопасности ватсап! А как это сделать, подробно описано на этом ресурсе:
faqchat.ru/proslushat-whatsapp-razgovor/Не стоит забывать, что личная информация конфиденциальна, а прослушка чужих сообщений может повлечь за собой большие неприятности. Наталия Николаева_ 22 декабря 2022
81 662 просмотра
Люди с такой же проблемой (165)
чещокюс 16 октября 2022
рянозы 19 мая 2022
эцедос 22 марта 2022
У меня это проблема началась не давно. Телефон новый (и нет у него нету ламината и ещё камера выдвижная) марка HUAWEI P smart Z когда я нажимаю на воспроизведение голосовых сообщений в телеграмме и мой телефон выключается и через минуты 2-3 можешь включить инид 13 марта 2021
Я прослушиваю сообщения тухнет телефон и становится звук тише, еще когда кому нибудь звоню включаю экран становится темный пока собесседник не выключит надо ждать! может позвонитъ опператору вещуйеша 17 февраля 2021
Когда я включаю голосовое саапщение в Вацап или в телеграм и вдругих предложение где есть голосовое праслушование то уменя тухнет икран и Питом я ели как в ключаю его иложуз 5 февраля 2021
У меня телефон салмсунг дж3 и когда я прослушиваю голосовые в вк или в ватсап у меня отключается экран но при этом голосовое продолжает идти и пока она не закончится я не могу ничего сделать. Помогитее. ныхавиф 13 сентября 2020
У метя такая же фигня айфон 6s знаете что я сделал )) резко дунул в колонку которую к уху прекладывается там может датчик запылился . сразу заработало )) дутых 8 сентября 2020
У меня телефон ж 7 2016 года как ватсапе приходит аудио запис хотел услышат но меня автоматический гасит екран в уху ближе сделаю в роде всё слышно и хотел остановит он не остановится не ключатся не чего вапиг 18 июля 2020
У меня редко 9 на экране появляется надпись «не закрывайте область динамика» А еще при каждом прослушивании аудио тухнет экран ючемю 11 июля 2020
иногда во время прослушивания голосовых записей тухнет экран, но уведомления приходят, экран включается только тогда, когда я звоню на свой номер с другого телефона) по-другому вообще никак не включается) айфон 6s подскажите пожалуйста умэмуло 4 февраля 2020
Помогите на айфоне когда прослушиваю голосовые в вк и в вацапе телефон тухнет потом я нажимаю на кнопку разблокировки экрана и голосовой ставится на паузу помогите Айфон 6s ымецижа 9 января 2020
Телефон хуавей гонор 20, не т так дано когда стали приходить ацдиосообщенич в ватсапп, когда нажимаю прослушку. Почему то гаснет экран и очень плохо слышно! Что делать с этим, надоело всему виной стекло!? сягямо 29 октября 2019
Это происходит из-за того что, ватсап думает что во время прослушки аудио вы подносите телефон к уху, и, как во время звонка, экран затухается и звук выходит из верхнего динамика (который используется во время звонка). По-началу я сам тоже не понимал что происходит, а оказывается это работает вот так. Не знаю как отключить, мне тоже иногда мешает дериляр 19 октября 2019
А почему после перезагрузки аппарата все норм ? После перезагрузки пленка выходит из матрицы что ли ? укупач 6 апреля 2019
При прослушивании голосового сообщения тухнет экран и звук становится практически неслышимый, потом когда нажимаю на кнопку разблокировки экран включается, но не реагирует на какие либо касания. Работают только кнопка домой и назад. Самсунг А7 2018. Поможете? щузыще 25 января 2019
указанная проблема появилась при отсутствии защитного экрана или пленки. дисплей телефона не закрыт вообще ничем. при этом во всех других программах (в первую очередь — мессенджерах типа телеграм, вайбер, скайп и т. д.) изображение не пропадает. важно: пропадает только изображение вотсап, сам экран работает, можно видеть всплывающие системные сообщения типа «соединение установлено» и строку состояния. degalich 25 ноября 2018
Всегда гаснет экран модель lenovo pornhab2 plus DenisFeedYT 6 ноября 2018
У вас наклейка на экране неровно сидит (прикрыт датчик). Телефон думает, что трубку поднесли к уху и тушит экран ямуй 26 сентября 2018
При прослушивани аудио экран гаснет в вацапе. Помогите пожалуиста . Модель Самсунг А7 2016г. ычохицы 25 мая 2018
Когда я отправляю или мнп отпрвляют то экран выключается и госовой прослушивается, помогите мне пожалуйчта что нужно сделать ожовасэ 30 января 2018
Источник: fixim.ru