Почему Ютуб зависает при просмотре на телевизоре

Содержание

Как увеличить скорость работы и загрузки телевизора для загрузки данных из Интернета

Упала скорость потока вашего телевизора? На производительность потоковой передачи данных и загрузки могут влиять разнообразные факторы — от скорости интернет-соединения до помех от других устройств по беспроводной сети. Давайте посмотрим на некоторые способы, которые, возможно, помогут вам в решении возникшей проблемы.

Первое, что нужно сделать: проверить подключение к Интернету

Mika Baumeister / unsplash.com

Низкая производительность потоковой передачи часто объясняется одним-единственным фактором: низкой скоростью интернет-соединения. Если у вас медленное интернет-соединение и оно медленное, также как и на других устройствах, например на смартфонах или ноутбуке, вы столкнетесь и с проблемами, в том числе, при потоковой передаче данных на Смарт ТВ.

Тормозит Смарт ТВ на телевизоре Самсунг. Что делать?

Это особенно актуально при просмотре контента с высоким разрешением Ultra-HD, который требует гораздо большей пропускной способности, чем значительно более распространенный 1080p HD.

Впрочем, гадать — в скорости Интернета дело или нет — не понадобится, ведь есть один способ узнать наверняка — это проверить производительность вашего телевизора, чтобы увидеть, где находится слабое звено.

Для этого сначала

проверьте скорость интернет-соединения на вашем устройстве, которое либо подключено напрямую к роутеру (через проводное соединение), либо подсоединено к нему по беспроводной сети;
по возможности используйте более высокоскоростной беспроводной диапазон 5 ГГц;
для проверки скорости вы также можете использовать такую службу, как speedtest.net , в браузере или выполнить поиск «тест скорости» в магазине приложений, если вы используете смартфон.

Запишите полученную скорость и проведите аналогичный тест на своем телевизоре (если для этого есть такая техническая возможность, предусмотренная производителем). Дело в том, что у многих смарт-телевизоров также есть магазины приложений с подобными тест-программами, как Speedtest (правда, не у всех моделей и годов выпуска).

Если такой возможности нет, вы также можете перейти на speedtest.net или fast.com в браузере своего смарт-телевизора.

Если все получилось, сравните два результата.

Если скорость телевизора намного ниже, чем скорость отдачи у роутера, который вы проверили в первую очередь, проблема может заключаться в сетевом подключении вашего телевизора . Потребуется оптимизация соединения.

Однако если оба результата сопоставимы, то актуальная проблема может заключаться в скорости интернет-соединения.

Здесь решение одно, вернее два, но оба варианта связаны с обращением к поставщику услуг:

Вы можете связаться со своим поставщиком услуг, чтобы узнать, какие у вас есть варианты увеличения скорости. Возможно, что-то случилось с оборудованием, установленным в вашей квартире/доме, или нужно изменить тариф (перейти на более дорогой и скоростной), или причина низкого соединения связана с иными обстоятельствами со стороны провайдера;
Или рассмотреть альтернативные изменения — например, перейти на оптоволокно или кабель.

С другой стороны, для потоковой передачи не требуется особо отзывчивое соединение, поэтому некоторые решения для сельской местности, такие как спутниковый Интернет (например, Starlink), могут помочь вам достичь гораздо большей скорости за счет задержки. Хотя эти соединения быстрые, они ужасны для таких вещей, как онлайн-игры, где время реакции имеет значение.

Смотрите также

Цикл включения — выключения

Clint Patterson / unsplash.com

Многие телевизоры никогда не переключаются и остаются в режиме ожидания в течение нескольких месяцев или лет. Если это ваш случай, тогда выключите телевизор с помощью пульта дистанционного управления, а затем отсоедините его от питания.

Подождите несколько минут, чтобы полностью разрядить конденсаторы телевизора, а затем снова подключите его.

Вашему телевизору может потребоваться некоторое время для запуска при первом включении.

Оптимизируйте свою беспроводную сеть

Nicolas J Leclercq / unsplash.com

Смотрите также

Оптимизация беспроводной сети — один из лучших способов повысить производительность всех ваших устройств. Это полезно делать периодически из-за влияния внешних факторов.

Например, сосед поставил новый маршрутизатор, создав собственную беспроводную сеть, которая использует тот же канал, что и ваш, что будет создавать помехи. Особенно проблема актуальна в квартирах из-за близости квартир соседей, и железобетонные стены далеко не всегда могут помешать появлению проблемы.

Вы можете просканировать наличие беспроводных помех при помощи ноутбука или смартфона/планшета (девайса, на котором есть Wi-Fi-модуль), а затем вносить изменения, которые ускорят ваше интернет-соединение на вашем роутере (соседу-то вы не сможете запретить использовать его роутер). Какие изменения? Например, такие:

Оптимизировать свой Wi-Fi и локальную сеть. Самый простой способ исправить низкую производительность сети — выключить маршрутизатор (и модем, если он отдельный), сосчитать до десяти, а затем снова включить его;
Ограничить объем используемой полосы пропускания. Ваше интернет-соединение предоставляет вам ограниченную полосу пропускания, которая должна быть разделена между всеми устройствами в вашей сети. Чем больше устройств одновременно подключено к Интернету, тем меньше пропускная способность. Ограничение того, сколько вы подключаете устройств за один раз, может значительно повысить скорость вашего Интернета;
Определенные действия потребляют много трафика, например: загрузка объемных файлов, видео 4K или 1080p, Wi-Fi-камеры, раздача файлов через Torrent и так далее;
Изменить DNS-серверы. Иногда ваш выбор DNS-сервера влияет на то, на каких IP-адресах вы сидите. По умолчанию вы используете DNS-серверы, назначенные вашим поставщиком услуг. Вряд ли они будут самыми быстрыми из доступных для вас.

Еще по теме: Как смотреть Ютуб через пс4

Выберите правильный тип беспроводной сети

Compare Fibre / unsplash.com

Если вы используете беспроводное сетевое соединение для подключения смарт-телевизора к Интернету, убедитесь, что вы используете самый быстрый из доступных диапазонов. Современные телевизоры будут поддерживать более быстрый стандарт 5 ГГц (802.11ac), тогда как более старые могут быть ограничены частотой в 2,4 ГГц (802.11g/b).

Многие роутеры, поддерживающие более быстрый стандарт с диапазоном 5 ГГц, также могут работать и на устаревшем стандарте 2,4 ГГц. Проверьте настройки маршрутизатора, чтобы убедиться, что вы подключаете телевизор к более быстрому диапазону, если это возможно.

ВАЖНО! Не всегда более быстрый диапазон лучше. Несмотря на то что частота 5 ГГц — более быстрый вариант, поддерживающий теоретические скорости до 1300 Мбит/с, она имеет более низкую способность проникновения, чем более старый диапазон частот, и на эту скорость могут серьезно повлиять стены и другие препятствия.

По возможности всегда располагайте беспроводной маршрутизатор как можно ближе к телевизору, в идеале в пределах 10 метров в одной и той же комнате. И хотя 1300 Мбит/с — это максимальная теоретическая скорость, многие маршрутизаторы способны выдать лишь 250-300 Мбит/с из-за ряда факторов, включая помехи.

Подключитесь проводом, Ethernet-проводом

В то время как беспроводная связь не может быть превзойдена по удобству, проводные сетевые соединения являются лучшими с точки зрения надежности, скорости и бесперебойности в работе.

Ethernet-кабели обеспечивают прямую связь между вашими устройствами и модемом, что отлично подходит для поддержания максимально доступной скорости локальной сети и гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от подключения к Интернету.

Если у вас проблемы с беспроводной связью, подумайте о том, чтобы вместо этого подключить телевизор к роутеру напрямую.

Смотрите также

USB Wi-Fi адаптер для увеличения скорости

Если у вас очень быстрое подключение к Интернету (например, 1000 Мбит/с), вы можете обнаружить, что «бутылочным горлышком», где стопорится вся скорость, является сетевой порт вашего телевизора.

Большинство даже новых телевизоров поставляются с ничтожным по скорости работы портом на 100 Мбит. Это будет означать, что вы так или иначе потеряете в производительности, даже имея более быстрое соединение.

Одним из решений является использование гигабитного адаптера USB-Ethernet для увеличения скорости работы сети на вашем телевизоре. Работает не со всеми моделями Смарт ТВ. Проверьте работоспособность заранее, например, прочитав отзывы на форумах.

Проверьте кабели Ethernet — они могут выйти из строя

Gavin Allanwood / unsplash.com

Если вы уже используете проводную сеть, для вас важно знать, что Ethernet-кабели также могут выходить из строя. Вы можете проверить это, отключив кабель, идущий от устройства к маршрутизатору, и поставив другой (скажем, позаимствовать его у знакомого или купив новый, если предыдущий имеет видимые внешние повреждения).

Если передача улучшилась — замените кабель!

Смотрите также

Вместо этого используйте потоковые устройства или игровые консоли

Если вы не хотите рисковать с приобретением порта USB-to-Ethernet, подумайте о внешнем устройстве для потоковой передачи (если оно у вас уже приобретено). Для старых телевизоров это может решить проблемы, вызванные медленными внутренними процессорами, которые просто не справляются с контентом с более высоким битрейтом.

Так, владельцы Apple TV 4K имеют сетевой порт 1Гб/с, который обеспечит большую локальную производительность потоковой передачи и позволит вам воспользоваться преимуществами высокой скорости Интернета.

Другие устройства, например игровые консоли, особенно консоли PlayStation 5 и Xbox Series, также имеют быстрый гигабитный сетевой порт и множество приложений для потоковых сервисов, таких как Netflix и Hulu.

Не работает Youtube на телевизоре

Многие владельцы телевизоров разных марок и моделей сталкиваются с ситуацией, когда приложение YouTube перестает нормально работать. Почему не работает Ютуб на телевизоре? С чем связана такая проблема? Причины, по которым не включается Ютуб на телевизоре, различаются. О них мы и поговорим подробно в нашей статье.

Возможные неисправности и стоимость ремонта, от

Выезд и диагностика — бесплатно
Гарантия на ремонт до 2-х лет
Ремонт от 30 минут до 2-х часов
Счастливые часы!
20% скидка

Сразу отметим, что приложение может работать со сбоями на разных марках и моделях ТВ. Бывает, что после обновления прошивки или просто по непонятной причине оно полностью пропадает из меню, не открывается или открывается, но не грузится.

Также часто возникают ошибки при включении приложения, например, появляется черный экран, приложение виснет.

Старый телевизор

Если не показывает Ютуб на телевизоре, возможно, у вас устаревшая модель ТВ. Компания Google прекратила поддержку приложения на устройствах до 2012 года выпуска, поэтому в такой технике оно либо удаляется, либо не запускается.

Решение о прекращении поддержки связано с тем, что производители телевизоров больше не выпускают обновления для устаревших ОС, поэтому и появляется несовместимость.

Если перестал работать Ютуб на телевизоре устаревшей модели, не спешите расстраиваться. Есть несколько вариантов решения такой проблемы, например:

Покупка Smart приставки. Самое оптимальное решение в таких ситуациях.
Просмотр приложения через браузер. Но стоит отметить, что и через браузер не всегда удается открыть YouTube.
Установка стороннего клиента Smart YouTube TV или SmartTube Next. Это решение актуально, если ТВ работает на базе ОС Android.
Использование Fork Player на Smart TV. Об установке и использовании программы можно найти информацию в интернете.

Конечно, можно просто заменить старый телевизор на более новую модель. Но, к сожалению, это не каждому по карману.

Если не работает Youtube на телевизоре новой модели (начиная с 2013 года), это, как минимум, странно. Вообще, приложение на таком устройстве должно работать корректно. Но оно может перестать открываться, зависать.

Еще по теме: Как работать с маятником Ютуб

Часто проблема возникает на телевизорах менее известных производителей, но и на ТВ марки LG, Samsung также могут проявиться сбои различного характера. Что делать в таких ситуациях, читайте далее.

Что можно сделать самостоятельно?

Независимо от того, какой модели у вас телевизор, при проблемах с трансляцией YouTube можно попробовать сделать следующее:

Перезагрузить технику. Для этого нужно отключить ее от питания на 10-20 минут. Такая процедура помогает устранить множество разных проблем с ТВ, в т.ч. и с запуском приложения. Причем подходит решение для телевизоров всех марок и моделей.
Убедиться, что работает интернет, и ТВ-приемник к нему подключен. Даже если кабель подключен правильно либо есть соединение с Wi-Fi, это еще не означает, что ТВ-приемник может выйти в сеть. Поэтому нужно попробовать зайти в браузер и попытаться открыть любой сайт или запустить другое приложение. При наличии проблем с подключением, как правило, на экране техники возникает надпись «Нет подключения к сети».
Обновить прошивку. Smart телевизоры должны регулярно обновляться. Нужно загрузить прошивку в сети на официальном сайте производителя устройства, а затем установить ее. Проверка наличия обновлений программного обеспечения выполняется в меню ТВ. Стандартно информация находится в разделах «Поддержка», «Система». Кроме того, скачать прошивку можно на флешку, которую нужно затем подключить к технике и выполнить обновление.
Почистить кэш. Для этого необходимо зайти в браузер, открыть настройки, затем найти «Очистить кэш» и выполнить процедуру. В данном случае очистка кэша выполняется так же, как и на персональном компьютере.

Не уверены, что справитесь?
Обратитесь в сервисный центр. Наш телефон +7 (495) 134-84-83
Заказать консультацию

Еще один вариант решения проблемы – полностью удалить Ютуб на телевизоре, а затем установить его заново.

Теперь поговорим о том, какие конкретно решения для исправления ситуации можно применить на телевизорах определенных марок.

Настройка ТВ LG

Часто пользователи жалуются на то, что при запуске приложениях на ТВ LG появляется сообщение с ошибкой сети. Это обычно указывает на проблему с DNS или отсутствие подключения к интернету. В первом случае нужно самостоятельно прописать DNS, во втором – обратиться к провайдеру и выяснить, почему отсутствует подключение.

Если приложение пропало после обновления прошивки, сделайте следующее:

Телевизоры этой марки обновляются автоматически. Если приложение вообще пропало после обновления, просто откройте LG Store.
Ютуб будет на главной странице или в категории Premium, также можно найти его с помощью поиска.
Выполните установку приложения, после этого проверьте, есть ли оно в меню СМАРТ ТВ.

Если Youtube зависает, не загружается, не открывается, выполните ряд следующих действий:

На 15 минут отключите технику от питания.
Полностью удалите приложение. Для этого найдите его в меню, нажмите два раза на кнопку «Верх» пульта ДУ, затем «ок». Подтвердите удаление.
Снова отключите технику от питания на 10 минут.
Включите, зайдите в LG Store и установите приложение заново.

Если приложение так и работает со сбоями, сбросьте настройки телевизора до заводских. Сделать это можно через раздел «Общие». После сброса настроек опять установите Ютуб.

Настройка ТВ Samsung

На устаревших моделях Самсунг, как уже говорилось выше, приложение не работает. Но в новых версиях ТВ проблемы с Youtube также возникают достаточно часто.

Бывают ситуации, что приложение открывается, но никакой информации не отображается. В данной ситуации нужно также выполнить полную перезагрузку техники. Для этого отключите ее от питания на 15-20 минут. Еще одно решение – прописать DNS от Google или удалить, а затем установить приложение заново. Устанавливают его из магазина приложений.

Еще можно сбросить настройки телевизора, но учтите, что все установленные параметры, приложения и настроенные каналы удалятся. Выполнить сброс можно через раздел «Общие». Чтобы подтвердить сброс, возможно, понадобится ввести пароль «0000».

Настройка ТВ Sony

В принципе, на телевизорах Sony Bravia проблемы с Ютуб возникают редко. Скорее всего, это связано с тем, что техника работает на базе ОС Андроид от Google, поэтому работа приложения здесь максимально оптимизирована. Но иногда неполадки все-таки возникают. В этом случае помогает очистка куки файлов или использование приложения без входа в аккаунт.

Таким образом, если Youtube зависает или не открывается, может помочь несколько простых решений:

Отключите технику от электросети. Подождите 15-20 минут, а затем опять включите.
Очистите куки. Для этого зайдите в браузер, нажмите «Options» на пульте ДУ, перейдите в «Настройки браузера». Там нужно выбрать «удалить все cookies» и затем подтвердить действие.
Обновите интернет-содержимое. Обновление выполняется путем перехода в раздел «Установки» и далее – в «Сеть». Здесь выберите категорию «Обновить интернет-содерж.». После этого попробуйте включить Ютуб.
Обновите прошивку. Обновление ПО выполняется прямо на телевизоре. Нужно зайти в раздел «Поддержка продукта» и найти раздел с обновлениями.

Также можно сбросить настройки. Сброс выполняется через категорию «Системные настройки». Нужно перейти в «Общие настройки», затем в «Заводские настройки».

Настройка ТВ Philips

Телевизоры Филипс также работают на базе ОС Андроид. Поэтому особых проблем с Ютуб на технике этой марки не наблюдается, в т.ч. и после автоматического обновления. Но иногда ситуации, при которых приложение не открывается или виснет, все-таки случаются. В большинстве случаев помогает полная перезагрузка техники, т.е. отключение телевизора от сети на 15-20 минут.

Бывают ситуации, что на моделях 2014-2015 года выпуска при запуске Youtube выводится сообщение о том, что приложение на этом телевизоре больше работать не будет. Чтобы решить проблему, нужно удалить Ютуб, затем установить новую версию из Google Play. Выполнить установку приложения из Google Play можно и в том случае, если Youtube вообще пропал из меню телевизора.

Еще по теме: Что самое дорогое в мире Ютуб

Еще одно решение проблемы – удаление кэша приложения.

Для этого нужно зайти в категорию «Установки».
Затем в «Управление приложениями».
Здесь найдите вкладку «Системные приложения». В ней – Ютуб.
Откройте его и выберите «Удалить данные», затем «Очистить кэш».
Подтвердите действие.
После очистки нужно отключить ТВ от питания.

Если проблема не решится, попробуйте в настройках приложений удалить обновления и настройки по умолчанию.

Если никакие действия не помогли исправить ситуацию, обновите прошивку или сбросьте настройки ТВ до заводских.

Другие ТВ на базе Android

Решения, описанные ниже, можно применить во всех телевизорах на базе ОС Android.

Если не работает Youtube, попробуйте выполнить переустановку приложения. Для этого:

Выберите Youtube в главном меню, но не открывайте.
Нажмите «Ок» на пульте управления и удерживайте, пока не возникнет контекстное меню данного приложения.
При появлении строки «Удалить» нажмите ее, затем подтвердите действие.
Откройте Play market, установите приложение.

Бывает, что опция «Удалить» в контекстном меню отсутствует. Это говорит о том, что Ютуб вшит в систему. В этом случае можно выполнить очистку данных с откатом на предыдущую версию.

Для этого откройте меню настроек телевизора, найдите пункт «Приложения». Найдите Ютуб, затем категорию «Удалить данные», нажмите на нее.

Если очистка не поможет, попробуйте сделать откат. Для этого выберите категорию «Удалить обновления» в меню приложения. В самом крайнем случае, если никакое из перечисленных решений не помогло, можно выполнить сброс настроек до заводских. Настройки сбрасываются через меню «Настройки устройства».

Если проблема так и не решится, можете вызвать мастера сервисного центра.

Источник: www.tvmastera.ru

Почему на Ютубе маленький экран на телевизоре и что делать – 3 способа

Несмотря на жесточайшую конкуренцию, YouTube по-прежнему остается одним из самых популярных видеохостингов. Здесь пользователю доступны миллионы тематических видео, внутри видеохостинга работают алгоритмы, которые предлагают пользователю именно тот контент, который он хочет. Иногда зрители сталкиваются с различными техническими проблемами, когда просматривают Ютуб и наблюдают маленький экран на телевизоре.

Описание проблемы

Современные смарт-ТВ работают с поддержкой различных приложений. YouTube является одним из приложений, которые поддерживают самые топовые бренды, работающие в секторе Smart TV.

Смарт-ТВ или умные телевизоры – это новые технологии, которые позволяют ТВ подключаться к системе «умный дом», работать в режиме онлайн-платформы, такой, как Ютуб, ИВИ, ОККО и другие. Такая функция пользуется спросом, ТВ заменяет зрителям ноутбуки, планшеты или телефоны. Здесь можно смотреть современные телефильмы, пользуясь всеми преимуществами тематических приложений.

Когда пользователь собирается посмотреть видеоконтент, размещенный внутри площадки YouTube на экране телевизора, то, как правило, открывает приложение или пользуется дублированием экрана со смартфона или планшета.